Ota yhteyttä kuluttajaneuvojaan tai vaikkapa suoraan kuluttaja-asiamieheen. Tuossa menee jo sen verran törkeäksi tuo touhu, että voinet jopa saada hyvätkin korvaukset.
Olisin vaan olettanut että kulunut 3kk olisi kohtuullinen aika DNA:lle hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä. Operaattorin olen toki jo vaihtanut ja yleisönosastoon kirjoittamista harkinnut.
Ota yhteyttä kuluttajaneuvojaan tai vaikkapa suoraan kuluttaja-asiamieheen. Tuossa menee jo sen verran törkeäksi tuo touhu, että voinet jopa saada hyvätkin korvaukset.
Perintätoimisto ottaa oikean osoitteen selville manuaalisesti, siitä osaltaan ne kulutkin muodostuvat.Sen lisäksi kuulostaa uskomattomalta, että perintätoimiston kirjekin osui ensimmäisellä kerralla oikeaan osoitteeseen, mutta puhelinlaskut silti menevät osoitteeseen jossa olen asunut viimeksi kesällä 2005.
Koko tämän ajan dna:lta on nimittäin tullut laajakaistalaskuja oikeaan osoitteeseen. Sen lisäksi kuulostaa uskomattomalta, että perintätoimiston kirjekin osui ensimmäisellä kerralla oikeaan osoitteeseen, mutta puhelinlaskut silti menevät osoitteeseen jossa olen asunut viimeksi kesällä 2005. . [/I]
Perintätoimisto ottaa oikean osoitteen selville manuaalisesti, siitä osaltaan ne kulutkin muodostuvat.
Fyysisestihän ajateltuna, jos olisin osannut soittaa oikealla tavalla varatakseni tuon huoneen, olisi saanut silti saman huoneen (näin kuvainnollisesti). Tämä suoraan tilaamisen ohje olisi kuulemma selvinnyt semmoisesta läpyskästä jossa se kortti on. Arvaa vaan onko läpyskä jäljellä?
KLIPS
Kannattako vaan niellä vitutus ja maksaa huone vai ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen? Koska mun mielestä toi ei täytä lahjakortin kriteereitä.
Jos ei palautetta kuulu kohtuullisessa ajassa, niin ota suoraan yhteyttä Sokos Hotelsin asiakaspalvelusta vastaavaan johtajaan. Esitä asiasi liioittelematta ja asiallisesti, samalla määrätietoisesti mutta rakentavasti. Kysy johtajalta, mikä on oikea menettelytapa jotta sinua palveltaisiin tarkoituksenmukaisesti ja saisit hyödyntää lahjakorttisi edun. Olennaista ei ole se, oletko sinä vai joku muu mokannut bookattaessa, vaan se että sinä saat hyvää palvelua joka johtaa tavalla tai toisella tyytyväiseen asiakkaaseen.Kannattako vaan niellä vitutus ja maksaa huone vai ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen? Koska mun mielestä toi ei täytä lahjakortin kriteereitä.
Palautetta on menny Sokoshotellille ja niiltä odotan vastinetta.
Niinpä.Niin jos ne ohjeet todella ovat olleet siinä läpyskässä niin turha se kai on kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ottaa. Selkeät ohjeet jotka on jäänyt huomaamatta.
Niinpä.
Jos lahjakortissa ei ole mitään rajoituksia minkään suhteen, niin silloin asia olisi eri. Mutta jos löytyy selkeät ohjeet, niin tässä tapauksessa ei kai ketju ole mitään virhettä tehnyt.
Aika usein tapauksissa jonkunlainen molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu saadaan, yleensä ainakin omalla kohdallani näin on käynyt kun asian on esittänyt järkevästi, eikä sillä perinteisellä vittusaatanapaskafirma aloituksella.
Väitän vastaan. Kelpaa ihan yhtä hyvin myös laskun pyytämisen yhteydessä. Tosin, jos rupeat vasta laskun saatuasi nillittämään, että escortti löytyy ja alennus sulle tässä nyt ja heti, niin olet kyllä aika tumpelo. Ihan kuin se tarjoilija tietäisi, että kuulut johonkin salaseuraan.Esimerkiksi s-etukorttia pitää näyttää ruoan tilaamisen yhteydessä, että saa alennuksen. Niinku täh, miksi?
Olen törmännyt jokunen vuosi sitten vastaavaan tilanteeseen toisen hotelliryhmittymän kanssa. Vähän tietysti riippuu varauksen tekemisen ajankohdasta, mutta hotelleilla on yleensä ajoissa ja erittäin hyvin tiedossa mahdolliset kysyntäpiikit ja -kuopat. Merkittävät yleisötapahtumat ja konferenssit tiedetään tasan tarkkaan, samoin tietysti syklisestä kausivaihtelusta johtuva kysynnän käyttäytyminen.Näistä hotellilahjakorteista on kans kokemusta. Oli Cumulukselle tuommoinen kortti jolla sai 2hlön huoneen yhdeksi yöksi. Emäntä soitteli pääkaupunkiseudun Cumuluksia läpi ja kyseli huonetta tuolla kortilla. Kaikki huoneet kuulemma varattuja, joka oli hieman outoa kun muiden ketjujen hotellit olivat tyhjillään. Soitin sitten itsekkin Cumulukseen, mutta en maininnut lahjakorttia heti. No vapaita huoneita oli vaikka kuinka paljon. Puhelun lopuksi ilmoitin, että maksaisin tällä kortilla. Homma meni ihan ok, kun eivät varmaan siinä vaiheessa voineet enää sanoa että onkin täynnä. Aamulla selvisi, että hotelli oli lopulta aika tyhjillään.
Kyllä kortin näyttäminen kelpaa varmasti laskun pyytämisen yhteydessä kaikissa S-korttiravintoloissa. Tosin ravintolat muotoilevat asian esitteissään usein niin, että kortti pitää esittää jo tilauksen yhteydessä. Olennaista on, että korttia on näytetty ennen kuin lasku tulostetaan.Väitän vastaan. Kelpaa ihan yhtä hyvin myös laskun pyytämisen yhteydessä. Tosin, jos rupeat vasta laskun saatuasi nillittämään, että escortti löytyy ja alennus sulle tässä nyt ja heti, niin olet kyllä aika tumpelo. Ihan kuin se tarjoilija tietäisi, että kuulut johonkin salaseuraan.
En nyt oikein ymmärrä, mitä harhaanjohtavaa tässä on? Palvelun tarjoaja toki saa itse määrittää, millaisen edun hän antaa kuluttajalle. Jos ehdot lukevat lahjakortissa, niin ei asiassa ole mitään epäselvää. Totta kai laivayhtiöt ohjaavat lahjakorttimatkustajat hiljaisemmille päiville kun viikonloput täyttyvät muutenkin. Samoin voisi kuvitella hotellien pitävän tiettyä kiintiötä lahjakorttiyöpyjille. Miksi jostain viinaputelin ostamisesta pitäisi saada lahjakortti, joka oikeuttaa a-luokan hyttiin pe-su -risteilyllä? Kannattaa lukea ne ehdot ENNEN varaamista, eikä itkeä jälkikäteen.Kovin usein noissa lahjakorteissa ja monissa muissa tarjouksissa / alennuksissa on järjetön määrä naurettavia ehtoja, jotka tulee käyttää. Esimerkiksi s-etukorttia pitää näyttää ruoan tilaamisen yhteydessä, että saa alennuksen. Niinku täh, miksi? Samoin esimerkiksi laivoille saa risteilylahjakortteja kun ostaa tax freesta riittävästi tuotteita, näissä on sitten milloin mitäkin rajoituksia (voimassa maanantai - torstai, ei sisällä hyttiä jnejnejne). Idea tuossa on se, että kun nyt olet jo suunnitellut matkan ja varaamassa sitä, niin et sitä enää kuitenkaan peru, kun suunnitelmat on jo tehty, yleensä usean ihmisen kanssa. Harhaanjohtavaa markkinointia toki, mutta yleensä aika aukottomasti suojauduttu kuluttaja-asiamieheltä.
Pieni prosentti asiakkaista saattaa kiukutella tuota kortin tivaamistakin, mutta on varmasti isompi harmi tehdä laskuja useampaan kertaan.
Väitän vastaan. Kelpaa ihan yhtä hyvin myös laskun pyytämisen yhteydessä. Tosin, jos rupeat vasta laskun saatuasi nillittämään, että escortti löytyy ja alennus sulle tässä nyt ja heti, niin olet kyllä aika tumpelo. Ihan kuin se tarjoilija tietäisi, että kuulut johonkin salaseuraan.
Hotellin kannattaa tietysti ohjata lahjakorttilaisia ja palkintoyöpyjiä niille ajankohdille joilla käyttöaste on vähäisin, eli hotellissa on keskimääräistä vähemmän normaalihinnan maksavia asiakkaita. Kuulostaa tietysti oudolta, ettei puolityhjään hotelliin voisi ottaa sisään lahjakorttilaisia. Onhan noissa tapauksissa sekin, että lahjakorttien käyttöä seurataan myös hotellikohtaisesti. Yksittäisen hotellin johdolla saattaa olla myynninohjauksesta johtuvia paineita mieluummin rajoittaa palkintoyöpymisiä, vaikka tilaakin olisi.
Nyt kun nämä pankki- ja muiden korttien sekä jäsensysteemien naittamiset ovat arkipäivää, niin saapa nähdä milloin jonkin puolueen jäsenkorttiin voi liittää visa-ominaisuuden ja vaikkapa S- tai K-ryhmän kantiskortin. Luulen että S-korttien haltijoita on Suomessa enemmän kuin minkään poliittisen puolueen äänestäjiä muutamissa viime vaaleissa, joten kortinhaltijoiden joukossa taitaa hyvinkin olla muutama kepua tunnustamaton :)S-ryhmän ravintoloissa tulee syötyä aika harvoin, mutta kyllähän he yleensä aina kysyvät laskun yhteydessä, että oliko S-etukorttia. Minä kun en kanna kuin yhden puolueen jäsenkirjaa, niin tällaisia kepulaisten hömpötyksiä ei lompakosta löydy.
Ihan tuttua juttua. Kun jonkin tuontapaisen lahjakortin ehtoja katsoo tarkemmin, niin usein huomaa että käyttöoikeus on lähestulkoon olemattomiin rajoitettu. Erityisen tavallista matkailun ja majoituksen yhteydessä. Vähän sama kuin saisit 100 euron lahjakortin tavarataloon, mutta sinun pitää asioida hiljaisena aikana ja silloinkin ostaa tuotteita joita muut eivät huoli, ilman vaihto- ja palautusoikeutta.Ja ettei tule väärinkäsityksiä, niin huone mulla on varattuna, tämä maksutapa on tässä nyt ongelmana. Läpyskässä on ohjeet joo, mutta nekin aika epäselvästi :
voimassa: viikonloppuisin pe-ma ja hotellien kesäaikana päivittäin varaustilanteen salliessa. ei ole voimassa erikoistapahtumien yhteydessä, muista mainita lahjakortista varatessassi.ei voi vaihtaa rahaksi, lahjakortilla kerää bonusta lahjan saanut asiakasomistaja.
tämä lahjakortti kelpaa sellaisenaan maksuvälineenä seuraavat sokos hotellit:
Tuo on suoraan kortista. Millään tavalla tuossa ei kerrota että näitä lahjakortti varauspaikkoja on vaan tietty määrä. Ainoastaan varaustilanteesa salliessa. Mullahan on jo se huone. Ja myöskin tuo viimeinen lausehan kertoo että tämä kortti käy maksuvälineenä seuraavissa hotelleissa.
Määrää voisi karsia tuntuvasti, jos noiden korttien ominaisuudet yhdistettäisiin mahdollisimman suurelta osin. Tätä minä sanoisin asiakaspalveluksi. Mihinkään tietosuoja- ja muihin vastaaviin asioihin en ota tässä kantaa.
No missäs te perussuomalaiset sitten syötte?S-ryhmän ravintoloissa tulee syötyä aika harvoin, mutta kyllähän he yleensä aina kysyvät laskun yhteydessä, että oliko S-etukorttia. Minä kun en kanna kuin yhden puolueen jäsenkirjaa, niin tällaisia kepulaisten hömpötyksiä ei lompakosta löydy.
Asiallisesti olen tottakai yrittänyt näissä asioida. Se on jo oppinut että turha vittuperkelesaatana ei auta asiaan yhtään, pahentaa. Katsotaan mitä ne vastaa tuolta.
No missäs te perussuomalaiset sitten syötte?
S-ryhmän ruokapaikat kannattaa tosin keskimäärin kiertää kaukaa. Joskus on vain puolipakko käydä niissäkin.