Laadukasta asiakaspalvelua

[Footless]

Miten muuten: jos ravintolassa tarjoilija kysyy "maistuiko" niin vastaatteko rehellisesti? Minusta tuo on tuntunut vähän sellaiselta rutiinifraasilta johon ei edes odoteta mitään kunnollista vastausta. Vähän kuten se että tuntemattoman ihmisen "mitä kuuluu?" -kysymykseen vastataan "kiitos hyvää" vaikka kuuluisi kuinka paskaa.

Aika turha fraasihan tuo onkin, ja itse pyrin sen käyttämistä välttämään. Lähtökohtaisesti pyritään siihen, että ruokailun aikana käydään kysymyssä maistuuko. Jos silloin maistuu niin homma on hoidossa, jos ei maistu niin homma saadaan siinä vaiheessa vielä korjattua, uudella annoksella tai annoksen vaihdolla. Ruokailun jälkeen jos lautaset ovat tyhjän niin en enää turhaan kysele "maistuiko", sen kun näkee muutenkin. Jos lautasilla on paljon ruokaa jäljellä, niin kysyn oliko joku vialla tms.

Mutta kyllä siihen kannattaa vastata rehellisesti, ravintola pystyy sillä tavoin kehittämään tuotettaan. Toki jos ruoassa on jotain vikaa, kannattaa asiasta mainita ennenkuin on syönyt koko annoksen. Joskus on ollut niitäkin tilanteita, että lautanen on käytännössä nuoltu ja asiakas kertoo että kaikki on ollut pielessä ja annos aivan kamala. Aika vähän hyvitystä tai sympatiaa siitä saa, toki asiakas saattaa vaatia annosta vähintään puoleen hintaan.

 

[SamSpade]

Miten muuten: jos ravintolassa tarjoilija kysyy "maistuiko" niin vastaatteko rehellisesti? Minusta tuo on tuntunut vähän sellaiselta rutiinifraasilta johon ei edes odoteta mitään kunnollista vastausta. Vähän kuten se että tuntemattoman ihmisen "mitä kuuluu?" -kysymykseen vastataan "kiitos hyvää" vaikka kuuluisi kuinka paskaa.

Työskentelen ravintola-alaa lähellä olevalla alalla olen aika suurkuluttuja, hyvienkin ravintoloiden, joten vastaan kyllä. Sanon suoraan että pasta oli vetistä, broileri ylikypsää, parsat säilykettä vaikka listalla luki tuoretta jne.
En ikävästi, mutta jos ei anna palautetta, saa seuraavakin sitä sontaa.
Mutta myös hyvästä ruoasta kiitän aina ja pyydän sanomaan myös keittiömestarille.

 

[Veijari]

Kävin Turun Kaupungin karttapalvelussa asioimassa ja pyysin virkailijarouvalta erään ison teollisuustontin tonttikarttaa. Rouva huokaisi syvään ja sanoi; "se on niin kauheen iso tontti ja työläs että en mä sitä haluaisi tehdä".

Tässä kohtaa mulla loksahti suu auki enkä tiennyt mitä sanoa. Hetken ajatelin että olikohan toi vitsi vai oliko tuo ämmä tosissaan. Sitten tuli tämä sketsi mieleen ja aloin nauramaan. Little Britain USA - Old Guy - YouTube

Lopulta tämä Turun Kaupungin virkanainen kuitenkin suostui näpyttelemään tietokonettaan ja kertoi että tonttikartta on ensi viikolla noudettavissa. Onhan se ihan helvetin kamalaa jos työpaikalla joutuu välillä töitä tekemään mutta joku roti pitäisi olla mitä asiakkaan kuullen suusta päästetään.

Mun kartanhakureissu venahti siinä määrin, että kävin tuon mainitsemani tonttikartan hakemassa vasta tällä viikolla. Siis pari viikkoa siitä kun mulle ilmoitettiin sen valmistumisesta.

Painelin tiskille ja tää sama kultainen rouva sielä tiskin takana. Sanoin mitä tulin hakemaan niin tää rouva huokaisi "ai nyt sää vasta tuletkin sitä hakemaan ja mä niin kauheasti näin vaivaa kun kiireessä sen tein".
Olin toistamiseen suorastaan sanaton saman rouvan edessä. Kartan käteen saatuani kiitin katsoen rouvaa silmiin saamatta vastausta. Joku fiksumpi asiaksapalvelija ehkä olisi vastannut "ole hyvä".
Aika uskomaton elämäänsä kyllästynyt virkailija jolla tuntuu olevan kestomenkat päällä. Tuosta tekisi mieli jo laittaa palaute vaikka kovin herkästi en yleensä palautteen antamiseen vaivaudu.

 

[Kayaker]

.
Aika uskomaton elämäänsä kyllästynyt virkailija jolla tuntuu olevan kestomenkat päällä. Tuosta tekisi mieli jo laittaa palaute vaikka kovin herkästi en yleensä palautteen antamiseen vaivaudu.

Tuosta tuli mieleen eräs kuntosali jolla kävin kauan sitten. Siellä työskenteli vastaanotossa ihan hyvän näköinen naisihminen, joka oli aina niin happaman
näköinen että aloimme kaverin kanssa puhumaan hänestä nimellä Neiti Kuukautiset. Neiti Kuukautiset muun muassa sammutti aina saunan 45 minuuttia ennen salin sulkeutumista, koska "se viivästyttää hänen kotiinlähtöään" jos viimeiset treenaajat vielä haluavat käydä pikaisesti saunassa. Kun kritisoimme asiaa, hän totesi nokkavasti että "Salin omistaja on mun frendi, mä teen mitä mä haluan". Mutta salin omistaja ymmärsi myös hyvän asiakaspalvelun merkityksen, ja yhtäkkiä saunakin alkoi pysymään päällä loppuun asti. Tämä daami työskenteli ainakin silloin myös mallina, mutta ehkä hänellä ei ollut riittävästi töitä sillä sektorilla, niin hän joutui myös olemaan rahvaanomaisemmassa työtehtävässä .

 

[fiftyeight]

- - -
Mutta myös hyvästä ruoasta kiitän aina ja pyydän sanomaan myös keittiömestarille.

Nuorempana reissasin ympäri Suomea enemmänkin, joten isompien paikkakuntien hotellit tulivat aika tutuiksi. Usein majoittuminen alkoi vasta kuuden-seitsemän aikaan illalla ja kun aamulla oli jo aikainen tapaaminen, ei viitsinyt lähteä kylille etsimään parasta mahdollista ruokapaikkaa vaan jäin hotellin ravintolaan syömään.

Niinpä aloin sanoa ruokatilausta kyselevälle tarjoilijalle, että tuo kulloisenkin vuorossa olevan keittiömestarin parhaan annoksen. Usein tuli pippuripihviä, ei siinä mitään, mutta silloin tällöin sain rohkeampia valintoja eteeni, kalaa tms. Eräässäkin ketjuhotellissa tykästyin silloin listoilla olleeseen kanaan kahdella eri kastikkeella ja yrttiperunoilla jne. Tällöin lähetin kokille kiitokset, normitapauksissa kiitin vain hyvästä palvelusta. Mutta oli mukava odotella sapuskaa kun ei koskaan tiennyt mitä sieltä tulisi.

- - -

Eniveis, tuoreempi tappaus ja eri alalta. Vein Syslerin katsastukseen ja jäin tietysti kahvikupponen kourassa norkoilemaan halliin seuraamaan katsastuksen kulkua. Onhan se kiva katsoa jarrudynamometrin tuloksia yms.

Viereiselle linjalle tuli nuori, sinänsä asiallisen näköinen kaiffari vanhan Audin ritsansa kanssa jolla oli parasta ennen päiväys jo hyvän aikaa sitten mennyt. Kun katsastusinssi alkoi tarkistaa valojen suuntausta, hän pyysi junnua avaamaan konepellin. Otti ruuvarin kouraansa ja pyysi kaverin katsomaan kun hän sääti ajovalon kohdalleen. Enpä ole moiseen ennen törmännyt.

No Sysleri meni läpi, mitä nyt taas joku rekisterivalo oli pimeänä. Paikkana yksityinen (?) asema Martsarin Hesen vieressä. Mutkatonta palvelua.

 

[Jari66]

Tämä absurdi asiakaspalvelutilanne tapahtui edistyksellisellä 80 -luvulla. Neljähenkinen seurueemme asioi paikallisessa ravintolassa tarkoituksenaan siirtää nälkää pizzan avustuksella. Ruokajuomaksi kolme meistä yli 18 -vuotiaista tilasi maitoa/vettä ja se seurueen ainoa alle 18 -vuotias uskaliaasti olutta.

Noh, asioista perillä oleva tarjoilija kysyi paperit lievän yllättäen pelkästään meiltä maitovesi -tilauksen tehneiltä ja seurueemme paperittomalta alaikäiseltä ei. Toki oli jo 17 -vuotias ja ikäistään vanhemman näköinen. Oluensa sai ja me muutkin alkoholittomat juomamme.

Joka tapauksessa seurueemme sai tästä episodista hersyttävää iloa pitkäksi aikaa.

 

[TosiFani]

...Aika uskomaton elämäänsä kyllästynyt virkailija jolla tuntuu olevan kestomenkat päällä. Tuosta tekisi mieli jo laittaa palaute vaikka kovin herkästi en yleensä palautteen antamiseen vaivaudu.

Kyllähän näihin ikuisesti ikäviin asiakaspalvelijoihin silloin tällöin törmää, varsinkin julkisella puolella. Itse törmäsin vastaavaan kun hain turvepaalia Porin K-maataloudesta. Nuori trukkikuski tuli sitä nostamaan Hiaceen, mutta huomasimme, ettei se sovi kyseisen lavan kanssa sisään. Sanoin, että pyöräytä paali toisella lavalle nostamalla sitä piikeillä varovasti toisesta reunasta. Tällöin paikalle tuli vanhempi varastomies ja varotteli tekemästä tätä, koska paali paukahtaa halki ja siivoukset jää meille. Hän siinä moneen kertaan pohdiskeli sitä mahdollisuutta, että he joutuisivat siivoamaan pihaa kun asiakas vaatii paalin kyytiin. Vaimoni oli paalia ostaessaan kysynyt, että mahtuuko Hiacen kyytiin. No, paali kuitenkin kellautettiin toiselle lavalle ja saatiin pyöräytettyä Hiaceen, eikä ylimääräistä siivousta tullut.

Vanhempi varastomies oli varmasti oikeassa, mutta tyyli oli vähän samanlainen kuin Veijarin virkanaisella. Mitäs tänne tulette häiritsemään...

 

[lapa78]

Tämän viestin verran palaan, tuohon minun kokemaani "vääryyteen", kun jäi saunaolut ostamatta. Laitoin asiasta myös kysymyksen Prismalle, että onko todellakin niin, että kassat on ohjeistettu toimimaan kyseisellä tavalla? Sain eilen asiaan vastauksen ja yleisen "laki on muuttunut" diipadaapan lisäksi s-postissa oli kirjoitettu näin: "Ostotilanteet eivät ole myyjän kannalta aina yksiselitteisiä ja kun useampi nuori henkilö on ostajana samanaikaisesti kassalla, olemme ohjeistaneet kassaa selvittämään kenen käyttöön juomat tulevat. Mikäli käy ilmi, että juomat tai tupakkatuotteet tulevat kaikkien/molempien käyttöön, varmistetaan ikä kaikilta. " Ja tämä viesti on siis kyseisen puljun Laatu- ja ympäristöpäällikköltä.

Eli nyt haluaisin kaikentietävänkuningattarelta vastauksia, miten kassa on kuitenkin toiminut minun tilanteessani oikein? Eli niin kuin arvelinkin, niin kyseinen kassa oli vain aivan saatanan pihalla.

 

[TQoFE]

Eli nyt haluaisin kaikentietävänkuningattarelta vastauksia, miten kassa on kuitenkin toiminut minun tilanteessani oikein? Eli niin kuin arvelinkin, niin kyseinen kassa oli vain aivan saatanan pihalla.

Minä en näe Prisman vastauksessa mitään ristiriitaa siihen, että vaimoltasi kysyttiin henkkareita, sillä ostokset olivat selkeästi teidän yhteisiänne. Lisäksi minun kirjoissani olet edelleen urpo, kun aiheutit paljon ylimääräistä vaivaa myös itsellesi jättämällä kaikki ostokset kassalle vain kerätäksesi uudelleen saman satsin naapurikaupassa. Et voittanut sillä mitään, hukkasit vaan puoli tuntia omaa aikaasi.

Sano vaimollesi, että opettelee pitämään ne paperit mukana. Ei pitäisi olla liikaa vaadittu aikuiselta ihmiseltä.

 

[sampio]

Et vain halua nähdä tuossa selkeää ristiriitaa, arvon kuningatar, koska se paljastaisi, että ainakin tällä kertaa olet väärässä. En ota kantaa, kuinka tavoiteltavaa käytöstä on jättää ostokset tiskille, mutta onhan tuo kassan pänkki päätös ollut turhaa niuhottamista.

...olemme ohjeistaneet kassaa selvittämään kenen käyttöön juomat tulevat. Mikäli käy ilmi, että juomat tai tupakkatuotteet tulevat kaikkien/molempien käyttöön, varmistetaan ikä kaikilta.
Missä vaiheessa selvitys tai ilmikäyminen on tapahtunut, sitä tietysti ei tiedä muut kuin lapa, mutta vastaukseksi pitäisi riittää se, että asiakas sanoo niiden tulevan hänelle. Muussa tapauksessa, jälleen kerran, koskaan ikinä missään ei pitäisi myydä kenellekään, jonka seurassa on yksikin alaikäinen.

 

[lapa78]

Minä en näe Prisman vastauksessa mitään ristiriitaa siihen, että vaimoltasi kysyttiin henkkareita, sillä ostokset olivat selkeästi teidän yhteisiänne. Lisäksi minun kirjoissani olet edelleen urpo, kun aiheutit paljon ylimääräistä vaivaa myös itsellesi jättämällä kaikki ostokset kassalle vain kerätäksesi uudelleen saman satsin naapurikaupassa. Et voittanut sillä mitään, hukkasit vaan puoli tuntia omaa aikaasi.

Sano vaimollesi, että opettelee pitämään ne paperit mukana. Ei pitäisi olla liikaa vaadittu aikuiselta ihmiseltä.

No nyt yllättyi kyllä Miedon Juhakin...

Tällä pallolla on niin helppo elää, kun kaikki asiat ottaa mustavalkoisina, niin kuin sinä. Ja jos et oikeasti näe eroa Prisman ohjeistuksella ja kassan toiminnalla, niin noh, asiat vain yleensä ovat juuri niin miltä näyttävät.

 

[benicio]

No nyt yllättyi kyllä Miedon Juhakin...

Tällä pallolla on niin helppo elää, kun kaikki asiat ottaa mustavalkoisina, niin kuin sinä. Ja jos et oikeasti näe eroa Prisman ohjeistuksella ja kassan toiminnalla, niin noh, asiat vain yleensä ovat juuri niin miltä näyttävät.

Azulilla on tässä minusta aika vahva asema, ostoksethan olivat ilmiselvästi perheen yhteisiä; tulivat yhteiseen käyttöön. Tyhmäähän se papereiden kysyminen on, mutta jos ostokset on seurueen yhteiset, niin sittenhän on ohjeistuksen mukaisesti selvitetty kenen käyttöön juomat tulevat, ja paperit pitää - ohjeistuksen mukaisesti - kaikilta kysyä.
Sekin on sanottava, että jos olisin kassa, ja asiakkaan ensimmäinen vastaus pyyntööni nähdä paperit olisi "Mitä sä sekoilet?", niin kyllä siitä tietty kuva syntyy asiakkaasta ja mahdollisesti myös hänen aikomuksestaan välittää sitä alkoholia alaikäiselle.

Lisäksi lesoilen sen verran, että jos olisin ollut vastaavassa tilanteessa ostamassa vaimon kanssa sitä yhtä Velkoa, se olisi kohteliaasti ja iloisesti käyttäytyen saatu ostettua, vaikka vaimolla ei kysyttäessä henkkareita olisi mukana ollutkaan.

 

[TQoFE]

Tällä pallolla on niin helppo elää, kun kaikki asiat ottaa mustavalkoisina, niin kuin sinä.

Elämä muuten on helppoa, kun harjaa hampaat aamuin illoin, päästää vanhukset istumaan julkisissa liikennevälineissä, sanoo kiitos ja pitää henkkarit mukanaan. Muutaman harjoittelukerran jälkeen nuo sujuvat kuin itsestään.

Kaikkeen muuhun Benicio jo ansiokkaasti kommentoikin.

 

[Nypsi]

Eli lasten kanssa liikkuessa ei voi alkoholia ostaa. Kertakaikkiaan loistavaa.

 

[SamSal]

Miksei voi? Kyllä mulle on oluet myyty vaikka lapset ovat matkassa lähes joka kauppareissulla.

 

[benicio]

Eli lasten kanssa liikkuessa ei voi alkoholia ostaa. Kertakaikkiaan loistavaa.

Voisin kuvitella, että kassoja on joko suoraa ohjeistettu että oman näkemyksensä mukaan ostajan lapsilta ei tarvitse henkkareita kysyä, tai sitten käyttävät tässä omaa harkintaa ilman suoraa ohjeistusta.
Alkoholia voi edelleen ostaa sieltä mistä sitä sinulle myydään.

 

[Nypsi]

Tyhmäähän se papereiden kysyminen on, mutta jos ostokset on seurueen yhteiset, niin sittenhän on ohjeistuksen mukaisesti selvitetty kenen käyttöön juomat tulevat, ja paperit pitää - ohjeistuksen mukaisesti - kaikilta kysyä.

Voisin kuvitella, että kassoja on joko suoraa ohjeistettu että oman näkemyksensä mukaan ostajan lapsilta ei tarvitse henkkareita kysyä, tai sitten käyttävät tässä omaa harkintaa ilman suoraa ohjeistusta.
Alkoholia voi edelleen ostaa sieltä mistä sitä sinulle myydään.

Eli ohjeistuksen mukaan kaikilta pitää kysyä, mutta ohjeistuksen mukaan voi käyttää omaa harkintaa. Tämä selvä.

 

[benicio]

Eli ohjeistuksen mukaan kaikilta pitää kysyä, mutta ohjeistuksen mukaan voi käyttää omaa harkintaa. Tämä selvä.

Voi jeesus sentään, emmä kyllä sullekkaan näillä näytöillä myis.

 

[Nypsi]

Voi jeesus sentään, emmä kyllä sullekkaan näillä näytöillä myis.

Niin, kuten sampiokin tuossa ylempänä totesi, niin onhan tuossa asiassa nyt ihan selkeä ristiriita. Itsekin toki olen sitä mieltä, että on fiksua pitää henkkarit mukana, mutta ei se noita ristiriitoja poista tämän asian tiimoilta.

 

[Jari66]

Olen kyllä vahvasti kallistumassa sille kannalle, että näissä papereiden tivaamisissa niiltäkin, jotka ikään kuin näyttäisivät olevan itse ostajan kanssa samoilla "rikollisilla" aikeilla liikkeellä eli hankkimassa ko.kaupassa myytävää alkoholipitoista juomaa, ollaan eksymässä harhapoluille.

Ambitio ilmeisesti on, että nuorten(kin) juomista saadaan vähennettyä. Käsi ylös kuka oikeasti uskoo, että tällä DDR - mallilla se onnistuu..

Jos yhteiskunta haluaa, että Herran nuhteessa tulisi enemmälti kansalaisten elää, vahvistakoon Kirkon asemaa. Päivi Räsänen Presidentiksi ja Alkojen oviin Munalukot ja naisille Siveysvyöt pakollisiksi! Siitä se lähtee.

 

[Trenchtown]

"Ostotilanteet eivät ole myyjän kannalta aina yksiselitteisiä ja kun useampi nuori henkilö on ostajana samanaikaisesti kassalla, olemme ohjeistaneet kassaa selvittämään kenen käyttöön juomat tulevat. Mikäli käy ilmi, että juomat tai tupakkatuotteet tulevat kaikkien/molempien käyttöön, varmistetaan ikä kaikilta. "

Tässä ohjeistuksessa jätetään myyjälle liikaa tulkinnanvaraa. Tämän "pitää myydä" -näkemyksen mukaan myös parikymppiselle sällille ja hänen alaikäiselle tyttöystävälleen pitää kaupassa myydä bisseä, jos jätkä on maksajana ja esittää paperit. Mitä sitten, vaikka sillä on alaikäinen teini mukana, sehän on vaan unohtanut paperit kotiin ja juujuu, on kyllä täysi-ikäinen. Vitun niuhottava myyjä.

Jos nuoren näköiset ihmiset eivät pidä papereita mukana vaikka varmasti tietävät tästä uudesta ohjeistuksesta, on turha vinkua, kun ei alkoholia myydä. Ymmärrän toki myös näkökannan, jossa myyjän oletetaan käyttävän maalaisjärkeä. Se ei kuitenkaan ole niin yksiselitteistä, mikäli vaikka ilmenee, että myyjä on omalla toiminnallaan edesauttanut alkoholin välittämistä alaikäiselle. Tuskinpa tätä uutta ohjeistusta on kaikissa kaupoissa kaikille myyjille taottu kalloon niin, että tilaa tulkintavirheille ei ole. Sillä, mitä kauppa vastaa palautteeseen ja miten se ohjeistaa myyjiään, ei välttämättä ole mitään tekemistä toistensa kanssa.

Koska uusi tilanne on epäselvä myyjille, varmaan epäselvä osalle kauppiaista/ myymäläpäälliköistäkin ja tulkinnanvapautta voi venyttää kumpaan suuntaan tahansa, niin pitäkää_ne_paperit_mukana. Se on ainut keino, jolla varmistatte itsellenne oikeudenmukaisen kohtelun.

Jos yhteiskunta haluaa, että Herran nuhteessa tulisi enemmälti kansalaisten elää, vahvistakoon Kirkon asemaa.

Kyseessä ei ole "yhteiskunnan halu", vaan kauppojen oma ohjeistus, joka ylevän kuuloisesta tarkoitusperästään huolimatta tähtää vain saamaan vahvepia alkoholijuomia kaupan hyllyille. Enkä ole sitä mieltä, että tämä estää alaikäistä saamasta alkoholia yhtään sen enempää kuin aikaisemmatkaan kommervenkit. Kuitenkin tilanne on mikä on, joten sopeutukaa. Paljon pahaa se Räsänen on saanut aikaiseksi, mutta ainakaan käsittääkseni häntä ei tästä asiasta voi syyttää.

 

[lapa78]

Azulilla on tässä minusta aika vahva asema, ostoksethan olivat ilmiselvästi perheen yhteisiä; tulivat yhteiseen käyttöön.

Kenen mukaan ne tuli yhteiseen käyttöön? Minähän ne maksoin.

Tyhmäähän se papereiden kysyminen on, mutta jos ostokset on seurueen yhteiset, niin sittenhän on ohjeistuksen mukaisesti selvitetty kenen käyttöön juomat tulevat, ja paperit pitää - ohjeistuksen mukaisesti - kaikilta kysyä.

Niin, mutta kun tässä tapauksessa tätä ei tehty.

Sekin on sanottava, että jos olisin kassa, ja asiakkaan ensimmäinen vastaus pyyntööni nähdä paperit olisi "Mitä sä sekoilet?", niin kyllä siitä tietty kuva syntyy asiakkaasta ja mahdollisesti myös hänen aikomuksestaan välittää sitä alkoholia alaikäiselle.

Juu varmaan näin, mutta kun ensimmäinen vastaus ei ollut tuo. Tiedustelin kassalta, että mitä sanoi, kun ei suostunut katsomaan ruumaa naamaani, enkä saanut hänen sanomisistaan selvää.

Lisäksi lesoilen sen verran, että jos olisin ollut vastaavassa tilanteessa ostamassa vaimon kanssa sitä yhtä Velkoa, se olisi kohteliaasti ja iloisesti käyttäytyen saatu ostettua, vaikka vaimolla ei kysyttäessä henkkareita olisi mukana ollutkaan.

Kyllä varmasti, jos olisit saanut ensin sen katsekontaktin myyjään. Oli vähän semmoinen hankalahko tapaus katsoa silmiin, kun hiukset oli edessä ja pää painettuna hihnalle. Minulle ei vastanut yhteenkään kysymykseen mitään.

 

[TQoFE]

Kenen mukaan ne tuli yhteiseen käyttöön? Minähän ne maksoin.

Vaimo pakkasi. Harva kai pakkaa tuikituntemattoman ihmisen ostoksia, joista ei aio itse käyttää mitään.

Niin, mutta kun tässä tapauksessa tätä ei tehty.

Sinulta ei kysytty, koska olit yli 30-vuotiaan näköinen.

Juu varmaan näin, mutta kun ensimmäinen vastaus ei ollut tuo. Tiedustelin kassalta, että mitä sanoi, kun ei suostunut katsomaan ruumaa naamaani, enkä saanut hänen sanomisistaan selvää.

Onko teillä päin normaalia tai hyvien tapojen mukaista töksäyttää, että "mitä sä sekoilet?", jos ei kuule, mitä toinen sanoo?

Meillä päin sanotaan anteeksi tai mitä.

 

[lapa78]

Vaimo pakkasi. Harva kai pakkaa tuikituntemattoman ihmisen ostoksia, joista ei aio itse käyttää mitään.

Eli jos oma teini pakkaa ostokset, ne on yhteisiä?

Onko teillä päin normaalia tai hyvien tapojen mukaista töksäyttää, että "mitä sä sekoilet?", jos ei kuule, mitä toinen sanoo?

Meillä päin sanotaan anteeksi tai mitä.

Meillä päin on tapana ainakin yrittää ymmärtää lukemansa.

 

[Jari66]

Kyseessä ei ole "yhteiskunnan halu", vaan kauppojen oma ohjeistus, joka ylevän kuuloisesta tarkoitusperästään huolimatta tähtää vain saamaan vahvepia alkoholijuomia kaupan hyllyille. Enkä ole sitä mieltä, että tämä estää alaikäistä saamasta alkoholia yhtään sen enempää kuin aikaisemmatkaan kommervenkit. Kuitenkin tilanne on mikä on, joten sopeutukaa. Paljon pahaa se Räsänen on saanut aikaiseksi, mutta ainakaan käsittääkseni häntä ei tästä asiasta voi syyttää.

Hyvä palstaveli Trenchtown.

Ymmärrän kyllä kolmen lapsen huoltajana, että huolta pitää kantaa. Mutta nämä teinimukulat nauraa näille DDR -ohjeistuksille. Saavat ihan varmasti viinansa ja kaljansa halutessaan vaikka me aikuiset kuinka tehtäisiin valleja. Kyllä se asian ydin on jossain muualla.

Ja meidän perheessä se ei ole Päivi Räsäsen arvoissa. Silti ihan fiksuja kansalaisia odotettavissa.