Osallistu Telian Liiga-tuotteen kehitykseen – sana on vapaa!

[MPN]

Luonnollisesti laskutus ja kanavien näkyminen päättyy aina samalle päivälle.

Jälkimmäiseen kysymykseen. Juurikin tuolla kaavalla se päiväkohtainen hinnoittelu lasketaan.

Niko / Telia

Siis tarkoitin tuolla ekalla että jos tilaa 14.9 ja irtisanoo samantien, niin loppuuko tilaus ja laskutus 13.10 vai 31.10?

 

[Telia]

Tänään on taas pelipäivä ja illan matsina näytetään Pelicans - JYP. Pelin selostaa Jantta Alkio!

Muistuttaisin vielä, että vika ja häiriötilanteita varten on luotu oma ketjunsa
Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

Useimmin kysytyt kysymykset ja muut faktat täältä
Telia ja Liiga – Usein kysytyt kysymykset ja faktat

Niko / Telia

 

[Telia]

Onko tosiaan niin, että jos on kestotilaaja maksaa keväällä toukokuun loppuun asti jos 2.5 pelataan? Mutta irtisanomalla sopimuksen 5.4. säästää parikymppiä? Onko siinä mitään järkeä? Eikö juuri kestotilaajan pitäisi hyötyä uskollisuudestaan?

Hinnoittelu on tosiaan teleoperaattorin hinnoittelu. Liittymäkaupoillahan tilanne on ihan sama. Pitää vaihtaa säännöllisesti koska operaattorit ovat laskeneet, että tulee enemmän rahaa sisään kun antaa laiskojen vaihtajien maksaa ylihintaa.

Toukokuun osalta hinnoittelu on selvityksessä, koska siinä on tosiaan mahdollisuus että pelejä on vain 1 tai 2. Halutaan löytää tuohon kaikkien kannalta reilu ratkaisu ja kerrotaan heti kun tähän on selvyys saatu. Onneksi sinne toukokuulle on kuitenkin ihan reilusti aikaa ja kokonainen kausi vielä edessä :)

Niko / Telia

 

[charger]

Teknisistä syistä johtuen meillä on tällä hetkellä itsepalvelukanavassa telia.fi ja Minun Telia –sovelluksessa mahdollista päättää toistaiseksi voimassaoleva kanavapaketti heti irtisanomispäivälle, jolloin kanavien näkyminen ja laskutus päättyvät välittömästi samalle päivälle. Tähän tekniikkaan on tulossa muutoksia, jotta järjestelmä osaa tarjota irtisanomistilanteessa asiakkaalle toimitusehtojen mukaista irtisanomisvaihtoehtoa.

Voinko nyt siis alkaa huoletta katsella harjoituspelejä ja saan sitten tilauksen irtisanottua ilman kommervenkkeja elokuun lopussa?

Ja sitten 14.9 tilaisin uudestaan. Tähän pitäisi nyt saada varmistus, että uskaltaisi alkaa pelejä katsella.

 

[Espoonmies]

Toukokuun osalta hinnoittelu on selvityksessä, koska siinä on tosiaan mahdollisuus että pelejä on vain 1 tai 2. Halutaan löytää tuohon kaikkien kannalta reilu ratkaisu ja kerrotaan heti kun tähän on selvyys saatu. Onneksi sinne toukokuulle on kuitenkin ihan reilusti aikaa ja kokonainen kausi vielä edessä :)

Niko / Telia

Entäs joukkuepassi? Jos joukkueen pelit loppuu puolivälierien seiskapeliin 1.4? Maksaako silloin yhdestä pelistä koko huhtikuun? Vai voiko esim vaihtaa joukkuetta loppukuun ajaksi?

 

[Telia]

Siis tarkoitin tuolla ekalla että jos tilaa 14.9 ja irtisanoo samantien, niin loppuuko tilaus ja laskutus 13.10 vai 31.10?

Nyt en uskalla lähteä arvioimaan, kun tuota irtisanomisiin liittyvää tekniikkaa ollaan päivittämässä. Kone osaa siis tarjota juuri sinun laskutusjaksoon liittyen oikeaa irtisanomispäivää, jolloin paketti ja laskutus päättyy. Kone siis huomioi tuon meidän irtisanomisajan näissä jatkossa.

Voinko nyt siis alkaa huoletta katsella harjoituspelejä ja saan sitten tilauksen irtisanottua ilman kommervenkkeja elokuun lopussa?

Ja sitten 14.9 tilaisin uudestaan. Tähän pitäisi nyt saada varmistus, että uskaltaisi alkaa pelejä katsella.

En osaa vielä sanoa tarkkaa päivää milloin tuo tekniikka tullaan muuttamaan, joten siksi sanoin että toistaiseksi se toimii näin, että kanavat menee poikki samalle päivälle. Tämä logiikka ei nyt jotenkin aukene minulle, kun eikös se paketti kannata pitää voimassa jos haluaa katsella harjoituspelejä ennen kauden alkua? :)

Niko / Telia

 

[charger]

Tämä logiikka ei nyt jotenkin aukene minulle, kun eikös se paketti kannata pitää voimassa jos haluaa katsella harjoituspelejä ennen kauden alkua? :)

Niko / Telia

No, logiikka on se, ettei nuo pelit ole itselle niin tärkeitä, että haluaisin niistä maksaa ylimääräistä.

 

[SOF1969]

Kone osaa siis tarjota juuri sinun laskutusjaksoon liittyen oikeaa irtisanomispäivää, jolloin paketti ja laskutus päättyy. Kone siis huomioi tuon meidän irtisanomisajan näissä jatkossa.

Hups, nyt lähdettiinkin pelottavalle tielle kun "kone" tuli mukaan.

Kuinka monta kertaa onkaan työelämässä tullut "kone" mukaan kun jotain menee munilleen.

"Koneen mukaan meillä pitäisi olla näitä hyllyssä".

"Kone sanoo että ne tavarat ovat jo lähteneet teille".

Empiirinen kokemus sanoo että Koneen läsnäolo kertoo että ihminen on hyvin epävarma.

 

[Golden Retriever]

Hyvä, että jonkinlaiset pelisäännöt saatiin nyt aikaiseksi, että on (melkein) kaikille selvää tämä asia. Jotain 1kk irtisanomisajan tyyppistä vähän odottelinkin, koska nykyinen mallihan mahdollisti kikkailun, jossa paketin olisi ottanut vain pelipäiville ja säästänyt sitä kautta. Tosin ei tuo 1kk irtisanomisaikakaan ihan reilu ole - jos oman joukkueen pelit päättyvät kuukauden alussa, niin joutuu makselemaan kyseisen kuun vielä loppuun tuon pitkän irtisanomisajan takia. Tämä koskee etenkin joukkuepassia, sillä pelien loppumista voi olla vaikea ennakoida. Liigapassissa taas ennakoiminen luonnollisesti helpompaa, mikäli haluaa katsoa pelit loppuun asti.

Nyt en uskalla lähteä arvioimaan, kun tuota irtisanomisiin liittyvää tekniikkaa ollaan päivittämässä. Kone osaa siis tarjota juuri sinun laskutusjaksoon liittyen oikeaa irtisanomispäivää, jolloin paketti ja laskutus päättyy. Kone siis huomioi tuon meidän irtisanomisajan näissä jatkossa.

Ymmärrän, että et halua kommentoida, mutta miettikää tämä nyt ensin loppuun asti. Eli eihän vaan voi olla niin, että pahimmillaan, kun teet irtisanomisen laskutusjakson alussa, niin tuosta lasketaan kuukausi irtisanomisaikaa, jolloin palvelu irtisanoutuu vasta seuravaan laskutusjakson loppuun? Ts. pahimmillaan laskutus jatkuu vielä melkein 2 kuukautta? Toivottavasti ymmärsin väärin, eli laskutus päättyisi aina nykyisen laskutuskauden loppuun, jolloin irtisanomis aika olisi 0-31pv riippuen missä kohtaa laskutusjaksoa irtisanoo palvelun.

En osaa vielä sanoa tarkkaa päivää milloin tuo tekniikka tullaan muuttamaan, joten siksi sanoin että toistaiseksi se toimii näin, että kanavat menee poikki samalle päivälle. Tämä logiikka ei nyt jotenkin aukene minulle, kun eikös se paketti kannata pitää voimassa jos haluaa katsella harjoituspelejä ennen kauden alkua? :)

Niin logiikkahan on nimenomaan se, että saa ne (elokuun) harkkapelit ilmaiseksi, niin kuin aluksi luvattiin.

 

[Vesuri]

En osaa vielä sanoa tarkkaa päivää milloin tuo tekniikka tullaan muuttamaan, joten siksi sanoin että toistaiseksi se toimii näin, että kanavat menee poikki samalle päivälle. Tämä logiikka ei nyt jotenkin aukene minulle, kun eikös se paketti kannata pitää voimassa jos haluaa katsella harjoituspelejä ennen kauden alkua? :)

Niko / Telia

No ei todellakaan kannata. Et ole sattunut hoksaamaan, että ne maksavat puolen kuun hinnan ja suosikkijoukkueellani ei ole enää yhtään näytettävää peliä. Kerrotko yhdenkin hyvän syyn maksaa tyhjästä. Suolainen hinta tuo on muutenkin harjoituspeleistä.

 

[Telia]

Entäs joukkuepassi? Jos joukkueen pelit loppuu puolivälierien seiskapeliin 1.4? Maksaako silloin yhdestä pelistä koko huhtikuun? Vai voiko esim vaihtaa joukkuetta loppukuun ajaksi?

Laitan tämän kysymyksen eteenpäin tarkennettavaksi. Joukkuepassia ja Liigapassia voi siis joustavasti vaihtaa kauden aikana. Mikäli siis ottaa aluksi Joukkuepassin ja haluaakin kauden edetessä katsella myös muiden joukkueiden matseja, niin voi helposti vaihtaa Liiga-passiin tai toisen joukkueen Joukkuepassiin.

Niko / Telia

 

[Tepi#45]

Pelkäsin ja inhosin chromecastin käyttöönottoa koska ei aikaisempaa kokemusta. Olipas se kuitenkin helppoa ja kätevää, kun eteni vaan kohta kohdalta.

Ekat tyypit oli HBO:n ja Netflixin katsominen isolle töllölle siirrettynä ja toimi hyvin.

Nyt myös ensi minuutit Telia TV:tä katseltu chromecastin avulla tv:n kautta ja hyvin on toiminut, ei mitään valittamista toistaiseksi. En olisi uskonut, että on näin kätevää käyttää puhelimen kautta.

 

[Mälkiä]

Voinko nyt siis alkaa huoletta katsella harjoituspelejä ja saan sitten tilauksen irtisanottua ilman kommervenkkeja elokuun lopussa?

Ja sitten 14.9 tilaisin uudestaan. Tähän pitäisi nyt saada varmistus, että uskaltaisi alkaa pelejä katsella.

Nyt ne hymiöt ja kiertelyt sikseen, ja suoraa vastausta ylläolevaan, @Telia . Ja jos ei ole tietoa, niin koska sitten sitä tietoa on? Jos tähän tulee vielä jotain ympäripyöreää muka-tietämätöntä mussutusta vastaukseksi, niin tulevalla kaudella Telia TV:n korvaa minun kohdallani Yle Teksti-tv.

Kyllä vai ei?

 

[Lonsin laituri]

Pitää myös irtisanoa tämä elokuun puolella ja tilata uudestaan liiga-avaukseen. En jaksa kymppiä maksaa kahdesta harkkapelistä.

 

[Wire]

Nyt ne hymiöt ja kiertelyt sikseen, ja suoraa vastausta ylläolevaan, @Telia . Ja jos ei ole tietoa, niin koska sitten sitä tietoa on? Jos tähän tulee vielä jotain ympäripyöreää muka-tietämätöntä mussutusta vastaukseksi, niin tulevalla kaudella Telia TV:n korvaa minun kohdallani Yle Teksti-tv.

Kyllä vai ei?

Soita aspaan

 

[Vuokralainen]

Nyt on erätaukokello. Hieno homma.

 

[charger]

Soita aspaan

Sieltä tulee joka kerralla eri vastaus. Täältä saa vastauksen sentään kirjallisena, niin voisi olla edes jotain luottoa.

 

[Telia]

Nyt ne hymiöt ja kiertelyt sikseen, ja suoraa vastausta ylläolevaan, @Telia . Ja jos ei ole tietoa, niin koska sitten sitä tietoa on? Jos tähän tulee vielä jotain ympäripyöreää muka-tietämätöntä mussutusta vastaukseksi, niin tulevalla kaudella Telia TV:n korvaa minun kohdallani Yle Teksti-tv.

Kyllä vai ei?

Tarkkaa päivämäärää en pysty tässä vaiheessa vielä antamaan, että milloin nämä tekniset muutokset telia.fi sivuille tehdään. Jos muutoksia haluat omaan pakettiin tehdä, niin se onnistuu joko telia.fi sivujen kautta tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

Niko / Telia

 

[Telia]

Nyt on erätaukokello. Hieno homma.

Toiveita kuunnellaan, kuten on luvattu :)

Niko / Telia

 

[charger]

Toiveita kuunnellaan, kuten on luvattu :)

Niko / Telia

Eikö tuo nyt ole aika perussettiä. Erätaukokello! :)

Sori. Oli pakko :)

 

[Telia]

Eikö tuo nyt ole aika perussettiä. Erätaukokello! :)

Sori. Oli pakko :)

Tähän olisin halunnut vastata vain jollain hauskalla gifillä, mutta kun se ei ole mahdollista, niin käytetään näppäimistöä :)
Toki tuo on perussettiä ja pieni juttu, mutta toivottavasti edes jonkinlainen osoitus siitä, että halutaan tehdä asioita yhdessä fanien kanssa ja palautteilla oikeasti on merkitystä. Tätä halutaan jatkaa myös kauden aikana.

Niko / Telia

 

[lainelaser]

Ruutu+:
-Rekisteröidy
-Maksa Visalla
-Näet tilausajanjaksosi

Telia:
-Luo 2-3 tunnusta eri palveluihin ja sivuihin ja sovelluksiin
-Tilaa palvelu, paitsi jos asut ulkomailla tai olet luottotiedoton (400 000 ihmistä on siis jo tässä vaiheessa laskuista pois)
-Lataa lisäosia / osta lisähärpäkkeitä
-Lasku tulee perässä, mutta et tiedä milloin laskutus alkaa ja millon loppuu
-Vastaukset muuttuvat riippuen siitä, vastaako niihin Niko, Merja, Tarja, Akseli tai Väinö

 

[syöttökone#19]

Laitan tämän kysymyksen eteenpäin tarkennettavaksi. Joukkuepassia ja Liigapassia voi siis joustavasti vaihtaa kauden aikana. Mikäli siis ottaa aluksi Joukkuepassin ja haluaakin kauden edetessä katsella myös muiden joukkueiden matseja, niin voi helposti vaihtaa Liiga-passiin tai toisen joukkueen Joukkuepassiin.

Niko / Telia

Tästä huvista pitää varmaan maksaa sekä Liiga- että Joukkuepassin kuukausimaksut jos sattuu kesken kuukautta vaihtamaan passia vaihtamaan.

 

[Lonsin laituri]

Nyt ne hymiöt ja kiertelyt sikseen, ja suoraa vastausta ylläolevaan, @Telia . Ja jos ei ole tietoa, niin koska sitten sitä tietoa on? Jos tähän tulee vielä jotain ympäripyöreää muka-tietämätöntä mussutusta vastaukseksi, niin tulevalla kaudella Telia TV:n korvaa minun kohdallani Yle Teksti-tv.

Kyllä vai ei?

Chatista vastaus: "Hei X, juurikin näin. Liigan laskutus alkaa 1.9., mutta mikäli avaat paketin takaisin vasta 14.9. niin maksat vain siitä päivästä alkaen."

 

[Telia]

Tästä huvista pitää varmaan maksaa sekä Liiga- että Joukkuepassin kuukausimaksut jos sattuu kesken kuukautta vaihtamaan passia vaihtamaan.

Ei tietenkään tarvitse. Käytännössä vanhan passin laskutus päättyy samalle päivälle, kun uuden passin laskutus starttaa. Mitään päällekkäistä ei siis veloiteta. Vaihdot on haluttu tehdä joustavaksi.

Niko / Telia