Ihmeellistä kyllä, niin minulla on taas Elisasta vain hyviä kokemuksia. Tosin en olekaan oikeastaan koskaan joutunut asioimaan heidän kanssaan ongelmissa (kop, kop).
Se on tietenkin hieman erikoinen juttu, että kännykkälaskut (vaikka siviilipuhelimessa pieniä ovatkin) tulee miten sattuu. Viimeisin lasku taisi tulla syyskuussa, jonka jälkeen ei ole kuulunut ko. puljusta mitään. Puhelin tosin toimii, joten ei ne laskut minnekään matkallekaan ole jääneet.
Ihmeellistä kyllä, niin minulla on taas Elisasta vain hyviä kokemuksia. Tosin en olekaan oikeastaan koskaan joutunut asioimaan heidän kanssaan ongelmissa (kop, kop).
Se on tietenkin hieman erikoinen juttu, että kännykkälaskut (vaikka siviilipuhelimessa pieniä ovatkin) tulee miten sattuu. Viimeisin lasku taisi tulla syyskuussa, jonka jälkeen ei ole kuulunut ko. puljusta mitään. Puhelin tosin toimii, joten ei ne laskut minnekään matkallekaan ole jääneet.
Kannattaa vilkaista kassan nettisivuja ettei turhaan ole yksi niistä jonoja tukkivista.Kassaan kun soittaa niin saa kuunnella pilipali musiikkia minuutti tolkulla ja vastaaja aluksi ilmoittaa, että pitää välttää soittamista kun siellä on ruuhkaa.
Ei vittu. Mitä kuvittelit saavasi 45€ vuosimaksulla? Sillähän varmaan palkataankin ihan perkeleesti työntekijöitä odottelemaan juuri sinun soittoasi. En tiedä miten oikeat liitot tai "loimaan kassa" toimivat, mutta voisin kuvitella, että suuremmilla maksuilla voisi saada hieman parempaa palvelua, jos sitä kaipaat.Tässä alkaa pikkaisen kyrsiin tuon puljun toiminta. Pari kuukautta on nyt tullut oltua kotosalla kun duunit loppui. Eipä ole kauheasti kuulunut rahoja takaisin päin liitosta. Kassaan kun soittaa niin saa kuunnella pilipali musiikkia minuutti tolkulla ja vastaaja aluksi ilmoittaa, että pitää välttää soittamista kun siellä on ruuhkaa. Vittu ei nyt olla missään Kommunistivaltiossa ? Kaiken huippu on se, että kassassa jaksaavat pitää puhelinta seinässä jopa klo.13-15 välisen ajan. Vittu mitä touhua. Ekan hakemuksen laitoin joulukuun puolessa välin ja toisen viikko sitten. Ei ole tullut muutakuin lappu jossa todetaan, että emme ole vielä edes aloittaneet käsittelemään asiaasi ( eli tuota joulukuun 2 ekaa viikkoa ).
Ei vittu. Mitä kuvittelit saavasi 45€ vuosimaksulla? Sillähän varmaan palkataankin ihan perkeleesti työntekijöitä odottelemaan juuri sinun soittoasi. En tiedä miten oikeat liitot tai "loimaan kassa" toimivat, mutta voisin kuvitella, että suuremmilla maksuilla voisi saada hieman parempaa palvelua, jos sitä kaipaat.
Itse sekoilin taas, eikö nuo liitot ja kassat erotettu toisistaan väkisin jossain vaiheessa? Mutta pointti kuitenkin et ei 45€ jäsenmaksulla hirveen korkeata palvelutasoa voi odottaakaan.Niin no Insinööriliiton jäsenmaksu on vuodessa 360 €. Eniten vituttaa se, että tuloja ei ole 2 kk ollut ja menoja sen sijaan on vaikka kuinka ja paljon.
Itse sekoilin taas, eikö nuo liitot ja kassat erotettu toisistaan väkisin jossain vaiheessa? Mutta pointti kuitenkin et ei 45€ jäsenmaksulla hirveen korkeata palvelutasoa voi odottaakaan.
Tässä alkaa pikkaisen kyrsiin tuon puljun toiminta. Pari kuukautta on nyt tullut oltua kotosalla kun duunit loppui.
Minulla loppui työt 31.8. ja ensimmäiset rahat kassasta sain 15.12. Tosin Sonerallakin kesti 6 viikkoa toimittaa minulle työtodistus (enkä hölmönä älynnyt pistää IAET:lle hakemusta ilman sitä). Kun hakemukseni vihdoin käsiteltiin kassassa, alkoi naurettava lisäselvitysrumba (kolmesti pyydettiin palkkatodistusta ja mm. kirjallinen selvitys siitä, olinko 1.9. kokonaan työtön, kun ilmottauduin työkkäriin vasta 2.9.). Naurettavan tuosta tekee se, että miksei kassan heppu voinut soittaa suoraan Soneran palkanlaskijalle, jonka numero palkkatodistuksessa kyllä oli, vaan aina minulle kirjeitse selvityspyyntö jotta aikaa menisi mahdollisimman paljon.Tässä alkaa pikkaisen kyrsiin tuon puljun toiminta. Pari kuukautta on nyt tullut oltua kotosalla kun duunit loppui.
Minulla loppui työt 31.8. ja ensimmäiset rahat kassasta sain 15.12. Tosin Sonerallakin kesti 6 viikkoa toimittaa minulle työtodistus (enkä hölmönä älynnyt pistää IAET:lle hakemusta ilman sitä). Kun hakemukseni vihdoin käsiteltiin kassassa, alkoi naurettava lisäselvitysrumba (kolmesti pyydettiin palkkatodistusta ja mm. kirjallinen selvitys siitä, olinko 1.9. kokonaan työtön, kun ilmottauduin työkkäriin vasta 2.9.). Naurettavan tuosta tekee se, että miksei kassan heppu voinut soittaa suoraan Soneran palkanlaskijalle, jonka numero palkkatodistuksessa kyllä oli, vaan aina minulle kirjeitse selvityspyyntö jotta aikaa menisi mahdollisimman paljon.
Netistä vaan satuin rahoja odotellessa lukemaan jonkun kassan työntekijän tilityksen siitä, miten aikaa kuluu kun pitää soitella työnantajille ja tarkentaa tietoja. Ei ainakaan IAET:ssä soitella näköjään minnekään, eivätkä edes huolineet minua sinne töihin ruuhkaa purkamaan, kun huvikseni sinnekin hakemuksen pistin. Työkkärin tätikin muuten totesi, että kaikista kassoista eniten ongelmia ihmisillä on juuri IAET:n kanssa.
Lappeenrannan Prisma muuten erottuu todella edukseen palvelun suhteen, olen ollut muutamia kertoja suorastaan ällikällä lyöty että ns. automarketti lyö laudalta nimenomana palvelulla eikä vain tavaravalikoimalla, hinnalla, parkkihallilla ja bonuskortilla. En ole osakseni oikeastaan kuin kerran tai pari saanut "mä oon vaan töissä täällä..." -palvelua, muuten erittäin ystävällistä ja henkilökohtaista. Ennenkaikkea miellyttävän asiakaskohtaamisen kulttuuri koko yrityksessä välittyy oikeastaan osastolta kuin osastolta, sellaisen kun saa puhallettua firman työntekijöihin niin pärjätään todella pitkälle kuitenkaan ylipalvelematta tai teennäisen "hyvän palvelun" kouluttamisella. Jos asenne taustalla kuitenkin on tympeä, jää kokemus väistämättä valjuksi.Ketjun aiheesta sen verran, että hyvää asiakaspalvelua olen viime aikoina saanut Lappeenrannan Kekäleestä, Prismasta, työvoimatoimistosta sekä Tuen grilliltä.
Itse asiassa eivät reagoi asiakkaan läsnäoloon sitten mitenkään, vaikka olisitte ainoat asiakkaat koko liikkeessä sillä hetkellä. Viime perjantai-iltapäivänä saatu kokemus oli jokseenkin hämmentävä. Emme mene toista kertaa.
Pyysittekö apua?
Pyysittekö apua?
Emme. Jos asiakaspalvelija ei vastaa asiakkaan tervehdykseen, lienee tällä niin kiire, ettei ehdi auttaakaan. Tämä ei tapahtunut ainoastaan kerran ko. liikkeessä ko. käynnin aikana. Ilmaa ei tarvitse palvella, ja sitähän me kyseisen liikkeen henkilökunnalle olimme. Useassa muussa saman alan liikkeessä saimme oikein hyvää palvelua.
Jos haluatte katsella kaikessa rauhassa keittiökalusteita ja erilaisia kodin säilytysratkaisuja, niin Keittiöjätti Tampereen Nekalassa on siihen mainio paikka. Siellä ei myyjät turhaan tule juttelemaan tai apuaan tarjoamaan.
Tuo tietty pätee esimerkiksi vaatekaupassa, mutta mittatilauskeittiötä on jokseenkin vaikea ostaa ilman myyjän apua. Ainakin paikallisessa keittiöjätissä oli esillä vain muutama ovimalli ja loppu info oli sitten myyjällä / esitteissä jne. Ei kyllä tullut omaa keittiötä keittiöjätistä ostettua, vaan Domuksesta, kun siellä oli huomattavasti parempi palvelu. Muutaman kaverin kertomukset Keittiöjätin toimituksista ovat myös sellaista kauhutarinaa, että suosittelen ko. firman kiertämään melko kaukaa.Osa uusavuttomia, jotka eivät osaa kysyä myyjältä apua ja jäävät sitten kyräilemään ja avautuvat kaameasta kokemuksestaan ystävilleen ja kuka ties keskustelupalstoille.
Osa sellaisia, jotka ihan oikeasti haluavat rauhassa katsella ja ihmetellä ja vain häiriintyvät jos myyjä tulee siihen kyselemään. Nämä usein osaavat sitten avata suunsa tai luoda merkitsevän katseen myyjän suuntaan kun apua tarvitaan.
Osa uusavuttomia, jotka eivät osaa kysyä myyjältä apua ja jäävät sitten kyräilemään ja avautuvat kaameasta kokemuksestaan ystävilleen ja kuka ties keskustelupalstoille.
Olisin laittanut mielelläni palautteen sähköpostilla suoraan kyseiseen myymälään, mutta henkilökunnan sähköpostiosoitteita tai yleistä palaute/yhteydenotto-osoitetta ei ainakaan liikkeen webbisivuilla ole.
Mites sen uusavuttomuuden kanssa olikaan?
Kuten Designerkin sanoi, tuota tietoa ei ole heidän sivuillaan. En tiedä mistä on kaivettu.
Kuten Designerkin sanoi, tuota tietoa ei ole heidän sivuillaan. En tiedä mistä on kaivettu.