Nyt kuulin kikkarilla sellaista juttua, että tämä top kundi - bottom kundi -asetelma olisi Rantasen keksimää, että tulisi "vähän konfliktipintaa".
Annan kuitenkin ilmaisen vinkin: konfliktipintaa ei rakenneta yksityiskohtiin tarttumalla, vaan erimielisyyksien pitää rakentua isommassa kuvassa...