Aika vankasti liittyvät asiakaspalveluun. Oliko sulla jotain asiakaspalvelukokemuksia, kun ei viestistä oikein käynyt ilmi?Heivatkaa nyt nuo jauhamiset noista papereista viinanostosta johonkin muuhun ketjuun, tässä nyt sivutolkulla lähestulkoon pelkästään tätä.
Kiitos :)
Aika vankasti liittyvät asiakaspalveluun. Oliko sulla jotain asiakaspalvelukokemuksia, kun ei viestistä oikein käynyt ilmi?
Sittenhän sulla menee kokolailla hyvin.Liittyvät sinällään joo, mutta mennyt pilkun viilaamiseksi aikalailla. Topicissa kuitenkin suurinosa postauksista ollut näitä konkreettisia asiakaspalvelu-tapahtumia.
Ei ole mainittavia aspa-kokemuksia juuri nyt joita tänne jaksaisi kirjoitella...
Ikärajan tiedusteleminen kassalla liittyy keskeisesti asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen. On kuitenkin hyvä tietää, että olet taustalla suitsimassa asiakaspalvelusta käytävää keskustelua koskemaan vieläkin enemmän asiakaspalvelua. Sellainen luo turvallisuuden tunnetta.Liittyvät sinällään joo, mutta mennyt pilkun viilaamiseksi aikalailla. Topicissa kuitenkin suurinosa postauksista ollut näitä konkreettisia asiakaspalvelu-tapahtumia.
Ei ole mainittavia aspa-kokemuksia juuri nyt joita tänne jaksaisi kirjoitella...
Mitäs sitten tapahtuu kun sen keski-ikäisen pariskunnan 14-vuotias tyttö näyttää ne henkkarinsa? Paperit mukana, kaikki hyvin ja siiderin myynti jatkuu normisti?Enkä muuten vieläkään ymmärrä, miksi niitä henkkareita ei muka voisi kantaa mukana.
Tällaista ei nimenomaan tapahdu muualla kuin Stockalla, heille kaikista tärkeintä on tyytyväinen asiakas. Olen muuten kuullut tarinan mummosta joka palautti sinne jonkun tavaran jota ei edes ollut ostettu kyseisestä myymälästä....kadonnut puhelin...
Siltä tytöltä ei ole mitään syytä kysellä henkkareita, ellei ole syytä epäillä kaljojen tai tupakkien päätyvän hänelle. Mikään laki tai ohjeistus ei vaadi niitä normaalitilanteessa kysymään, kuten ei aikaisemminkaan. Tuntuu olevan yllättävän vaikeaa sisäistää niin tässä ketjussa, kuin kaupan kassallakin.Mitäs sitten tapahtuu kun sen keski-ikäisen pariskunnan 14-vuotias tyttö näyttää ne henkkarinsa? Paperit mukana, kaikki hyvin ja siiderin myynti jatkuu normisti?
En muista, että onko täällä Kela -aiheista ketjua, mutta sopii tämä tännekin. Kuntoutusrahahakemus, jonka käsittely on yleensä kestänyt kolmisen viikkoa, käsiteltiin KAHDESSA päivässä. Netistä näkyy, että hakemus on saapunut Kelaan viides päivä (tätä kuuta) ja rahat olivat tilillä tänään aamulla. Kyllä Kelakin välillä osaa. Ei se tosin kokonaan paikkaa sitä järkivajetta, joka siellä firmassa pesii. Tällä kertaa kuitenkin näin.
Silloinhan se on kaiketi käsitelty samana päivänä.
TOlen muuten kuullut tarinan mummosta joka palautti sinne jonkun tavaran jota ei edes ollut ostettu kyseisestä myymälästä.
Tai sitten se tapaus kun asiakas oli ostanut stockalta sohvan joka sattui olemaan saman värinen kuin asiakkaan silmälasit, asiakas oli istunut rillien päälle sillä seurauksella että lasit olivat menneet paskaksi, noh, stockan vika ja maksoivat asiakkaalle mukisematta uudet rillit.
Kannattaa muistaa, ettei Stokka noita maksa, vaan asiakkaat. Ne on lisätty myytävien tuotteiden hintaan aivan samoin kuin varastelusta ynnä muusta johtuva hävikki.Miten tuollainen on edes perusteltavissa kaupan puolelta? Joo asiakas on aina oikessa ja muuta paskaa, mutta oikeasti. Joku raja nyt kai sentään?
Pitänee ostaa Stockmannilta valkoinen auto ja rysäyttää se lumipenkkaan ja antaa myyjän maksaa vahingot. Onhan auto ja penkka saman värisiä ja näin ollen myyjän vika.
En muista, että onko täällä Kela -aiheista ketjua, mutta sopii tämä tännekin. Kuntoutusrahahakemus, jonka käsittely on yleensä kestänyt kolmisen viikkoa, käsiteltiin KAHDESSA päivässä. Netistä näkyy, että hakemus on saapunut Kelaan viides päivä (tätä kuuta) ja rahat olivat tilillä tänään aamulla. Kyllä Kelakin välillä osaa. Ei se tosin kokonaan paikkaa sitä järkivajetta, joka siellä firmassa pesii. Tällä kertaa kuitenkin näin.
Tuo käsitellään "xxx...ajassa" on sikäli vähän harhaanjohtavaa kieltä ettei niitä oikeasti käsitellä sitä kolmea viikkoa tai edes kahta päivää.
Tulihan se totuuskin sieltä lopuksi! Vitut hoidon tasosta, kunhan on tasokas hoito. Tai jotain.Suomalaislekureiden käytös on ollut poikkeuksetta nuivaa ja tylyä, mutta maahanmuuttajalääkäreissä on sitä jotain! Harmi vaan, että tämäkin espanjatar on naimisissa.
Olen muuten kuullut tarinan mummosta joka palautti sinne jonkun tavaran jota ei edes ollut ostettu kyseisestä myymälästä.
Sillä lailla olen joskus saanut nopeutettua asiaa, että olen soittanut Kelaan ja itkenyt jotain siitä, kun vuokra painaa jo päälle ja kaupassakin pitäisi käydä ja ja ja... Ovat aina luvannut laittaa hakemukseen "kiireellisyysmerkinnän", tai noin ne ainakin sanovat. Ajattelin joskus ekoilla kerroilla, että kunhan sanovat, ei rahaa varmasti tule yhtään sen nopeammin. Vaan useamman kerran on jo käynyt niin, että tuosta soitosta menee pari päivää ja hakemus on mennyt läpi ja maksupäivä näkyy (yleensä seuraava päivä) Kelan sivuilla. Tässä nyt jo reilun vuoden olen tuota kuntoutusrahaa saanut, joten olen sen kanssa kikkaillut melko lailla. Lasken tuonkin hyväksi asiakaspalveluksi.