Itseasiassa ei ole samaa vääntöä, vaan valmistajilla on omat DOA politiikkansa. Hyvin kaukana tapaukset toisistaan ovat. Jos Verkkokauppa ottaa tuotteen sisään ja ei käsittele sitä DOA:na kuten mahdollisesti pitäisi (jolta näyttää tähän mennessä tapahtuneen perusteella) ei se ole asiakkaan edun mukaista.
Juu, en tiennyt, eikä siitä mitään mainittukaan, vaan ihan verkkokauppa.com huoltoon se kai jäi. En ole tästä ihan varma, koska iskäni tuo vei, mutta mitään Acerin DOA-jutuista ei oltu mainittu. Mielestäni tuosta olisi pitänyt mainita. Aika suuressa ketutuksessa kirjottelin tuota edellistä viestiä, ei se ehkä niin paskaa ole se palvelu ollut, vaikka ei se hyvääkään mielestäni ole ollut. Saa nyt nähdä, mikäli ottavat tuosta huollosta jotain maksua, niin sitten kyllä on jo maku mennyt, mutta turha spekuloida sillä nyt.Joo, en siis tarkoittanut, että tapaukset olisivat samanlaisia vaan lähinnä sitä, että Verkkokauppaa haukutaan aiheetta. Oletan ettei Elazi viestiä kirjoittaessaan tiennyt mitään tuosta Acerin DOA-policysta. Pahoittelut, jos olen väärässä.
Ja ei, itselläni ei ole mitn tekemistä Verkkokaupan kanssa.
Kyllähän Verkkokauppa on tehnyt virheen jos ei ole maininnut että Acerilla on DOA-käytäntö. Verkkoakuppa olisi voinut antaa uuden koneen heti ja hoitaa DOA:n Acerin kanssa itse. Sillä tavalla hyä asiakaspalvelu toimii!Joo, en siis tarkoittanut, että tapaukset olisivat samanlaisia vaan lähinnä sitä, että Verkkokauppaa haukutaan aiheetta.
Kyllähän Verkkokauppa on tehnyt virheen jos ei ole maininnut että Acerilla on DOA-käytäntö. Verkkoakuppa olisi voinut antaa uuden koneen heti ja hoitaa DOA:n Acerin kanssa itse. Sillä tavalla hyä asiakaspalvelu toimii!
Kyllä niille vielä katetta jää. Tyhmiä ovat, jos eivät ota katetta tuollaisia tapauksia varten muista tuotteista. Eri asia olisi, jos kyseessä olisi yhden tai kahden hengen nyrkkipaja.Ja jos Verkkokauppa ei saakaan Acerilta uutta konetta, niin alkaa jo tulemaan persettä. Yksi käytetty takuukorjattu poisto-osaston hyllyssä, kaksi sisäänostettua pois varastosta ja yksi myyty. Paljonko jää katetta?
Kyllähän tuotteen pitää olla toimiva silloin kun sen ostaa. Eri asia olisi, jos konetta olisi kuukauden vaikka käyttänyt ja sitten mennyt rikki. Eikait se asiakkaan vika ole, jos Verkkokaupassa ei hallita asiakaspalvelua?Tähänhän on totuttu, että jos laitteessa on jotain vikaa, saa heti tilalle uuden laitteen. Jos laite korjataan, niinkuin lain mukaan pitääkin menetellä, on se jo huonoa asiakaspalvelua. DOA:sta olisi tietenkin pitänyt mainita, mutta Verkkokaupan myyjäthän eivät niitä sumpliikeimpia tapauksia välttämättä ole.
Kyllähän tuotteen pitää olla toimiva silloin kun sen ostaa. Eri asia olisi, jos konetta olisi kuukauden vaikka käyttänyt ja sitten mennyt rikki. Eikait se asiakkaan vika ole, jos Verkkokaupassa ei hallita asiakaspalvelua?
Tarjotkaa vaan ääliöille mahdollisuus katsella luku ja potkia sitten invalidi kulman takana kortti mielessä.
Sen takia on säädetty laki esim virhevastuusta sekä muita vastaavia, miten näissä tulee menetellä (takuuhan ei ole mikään lakisääteinen juttu, vaikka moni edelleen niin luulee)..
Hyvää lounasseuraa sulla. Ja samassa mestassa emännät uskaltavat vielä henkensä vaarantaen valittaa sääntöjenvastaisista annoksista?
Lähinnä viittasin sitten kioskeihin ja vastaaviin, en kyseiseen lounaspaikkaan. Periaate on kuitenkin että tuo väärin sijoitettu laite mahdollistaa väärinkäytöksiävaikka sen pitäisi tehdä juuri päinvastoin.
Viittaamassasi momentissa on kyse juuri siitä virhevastuusta josta miksekin jo mainitsi. Takuu taas on KSL:ssä määritelty juridinen käsite, jota käyttämällä elinkeinoharjoittaja myöntää tuotteelle tietyn lisäarvon sekä samalla sitoutuu yli sen mitä laki vaatii ja samalla myös vähintään siihen miten laki takuun määrittelee.Kuluttajanasuojalaki kyllä antaa 6 kuukauden "takuun" vaikka lisätakuuta ei olisi luvattu tai siitä sovittu.
Nopeuttahan noilla päätteillä haetaan kun ei asiakkaan tarvitse raaputella kuittauksia.
Viittaamassasi momentissa on kyse juuri siitä virhevastuusta josta miksekin jo mainitsi. Takuu taas on KSL:ssä määritelty juridinen käsite, jota käyttämällä elinkeinoharjoittaja myöntää tuotteelle tietyn lisäarvon sekä samalla sitoutuu yli sen mitä laki vaatii ja samalla kuitenkin vähintään siihen miten laki takuun määrittelee.
Ja jos tuo näppäily on yhtä hidasta ja vähemmän turvallista niin mitä järkeä siinä sitten on?
Jälleenmyyjä voi aivan yhtä hyvin hoitaa tuon DOA-vaihdon ja saa uuden tilalle. Olen itse ollut 15 vuotta alalla. Se on vain myyjästä kiinni jos haluaa/jaksaa vaivauta asiakkan puolesta!Ja jos Verkkokauppa ei saakaan Acerilta uutta konetta, niin alkaa jo tulemaan persettä. Yksi käytetty takuukorjattu poisto-osaston hyllyssä, kaksi sisäänostettua pois varastosta ja yksi myyty. Paljonko jää katetta?
Verkkokaupasta sanottiin, että joko saatte kokonaan uuden laitteen tilalle, tai laitetaan rahat tilille. No rahat tietenkin tilille ja nyt etsitään jotain toista 400-600€ maksavaa pöytäkonetta..
Tilasin eilen yritykselle logon Englannista ja täytyy sanoa, että palvelu pelaa paljon paremmin jo tämän lyhyen kokemuksen perusteella kuin Suomessa, vaikka etäisyyttä onkin. Tänään minulle soitettiin ja kiitettiin tilauksesta, ja tarkennettiin vielä puhelimitse muutamia suunnitteluun liittyviä asioita. Perjantaina viimeistään on viisi vedosta sähköpostissa, joista sitten lähdetään revisioimaan sitä mikä parhaiten silmää miellyttää. Kun samaan syssyyn yritys suunnittelee pohjat käyntikorteille, kirjeille ja kirjekuorille, niin ei voi valittaa. Kaikkein mukavin juttu on se, että hintaa kertyy alle 200 taalaa, mikä vielä tyydyttää enemmän, kun sai dollareilla koko lystin maksaa.
Kerropa kommenttisi myös sen jälkeen, kun olet saanut valmiin työn. Kiinnostaisi lukea.
Rivien välistä luen, että olet skeptinen, joten kysynkin onko huonoja kokemuksia tai pettymyksiä sattunut eteen? Nimittäin siksi kiinnostaa, että aika vähän olen nähnyt negatiivista palautetta.
Kerron toki kokemuksista hetimiten. Onhan sekin mahdollista, että jälki ei tyydytä, mutta yritys lupaa riittävästi revisioita, joten en usko jäljen voivan aivan karmeaa olevan.
Joissakin pornokaupoissa saa huonoa palvelua. Mun mielestä monet kyllä tuntuvat kehuvan noiden liikkeiden palvelua, ja varsinkin naisilta olen kuullut paljon kehuja.
Joissakin pornokaupoissa saa huonoa palvelua. Mun mielestä monet kyllä tuntuvat kehuvan noiden liikkeiden palvelua, ja varsinkin naisilta olen kuullut paljon kehuja. Mutta miksi ihmeessä noissa liikkeissä mua katsotaan kuin mitäkin friikkiä, monesti kun on noin käynyt varsinkin miespuolisten myyjien kanssa. Eilenkin kun kävin ostamassa yhden pienen jutun ja pyysin saada jotain muovipussia, niin se myyjä vetäisi jätesäkkirullasta varmasti kolmemetrisen mustan jätesäkin ja mätkäisi sen tiskiin. Oliskohan siinä mun pitänyt mennä siihen jätesäkkiin ja pitänyt pitää sitä bukkake jee jee -dvd.tä kädessä mummojen ihmeteltävänä, kun eikö se toisinpäin olisi ollut paljon kätevämpää. Eikä sanaakaan se myyjä sanonut missään vaiheessa, vaikka itse moikkasin normaalisti jne.