Telia / MTV – Liigan uusi koti

  • 3 516 113
  • 21 783

Telia

Jäsen
Eli siis mtään takeita ei ole sille, että tänään toimisi?

Kyselin meidän tekniikan puolelta ja häiriöitä ei ole tiedossa, eli pitäisi sujua hienosti. Meinasin itsekin katsella kiekkoa taas illalla.

Edelleenkään mitään rahallista korvausta ongelmista kärsineille asiakkaille ei ole luvassa, koska vikahan ei ollut teidän?

Vian laajuus on vielä tarkemmassa selvityksessä. Emme tässä vaiheessa voi vielä ottaa kantaa hyvityksiin lainkaan.

Niko / Telia
 

JKyykka

Jäsen
Kyselin meidän tekniikan puolelta ja häiriöitä ei ole tiedossa, eli pitäisi sujua hienosti.
Tällaiset jutut kyllä laittavat ärsyttämään tässä Telian viestinnässä. Sen verran paljon ihmisillä ollut ongelmia, että hienosti toimimisesta ei ehkä kannattaisi huudella. Ja mitä sitten kun lähetykset eivät tänään toimikaan hienosti? Voidaan taas huomenna harmitella, että joillain käyttäjillä on ollut ongelmia, mutta onneksi seuraavat pelit näkyvät taas hienosti!
 

Tepi#45

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Toivottavasti toimii tänään. Eilinen oli tosiaan ensimmäinen kerta, kun ongelmia oli. Virhekoodeja en jaksa enää toistella, ne tuli eilen kirjoiteltu. Ei onnistunut katsominen android-puhelin ja chromecast yhdistelmällä, eikä Win10 Telia-TV sovelluksella myöskään. Molemmat tarjosi virhekoodia, samoja kuten useilla muillakin.

Jossain vaiheessa sai jonkun pelin pyörimään, sitten kun yritti vaihtaa toiseen, ei onnistunut ja sai odotella jonkin aikaa kunnes taas sai jonkun näkymään. Tuli testattua myös Netflix, HBO ymv. Nämä toimi chromecastin kautta aivan normaalisti. Toivottavasti jää vain yksittäiseksi hikaksi, kun muutoin on toiminut hyvin.
 
Viimeksi muokattu:

BlackWolf

Jäsen
Suosikkijoukkue
In memory of Hiihtofani. abianos, oranssi, jellona
Tällaiset jutut kyllä laittavat ärsyttämään tässä Telian viestinnässä. Sen verran paljon ihmisillä ollut ongelmia, että hienosti toimimisesta ei ehkä kannattaisi huudella. Ja mitä sitten kun lähetykset eivät tänään toimikaan hienosti? Voidaan taas huomenna harmitella, että joillain käyttäjillä on ollut ongelmia, mutta onneksi seuraavat pelit näkyvät taas hienosti!
Juu ja eivät edes itse tiedä että mistä ne virheet johtui, kun ei kerran osata niistä ja syistä kertoa, edelleen vaan tutkitaan. Eli homma ei ole kenelläkään hallussa.
 

Warrington

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK
Hienoa ongelmien ratkaisua joo. Olin yhden puljun teknisessä tuessa töissä, ja siellä oli FAQ-tyyppinen virhekoodien lista teknisen tuen työntekijöille, eli asiakkaan antaessa virhekoodin, meillä oli yleensä valmis vastaus ongelmaan, tai viimeistään yhdellä tsätti-sessiolla selvisi että mistä vikakoodissa on edes todennäköisesti kyse. Telian teknisellä tuella ei taida olla ihan tarkkaa käryä näistä virhekoodeista, joka on outoa, koska nuo virhekooditkin on ohjelmoituja, eli jollakin niistä pitäisi kaiken järjen mukaan olla tietoa.
 

Telia

Jäsen
PC:llä Telia.tv täysin jumissa poislukien pyörivä latausympyrä. Prkl

Tarkennatko vielä millä laitteella yrität katsoa? Onko sulla käytössä sovellus (Win10), IE vai jokin muu selain?

Essi / Telia
 
Viimeksi muokattu:

Kuubextra

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kokkolan Hermes
Nyt ei niin tyypillinen ongelma, mutta osaako joku sanoa että mikä Nvidian(GTX 970) asetus/ominaisuus mahtaa olla kun Telia appi on kakkosnäytöllä täydellä koolla niin kuva alkaa nytkähtelemään ja värähtelemään hetken katsomisen jälkeen? Telia appi haukkaa livellä alle 2 % prossutehoista ja näyttiksen kapasiteetista max 14%.

Mistä tuossa mahtaa olla kyse?

e. Ei kait tuo nyt johdu siitä että toisessa näytössä vaakatahdistus 67,5 KHz ja toisessa tasan 68...

e. Nyt 59Hz (67.0) ja 60Hz(68.0) Nyt tuntuu pelaavan.
 
Viimeksi muokattu:

Tepi#45

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP
Tänään palattu taas normaaliin. Android-puhelin ja chromecast toiminut normaalisti. Samoin Win10 Telia-TV sovellus toiminut normaalisti. Mikä lie sitten eilen tökki, tuskin sitä koskaan saadaan tietääkkään.
 

lainelaser

Jäsen
Suosikkijoukkue
NHL Leijonat Huuhkajat JYP
En katsonut JYPin matsia. Haluisin nähdä koosteen, tuleekohan tuo missä vaiheessa?

Edit: löytyikin jo Jatkoajasta! hienoa!
 

1971

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Varmasti kysytty miljuuna kertaa täällä, mutta kysyn silti: Miten ihmeessä lunastan sen ilmaisen leffan @Telia'n vuokraamosta?
 
Viimeksi muokattu:

Eikka86

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara
Varmasti kysytty miljuuna kertaa täällä, mutta kysyn silti: Miten ihmeessä lunastan sen ilmaisen leffan @Telia'n vuokraamosta?

Painat siitä ostokohdasta ja seuraavassa maksutapana lahjakortti tms painike.
 

1971

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Painat siitä ostokohdasta ja seuraavassa maksutapana lahjakortti tms painike.
Näin minäkin luulin, mutta eipä mennyt tämä kuin Strömsössä. Vitonen lisätään seuraavalle laskulle saatana. Alan katsomaan leffaa. Toivottavasti on edes hyvä.
 

BlackWolf

Jäsen
Suosikkijoukkue
In memory of Hiihtofani. abianos, oranssi, jellona
Hienoa ongelmien ratkaisua joo. Olin yhden puljun teknisessä tuessa töissä, ja siellä oli FAQ-tyyppinen virhekoodien lista teknisen tuen työntekijöille, eli asiakkaan antaessa virhekoodin, meillä oli yleensä valmis vastaus ongelmaan, tai viimeistään yhdellä tsätti-sessiolla selvisi että mistä vikakoodissa on edes todennäköisesti kyse. Telian teknisellä tuella ei taida olla ihan tarkkaa käryä näistä virhekoodeista, joka on outoa, koska nuo virhekooditkin on ohjelmoituja, eli jollakin niistä pitäisi kaiken järjen mukaan olla tietoa.
Mitäs luulet onko niillä mistään mitään ideaa. Minä eilen asentelin Windowssia uusiksi, toisen kämpän opiskelukoneelle, mihin hommasin SSD:n, piti katsella illan peli jälkilähetyksenä. Ennen SP1 sai ihan mystisiä DRM virhekoodeja ja mitä pidemmälle sain windowssin päivitykset eteni (7 siksi, kun 10 ei tue kaikkea mitä tuollaisessa 10v vanhassa pelikoneessa, millä pyörii uudetkin pelit, on) niin DRM virhe pysyi, mutta koodi kyllä vaihtui.

Ja oli kyllä alusta asti se lisäosa asennettuna Chromeen ja Soneran appi. Mutta ei vaan mikään pätkä inahtanutkaan, ennen kuin 8 päivitystä ja 6 eri virhekoodia myöhemmin oli Windows päivitettynä ja alkoi toimimaan.

Missään ohjeissa ja laitteistovaatimuksissa (Soneran sivuilla) ei tietenkään lue, että pitää olla viimeisimmilleen päivitetty seiska, lukee vain että silverlight (asensin heti), sekä se Soneran oma kikkare lisäosa Chromeen ja Soneran kikkare sovellus. Ei puhuttu mitään windows 7 SP1, saati muista osista jne. Siellä olisi saanut jonottaa chatissä tunteja, jos en olisi itse tajunnut heti että turha edes koittaa.

Kiitos vaan @Telia
 
Viimeksi muokattu:

Telia

Jäsen

Olbertson

Jäsen
Suosikkijoukkue
NATO, Leijonat, Kärpät
Tänään on Nordiksella hieno kiekkoilta, kun mökki on täynnä ja Kuhdan paita nousee kattoon
Paita numero 9 Nordiksen kattoon - Kimmo Kuhta muisteli pelivuosiaan HIFK:ssa

Näitä seremonioita pääsee seuraamaan suorana lähetyksenä myös Telia TV:n kautta, eli lähetys alkaa poikkeuksellisesti jo klo 18:00. Kaikki siis ajoissa hallille tai tv:n äärelle!

Niko / Telia

Näkyy varmemmin (huomattavasti parempi laitetuki) myös VeikkausTV:ltä. Edellyttäen tietysti että saatte kuvan ja äänen näkyville.
 
Suosikkijoukkue
Ipa, ipa, ipa, ipaa...
Telialta soittivat ja kyselivät kuinka on toiminut. Asiallisesti kuuntelivat ne pikku ongelmat joita on ollut (tiistainen DRM ongelma, selaimella tallenteiden kattelun väite että tilillä liian monta käyttäjää jne.) . Lopuksi tietty tarjosivat Telia boxia, enkä edelleenkään ottanut. Vaikka kyse oli myyntipuhelusta, oli erittäin fiksua ottaa ensimmäisenä kyseeseen jo olemassa olevat palvelut ja kysellä niiden toimivuudesta.


Positiivinen palaute täältä sinne Teliaan päin.
 

Telia

Jäsen
Telialta soittivat ja kyselivät kuinka on toiminut. Asiallisesti kuuntelivat ne pikku ongelmat joita on ollut (tiistainen DRM ongelma, selaimella tallenteiden kattelun väite että tilillä liian monta käyttäjää jne.) . Lopuksi tietty tarjosivat Telia boxia, enkä edelleenkään ottanut. Vaikka kyse oli myyntipuhelusta, oli erittäin fiksua ottaa ensimmäisenä kyseeseen jo olemassa olevat palvelut ja kysellä niiden toimivuudesta.


Positiivinen palaute täältä sinne Teliaan päin.

Kiitos @Tarinankertoja!
Kerron terveiset kollegoille, jotka näitä hoitavat. Näitä soittoja tehdään juuri sen vuoksi, että saadaan hyviä konkreettisia kommentteja suoraan asiakkailta ja samalla voidaan tarkistaa palvelujen tilanne.

Niko / Telia
 

Vesuri

Jäsen
Suosikkijoukkue
Vyborg Jesters
Telialla on selkeästi ongelmia joillakin käyttöalustoilla, mutta heiltä löytyy myös toimivia järjestelmiä. Kuten olen mainostanut, minun katselu elämyksen Telia on mullistanut. Yhtä erää lukuunottamatta olen katsonut Liigaa, KHL:ää ja NHL:ää hienolla laadulla.
Mietityttää millä olet aiemmin katsonut jos tästä on jotain mullistusta löytynyt. Tarkkaavainen lukija on varmaankin jo aikaa sitten sisäistänyt, että olet tyytyväinen laitteistoosi ja palveluun. Tarkkaavainen lukija on myös havainnut, että joillakin käyttäjillä on suuria ongelmia käyttäessään Telian julkaisemaa sovellusta ja suosittelemaa laitekombinaatiota. Tällaisten käyttäjien ongelmat ja vitutus toimimatonta palvelua kohtaan ei lievity vähääkään sillä että käyt aika-ajoin viisastelemassa tyhjänpäiväistä paskaa. Tiedät sen toki itsekin ja siksi käytkin.

Minunkin mielestäni on aika väsynyttä kitistä vieläkin jostain smart-tv ja pleikkarisovelluksista kun sellaisia ei ole koskaan luvattukaan. Sen sijaan on aivan aiheellista kritisoida Telian itsensä julkaisemaa toimimatonta sovellusta heidän suosittelemallaan laitekombinaatiolla. Samoin sisällössä kun muussakin palvelussa on paljon kritisoitavaa. On toki paljon hyvääkin.
 

TosiFani

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ässät
Mietityttää millä olet aiemmin katsonut jos tästä on jotain mullistusta löytynyt. Tarkkaavainen lukija on varmaankin jo aikaa sitten sisäistänyt, että olet tyytyväinen laitteistoosi ja palveluun. Tarkkaavainen lukija on myös havainnut, että joillakin käyttäjillä on suuria ongelmia käyttäessään Telian julkaisemaa sovellusta ja suosittelemaa laitekombinaatiota. Tällaisten käyttäjien ongelmat ja vitutus toimimatonta palvelua kohtaan ei lievity vähääkään sillä että käyt aika-ajoin viisastelemassa tyhjänpäiväistä paskaa. Tiedät sen toki itsekin ja siksi käytkin...

Minun viisastelu on sinun mukaan tyhjänpäiväistä paskaa, mutta sinun ja muutaman muun toistuva vittuilu ja näsäviisastelu Teliaa kohtaan on jotain muuta?? Sinä päivystät Telian ketjuissa, vaikka olet ilmoittanut ettet ole hankkimassa koko palvelua.

Edit: Katselin tietokone TV yhdistelmällä katselin ennen, nykyinen Telian digiboxi on helpompi käyttää, eikä sitä tarvitse virittää joka kerta ennen peliä.
 

Skeletor

Jäsen
Suosikkijoukkue
Tappara, urheilullisesti avoin sarja
Ei pysty selaamaan koko ketjua. Olen ollut poissa Suomesta alkukauden. Nyt takaisin ja tekisi mieli katsoa taas SM-liigaa. Mutta uskaltaako tätä tilata edelleenkään yhdistelmällä Android/IOS ja Chromecast tai PS4. Tosin jälkimmäistä sovellusta ei taida olla?

Edit. No olihan tuolla toinen lyhyempi ketju, josta vastaus taitaa löytyä...
 

oukka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Mikko Kaukokari
Mietityttää millä olet aiemmin katsonut jos tästä on jotain mullistusta löytynyt.

Just näin.

Mulle kaupattiin se NHL tuohon kylkeen ja sen Viasatin kanavan kuvanlaatu oli vielä näitä liigakanaviakin heikompi, joten peruuten sen tilauksen saman tien. Kuvanlaatu on juuri se, missä on menty taaksepäin. Toinen on ohjaus ja kameratyöskentely. Eli just ne tärkeimmät asiat on eniten perseellään.
 

Stouts77

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Ei pysty selaamaan koko ketjua. Olen ollut poissa Suomesta alkukauden. Nyt takaisin ja tekisi mieli katsoa taas SM-liigaa. Mutta uskaltaako tätä tilata edelleenkään yhdistelmällä Android/IOS ja Chromecast tai PS4. Tosin jälkimmäistä sovellusta ei taida olla?
Jos jännitystä haluaa elämään, niin ehdottomasti tilaa. Eli android+cc-yhdistelmällä, jolloin saa jännittää minkälaista vikaa kuluttajan laitteissa on kun lähetykset eivät toimi "aina" ihan kunnolla. Tai edes ok tasolla. Mutta ei tule ps4-sovellusta näillä näkymin.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös