Mainos

Telia / MTV – Liigan uusi koti

  • 3 945 634
  • 23 567

kyykäärme

Jäsen
Suosikkijoukkue
Johtaja Virran Dream Team
Minä yritän nyt juuri asiakaspalvelusta (taas) saada ilmaisen paketin. Ihmettelevät siellä, kun ei olekaan ilmainen! Roikutetaan vaan linjalla ja mitään ei tapahdu. Toinen kerta jo, kun yritän. Silloin edellisellä kerralla ei onnistunut, kun ilta-aikaan oli niin paljon ruuhkaa.

Onnistui aktivointi, kun pyydettiin teknisestä tuesta apua. Jos jokaisen paketin aktivointi on noin hankalaa, niin varmaan pitää Telian palkata lisää työvoimaa.
 
Viimeksi muokattu:

oukka

Jäsen
Suosikkijoukkue
Mikko Kaukokari
Telian myyjä soitteli ties monennenko kerran tälle kesälle. Tai siis joka kertahan se on eri myyjä, mutta kuitenkin.

Taas jauhettiin ihan täyttä paskaa kyllä. Jälleen väitettiin, että UHD-laatua saisi heidän boksillaan myös muiden operaattoreiden laajakaistaan. Jälleen väitettiin, että Liigapassin laskutus lähtee käyntiin vasta kun runkosarja alkaa. Korjasin molemmat väitteet ja tästä jälkimmäisestä oikein keskusteltiinkin siinä sitten.

Kun tiedotin, että itseasiassa maksaisin koko syyskuusta ja koko toukokuusta, jos pitäisin passini voimassa yli kesän, kaveri meinasi että "eihän tuossa ole mitään järkeä". No niinpä. Myyjä vieläpä totesi, että "mulla tässä lukee että maksat vain kun pelataan", eli toisteli sitä vanhaa myyntilausetta minkä Telia on jo vuosi sitten vaihtanut muotoon "maksat vain niiltä kuukausilta kun pelataan".

Hän sitten säntäsi tarkistamaan esimieheltään asiaa, ja palasi sellaisen tiedon kanssa että "joo laskutus alkaa syyskuun alusta, mutta 1.-11.9. hyvitetään laskulla erikseen", johon minä tuumasin että jos saan tuon kirjallisena niin tehdään kaupat. Puheluhan nauhoitetaan, joten todisteet tästä lupauksesta on nyt sitten heillä siellä tallessa. Näillä puheilla tilasin passin.

Nyt kun lokakuussa mulle tulee täysimääräinen lasku 1.9. alkaen, palaan asiaan. Huolehtikaas nyt @Telia ettei mun tartte palata, ja laittakaa jumaliste myyjienne faktat näistä hommista kuntoon.
 

Telia

Jäsen
Telialta tuli ilmoitus että saisi katsella pre-season pelejä ilmaiseksi.

En kyllä itse ainakaan huomannut mistä tuon saisi päälle.
Itsellä vain tuo joukkuepassi ja kun klikkaa tuota banneria tulee: "Etsimääsi palvelua ei voi tilata käytössäsi oleviin liittymiin."

Muutenkin todella luottamusta herättävä tullut viesti:

Varmista elokuun maksuttomat harjoituspelit jo nyt

Liiga-tilaukseesi sisältyy maksuton katseluoikeus elokuussa pelattaviin harjoituspeleihin. Jotta saat harjoituspelit näkyviin, sinun tulee aktivoi maksuton Liiga Preseason -passi Omilla sivuilla.

Omilla sivuilla aktivointi onnistuu kun kirjaudut telia.fi sivulle, ja sieltä klikkaat itsesi kanavapaketit kohtaan. Sieltä löytyy Liiga Preseason -passi > Tilaa.

Telian myyjä soitteli ties monennenko kerran tälle kesälle. Tai siis joka kertahan se on eri myyjä, mutta kuitenkin.

Taas jauhettiin ihan täyttä paskaa kyllä. Jälleen väitettiin, että UHD-laatua saisi heidän boksillaan myös muiden operaattoreiden laajakaistaan. Jälleen väitettiin, että Liigapassin laskutus lähtee käyntiin vasta kun runkosarja alkaa. Korjasin molemmat väitteet ja tästä jälkimmäisestä oikein keskusteltiinkin siinä sitten.

Kun tiedotin, että itseasiassa maksaisin koko syyskuusta ja koko toukokuusta, jos pitäisin passini voimassa yli kesän, kaveri meinasi että "eihän tuossa ole mitään järkeä". No niinpä. Myyjä vieläpä totesi, että "mulla tässä lukee että maksat vain kun pelataan", eli toisteli sitä vanhaa myyntilausetta minkä Telia on jo vuosi sitten vaihtanut muotoon "maksat vain niiltä kuukausilta kun pelataan".

Hän sitten säntäsi tarkistamaan esimieheltään asiaa, ja palasi sellaisen tiedon kanssa että "joo laskutus alkaa syyskuun alusta, mutta 1.-11.9. hyvitetään laskulla erikseen", johon minä tuumasin että jos saan tuon kirjallisena niin tehdään kaupat. Puheluhan nauhoitetaan, joten todisteet tästä lupauksesta on nyt sitten heillä siellä tallessa. Näillä puheilla tilasin passin.

Nyt kun lokakuussa mulle tulee täysimääräinen lasku 1.9. alkaen, palaan asiaan. Huolehtikaas nyt @Telia ettei mun tartte palata, ja laittakaa jumaliste myyjienne faktat näistä hommista kuntoon.

Automaattista hyvitystä ei ole tulossa, vaan passit laskuttavat syyskuun alusta. Hyvä, kuitenkin että mainitsit tästä koska täytyyhän tuo väärinymmärrys korjata myyjän suuntaan. //Olivia
 

Telia

Jäsen
No edelleen sama juttu: Etsimääsi palvelua ei voi tilata käytössäsi oleviin liittymiin.
Johan on kumma. Laittaisitko meille viestiä esimerkiksi Telia.fi -sivuilta löytyvän chatin kautta, niin saadaan kytkettyä tuo paketti sinulle? Voit myös jättää meille yhteydenottopyynnön täällä. Yhteydenottopyyntöihin vastataan normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa.

//Joonas S.
 

SOF1969

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, KKV, Artun pumppu
Puheluhan nauhoitetaan, joten todisteet tästä lupauksesta on nyt sitten heillä siellä tallessa. Näillä puheilla tilasin passin.

Vinkkinä kaikille, Play-kaupassa on monia hyviä appeja puheluiden nauhoittamiseen. Suosittelen lämpimästi. Ei siis liity erityisesti
juuri Telian kanssa asioimiseen, vaan ihan kaikkeen.
 

kyykäärme

Jäsen
Suosikkijoukkue
Johtaja Virran Dream Team
Johan on kumma. Laittaisitko meille viestiä esimerkiksi Telia.fi -sivuilta löytyvän chatin kautta, niin saadaan kytkettyä tuo paketti sinulle? Voit myös jättää meille yhteydenottopyynnön täällä. Yhteydenottopyyntöihin vastataan normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa.

//Joonas S.
Ja minulla edelleen tänään oli hintana 14,90. Asiakaspalvelun ja pitkän odotuksen jälkeen saatiin tilaus kuntoon. Ei tämä voi näin vaikeaa olla...
 

Jari66

Jäsen
Suosikkijoukkue
Pelicans, Ukraina
Johan on kumma. Laittaisitko meille viestiä esimerkiksi Telia.fi -sivuilta löytyvän chatin kautta, niin saadaan kytkettyä tuo paketti sinulle? Voit myös jättää meille yhteydenottopyynnön täällä. Yhteydenottopyyntöihin vastataan normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa.

//Joonas S.

Onkohan tämä aktivointi jollakin toiminut. Minkä ihmeen takia tämä yleensäkin pitää erikseen asiakkaan toimesta aktivoida.
 

McTorso

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät
Onkohan tämä aktivointi jollakin toiminut.
Minulla toimi aktivointi, muttei sähköpostissa tulleen linkin kautta. Tuolla konstilla tuli tuo täälläkin mainittu herjaus: Etsimääsi palvelua ei voi tilata käytössäsi oleviin liittymiin. Minun Telia -appsin kautta homma hoitui sitten helposti.
 
4

444

Ja minulla edelleen tänään oli hintana 14,90. Asiakaspalvelun ja pitkän odotuksen jälkeen saatiin tilaus kuntoon. Ei tämä voi näin vaikeaa olla...
Suosittelen lähettämään laskun perään. Eihän se nyt niin mene, että ilmaisen asian turhan aktivoimisen (kun sen voisi laittaa tapahtumaan tilaajille automaattisesti) takia maksava (kyllä, ilmaisesta maksava) asiakas joutuu käyttämään tarpeettoman määrän omaa aikaansa.
 

Telia

Jäsen
Onkohan tämä aktivointi jollakin toiminut.
Minulla toimi aktivointi, muttei sähköpostissa tulleen linkin kautta. Tuolla konstilla tuli tuo täälläkin mainittu herjaus: Etsimääsi palvelua ei voi tilata käytössäsi oleviin liittymiin. Minun Telia -appsin kautta homma hoitui sitten helposti.

Minun Telia -sovelluksella Preseason-passin aktivointi onnistuu, mutta Telia.fi -sivuilla on häikkää passin aktivoinnissa. Selvitämme asiaa parhaillaan.

//Joonas S.
 

anthax

Jäsen
Suosikkijoukkue
SaiPa, Ketterä
Minulla toimi aktivointi, muttei sähköpostissa tulleen linkin kautta. Tuolla konstilla tuli tuo täälläkin mainittu herjaus: Etsimääsi palvelua ei voi tilata käytössäsi oleviin liittymiin. Minun Telia -appsin kautta homma hoitui sitten helposti.

Esimerkkinä tämä. Joo palvelu toimii, mutta ei ihan joka tavalla. Ei ihan eka kerta tämän putiikin palveluissa kun linkki tai ohjeeseen kirjoitettu sijainti ei toimi vaan asiakkaan pitää itse keksiä toinen tapa lähestyä asiaa.

Ilmaisena säästövinkkinä Telialle, asiakaspalvelu kuormittuu luultavasti vähemmän jatkossa, kun nyt korjaatte sen linkin kuntoon.
 

Hollanti

Jäsen
Suosikkijoukkue
Varmaan se KalPa
Tää homma näyttää olevan niin helppo, että taidan marssia kivijalkaliikkeeseen sitten, kun harkkapelien aktivointi tulee aktiiviseksi kuun lopulla.
 
4

444

Tää homma näyttää olevan niin helppo, että taidan marssia kivijalkaliikkeeseen sitten, kun harkkapelien aktivointi tulee aktiiviseksi kuun lopulla.
Sehän se Telian visio on ollut alusta asti, kun itse El Jefe Grande oli yllättynyt, kuinka harva marssi luukulle törsäämään säästönsä. Nyt on keksitty uusi keino toteuttaa tämä.
 

Noutolokku

Jäsen
Suosikkijoukkue
KalPa, Kanen Pate ja Dominaattori
Hehe menee aina vaan hauskemmaks tämä ketju. Nyt pitää jo tilauskin vahvistaa itse. Ja tehdä se vielä eri appsilla. Oottteko työ siellä nyt ihan tosissanne?

Eletään kuitenkin vuotta 2019 ja kaiken pitäisi jo onnistua muutamalla klikkauksella ja omat tiedot täyttämällä. Tuntuu että on ennemminkin tehty paluu 2000-luvun alkuun
 

Vesuri

Jäsen
Suosikkijoukkue
Vyborg Jesters
Hehe menee aina vaan hauskemmaks tämä ketju. Nyt pitää jo tilauskin vahvistaa itse. Ja tehdä se vielä eri appsilla. Oottteko työ siellä nyt ihan tosissanne?
Siis tilata palvelu jonka on maksanut jo toukokuussa. Ilmainen se ei ole vaikka Puhuvat päät kuinka muuta väittävät.
 

Larsen

Jäsen
Suosikkijoukkue
Rauman Lukko
Vaikka harjoituspelien aktivointi itseltäni onnistuikin niin eiköhän viimeistään pitsiaamuna olla taas vaikeuksissa. Jännityksellä odottelen, että ilmestyykö Telia-TV:n puolelle harjoituspeli ööh symbolia ja kun se ei tietenkään sinne ilmesty niin mitä pitää tehdä jotta sen saa sinne ilmestymään.
 

T.J.R

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK ja Flyers
Näitä viestejä kun lukee, niin tulee mieleen, että avaruussukulan rakentaminen olisi helpompaa kun suhteuttaa asiat keskenään. Jää edelleen tilaamatta.
 

Olbertson

Jäsen
Suosikkijoukkue
NATO, Leijonat, Kärpät
Mikähän seuraus siitä sitten joskus vielä on, että tuo nollan euron tilaus on jatkuva...

Kannattaa lukea koko sopimusteksti tarkkaan pienine präntteine ja rivienväleineen. Firmahan voi (jos sopimustekstistä niin käy ilmi) muuttaa palvelun yksinkertaisesti maksulliseksi koska vain ilmoittamalla siitä push-ilmoituksella uuden mullistavan sovelluksensa avulla. Sovellus on luonnollisesti saatavilla helposti käymällä skannaamassa QR-koodi lähimmässä Telia-kaupassa.
 

anthax

Jäsen
Suosikkijoukkue
SaiPa, Ketterä
Aktivointi näytti onnistuvan ok Telian sivujen kautta. Melko oudosti kirjoitettu nuo sivustot jossa tilaus pitää tehdä. Monessa kohtaa lukee, että paketti maksaa elokuun ajalta tietyn määrän ja muulta ajalta kun ei pelata 0€/kk. Toisessa kappaleessa puhutaan liiga-passin tai joukkuepassin tilaajille tämän olevan 0/kk. Ainakaan ei voi selkeydestä syyttää tätä palvelua. Toivotaan, että laskua ei tule vaikka äkkiseltään niin voisi lukea sivuilta josta palvelu tilataan.
 
Suosikkijoukkue
Steelborn, Ich bin ein mouhijärveläinen
Näitä viestejä kun lukee, niin tulee mieleen, että avaruussukulan rakentaminen olisi helpompaa kun suhteuttaa asiat keskenään. Jää edelleen tilaamatta.

Jos Jatkoajan pojat laitettaisiin suunnittelemaan suomalaista avaruussukkulaa edes suunnilleen tällä pieteetillä, niin Marsissa oltaisiin oltu jo ajat sitten.
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös