Mitä muuta hiljaisuudesta voisi päätellä? En tiedä miten yritysten asiakaspalvelut tekevät päätöksiä, mutta minusta epäsuhta kirjoittajien ja lukijoiden välillä kertoo jotain.
Vaikka sen että kaikki eivät ole onneksi kaltaisiasi vänkääjiä jotka tulevat viisastelemaan keskusteluun kuin keskusteluun ja tule kertomaan kuinka täysin turha digiboksi toimii kun keskustellaan Telian markkinoinnista ja viestinnästä. Osa tyytyy seuraamaan keskustelua ja esilletulleita asioita ja tekevät sitten ratkaisunsa palvelun suhteen.Mitä muuta hiljaisuudesta voisi päätellä?
Statistiikka voisi olla erilainen, jos täällä olisi vaikkapa tykkäykset käytössä. Jatkoajan säännöt kieltävät "samaa mieltä" -viestit ja jokaisen viestin tulisi tuoda jotain uutta sisältöä keskusteluun. Melko yksimielisiähän täällä on oltu kaikista kehitysideoista (pl smart-tv sovellukset mutta ei niitäkään nyt kukaan varsinaisesti vastusta).Mitä muuta hiljaisuudesta voisi päätellä? En tiedä miten yritysten asiakaspalvelut tekevät päätöksiä, mutta minusta epäsuhta kirjoittajien ja lukijoiden välillä kertoo jotain.
Statistiikka voisi olla erilainen, jos täällä olisi vaikkapa tykkäykset käytössä. Jatkoajan säännöt kieltävät "samaa mieltä" -viestit ja jokaisen viestin tulisi tuoda jotain uutta sisältöä keskusteluun. Melko yksimielisiähän täällä on oltu kaikista kehitysideoista (pl smart-tv sovellukset mutta ei niitäkään nyt kukaan varsinaisesti vastusta).
Ja yli 10 viestiä kirjoittaneita on tässäkin ketjussa n 50 henkilöä. Kirjoittajia yhteensä satoja. Olen täysin eri mieltä siitä että kirjoittajia olisi "vähän" tai että tämä palautekanava olisi "hiljainen".
Kun lukukertoja on yli puolimiljoonaa, palautteen antajia on yllättävän vähän. En tiedä minkälaisia johtopäätöksiä @Telia tästä tekee, mutta aika pieni porukka asiaa kommentoi.
Telian olisi nyt syytä tehdä jotain konkreettista sen palautteen pohjalta, mitä täällä jatkoajassa on kuukausien ajan annettu. Ei jokaista asiaa tarvitse korjata heti tai välttämättä ylipäätään, mutta edes yhdelle asialle pitäisi nyt tehdä jotain, jos halutaan ylläpitää asiallista vuoropuhelua ja pitää kiinni lupauksista, että asiakkaita oikeasti kuunnellaan.
Esimerkkinä voisi aloittaa vaikkapa niinkin pienestä asiasta, että muokattaisiin sitä pelikellon grafiikkaa niiden toiveiden mukaisesti, mitä täältä on saatu. Sitä voisi kokeilla todella helposti vaikkapa yhden harjoitusottelun ajan, jonka jälkeen kuunneltaisiin mielipiteitä muutokseen liittyen.
Vähemmästäkin täällä kyllästytään Telian toimintaan, kun jokaiseen toiveeseen ja palautteeseen suhtaudutaan tyylillä "pistetään asia eteenpäin" tai "asia on työn alla". Näissä on kuitenkin usein ollut kyse aika pienistäkin asioista, joille olisi helppo tehdä harjoituskauden aikana muutoksia ja näyttää, että asioille ihan oikeasti tehdään jotain, eikä vain puhuta.
Laitoin juuri TV-tuotannosta vastaavalle henkilölle kyselyä erätaukokelloon liittyen.
Joukkuepassilla näet oman joukkueen pelien lisäksi myös oheisohjelmat. Oheissisältö ja studiolähetykset tulevat Liiga TV -kanavalta, joka on katsottavissa myös Joukkuepassilla. Esimerkiksi Ilves-passilla et näe muiden joukkueiden otteluita etkä ottelutallenteita. Oman joukkueen ottelutallenteet toki näkyy.Hmm, kysymys sisällöstä. Minulla on joukkuepassi tilattuna, näenkö kaikki koostelähetykset ja studio hommelit yms muun tuotannon, vai pitääkö tilata koko liiga nähdäkseen? Näenkö siis kaiken muun paitsi ne pelit joissa tilaamani joukkue ei pelaa?
Riittää kun hommaat Chromecast tikun niin kuvan pystyt siirtämään Telia TV:stä telkkariinNo niin. En jaksa 118 sivua selata.
Kun mulla on Elisa viihde kaapelin kautta, niin onko nyt sitten niin, että ilman Telian boksia ei liiga näy? Eli pitääö tilata boksi, vaihtaa soneran palveluihin jne?
Oheissisältö ja studiolähetykset tulevat Liiga TV -kanavalta, joka on katsottavissa myös Joukkuepassilla.
Joonas S. / Telia
Melko yksimielisiähän täällä on oltu kaikista kehitysideoista (pl smart-tv sovellukset mutta ei niitäkään nyt kukaan varsinaisesti vastusta
Muistaakseni olivat ihan DNA:lta kommentoineet, että syy on heillä eikä Telialla. Ja että tähän lienee tulossa muutos jossain vaiheessa.Liekö puhdasta sattumaa, ettei castaus näyttäisi toimivan DNA hubin kanssa?
Studiolähetyksiä tulee olemaan 2-3 kertaa viikossa. Studio kommentoi ja käy läpi kierroksen tapahtumia myös otteluiden ollessa käynnissä. Studiossa puidaan kaikkien kierroksella pelattavien otteluiden tapahtumia, joten tätä "illan pääottelu" -systeemiä ei näin ollen enää ole.Onko studiolähetys kaikissa kierroksen peleissä? Eli onko ruudun käyttämä "pääottelu" systeemi romutettu?
Se olisi hyvä, ettei tarvitse hyppiä sen takia erätauolla muihin peleihin, ja missata kenties osa erän alusta.
Muistaakseni olivat ihan DNA:lta kommentoineet, että syy on heillä eikä Telialla. Ja että tähän lienee tulossa muutos jossain vaiheessa.
Syy on tosiaan DNA:n purkkiinsa laittamissa ohjelmistoissa, korjausta on nyt 1,5vuotta odotettu, et kyllä tämä liigan ja telian yhteistyö katkeaa ennen kuin DNA:n matolaatikkoon tulee ehjä softa. Sama bugi estää myös HBO:n käyttämisen tuolla laatikon ChromeCastingilla....Muistaakseni olivat ihan DNA:lta kommentoineet, että syy on heillä eikä Telialla. Ja että tähän lienee tulossa muutos jossain vaiheessa.
Oletko kokeillut kanavanvaihtoa Telia TV:llä? Oma kokemukseni on, että kanavanvaihto Telia TV:tä castatessa on hämmästyttävän nopea. Joillain toisilla palveluilla se tosiaan on turhan hidasta, mutta ainakin CMoren kanavia Telia TV:llä castatessa kanavanvaihdon nopeus on ihan vertailukelpoinen digiboksien ym kanssa.samoin castatun ohjelman vaihtaminene, on enemmän kuin hidasta, et nää chromecastin ylistäjät vois vaikka vähä käyttää niitä laitteitaan, ennen tuota silmitöntä uhoa miten kätevä se on -- pyh
Syy on tosiaan DNA:n purkkiinsa laittamissa ohjelmistoissa, korjausta on nyt 1,5vuotta odotettu, et kyllä tämä liigan ja telian yhteistyö katkeaa ennen kuin DNA:n matolaatikkoon tulee ehjä softa. Sama bugi estää myös HBO:n käyttämisen tuolla laatikon ChromeCastingilla....
Mitä ihmeen silmitöntä uhoa? Ainakin itselleni tuo Chromecastin käyttäminen on ollut sujuvaa, helppoa ja vaivatonta. En tiedä mitä silmitöntä uhoa se on jos sitä käyttää. Toki valitsisin edelleenkin mieluummin ihan perinteisen kaapelikortin, mutta kyllä Chromecast toimii myös ihan moitteetta.et nää chromecastin ylistäjät vois vaikka vähä käyttää niitä laitteitaan, ennen tuota silmitöntä uhoa miten kätevä se on -- pyh
Aivan samaa mieltä, kaapeli on paras ollut muttei Chromecast häviä paljoa ja käytettävyydeltään Chromecast on parempi mitä kaapeli tai muut ns perinteiset palvelut.Mitä ihmeen silmitöntä uhoa? Ainakin itselleni tuo Chromecastin käyttäminen on ollut sujuvaa, helppoa ja vaivatonta. En tiedä mitä silmitöntä uhoa se on jos sitä käyttää. Toki valitsisin edelleenkin mieluummin ihan perinteisen kaapelikortin, mutta kyllä Chromecast toimii myös ihan moitteetta.
Pyh.
