Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

[Telia]

Voitteko @Diesel ja @gnarlie jättää häiriöilmoituksen vaikkapa tämän lomakkeen kautta (kirjaudu sisään) niin päästään selvittämään asiaa vielä yksityiskohtaisemmin? Mitään sellaista yleistä vikaa ei ole tiedossa että kaikilla pätkisi Chromecastin kautta.

Pekka / Telia

 

[Telia]

Olen koettanut olla kärsivällinen kuvanlaadun suhteen, mutta torstaina alkoi käämi palaa oikein kunnolla.
Hakamäen helvetinkattilasta tullut Ilves-Kärpät matsi oli välillä aivan katselukelvotonta puuroa. Arvioisin että
varsinkin ensimmäinen erä oli n. 40% täyttä mössöä. Ne jeevelin mainokset ja se idioottimainen kisastudio
näkyy kyllä hyvin. Haluaisin vain katsoa pelit kunnolla. Kaikki muut, esim chl-pelit, eurosport, areena näkyy
priimana kuvanlaatuna. Elokuusta asti tämä mainoksien tulva ja kuitenkin tuotteen täysi floppi on raivostuttanut.

Minkälainen laiteympäristö sinulla on, eli katsotko esim. digiboksin kautta, älypuhelimella, tietokoneella selaimen tai sovelluksen kautta vai Chromecastilla / Apple TV:llä?

Pekka / Telia

 

[Stouts77]

Olisiko mahdollista saada yleensäkin äänentasoa nostettua lähetyksiin? Se on melko veemäistä, kun täytyy laittaa television volyymit todella isolle että kuulee äänet ja selostuksen. Ja kun vaihtaa sitten kanavaa telkkarissa niin täytyy jälleen säädellä volyymia ettei korvat räjähdä. Pikkuasioita nämä, mutta kuitenkin.

 

[Powerage]

Windows 7 selaimella ei toimi edelleenkään, edes välttävästi. Chrome ja firefox ei ollenkaan ja viime viikolla jonkun vinkin kautta Internet-vitun-Explorerilla herran vuonna 2018 toiminut välttävästi viime viikonloppuna.

Tänään taas uutta yritystä ja silverlight ja sitä myöten streami kaatuu noin joka toinen minuutti. Kahta eri erroria, sc12 3050 ja joku 60-loppuinen, molemmat ilmeisesti juuri silverlightin perseilyä. Silverlight ja IE, sekä windows ja kaikki ajurit rassattu kuntoon. Koneen tehot riittää, netin nopeus riittää, molempia on kokeiltu sekä pöytäkoneella, että läppärillä, sekä kiinteällä, että wifillä.

Surullista, Telia. Surullista. Ruutua ikävä.

 

[tuulis2]

Tietokoneella, telian sovellutuksella yritän peliä katsoa. Koville ottaa...

 

[Telia]

Olisiko mahdollista saada yleensäkin äänentasoa nostettua lähetyksiin? Se on melko veemäistä, kun täytyy laittaa television volyymit todella isolle että kuulee äänet ja selostuksen. Ja kun vaihtaa sitten kanavaa telkkarissa niin täytyy jälleen säädellä volyymia ettei korvat räjähdä. Pikkuasioita nämä, mutta kuitenkin.

Kiitos palauteesta, välitän eteenpäin!

Pekka / Telia

 

[Telia]

Windows 7 selaimella ei toimi edelleenkään, edes välttävästi. Chrome ja firefox ei ollenkaan ja viime viikolla jonkun vinkin kautta Internet-vitun-Explorerilla herran vuonna 2018 toiminut välttävästi viime viikonloppuna.

Tänään taas uutta yritystä ja silverlight ja sitä myöten streami kaatuu noin joka toinen minuutti. Kahta eri erroria, sc12 3050 ja joku 60-loppuinen, molemmat ilmeisesti juuri silverlightin perseilyä. Silverlight ja IE, sekä windows ja kaikki ajurit rassattu kuntoon. Koneen tehot riittää, netin nopeus riittää, molempia on kokeiltu sekä pöytäkoneella, että läppärillä, sekä kiinteällä, että wifillä.

Surullista, Telia. Surullista. Ruutua ikävä.

Yleisesti suosittelen päivittämään Windows 10:een, jos vain mahdollista. Tällöin pystyisi hyödyntämään Telia TV -sovellusta. Mutta kyllä IE+Silverlight -yhdistelmälläkin pitäisi toimia normaalisti. Kannattaa vielä testata Silverlightin poisto, koneen uudelleenkäynnistys, Silverlightin uudelleenasennus ja IE:n välimuistin tyhjennys.

Pekka / Telia

 

[Telia]

Tietokoneella, telian sovellutuksella yritän peliä katsoa. Koville ottaa...

Ok, eli Windows 10 ja Telia TV -sovellus? Onko nyt käynnissä olevissa peleissäkin kuvanlaadun heittelyä? Ja netin nopeus on varmaan riittävä eli vähintään 8 megaa?

Pekka / Telia

 

[ElmerMoody]

Nyt ohjaaja siellä haloo! Jos käynnissä on videotarkastus niin ethän sä nyt sillä hetkellä vaihda kameraa pois siitä päättävästä tuomarista kun hän on juuri tulossa jäälle näyttämään tuomionsa?!

 

[Tach]

Heittääkö muilla Telia appi "Järjestelmävirhe, yritä uudelleen" ? Hetki sitten vielä toimi

 

[ilu]

Heittää. Ei ole toiminut tänään lainkaan. Kolmas ottelu tällä kaudella, jota yritän katsoa ja kolmas kerta kun joku homma ei toimi, oli se sitten ostoprosessin läpimeno, puuttuva selostus tai järjestelmävirhe. Eilistä ottelua tai Haloo Helsingin konserttia voi kyllä katsella, mutta eihän se juuri lohduta. Surkea suoritus, jälleen kerran.

 

[Hagi]

Heittääkö muilla Telia appi "Järjestelmävirhe, yritä uudelleen" ? Hetki sitten vielä toimi

Täällä sama. Toimi vielä illan aluksi.

 

[20Booris13]

Täällä sama. Toimi vielä illan aluksi.

Täällä kans järjestelmävirhettä pukkaa, nice.

 

[Telia]

@Tach, @ilu, @Hagi, minkä käyttöjärjestelmän sovellus?

Pekka / Telia

 

[Hagi]

@Tach, @ilu, @Hagi, minkä käyttöjärjestelmän sovellus?

Pekka / Telia

Android

 

[20Booris13]

@Tach, @ilu, @Hagi, minkä käyttöjärjestelmän sovellus?

Pekka / Telia

Minulla myös sama ongelma ja telia tv appi google storesta
Edit
Android myös

 

[ilu]

iPhone 8/ iOS12
Macbook Pro 2017 / MacOS High Sierra / Chrome 70

Kummallakaan ei toimi, eli eiköhän se vika ole ihan siellä teidän päässänne.

 

[Tach]

Androidi täälläkin..

 

[chubster]

Järjestelmävirhe, ei toimi.

Kokeiltu iphone se:llä, iphone 8:lla sekä late 2015 imac high sierra.

Joutuuko asiakkaat maksamaan tästä päivästä laskuissaan?

 

[Jäissi]

Järjestelmävirhe, android puhelin

 

[Jerkkola]

...

Joutuuko asiakkaat maksamaan tästä päivästä laskuissaan?

Tottakai joutuu, koska Telian mielestä kaikki toimii kuten pitääkin ja mullistettua katseluelämystä on nyt takana jo 2 viikkoa ongelmitta suomalaisille (joilla on kotiosoite Suomessa). Tärkeintä on että kaikki Liiga näkyy Telian kaapelissa ja Telian laajakaistaboksilla... Muut voi maksaa tilauksestaan vaikka ei liiga näkyisikään ainakaan luvatulla tavalla.

Itse oon yksi niistä onnekkaista, joilla sekä win7 + Chrome, että Android + Chromecast toimii ihan hyvin. Harmittaa vaan hitosti kavereiden puolesta ettei näy vaikka pitäis.

 

[Hagi]

Nyt taas toimii. 3 maalia meni ohi pelistä Kärpät-Lukko. Ei hyvä.

 

[Telia]

Ilmeisesti nyt muillakin toimii taas? Jos ei toimi, sovelluksen sulkeminen ja uudelleenavaus auttanee. Itse en saanut toistettua vikaa, mutta selvästikin jotain hetkellistä häiriötä oli.

Pekka / Telia

 

[BlackWolf]

Hämeenlinnassa ääni paskana. Ritisee ja rätisee.

 

[Kolmio36]

Hämeenlinnassa ääni paskana. Ritisee ja rätisee.

Äänimaailma on nyt mullistettu hekoheko. Oiskohan selostaja säätänyt mikkiään tuon särinän aikana? Ainakaan enää ei kuulurätinää.