Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Heketys]

Tulipa tilattua itsekkin Elisan kautta. 30 min sen jälkeen Telialta soittivat ja tarjosivat hintaan 37,95€/kk. Eipä tullut enempää myyntipuheita, kun mainitsin Elisan hinnan.

Itselle tuli äsken telialta sama tarjous 37,95€ jossa pelkkä urheilu. Ilmeisesti sielläkin nyt herätty todellisuuteen, mutta oli tuo Elisan diili nyt aivan eri planeetalta.

 

[McBean]

Onko muut tekstaritarjoukseen tarttuneet saaneet vielä tilausvahvistusta?

 

[Nelfor]

Kuluttajana ihmetyttää, miten voin saada saman palvelun halvemmalla, kun maksan Elisalle enkä alkuperäiselle palveluntarjoajalle MTV:lle.

Mutta, eipä sillä varsinaisesti väliä ole. Katsomo toimii nyt 29,95€/kk hinnalla ilman mainoksia. Chatin kautta kysyin ja nopeasti vastasivat. Olen Elisan nettiliittymä-asiakas, viihdebokseja sunmuita en ole ikinä tilannut.

Kiitos kovasti vinkkaajille!

Käytännössä todennäköisesti siksi, että Elisa myy tätä tuotetta jonkinlaisella tappiolla.

En ole varma mihin Elisa tässä lopulta pyrkii, eli mitä etua se tästä kokee saavansa, mutta tietysti ainakin jonkin verran tyytyväisiä asiakkaita ja kontakteja asiakkaisiin se tässä saa.

 

[Heketys]

Onko muut tekstaritarjoukseen tarttuneet saaneet vielä tilausvahvistusta?

Kannattaa katsoa roskaposti - itselle tuli kaikki meilit sinne.

 

[Hollanti]

Mulle sanottiin chatissa, että se olis 6kk määräaikainen soppari

 

[avatar]

Pakko oli ottaa myös Elisan tarjous. Usko SaiPaan on kova!

 

[Tinke-80]

Mulle sanottiin chatissa, että se olis 6kk määräaikainen soppari

Aika jännä, tilausvahvistuksessa sanotaan että "Sopimuksen kesto toistaiseksi voimassa oleva".

 

[PoNppu]

Onko muut tekstaritarjoukseen tarttuneet saaneet vielä tilausvahvistusta?

Soitin. Sain aktivointiohjeet mutten tilausvahvistusta.

Ja kiitos vinkkaajalle!

 

[Hollanti]

Aika jännä, tilausvahvistuksessa sanotaan että "Sopimuksen kesto toistaiseksi voimassa oleva".

"Kyllä sellainen tarjous on nyt 6kk määräaikaisella sopimuksella tällä hetkellä, olisitko kiinnostunut tilaamaan?"

 

[kurnuttaja]

On erikoinen kuvio. Telian omistaa mtv:n ja silti Elisa, pahin kilpailija, myy heidän omaa tuotettaan halvemmalla kuluttajille. Oisko tässä vaan nokittelua Elisalta, eli myyvät isolla tappiolla kun tietävät että Telia on vaikeuksissa liigan tv-sopimuksen kanssa?

Mulle käy kyllä tämä, sain Elisan chatistä tilattua kätevästi. Telialta olisin ottanut ennen ensi tiistaita.

 

[Nelfor]

"Kyllä sellainen tarjous on nyt 6kk määräaikaisella sopimuksella tällä hetkellä, olisitko kiinnostunut tilaamaan?"

Tilausvahvistukseen luottaisin enemmän kuin aspan sanomisiin.

 

[McBean]

Kannattaa katsoa roskaposti - itselle tuli kaikki meilit sinne.

Ei näy sielläkään. Tosin tekstarivastauksessa mainittiin että "tilaukset käsitellään muutaman päivän kuluessa", joten hermoilen turhaan - ehkä.

 

[Nelfor]

On erikoinen kuvio. Telian omistaa mtv:n ja silti Elisa, pahin kilpailija, myy heidän omaa tuotettaan halvemmalla kuluttajille. Oisko tässä vaan nokittelua Elisalta, eli myyvät isolla tappiolla kun tietävät että Telia on vaikeuksissa liigan tv-sopimuksen kanssa?

Mulle käy kyllä tämä, sain Elisan chatistä tilattua kätevästi. Telialta olisin ottanut ennen ensi tiistaita.

Mitä ne tuolla nokittelulla sitten saavuttaisivat? Teliahan saa rahat jokaisesta tilauksesta, mitä Elisan kautta tehdään. Jos Elisa myy halvalla ja ottaa siitä itse tappiota, niin silloinhan Telia vain käärii rahat ja nauraa matkalla pankkiin.

 

[kurnuttaja]

Mitä ne tuolla nokittelulla sitten saavuttaisivat? Teliahan saa rahat jokaisesta tilauksesta, mitä Elisan kautta tehdään. Jos Elisa myy halvalla ja ottaa siitä itse tappiota, niin silloinhan Telia vain käärii rahat ja nauraa matkalla pankkiin.

Jokainen asiakas on Telialta pois. Tuskin Elisa maksaa Telialle samaa per asiakas mitä kuluttajat maksaa.

 

[Killeri]

Asiakaskuntaa Elisa saa reilusti lisää, jolla tietysti yritetään "käännyttää" liittymä yms asiakkaiksi. Eihän hyvää hyvyyttään Elisa tätä tee. Ja kun vielä Telia sai lujasti kuraa juurikin tästä pakettinsa hinnan nostosta, niin Elisa vastaavasti kiillottaa asialla kilpeään, mikä nyt on taas sitten meidän kuluttajien onni tässä tapauksessa.

 

[Learn2Play]

Kanavapaketit yms on vaan sisäänheittotuotteita liittymämyyntiä varten, senhän takia teliakin oikeudet hankki aikoinaan.

 

[M.Rönkkö-83]

Jätin Elisalle netin kautta soittopyynnön, kilauttivat äsken. Sain myös tuon Katsomon urheilupaketin (ilman mainoksia) hintaan 29,99€/kk puoleksi vuodeksi. Kiitokset vinkkaajille!!

 

[Metukka]

On tuossa yksi itseä ärsyttävä downgrade aiempaan. Viime kaudella pystyi kanavia katsomaan tv:llä Elisa Viihteen digiboxilla, siis löytyivät perus tv-kanavista. Tätä tarjousta ei pysty - onnistuu ainoastaan Katsomo-sovelluksella. Kysyin vaihtoa siihen niin yllättäen siitä ei sitten olekaan tarjoushintaa. No, tällä mennään.

 

[Nelfor]

Jokainen asiakas on Telialta pois. Tuskin Elisa maksaa Telialle samaa per asiakas mitä kuluttajat maksaa.

Ei maksakaan täysin samaa, mutta aika lähelle menee. Tässä tapauksessa Telia saa jokaisesta Elisan kautta tehdystä tilauksesta enemmän, kuin mitä saisi jos itse myisi samaan hintaan samaa tuotetta.

Lopulta siinä päädytään kuitenkin Katsomon asiakkaiksi ja saatetaan tottua Katsomon tarjontaan siinä määrin, että Katsomo-tilausta pidetään pyörimässä aina. Siitähän MTV/Telia hyötyy ihan yksiselitteisesti.

 

[Siklenka]

Itse myös Elisan asiakkaana käännyin raivolla asiakaspalvelun puoleen. Kun lopulta pääsin asiakaspalvelijan puheille ja tiedustelin syytä, miksei tarjousta ole viestillä tai OmaElisaan tullut, sain vastauksena seuraavasti: tämän piti olla tietylle asiakasryhmälle tämä tarjous kunnes sitten hieman myöhemmin tehtiin päätös että tämä halutaan kaikille asiakkaille. Sen vuoksi osalle ehti lähteä tekstiviesti asiasta.

Siihen en osaa tosin vastata, miksei viesti sitten lähtenyt päätöksen jälkeen. Onhan tämä tietysti puhdas sisäänheittotuote, mutta ei se ihan putkeen mennyt. Löin tarjouksen tietenkin kiinni. Loppuun vielä kuvankaappaus, kun olin asiakaspalautetta antanut Miten onnistuimme-kyselyyn, kyllä siellä ainakin huumori kukkii :D

 

[Nelfor]

Itse myös Elisan asiakkaana käännyin raivolla asiakaspalvelun puoleen. Kun lopulta pääsin asiakaspalvelijan puheille ja tiedustelin syytä, miksei tarjousta ole viestillä tai OmaElisaan tullut, sain vastauksena seuraavasti: tämän piti olla tietylle asiakasryhmälle tämä tarjous kunnes sitten hieman myöhemmin tehtiin päätös että tämä halutaan kaikille asiakkaille. Sen vuoksi osalle ehti lähteä tekstiviesti asiasta.

Siihen en osaa tosin vastata, miksei viesti sitten lähtenyt päätöksen jälkeen. Onhan tämä tietysti puhdas sisäänheittotuote, mutta ei se ihan putkeen mennyt. Löin tarjouksen tietenkin kiinni. Loppuun vielä kuvankaappaus, kun olin asiakaspalautetta antanut Miten onnistuimme-kyselyyn, kyllä siellä ainakin huumori kukkii :D

Jos tämä oikeasti haluttaisiin kaikille asiakkaille, niin tarjous olisi nettisivuilla tarjolla jokaiselle halukkaalle. Nyt sitä ei mainosteta oikein missään, vaan kuluttajan pitää sattumalta olla tietoinen tarjouksen olemassaolosta, että voi kysellä sitä aspasta.

On tämä kyllä melkoista teatteria taas.

 

[Olbertson]

Kiitos ystävät!!!! Ilman palstan aktiivisuutta olisin tämän(kin) missannut.

6kk ja 29,95e/kk plakkarissa. Puhelinasiakaspalveluun jonotin 10 minuuttia että pääsin läpi. Chattiin en päässyt, vaikka huusin asiakaspalvelijaa koko jonotuksen ajan.

Edit: pitihän sitä näemmä irvileukojen vuoksi täydentää viestiä. Chattiin tyrkkäsin "asiakaspalvelija" varmaan 70 kertaa, tuloksetta.

 

[Nelfor]

Chattiin en päässyt, vaikka huusin asiakaspalvelijaa koko jonotuksen ajan.

Kokeile seuraavalla kerralla kirjoittaa se chattiin.

 

[Baloun]

Mitä ne tuolla nokittelulla sitten saavuttaisivat? Teliahan saa rahat jokaisesta tilauksesta, mitä Elisan kautta tehdään. Jos Elisa myy halvalla ja ottaa siitä itse tappiota, niin silloinhan Telia vain käärii rahat ja nauraa matkalla pankkiin.

Tai sitten oikeuksista on maksettu jo x summa ja Elisa saa rahansa, riippuen millä hinnalla myy.

 

[Nelfor]

Tai sitten oikeuksista on maksettu jo x summa ja Elisa saa rahansa, riippuen millä hinnalla myy.

Ei mene näin. Elisa tilittää Telialle tilauskohtaisesti rahat. Tämä on ihan sisäpiiristä kuultua faktaa.

Eihän siitä mitään tulisikaan, jos olisi joku könttäsumma maksettu. Telia olisi todella nopeasti ihan kusessa sellaisen sopimuksen kanssa, kun kilpailija voisi hyvin helposti nokittaa halvemmilla hinnoilla ja viedä kaikki asiakkaat.