Ymmärrän turhautumisen asian suhteen, sillä itsekin haluan ostamaltani tuotteelta tai palvelulta mahdollisimman hyvän vastineen rahalleni. Eriäviät mielipiteet eivät silti tarkoita, että asiakasta syyllistettäisiin, vaan asiat eivät ole aina niin yksinkertaisia ja siksi niitä on hyvä pallotella puolin ja toisin. Tätä kautta toivottavasti löydetään se paras ratkaisu niin palveluntarjoajan kuin asiakkaankin osalta.
Itse asiassa nyt pitää hieman korjata! Mua ei suoraan sanottuna
henkilökohtaisesti harmita tai turhauta mikään eilisessä tapahtumassa. Mä esitän näitä asioita ja kokemiani sattumuksia vain siltä pohjalta, että rakastamani seura osaisi tehdä asioita paremmin tulevissa tapahtumissa. Suurin harmituksen aiheeni on se, että TPS:lla tasan varmasti jäi useampikin tyrkyllä ollut euro ottamatta/saamatta vain ja ainoastaan ottelutapahtuman surkeiden järjestelyiden johdosta.
Mua ei harmita se, että mä missasin ottelun alun. Koen itse lähteneeni riittävän ajoissa: bussi nro 61 lähti Kauppatorilta 17:45 ja sen aikataulun mukainen lähtöaika takaisin Vienolasta olisi ollut 18:18. Oletin, että olisin ollut Turkuhallin pysäkillä n.18:10, siitä viiden minuutin kävely hallin pihalle ja katsomoon ennen avauskiekon putoamista. Matkaillessa oppii, että aikataulut eivät aina pidä paikkaansa eikä siitä tulekaan syyttää mitään tai ketään. Missasin eilen ottelun alun: en syytä siitä itseäni enkä tapahtumanjärjestäjää enkä Turun Kaupungin Liikennelaitosta. Näin vain tapahtui ja seuraavalla kerralla vastaavaan tapahtumaan tulen lähtemään jo aikaisemmalla bussilla.
Vaikka mä suhtaudun asiaan näin rennosti, niin eniten mua epäilyttää yksi seikka. Siellä on saattanut olla muutamiakin potentiaalisia katsojia, jotka ovat istuneet autoissaan jossain Suikkilan FilmTownin kohdilla ilman ennakkolippua joskus 18:20 aikoihin. Willi weikkaukseni on se, että näistäkin muutama potentiaalinen satunnaiskatsoja on saattanut kääntää autonsa keulan pois Turkuhallilta. Ihan vain siitä yksinkertaisesta syystä, että... "
ei me sinne kuitenkaan enää ehditä!". Tällainen negatiivinen kokemus saattaa hyvinkin aiheuttaa tulevaisuudessakin jossain mattimyöhäisissä satunnaiskatsojissa negatiivisen reaktion arpoessa "
lähdetäänkö hallille vai ei?".
Ravintolapalveluissa mua harmittaa eniten se, että kuinka paljon TPS:lla (vai Turkuhallin Palvelu Oy?) jäi rahaa saamatta oheismyynnistä. Mulla ei ollut tarkoitustakaan syödä eilen hallilla yhtään mitään. Mulla oli tarkoitus ottaa pari-kolme tuoppia olutta - mahdollisesti yksi ennen matsia tai vastaavasti yksi matsin jälkeen sekä yhdet molemmilla erätauoilla. Mä varasin tätä varten mukaani yhdeksän kahden euron kolikkoa ja kolme viisikymmensenttistä (3x 6,50EUR). Tämä on todella pieni juttu multa, mutta olen todennut, että käteisen tasarahan käyttö ja mieluiten kolikoina nopeuttaa omaa oluensaantiani aivan hemmetisti. Noh, näistä varaamistani rahoista mä pystyin eilen käyttämään tasan 5,50EUR. Se oli sen puolilämpimän Karhu-tölkin hinta "kymppikioskissa" Cola-mukiin kaadettuna. Toisin sanoen meikäläisenkin tarkoitusta varten varaamistani rahoista TPS:lla jäi saamatta 14EUR. Henkilökohtaisesti se ei harmita mua pätkääkään - mulla on kotona käytännössä aina kaappi täynnä kylmää Karhu-olutta.
Siinä meidän takanamme oli vielä toisen erätauon päättyessä noin kolmenkymmenen ihmisen jono. Jos näiltäkin jokaiselta jäi ne kympin tai 14EUR ostokset tekemättä, niin siinä on hyvin nopeasti sellainen 300-500EUR lovi oheismyynnistä mahdollisesti saataviin tuloihin. Tämä on se asia, joka mua harmittaa - ei niinkään se, että multa itseltäni jäi ne pari (lämmintä) tuoppia "nauttimatta" matsin yhteydessä.
Liikenneruuhkien vertaaminen, kokeneena maailmanmatkaajana, muiden maiden suurempiin otteluihin on kyllä vähän väärin, Itsekkin muutamilla Euroopan jalkapallostadioneilla vierailleena, en varmasti koskaan ole edes nähnyt stadionilla parkkipaikkaa, vaan kulku otteluihin tapahtuu lähes poikkeuksetta junalla/metrolla. Turkuhalliin taitaa jollakin kusisella bussilla päästä, mutta tämän reitti ei ole kyllä ikinä itseäni palvellut. Kiskothan jo tuleekin hallin nurkille, joten ei muutakuin aseman rakennustyöt käyntiin ja päärautatieasemalta voikin sitten hypätä pikaraitiotie linjoille! Tai vaihtoehtoisesti voi kärsiä sen ylimääräisen 10min omassa autossa kiekkokierrosta kuunnellen.
Kuten jo aiemmin mainitsin niin se liikenneruuhkassa istuminen ei harmittanut tai turhauttanut meitä yhtään! Siihen olimme jo itse asiassa ennen hallille tuloakin varautuneet. Kuten myös sanottua, niin mähän itse tulin hallille julkisilla. Olisin ollut myös valmis lähtemään julkisilla pois - ja näin useimmiten teenkin - mutta tällä kertaa mulla ei ollut kiire mihinkään, joten lähdin kaverini seurassa autolla. Tiesin jo etukäteen, että todennäköisesti olisin bussilla kotona jo ennen kuin kaverini pääsee edes Messukeskuksen parkkipaikalta ulos. Siis edelleenkään se ruuhkassa istuminen ei ole/ollut mikään ongelma!
En ole nyt lukenut, mutta tämän ketjun ensimmäisellä sivullakin (vuodelta 2005?) taitaa olla aika monia mainintoja noista surkeista liikennejärjestelyistä ja opastuksista nimenomaan hallilta pois lähdettäessä. Nyt eletään vuotta 2015. Kuinka nämä palvelut ovat kehittyneet niissä kymmenessä vuodessa, jonka ajan tämä ketju on ollut elinvoimainen?
Lisäksi jos ei osaa parkkipaikalta ajaa ulos, johon on itse autonsa pysäköinyt, niin suosittelisin kyllä jättämään koko auton kotiin.
Mä en tiedä mitä reittiä pitkin kaverini oli ajanut kyseiselle parkkipaikalle. Poislähtö kuitenkin tapahtui seuraavasti: kävelimme autolle, astuimme autoon sisään ja näimme ne kaksi poislähtevää jonoa kyseisestä parkkipaikan nurkasta. Luonnollisesti ajoimme toiseen näistä jonoista. Vasta sen 15-20min jonossa seistyämme tajusimme, mistä nämä autojonot menevät ulos. Minkä virheen kaverini siis teki? Sen, että lähdimme toiseen ulosajavista jonoista vai sen, että hän ei lähtenytkään sompailemaan aivan päinvastaiseen suuntaan muistellen, että tuota reittiä hän tänne tulikin? Eiköhän se liene oletusarvoista tuossa kohdassa, että nämä kaksi noin 50 auton jonoa ovat menossa ulos ihan virallisesta aukosta?