Laadukasta asiakaspalvelua

[jussi_j]

Laiva voitaneen korkeintaan rinnastaa ravintolaan.....

Paremminkin hotelliin. Saathan sä huoneeseen omat viinat viedä tai mitä muuta tahansa. Paskaako se hotellille kuuluu ja ei heillä mitään oikeutta ole sun tavaroita tonkia. Miksi laivalla olisi. Ymmärtäisin jonkun turvatarkastuksen, mutta ei viinapullo hytissä ole mikään turvallisuustekijä.

 

[Mr.Fox]

Pohdin vaan että miten aikaisin pitää mennä terminaaliin ehtiäkseen tiukan seulonnan läpi laivaan?

Noh, toisaalta lentomatkailussahan tuo on ihan yleistä.

Lentolipuissahan lukee boarding-time - yleensä ~30min ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Matkustajan omalla vastuulla on saapua lentoterminaaliin riittävän ajoissa. Check in ja turvatarkastus vievät oman aikansa. Check in on nykyisin yhä useammin itsepalveluna (netissä tai terminaalin vehkeillä), mutta turvatarkastukseen tulee edelleen varata aikaa. Tutuilla asemilla mä menen turvatarkastukseen yleensä ~30min ennen boarding aikaa. Vieraammilla asemilla 45-60min ennen. Turun kansainvälisellä lentokentällä riittää kymmenenkin minuuttia - siinä jää jopa aikaa vielä yhdelle pullolliselle Auraa ennen boardingia.

Laivamatkailussa mikään näennäinen satunnaisten kassien kopeloiminen 15min ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa ei ole kenenkään etu. Mun mielestäni tässä on kaksi vaihtoehtoa. Joko jatketaan nykyisen käytännön mukaan eli laivaan voi astua vähän niin kuin junaan ilman mitään tarkastuksia tai rajoituksia. Toinen vaihtoehto on sitten mennä tuollaiseen lentoasematyyppiseen ratkaisuun eli kaikki matkustajat menevät turvatarkastuksen läpi. Tämä turvatarkastus tulee myös suorittaa ennen kuin laivaa aletaan lastata. Turvatarkastuksesta ja sen mahdollisesta kestosta on myös oltava maininta.

Tällöin mä uskoisin, että homma voisi myös alkaa toimia. Mitenkään järkeväähän tuo ei olisi, mutta mun nähdäkseni ainoa oikea tapa. Jo matkaa varattaessa ja viimeistään ennen virallista turvatarkastusta laivayhtiön tulisi ilmoittaa luettelo tavaroista, joiden kuljettamiseen tarvitaan joitain erityisiä toimenpiteitä (vrt. nesteet lentokoneissa - max 100ml yksiköitä läpinäkyvässä litran vetoisessa muovipussissa). Siitä en ole varma, tulisiko laivayhtiön vielä saada joltain viranomaistaholta hyväksyntä tuolle listalle vai voiko sellaisen tehdä täysin mielivaltaisesti. Ainakin lentoyhtiöiden rajoitukset perustuvat kansainvälisen ilmailujärjestön sääntöihin.

Liberaalimman alkoholipolitiikan maista saapuneilla turisteilla voi olla ihmettelemistä kun heidät kopeloidaan ja laukut pengotaan mahdollisten omien pullojen varalta.

Toisaalta... turistit ihmettelevät sitä melko varmasti enemmän, kuinka helposti täällä pääsee laivaan. Eikö noihin suurempiin matkustajalaivoihin yleensä mennä metallinpaljastimien läpi ja kontrolli on muutenkin vähän tarkempaa?

Siinä olet aivan oikeassa, että varmasti ihmettelevät, kun tajuavat miksi etsitään. Normaalisti kai noissa turvatarkastuksissa kontrolloidaan vaarallisia aineita ja esineitä sekä tarkastetaan henkilöllisyyksiä. Suomessa tarkastuksia pidettäisiin, että saataisiin joltain puoli litraa vodkaa pois.

 

[Mr.Fox]

Laiva voitaneen korkeintaan rinnastaa ravintolaan.

Laiva voitaisiin rinnastaa ravintola/yökerho/hotelli-kompleksiin välittömästi, kun koko konseptia muutettaisiin.

JOS laiva lähtee Turun satamasta klo 21:00, puksuttaa Airistolle, lilluu siellä reilut parikymmentä tuntia ja puksuttaa takaisin Turkuun seuraavana iltana klo 20:00 - tällöin voitaisiin puhua tuollaisesta kompleksista. Silloin lähdetään paikasta A ja palataan paikkaan A käymättä yhtään missään. Tällöin tiettyjen aineiden ja esineiden poisotto olisi ihan perusteltuakin.

Nyt vain nämä laivat liikennöivät sillä tavalla, että sä lähdet paikasta A ja palaat paikkaan A, mutta sulla on mahdollisuus käydä paikassa B kyseisen matkan aikana. Tämä rajoittaa aika paljon noita rajoituksia, joita kyseinen yritys voi asettaa kuljetettaville aineille ja esineille.

 

[Pisin Kääpiö 186cm]

Paremminkin hotelliin. Saathan sä huoneeseen omat viinat viedä tai mitä muuta tahansa. Paskaako se hotellille kuuluu ja ei heillä mitään oikeutta ole sun tavaroita tonkia. Miksi laivalla olisi. Ymmärtäisin jonkun turvatarkastuksen, mutta ei viinapullo hytissä ole mikään turvallisuustekijä.

Minunkaan puolestani ei ole. Alaikäisten kohdalla ymmärrän viinojen poistamisen jo lähtösatamassa. Ajattelin lähinnä toiminnan laillisuuden näkökulmasta. En ole perehtynyt asiassa tähän puoleen syvällisesti, mutta arvelen laivayhtiöllä olevan oikeus viinojen ratsaamiseen. Siis että ovat epäilemättä tsekanneet moneen kertaan missä rajoissa he saavat toimia.

Se on ihan selvä että omien viinojen - sekä maista tuotujen että taxfrestä ostettujen - juomisen rajoittaminen laivamatkan aikana tekee laivalla oleskelusta viihtyisämpää useimmille. Eri asia on jos viihtyisyydellä ymmärretään sitä, että saa vetäistä raivokkaat persarit mahdollisimman halvalla.

 

[Tuamas]

Itse olen menossa viikon kuluttua Goom-risteilylle.

"Tax free-myymälä on avoinna lähtöiltana 19.30-22.00 (ei alkoholin myyntiä).
Huom! Myymälässä ei ole alkoholin myyntiä lähtöiltana." - Goom.net

Hyvät bileet tulossa.

Käsitykseni mukaan bileet ovat olleet ennenkin melko hyvät.

Käytäntöähän on noudatettu ainakin viimeiset viisi vuotta (todennäköisesti pidempäänkin).

 

[lapa78]

Oltiin vaimon ja lapsen kanssa keskiviikkona ostoksilla eräässä isossa marketissa. Ostettiin ihan normaalisti kaikki ruoka yms muut ostokset sekä yksi pullo Velkoa.

Mentiin sitten kassalle ja lapattiin ostokset liukuhihnalle. Vaimo meni lapsen kanssa pakkaamaan ostoksia ja kassatäti sitten yhtä äkkiä sanoi vaimolle sinne tiskin päähän, että haluaa nähdä hänen paperit, kun on tuossa tota alkoholiakin. Seisoin vähän hölmistyneenä siinä kassan edessä ja kysyin, että mitä sä sekoilet? Kassa ei vastannut mitään vaan jatkoi ostosten viivakoodausta ja sanoi taas vaimolle, että haluaa nähdä henkilöllisyystodistuksen. Vaimo vastasi, että ei ole mukana. Kassa jatkoi inttämistä vaimolle, jolloin kysyin, että oletko nyt tosissasi? Ei taaskaan sanonut minulle mitään. Ei halunnut siis nähdä minun papereitani. Sanoin kassalle, että sitten jää ostokset tähän. Ei edelleenkään vastannut mitään. Tässä vaiheessa totesin vaimolle, että nyt mennään viereiseen kauppaan ja kassatäti katsoi suu auki sanomatta sanaakaan.

Joo, olin kyllä kusipäinen asiakas, mutta ei kai se uusi laki sitä tarkoita, että perhe ei voi enää olutta ostaa, jos kaikilla ei ole henkkareita mukana? Miten jonkun teinin vanhemmat ostaa olutta, jos lapsi on mukana? Ja jos uusi laki tarkoittaa tätä, niin on kyllä taas menty perse edellä puuhun. Toivon, että kyseessä on vain yksittäinen kassa-urpo, joka ei tajua asiasta mitään.

 

[mailman-]

Toivon, että kyseessä on vain yksittäinen kassa-urpo, joka ei tajua asiasta mitään.

Todennäköisesti näin.
Mutta et sitten tyrkyttänyt omia papereitasi kassalle?

btw. Kerro toki kaupan nimi, eihän tämä topicci mitään ole jos ei tiedä mistä kaupasta edes puhutaan.

 

[Tuamas]

Joo, olin kyllä kusipäinen asiakas, mutta ei kai se uusi laki sitä tarkoita, että perhe ei voi enää olutta ostaa, jos kaikilla ei ole henkkareita mukana? Miten jonkun teinin vanhemmat ostaa olutta, jos lapsi on mukana? Ja jos uusi laki tarkoittaa tätä, niin on kyllä taas menty perse edellä puuhun. Toivon, että kyseessä on vain yksittäinen kassa-urpo, joka ei tajua asiasta mitään.

Käsitykseni mukaan tämä ei liity mitenkään uuteen lakiin tai siis mistä uudesta laista tässä puhutaan?
Tuo alle 30-vuotiailta papereiden kysyminen on kaupan liiton oma asia joka ei liity sinänsä mihinkään lakimuutokseen.

Eli tässähän toteutetaan ainakin osassa kaupoista olevaa ohjeistusta, jossa yhdessä tulevilta (pariskunnilta/kaveriporukoilta) kysytään tarvittaessa vaikka koko porukalta paperit.

Kyseessä on nähdäkseni kaupan ohjeistus, jota myyjätyttö sitten noudatti hiukan kädettömästi, ei niinkään mihinkään lakimuutokseen liittyvä asia.

Kunnia niille keille se kuuluu.

 

[penkinlämmittäjä]

Tuo kyllä ärsyttää hyvin paljon. Me kun käymme kaupassa, niin toisinaan tulee napattua yksi pullo tai tölkki mukaan saunaa tms varten. Puolisolla vaan ei satu yleensä olemaan paperit mukana. Olen 23-v ja kertaakaan ei ole minulta papereita kysytty. Puoliso samanikäinen, mutta näyttää joitakin vuosia nuoremmalta. Tässä tullaankin siihen, että täytyy käydä itse hakemassa yksin se tuote, että sen voi myydä. Tämänkin ohjeistuksen aikana on useampia kertoja, kun olen naama sileänä ollut kaljan tai useamman kanssa tiskillä ja ikinä ei kysytä papereita. Olen myös uusi kaupungissa ja Prisma, jossa useimmin ostokset suoritetaan ei voi tuntea minua.

Ihmettelenkin, miksi jotkut noudattavat sitä niin perhanan tarkasti, mutta suurin osa katsoo turhaksi kysymisen, koska näytän kuitenkin yli 18-vuotiaalta.

Mainitussa kaupassa sattui viikko sitten hassusti. JYPillä ei ole mennyt häävisti viime aikoina, tai oikeastaan ennen tuota tapausta. Kassa tuijotti minua värintunnustuspipossani ja lausui erikoiseen ääneen, että eipä ole JYPillä häävisti mennyt viime aikoina. Suu loksahti auki ja ajattelin, että on merkillistä kun myyjätkin jo vittuilevat Turussa. Että nyt menee huonosti, tietäen TPS:n sijoituksen. Myyjä sitten onnekseen lisäsi, että hän on intohimoinen JYP-fani. Hivenen selvensi asiaa. Eli terve vaan, jos täällä vaikutat.

 

[Pavlovin Koira]

Mainitussa kaupassa sattui viikko sitten hassusti. JYPillä ei ole mennyt häävisti viime aikoina, tai oikeastaan ennen tuota tapausta. Kassa tuijotti minua värintunnustuspipossani ja lausui erikoiseen ääneen, että eipä ole JYPillä häävisti mennyt viime aikoina. Suu loksahti auki ja ajattelin, että on merkillistä kun myyjätkin jo vittuilevat Turussa. Että nyt menee huonosti, tietäen TPS:n sijoituksen. Myyjä sitten onnekseen lisäsi, että hän on intohimoinen JYP-fani. Hivenen selvensi asiaa. Eli terve vaan, jos täällä vaikutat.

Noiden urheiluun, politiikkaan tms. liittyvien kuittailujen kanssa kannattaa asiakaspalveluihmisten olla tarkkana. Muistelen esim. viime keväänä kun KalPa - Blues -puolivälieräsarjan aikoihin muuan KalPakannattaja kävi yhtenään kuittailemassa Bluesin naamakirjan seinällä (niin kauan kun KalPa oli sarjassa vahvoilla). Kyseisellä tyypillä luki profililina nimen alla Viasat -myyntiasiamies. Aika huonoa mainosta Viasat -paketeille Espoossa tuo esiintyminen. Kieltämättä sitä oli myös se, että tyyppi oli peilin kautta itse ottamassaan profiilikuvassaan ilman paitaa.

Taksista olen kerran jopa jäänyt kesken matkan pois kun kuski esitteli vähän liian kärkkäästi omia poliittisia näkemyksiään. Totesin että jätä mut tähän pysäkille, en jaksa kuunnella tuota avautumista vaan jatkan bussilla eteenpäin.

 

[Kayaker]

Taksista olen kerran jopa jäänyt kesken matkan pois kun kuski esitteli vähän liian kärkkäästi omia poliittisia näkemyksiään. Totesin että jätä mut tähän pysäkille, en jaksa kuunnella tuota avautumista vaan jatkan bussilla eteenpäin.

Minäkin sain viime syksynä kuulla taksikuskin pitkän selostuksen hänen poliittisista näkemyksistäään joka kesti koko matkan Punavuoresta lentoasemalle. Mutta tämä kuski oli korrekti, hän sanoi aluksi näin : " Eihän tämä vaan loukkaa sinua, ethän ole mikään Etelä-Helsingissä asuva cityvihreä ?" Vastasin unenpöpperössäni että ei loukkaa, anna palaa vaan, ja taisin kohteliaasti myötäillä hänen jutusteluaan. Ja juuri ennen lentoasemaa hän haukkui vielä lopuksi Helsinki-Vantaan liikennejärjestelyt maan tasalle. Työskentelin itsekin parikymppisenä kloppina taksikuskina, mutta pidin kaikki poliittiset näkemykset sun muut visusti omana tietonani, vaikka joskus kieltämättä tulikin ihan mielenkiintoisia keskusteluja asiakkaiden kanssa.

 

[Infamous]

Mainitussa kaupassa sattui viikko sitten hassusti. JYPillä ei ole mennyt häävisti viime aikoina, tai oikeastaan ennen tuota tapausta. Kassa tuijotti minua värintunnustuspipossani ja lausui erikoiseen ääneen, että eipä ole JYPillä häävisti mennyt viime aikoina. Suu loksahti auki ja ajattelin, että on merkillistä kun myyjätkin jo vittuilevat Turussa. Että nyt menee huonosti, tietäen TPS:n sijoituksen. Myyjä sitten onnekseen lisäsi, että hän on intohimoinen JYP-fani. Hivenen selvensi asiaa. Eli terve vaan, jos täällä vaikutat.

Tästä tuli mieleen hauska tapaus alkuvuodesta, kun Montrealin Hall of Famen lipunmyyjä tunnisti oman fanipiponi. Vesa Toskala's hometown, proud to represent! Sarjataulukosta ei jannulla tainnut onneksi olla tietoa.

 

[TQoFE]

Eli tässähän toteutetaan ainakin osassa kaupoista olevaa ohjeistusta, jossa yhdessä tulevilta (pariskunnilta/kaveriporukoilta) kysytään tarvittaessa vaikka koko porukalta paperit.

Näin. Eikä se 30 vuoden ohje ja koko seurueelta henkkareiden kysyminen ole yksittäisen kassatytön syytä, vaan sääntö, jota hänen on noudatettava.

Tästä uudesta ohjeistuksesta on ollut niin paljon mediassa, että oletan lapa78:n vaimon olleen tietoinen asiasta. Ihmettelen siis, miksi hän lähti liikenteeseen ilman henkkareita. Itsekin uusin omani osin tätä ohjeistusta silmällä pitäen välttääkseni ikävät tilanteet kassalla, eikä se yksi pieni kortti paljoa lompakossa tai taskussa paina.

 

[TAM]

Näin. Eikä se 30 vuoden ohje ja koko seurueelta henkkareiden kysyminen ole yksittäisen kassatytön syytä, vaan sääntö, jota hänen on noudatettava.

Tästä uudesta ohjeistuksesta on ollut niin paljon mediassa, että oletan lapa78:n vaimon olleen tietoinen asiasta. Ihmettelen siis, miksi hän lähti liikenteeseen ilman henkkareita. Itsekin uusin omani osin tätä ohjeistusta silmällä pitäen välttääkseni ikävät tilanteet kassalla, eikä se yksi pieni kortti paljoa lompakossa tai taskussa paina.

Sitä olen muutamaan kertaan pohtinut, että miten tämä menee lasten kanssa. Tuskin papereita kysellään kun lapset ovat aivan pieniä, mutta missä menee sitten raja. Vai onko tämäkin ihan kassahenkilön päätettävissä. Omat lapset ovat vielä alle 10-vuotiaita, joten varmaankin saan saunakaljat ostettua heidän ollessaan mukana, mutta muutaman vuoden päästä ei taida enää onnistua?

Työkaverille kävi muuten aika vastaava tilanne kuin lapa78:lle. Hän on 32-vuotias ja vaimonsa vuotta nuorempi. Viime vuoden lopulla olivat olleet ruokaostoksilla ja ostaneet neljä pulloa olutta. Työkaveri oli ollut maksajan paikalla ja näyttänyt paperit niitä pyydettäessä. Tämän jälkeen myyjä oli pyytänyt kasseja pakkaamassa ollutta vaimoa näyttämään paperit, mutta hänellähän niitä ei tietenkään ollut mukana. Pienen vääntämisen jälkeen kassa oli kuitenkin kaljat myynyt. (Tuokin oli vähän erikoista, että ensin kyselee papereita, mutta sitten kuitenkin myy vaikkei papereita olisikaan.)

 

[Trenchtown]

Täällä on mietitty tuota, että miten ne turvatarkastukset tapahtuvat ja mitä takavarikoidulle alkoholille tapahtuu. Aikoinaan, kun olin Viking Linen palveluksessa, tehtiin näitä terminaalin puolella tapahtuvia turvatarkastuksia juuri esim. abiristeilyjen kohdalla. Kaikki takavarikoitu alkoholi kaadettiin viemäriin, tai no, luovutettiin tullin haltuun, tullimiehet lupasivat hävittää viinat asianmukaisesti. Mikä se asianmukainen tapa oli, sen saa jokainen itse päätellä.

Meillä oli ihan selvät ohjeet, että kaikki alkoholi otetaan pois ja annettiin kylmästi vaihtoehdoiksi joko hyväksyä se, että viinat hävitetään, tai sitten jäät pullon kanssa satamaan. Minkäänlaista säilytysvaihtoehtoa ei tarjottu. Siitä en tiedä, että kuinka laillista tuo toiminta oli, mutta kun ohjeet tulivat ylhäältä, niin eipä se laillisuus minun tai muiden vahtimiesten ongelma ollutkaan. Uskon vahvasti, että samalla lailla toimitaan edelleen, jos tarkastuksessa alkoholia löytyy.

 

[kiwipilot]

Ja jos uusi laki tarkoittaa tätä, niin on kyllä taas menty perse edellä puuhun. Toivon, että kyseessä on vain yksittäinen kassa-urpo, joka ei tajua asiasta mitään.

Kyseessä ei ole laki vaan suositus. Ja tästä episodista voit kiittää Kaupan liittoa joka kaikessa tekopyhyydessään keksi tämän perseilyn pönkittääkseen asemaansa tavoitteessaan saada vahvemmat bisset sekä viinit kaupan hyllyille.

 

[RexHex]

Kyseessä ei ole laki vaan suositus. Ja tästä episodista voit kiittää Kaupan liittoa joka kaikessa tekopyhyydessään keksi tämän perseilyn pönkittääkseen asemaansa tavoitteessaan saada vahvemmat bisset sekä viinit kaupan hyllyille.

Itse olen 29 vuotta nuori ja prkl kertaakaan eivät ole vuoden vaihteen jälkeen kyselleet ruojakkeet papereita. Pistää vihaksi!

 

[lapa78]

Mutta et sitten tyrkyttänyt omia papereitasi kassalle?

btw. Kerro toki kaupan nimi, eihän tämä topicci mitään ole jos ei tiedä mistä kaupasta edes puhutaan.

No kun se kassatäti ei edes katsonut minua. No joo, kauppa oli Prisma.

Tästä uudesta ohjeistuksesta on ollut niin paljon mediassa, että oletan lapa78:n vaimon olleen tietoinen asiasta. Ihmettelen siis, miksi hän lähti liikenteeseen ilman henkkareita.

Tämä vaihtoehto saattaa tulla sinulle ihan yllätyksenä, mutta ne nyt sattuivat unohtumaan kotiin. Ja onhan se tietysti todennäköistä, että minulla on mukana joku tuntematon alaikäinen lapseni kanssa, vain ja ainoastaan siksi, että voin ostaa yhden oluen tälle alaikäiselle.

Työkaverille kävi muuten aika vastaava tilanne kuin lapa78:lle. Hän on 32-vuotias ja vaimonsa vuotta nuorempi. Viime vuoden lopulla olivat olleet ruokaostoksilla ja ostaneet neljä pulloa olutta. Työkaveri oli ollut maksajan paikalla ja näyttänyt paperit niitä pyydettäessä. Tämän jälkeen myyjä oli pyytänyt kasseja pakkaamassa ollutta vaimoa näyttämään paperit, mutta hänellähän niitä ei tietenkään ollut mukana. Pienen vääntämisen jälkeen kassa oli kuitenkin kaljat myynyt. (Tuokin oli vähän erikoista, että ensin kyselee papereita, mutta sitten kuitenkin myy vaikkei papereita olisikaan.)

On kyllä kuin omalta näppäimistöltä, ikiä myöten, paitsi että meille ei myyty sitä yhtä olutta.

Mitenköhän muuten kyseinen kassa menettelisi tilanteessa, missä vanhempi herrasmies n. 50v on vaihtanut nuorempaan ja naisella ei ole henkilöllisyystodistusta mukana?

 

[Tuamas]

Mitenköhän muuten kyseinen kassa menettelisi tilanteessa, missä vanhempi herrasmies n. 50v on vaihtanut nuorempaan ja naisella ei ole henkilöllisyystodistusta mukana?

No, kysyisi siltä palkintovaimolta niitä papereita, tietysti.
Ja sitten ei myisi sitä olutta.

Toisilla kaupoilla on pirun tarkat ohjeistukset näistä.

 

[fiftyeight]

Edellisiin liittyen, viime kesänä oli 17v poikani luonani muutaman viikon ja olihan se hiukan erikoista, että ruokakaupassa hänen kanssaan piti ostaa vain ruokaa. Kun ostokset oli ostettu ja tavarat kärryssä, annoin hänelle auton avaimet ja sanoin että tavataan autolla. Sitten hain saunaoluet erikseen.

Tää on niin tätä.

 

[SherwoodinHartsa]

fiftyeight, tuolla USA:ssa kun on tullut oltua useamminkin niin siellä ollaan monissa osavaltioissa asiasta ihan yhtä tarkkoja aivan naurettavuuteen saakka.

Kerran olimme New Jerseyssä poikani kanssa, joka oli silloin 20 v ostamassa paikallisesta lisenssimyymälästä olusia. Maksoin kassalla niitä ja poika aikoi ottaa laatikon kantoon. Siinä myyjä laittoi kouransa laatikon päälle ja sanoi ettei se käy.

Eli minun oli kannettava oluet pihalle ja sitten kämpällä naatiskeltiin niitä kahteen pekkaan terassilla.....

 

[Andji]

Eli minun oli kannettava oluet pihalle ja sitten kämpällä naatiskeltiin niitä kahteen pekkaan terassilla.....

Silloin, kun minä olin lapsi (olisinkohan ollut n. 12-vuotias), kävin isäni kanssa Sotkasta ostamassa ilotulitteita uuden vuoden vastaanottamista varten. Isä valikoi raketit ja muut papatit ja myyjä laittoi tuotteet muovikassiin. Isä maksoi ne ja minä meinasin ottaa kassin kantoon. Myyjä sanoi "Alle 18-vuotiaille ei saa luovuttaa ilotulitteita". En muista sanoiko isäni, että "Kai nyt sentään autoon saa kantaa" tai muuta vastaavaa vai ottiko hän vain kassin, mutta muistan, että olin kyllä ällikällä lyöty.

Tästä on siis reilusti yli 10 vuotta.

 

[Johannes]

Olin mummolassa aika usein Helsingin keskustassa, kun olin 7-9 vuotias eli n. vuonna 1970. Mummo lähetti minut usein ostamaan ärrältä alakerrasta punaista norttia askin ja IS:n. Punainen nortti on nykyään kai laitonta tupakkaa kaikenikäisille, mutta n. 42-44 vuotta sitten Johannes kykeni sitä ostamaan, kun vaan oli riittävästi rahaa mukana ja tiesi mitä halusi mummolle ostaa. Hassua, eikö vaan.

Yhdellä kännykkäoperaattorilla on tehokas palvelu. Kun eilen kävin niiden nettisivuja tutkimassa, niin sivusto tulkitsi, että poistuessani sivulta muka tilasin kännykän. Yöllä tuli "ostostani" vahvistus ja kun ilmoitin asiasta operaattorille, että en edes tilannut kännykkää, niin selvisi, että eilisen illan aikana operaattori oli toimittanut kännykän jo Itellan jakelukeskukseen saakka. Nyt sitten parutaan, perutaan ja puretaan tekemätöntä sopimusta, kun laittoivat kännykän matkaan suorastaan silmänräpäyksessä. Näin nopeaan palveluun en ole ennen törmännyt, vaikka kaikki menikin pieleen, mutta se on toinen asia.

 

[MPN]

Tuosta asiakaspalvelusta ja paperien kysymisestä. Joskus olin siskonpoikani kanssa valintotalossa, olisinko hakenut hänet harkoista yms. Ostin hänelle 0.5L juoman (joku cokis kaiketi) ja koitin itse ostaa pikkusikareita. Ei myyty koska tämä siskonpoika oli alaikäinen. Hieman ikäistään pidempi, joten ikää näytti hänellä olevan arvioilta 12-13v siihen aikaan.

Missä se raja oikeastaan siis menee? Joskus kummitytön kanssa sain ostettua itselleni ja kummitytön isälle kaljat ja kummitytölle karkkipussin, vaikka kummityttö oli 4v, eli varmasti alaikäisen näköinen.

Saako olla alle 10v näköinen muksu mukana että saa ostettua itselleen jotain? entä 11v? Miksei sitten 14v?

Jos epäillään alkoholin välittämisestä alaikäiselle ja ilmoitetaan ettei nyt sulle myydä, onko asiakkaalla oikeus kutsua poliisi paikalle, vedoten vaikkapa herjaukseen tai muuhun tälläiseen? Tai voiko asiakas sanoa että jos syytät minua, sinun täytyy soittaa poliisi paikalle (alaikäiselle välittäminenhän on rikos)? Millainen mahtaisi olla kassaneidin/kassanorsun ilme? Itselle kävi emännän kanssa kaupassa kerran niin että kalja tai kaksi otettiin pois koska emännällä ei ollut papereita mukana. Ja luulisi kaikkien tietävän että naisille paperien mukana olo tarkoittaa sitä että mukana on kukkaro, joka on laukussa, joka painaa 5kg ja on täynnä tavaraa. Ja joka ei aina sovi sen takin värin kanssa yhteen.

 

[TQoFE]

Tämä vaihtoehto saattaa tulla sinulle ihan yllätyksenä, mutta ne nyt sattuivat unohtumaan kotiin.

Huonompi homma - ja ihan oma moka.

Ja onhan se tietysti todennäköistä, että minulla on mukana joku tuntematon alaikäinen lapseni kanssa, vain ja ainoastaan siksi, että voin ostaa yhden oluen tälle alaikäiselle.

Tämä saattaa tulla sinulle ihan yllätyksenä, mutta se kassatyttö ei voine varmaksi tietää, onko kyseessä täysi-ikäinen vaimosi, lapsenvahtina toimiva serkkutyttö 17 v. vai poikkeusluvalla alaikäisenä naitu vaimosi. Juuri oli lehdessä, kuinka 14-vuotiaillekin on myönnetty poikkeuslupia mennä naimisiin.

Ei riitä ymmärrys ollenkaan tällaiseen, että itse töpeksitään ja sitten inistään, kuinka on saatu "huonoa palvelua" kun henkilökunta on toiminut lakien ja ohjeistusten mukaan.

Ja luulisi kaikkien tietävän että naisille paperien mukana olo tarkoittaa sitä että mukana on kukkaro, joka on laukussa, joka painaa 5kg ja on täynnä tavaraa. Ja joka ei aina sovi sen takin värin kanssa yhteen.

Olen nainen eikä minulle tuota vaikeuksia laittaa luottokortti ja henkkarit taskuun jopa lähtiessäni lenkille siltä varalta, että paluumatkalla päätän noukkia lähikaupasta bissen tai askin tupakkaa. Varsinkin ennen tätä uudistusta hyvin harvakseltaan mitään kyseltiin, mutta halusin ja haluan pelata varman päälle. Ikävää tehdä turha reissu siksi, että pieni muovinpala taskussa muka olisi painanut liikaa.