Näinhän nämä tuppaa olemaan...Näin asiakkaan näkökulmasta vituttaa kaikenlaiset kiinteistönvälittäjä-, pankin lainaneuvottelija- yms. tyyppiset toimet, joissa asiakkuussuhde muodostetaan jonkun tietyn henkilön kanssa. Provikathan niillä on tietysti kiikarissa, mutta mulle asiakkaana on ihan vitun se ja sama kenen kanssa minä asiaa vien eteenpäin, kunhan se menee eteenpäin.
Joku kiinteistövälittäjä x käy näyttämässä välitystoimiston kohdetta y. Sitten kun laitat ostohousut jalkaan ja soitat välitystoimistoon z, että olisit kiinnostunut kohteesta y, niin jo saatana on tietämättäsi muodostettu asiakkuussuhde tämän välittäjä x:n kanssa. Välitystoimisto sanoo potentiaaliselle asiakkalle, että välittäjä x on loppuviikon vapaalla. Ottaa yhteyttä sitten kun ehtii. Mitä vittua! Eikö asiakas kannattaisi palvella asap?
Sama pankkimaailmassa. Joku yksi saatanan Pirkko koko isossa pankkikonsernissa hoitaa asiakkaan laina-asian maaliin, kun on kerran aloittanut, ja sitten olet tämän Pirkon sairastelujen ja lomien armoilla.
Tehokkuutta finanssimaailmaan saatana! Niin se on muillakin aloilla.
Kannattaa kuitenkin kokeilla klassista "Pitäkää tunkkinne"-lähestymistapaa moisissa tapauksissa - yleensä palveluhalukkuutta alkaa löytymään yllättävänkin rivakasti...