Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

[jlahde]

Oudolta tuo nyt kuulostaa kyllä. Oletko kokeillut että tekeekö samaa toisella ohjelmalla Chrome/Internet Explorer/Win 10 sovelluksella? Vinkkejä mitä tietokoneen kanssa esiintyvissä ongelmissa voi kokeilla on koottu Yhteisöön.

Juho-Olli / Telia

Jees, sama juttu aina, oli kyseessä sitten Telia TV -sovellus, IE tai Chrome.

 

[Korkin Torpedo]

KooKoo - KalPa matsissa liiketoisto hirveää välillä. Kuva tökkii ja välillä taas näyttää hyvältä. CC käytössä kuitunetissä kinni ethernet-adapterilla.

 

[Hamraan]

Tosi huono kuvanlaatu SaiPa-pelissä. Tähän asti toiminut aiemmat kierrokset ihan hyvin. Win10 sovellus.

edit:
Olikin steamissä lataus menossa, se pauselle niin kuvanlaatu on hyvä!

 

[Brent Sapergia]

Kalpan pelissä hetken kuva terävä ja sitten laatu heikkenee samoin liiketoisto. Telia ios appi ja cc.

 

[Kaukalonreuna]

Kalpan pelissä hetken kuva terävä ja sitten laatu heikkenee samoin liiketoisto. Telia ios appi ja cc.

Täysin sama ongelma pelissä Sport-TPS ja sama setti. Tähän päivään mennessä toiminut moitteetta.

 

[Telia]

Olihan Chromecast teillä erillisenä mediasoittimena eli ei sisäänrakennettua ratkaisua esim televisiossa? Jos nettinopeus kanssa kunnossa, niin voisi koittaa käynnistellä sovellusta ja castausta uusiksi. Mikäli ei meinaa lähteä parantumaan, niin joudutaan tutkimaan tarkemmin meidän päässä. Tästä aiheesta nopeimmin meidän tavoittaa chat-palvelustamme www.telia.fi Omilla sivuilla.
JoonasL / Telia

 

[Brent Sapergia]

Olihan Chromecast teillä erillisenä mediasoittimena eli ei sisäänrakennettua ratkaisua esim televisiossa? Jos nettinopeus kanssa kunnossa, niin voisi koittaa käynnistellä sovellusta ja castausta uusiksi. Mikäli ei meinaa lähteä parantumaan, niin joudutaan tutkimaan tarkemmin meidän päässä. Tästä aiheesta nopeimmin meidän tavoittaa chat-palvelustamme www.telia.fi Omilla sivuilla.
JoonasL / Telia

Ulkoinen cc. Aiemmat lähetykset ei aaltoilleet näin vielä. Netti kunnossa.

 

[Korkin Torpedo]

Olihan Chromecast teillä erillisenä mediasoittimena eli ei sisäänrakennettua ratkaisua esim televisiossa? Jos nettinopeus kanssa kunnossa, niin voisi koittaa käynnistellä sovellusta ja castausta uusiksi. Mikäli ei meinaa lähteä parantumaan, niin joudutaan tutkimaan tarkemmin meidän päässä. Tästä aiheesta nopeimmin meidän tavoittaa chat-palvelustamme www.telia.fi Omilla sivuilla.
JoonasL / Telia

Kaikki nuo jutut tehty erätauolla ja kuva ei parane. Tähän asti keikki matsit näkyneet todella hyvällä kuvalla. Ja ulkoinen cc käytössä. Myös 50 mhz on päällä.

 

[regularflex]

Äänet katkeaa aina parin sekunnin ajaksi epäsäännöllisen säännöllisesti Ässät-Jyp ottelussa. Google chromecast + Huawei p10 plus kombinaatiolla matsia katson.

 

[Kaukalonreuna]

Olihan Chromecast teillä erillisenä mediasoittimena eli ei sisäänrakennettua ratkaisua esim televisiossa? Jos nettinopeus kanssa kunnossa, niin voisi koittaa käynnistellä sovellusta ja castausta uusiksi. Mikäli ei meinaa lähteä parantumaan, niin joudutaan tutkimaan tarkemmin meidän päässä. Tästä aiheesta nopeimmin meidän tavoittaa chat-palvelustamme www.telia.fi Omilla sivuilla.
JoonasL / Telia

Täällä myöskin ulkoinen CC. Netti on enemmän kuin kunnossa ja ei ole ennen tätä liigakierrosta tehnyt samaa.

Testaan boottausta, katsellaan..

 

[Brent Sapergia]

Kaikki käynnistetty eukon vibrasta lähtien, ei auta..

 

[Brent Sapergia]

Erän loppua kohti heikyntyi vaan laatu

 

[Stuttgarter]

Ässät-JYP matsissa ääni pätkinyt kahteen otteeseen toisessa erässä. Telia sovellus käytössä.

 

[Telia]

Ässät-JYP matsissa ääni pätkinyt kahteen otteeseen toisessa erässä. Telia sovellus käytössä.

Tuosta äänen pätkimisestä ei ole tiedossa mitään isompaa ongelmaa. Seuraillaan kuitenkin tätä varmuudeksi ja toivotaan ettei sielläkän enää pätkäisyä pääse tulemaan!
JoonasL / Telia

 

[lainelaser]

Tuosta äänen pätkimisestä ei ole tiedossa mitään isompaa ongelmaa. Seuraillaan kuitenkin tätä varmuudeksi ja toivotaan ettei sielläkän enää pätkäisyä pääse tulemaan!
JoonasL / Telia

Täällä ääni ja kuva toiminut ilman ongelmia. Volumea tosin sais taas olla roimasti lisää, paljon hiljaisemmalla kuin muut ohjelmat.

 

[Stouts77]

Tuosta äänen pätkimisestä ei ole tiedossa mitään isompaa ongelmaa. Seuraillaan kuitenkin tätä varmuudeksi ja toivotaan ettei sielläkän enää pätkäisyä pääse tulemaan!
JoonasL / Telia

Täällä äänentaso seilaillut vähän väliä, mut mahtaa johtua selostajan mikkityöskentelystä kiinni. Kuulostaa ainakin siltä. Peli saipa-kärpät.

 

[FiveHole]

Ässät-JYP matsissa ääni pätkinyt kahteen otteeseen toisessa erässä. Telia sovellus käytössä.

Tähän saakka olen ongelmitta saanut matsit seurattua hyvällä kuvanlaadulla (mitä nyt JYP-KalPa viimeiset sekunnit jäi Telian pimpelipompeli-mainoksen takia näkemättä), mutta Ässät-JYP pelissä muutamaan kertaan ääni pätki ikävästi muutamaksi sekunniksi kerrallaan. Onneksi vika poistui itsestään, tuli vähän sellainen kuva että joku jossain studiossa ajatuksissaan veteli volumesäädintä edestakaisin. Eli eiköhän vika ollut ihan lähetyksessä, kun useammassa paikassa se toistui. Minulla Android Telia TV + Chromecast -combo.

Lisäksi kaukaloäänistä jos saisi edes tolppakudit jotenkuten kuulumaan, JYPin 4 tolppalaukausta ei aiheuttaneet minkäänlaista ääntä. Muuten täältä posipalautetta, voittaa Ruudun kuvanlaadun 100-0.

 

[JypFabu]

Ässät - JYP win10 app pc katselu. Ensimmäisen kerran minulla ongelmia itse lähetyksessä. Alusta lähtien kuva pomppi milloin still kuvaan mainoksesta, milloin haastattelusta. pomppi sinne tänne välillä mainoksiin ollen melkomoista sirkusta. Pelissä ajoittain lähti äänet, palasi äänet, lähti äänet jnps. Kolmannen erän alkajaisiksi kyykkäsi koko appi ja sen viisi minuuttia sai odotella kuvan paluuta. Onneksi ei siinä ajassa vielä ratkennut peli. Toivottavasti tämä oli vain yksittäinen sattuma, useamman pelin kohdalla alkais huumori loppua. Äänien perusteella JYP ei laukonut yhtään tolppaa, selostaja moista kyllä väitti, ehkä Telia kustantaa optikon?

 

[Telia]

Ässät - JYP win10 app pc katselu. Ensimmäisen kerran minulla ongelmia itse lähetyksessä. Alusta lähtien kuva pomppi milloin still kuvaan mainoksesta, milloin haastattelusta. pomppi sinne tänne välillä mainoksiin ollen melkomoista sirkusta. Pelissä ajoittain lähti äänet, palasi äänet, lähti äänet jnps. Kolmannen erän alkajaisiksi kyykkäsi koko appi ja sen viisi minuuttia sai odotella kuvan paluuta. Onneksi ei siinä ajassa vielä ratkennut peli. Toivottavasti tämä oli vain yksittäinen sattuma, useamman pelin kohdalla alkais huumori loppua. Äänien perusteella JYP ei laukonut yhtään tolppaa, selostaja moista kyllä väitti, ehkä Telia kustantaa optikon?

Harmi homma kyllä, että siellä oli ollut ongelmaa katselussa. Itse lähetyksessä ei havaittu eilen yleistä ongelmaa, mutta nämä olisi toki hyvä tutkia tarkemmin. Jos win10-sovelluksen kanssa on ongelmaa, niin vaihtoehtoisesti voisi testata Chrome-selainta, jos vaan mahdollista. Jos muuten laitepuoli ja yhteys on testattu toimivaksi, niin sitten tämä meiltä vaatii tarkempaa selvitystä. Näissä saa avun nopeiten chat-palvelussamme kirjautumalla Omille sivuille.
JoonasL / Telia

 

[regularflex]

Tuosta äänen pätkimisestä ei ole tiedossa mitään isompaa ongelmaa. Seuraillaan kuitenkin tätä varmuudeksi ja toivotaan ettei sielläkän enää pätkäisyä pääse tulemaan!
JoonasL / Telia

Ässät-Jyp ottelussa myös minulla monen muun tavoin äänet hävisivät täysin muutaman sekunnin ajaksi useampaan otteeseen.

 

[Telia]

Kaikkia, joilla on ollut kuvan pikselöitymisongelmaa Chromecastilla, sekä Telian väkeä, saattaa kiinnostaa seuraava havaintoni.

Siirsin Chromecastini, jonka kautta kuva oli vain lyhyitä hetkiä hyvä olohuoneessa, makuuhuoneen televisioon. Kuva on tämän jälkeen ollut virheetön. Oletan, että ratkaiseva tekijä yhtälössä on modeemini, joka sijaitsee yhden seinän ja 3m päässä makuuhuoneen tv:stä. Olohuoneeseen matkaa kertyy kolme seinää ja 9m.

Vaikuttaa siis siltä, että Chromecast+TeliaTV on nirso Wi-Fin voimakkuuden suhteen. Olohuoneessa ei ole ollut koskaan muutoin ongelmaa Wi-Fi-yhteyksissä, läppärit, tabletit ja kännykät pysyvät hyvin verkossa kiinni ja saavat 40-60M kaistaa. Ongelman täytynee myös liittyä jotenkin Telian bittivirtaan, sillä mm. Netflix ja YLE Areena toistuvat Chromecastin yli olohuoneessani virheettömästi.

Seuraavaksi sitten pähkäilen, olenko valmis sijoittamaan lisäksi varojani Wi-Fi-vahvistimeen vain siksi, että Telia niin vaatii tekemään.

Tämä lähti kehityspuolella tutkintaan.

Juho-Olli / Telia

 

[Brent Sapergia]

Kaikkia, joilla on ollut kuvan pikselöitymisongelmaa Chromecastilla, sekä Telian väkeä, saattaa kiinnostaa seuraava havaintoni.

Siirsin Chromecastini, jonka kautta kuva oli vain lyhyitä hetkiä hyvä olohuoneessa, makuuhuoneen televisioon. Kuva on tämän jälkeen ollut virheetön. Oletan, että ratkaiseva tekijä yhtälössä on modeemini, joka sijaitsee yhden seinän ja 3m päässä makuuhuoneen tv:stä. Olohuoneeseen matkaa kertyy kolme seinää ja 9m.

Vaikuttaa siis siltä, että Chromecast+TeliaTV on nirso Wi-Fin voimakkuuden suhteen. Olohuoneessa ei ole ollut koskaan muutoin ongelmaa Wi-Fi-yhteyksissä, läppärit, tabletit ja kännykät pysyvät hyvin verkossa kiinni ja saavat 40-60M kaistaa. Ongelman täytynee myös liittyä jotenkin Telian bittivirtaan, sillä mm. Netflix ja YLE Areena toistuvat Chromecastin yli olohuoneessani virheettömästi.

Seuraavaksi sitten pähkäilen, olenko valmis sijoittamaan lisäksi varojani Wi-Fi-vahvistimeen vain siksi, että Telia niin vaatii tekemään.

Laadukas ac tukiasemani samassa huoneessa cc:n kanssa ja viime kierroksella eka kerran tätä ongelmaa. Juuri kun telian ios appin kaatuilu korjaantui niin tämä alkoi.

Perjantain kierrosta odotellessa!

 

[Telia]

Eli vika on tuossa langattoman verkon puolella joka toimittuu AC tukiasemasta CC? Kaatuileeko kuva tässä vai millainen vika tuossa on? Telia / Emma

 

[Brent Sapergia]

Vika mainittu monesti tässäkin ketjussa. Viikonlopun pelissä eka kertaa kuva cc ios appi yhdistelmällä seilasi hyvän huonon välillä. Kaikki laitteet käynnistin monesti. Aiemmin ei mitään ongelmaa. Tämä pikselöityminen alkoi sopivasti kun ios appin kaatumisongelman saitte korjattua.

Seuraavan kerran pääsen tuotantotestaamaan perjantaina kalpan pelin aikaan.

 

[Telia]

Laitan asian selvitykseen. Telia / Emma