Pari tarinaa
Ensin aihetta vähän sivuten pari tarinaa röyhkeydestä ja asiakaspalvelun hyväksikäytöstä.
1) Olin töissä eräällä helsinkiläisellä urheilutalolla, ja siellä oli mahdollisuus kokeilla (mallikappaleella) siellä myytäviä sulis-, tennis- ja squashmailoja, myös kalliimpia malleja. Muutama asiakas oli sitten joka kerta "ostoaikeissa", ja tietysti aina sen kalleimman mallin. Jotenkin huvitti (ja lopuksi vitutti) kun kerran viikossa käyvä pelaaja tuli aina (lähes puolen vuoden ajan) kassalle "ostoaikeissa" haluten aina koekäyttää sitä kalleinta mallia. Lopulta näiden pelaajien ilmaantuessa paikalle koemailat olivat "yllättäen" aina jossain "esittelytilaisuudessa", ja vuokramailoistakin kehnoimmat olivat enää jäljellä. No ostivatpahan paskapäät lopulta sitten omat mailat (eivätkä todellakaan näyttäneet olevan kalleinta mallia). :)
2) Olin muuttamassa. Kyselin kavereilta mistä saisi halvan pakettiauton muuttoa varten. Taisi tulla kahdeltakin tuttavalta vinkki "koeajaa" pakettiautoa automyymälästä, kun olin sellaista mukamas "hankkimassa". Sanoivat vielä, että kuukauden lopussa koeajo kannattaa varata ajoissa, kun muutkin ihmiset ovat juuri tähän aikaan kuusta "hankkimassa" pakettiautoa ts. heilläkin on muutto. Just. Ehkä olen liian kiltti, tai jotain (tyhmä?), mutta muuttoautoni hankin muilla keinoin.
3) Olin asiakkaana Mechelininkadun Essolla, kun edessä ollut asiakas toi ison purkillisen pikkurahoja tiskille, ja halusi näillä maksaa kaikki ostoksensa (yli 50e). Myyjä totesi kauniisti, ettei paikka ole pankki, ja kehotti ystävällisesti miestä maksamaan muilla konsteilla. Äijä otti pultit myyjälle, joka hillitsi itsensä vaivoin, mutta kuitenkin. Minä en taas hillinnyt itseäni, ja annoin äijän kuulla kuinka hän a) tuhlaa myyjän aikaa, b) minun aikaani, c) muiden asiakkaiden aikaa, d) lisäksi paikka ei ole pankki ja f) kuinka raukkamaista häneltä oli haukkua myyjää, joka ei asemansa vuoksi voi ladata täysilaidallista takaisin. Seurauksena äijä maksoi seteleillä, ja lähti naama punaisena pois. Myyjältä sain kiitokset ja kahvit.
Sitten vähän kehuja. Ostin Kampin keskuksen Ecco -myymälästä kengät. Iloista ja asiantuntevaa palvelua. Taidanpa palata sinne uudelleenkin.
Ensin aihetta vähän sivuten pari tarinaa röyhkeydestä ja asiakaspalvelun hyväksikäytöstä.
1) Olin töissä eräällä helsinkiläisellä urheilutalolla, ja siellä oli mahdollisuus kokeilla (mallikappaleella) siellä myytäviä sulis-, tennis- ja squashmailoja, myös kalliimpia malleja. Muutama asiakas oli sitten joka kerta "ostoaikeissa", ja tietysti aina sen kalleimman mallin. Jotenkin huvitti (ja lopuksi vitutti) kun kerran viikossa käyvä pelaaja tuli aina (lähes puolen vuoden ajan) kassalle "ostoaikeissa" haluten aina koekäyttää sitä kalleinta mallia. Lopulta näiden pelaajien ilmaantuessa paikalle koemailat olivat "yllättäen" aina jossain "esittelytilaisuudessa", ja vuokramailoistakin kehnoimmat olivat enää jäljellä. No ostivatpahan paskapäät lopulta sitten omat mailat (eivätkä todellakaan näyttäneet olevan kalleinta mallia). :)
2) Olin muuttamassa. Kyselin kavereilta mistä saisi halvan pakettiauton muuttoa varten. Taisi tulla kahdeltakin tuttavalta vinkki "koeajaa" pakettiautoa automyymälästä, kun olin sellaista mukamas "hankkimassa". Sanoivat vielä, että kuukauden lopussa koeajo kannattaa varata ajoissa, kun muutkin ihmiset ovat juuri tähän aikaan kuusta "hankkimassa" pakettiautoa ts. heilläkin on muutto. Just. Ehkä olen liian kiltti, tai jotain (tyhmä?), mutta muuttoautoni hankin muilla keinoin.
3) Olin asiakkaana Mechelininkadun Essolla, kun edessä ollut asiakas toi ison purkillisen pikkurahoja tiskille, ja halusi näillä maksaa kaikki ostoksensa (yli 50e). Myyjä totesi kauniisti, ettei paikka ole pankki, ja kehotti ystävällisesti miestä maksamaan muilla konsteilla. Äijä otti pultit myyjälle, joka hillitsi itsensä vaivoin, mutta kuitenkin. Minä en taas hillinnyt itseäni, ja annoin äijän kuulla kuinka hän a) tuhlaa myyjän aikaa, b) minun aikaani, c) muiden asiakkaiden aikaa, d) lisäksi paikka ei ole pankki ja f) kuinka raukkamaista häneltä oli haukkua myyjää, joka ei asemansa vuoksi voi ladata täysilaidallista takaisin. Seurauksena äijä maksoi seteleillä, ja lähti naama punaisena pois. Myyjältä sain kiitokset ja kahvit.
Sitten vähän kehuja. Ostin Kampin keskuksen Ecco -myymälästä kengät. Iloista ja asiantuntevaa palvelua. Taidanpa palata sinne uudelleenkin.