Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

[Telia]

@Vapaapudotus. Suosittelen olemaan tuosta yhteydessä Telialle. Näin pääsevät vikaa tutkimaan sekä tekemään tarvittaessa vikailmoituksen tutkintaan. Emma / Telia

 

[Stouts77]

Miten voi taas lähetyksen kuva vaihdella hyvästä vhs-tasoon minuutin välein? Samalla välillä melko nykivää kuvaa vähän väliä. Pelinä Kuopion taisto. Cc+androidpuhelin ja 4g-netti ja telia tv-appi.

Alkukaudesta ihan jees kuvaa liigapeleistä, chl-pelit näkyy hyvin cmoren kanavalta telia tv:sta. Vmp.

 

[Hagi]

Pääsin nyt vasta lähetysten pariin. Ilves-Tappara pelissä näkyy violetti "kehys" kuvan reunoilla. Mistä tuo johtuu? Muissa peleissä ei ole tuollaista. Häiritsee katsomista.

Laitteena android telia tv App, kuva cc ultralla televisioon.

 

[Telia]

Miten voi taas lähetyksen kuva vaihdella hyvästä vhs-tasoon minuutin välein? Samalla välillä melko nykivää kuvaa vähän väliä. Pelinä Kuopion taisto. Cc+androidpuhelin ja 4g-netti ja telia tv-appi.

Alkukaudesta ihan jees kuvaa liigapeleistä, chl-pelit näkyy hyvin cmoren kanavalta telia tv:sta. Vmp.

Chromecastissä kannattaa pitää 50hz-tilaa käytössä TeliaTV:tä käytettäessä. Ohessa vielä linkki ohjeisiimme Telia TV -mobiilisovelluksen laitevaatimukset - Telia TV sovellus - TV ja viihde - Asiakastuki - Telia

Pääsin nyt vasta lähetysten pariin. Ilves-Tappara pelissä näkyy violetti "kehys" kuvan reunoilla. Mistä tuo johtuu? Muissa peleissä ei ole tuollaista. Häiritsee katsomista.

Laitteena android telia tv App, kuva cc ultralla televisioon.

Ilves-Tappara pelissä näkyi TeliaTV sovelluksella katsottaessa kuvan reunassa kapea violetti kehys. Häiriö tutkitaan ja korjataan ettei vastaavaa tapahtuisi.

 

[Stouts77]

Chromecastissä kannattaa pitää 50hz-tilaa käytössä TeliaTV:tä käytettäessä. Ohessa vielä linkki ohjeisiimme Telia TV -mobiilisovelluksen laitevaatimukset - Telia TV sovellus - TV ja viihde - Asiakastuki - Telia

No on ollut jo alusta asti. Luetteko viestejä ollenkaan? Edellisessä viestissäni nimenomaan kerroin toimineen alkukaudesta ihan ok lähetyksien.

 

[MHM02]

Katselin hetki sitten liigan sivuilta maalikoosteen ipa Tappara pelistä. Miten ihmeessä se pykii ja hyppii niin paljon? Karmeaa katsottavaa... Missä ongelma?

 

[vastaantulija]

Katselin hetki sitten liigan sivuilta maalikoosteen ipa Tappara pelistä. Miten ihmeessä se pykii ja hyppii niin paljon? Karmeaa katsottavaa... Missä ongelma?

Just lähdin etsimään tässä vastausta samaan kysymykseen. Ruudun koosteiden kanssa muistan olleen samaa ongelmaa, mutta se korjaantui aina sillä, kun antoi hetken aikaa videon pyöriä ja sitten klikkasi sen alkamaan alusta.

Tässä ei näyttänyt auttavan edes se, että antoi sen mennä loppuun asti tökkien ja klikkasi sitten alkamaan alusta.

Eli onko kellään vinkkejä miten nuo saa pyörimään tökkimättä?

 

[Telia]

No on ollut jo alusta asti. Luetteko viestejä ollenkaan? Edellisessä viestissäni nimenomaan kerroin toimineen alkukaudesta ihan ok lähetyksien.

Jos asetukset ja nettiyhteys on muuten kunnossa, tästä kannattaa laittaa vikailmoitusta meille, jotta saadaan tarkemmin selvitykseen.
JoonasL / Telia

 

[SouthernSun76]

Aika järkyttävän suuri tuo viive näyttäisi olevan kombolla Yhteys kotiin L+Hybridi-reititin+Telian digiboksi ottelussa TPS-JYP. Tomasek sai kiekon kylkeensä 10 sekuntia ennen toisen erän loppua, jolloin Liigan tulospalvelussa näytettiin jo erän päättyneen. Ja tuosta hetkestä kesti vielä jonkun aikaa ennenkuin viimeinen vaihto saatiin käyntiin. Olisko viive reilusti yli 30 sek...

 

[Telia]

Aika järkyttävän suuri tuo viive näyttäisi olevan kombolla Yhteys kotiin L+Hybridi-reititin+Telian digiboksi ottelussa TPS-JYP. Tomasek sai kiekon kylkeensä 10 sekuntia ennen toisen erän loppua, jolloin Liigan tulospalvelussa näytettiin jo erän päättyneen. Ja tuosta hetkestä kesti vielä jonkun aikaa ennenkuin viimeinen vaihto saatiin käyntiin. Olisko viive reilusti yli 30 sek...

Viive on sellainen juttu, josta ei tällä hetkellä pois päästä eli tekniikka tuo sen väkisin mukaan niin meille kuin muihinkin suoratoistopalveluihin. Se on TeliaTV Digiboksi laajakaistalla -paketissa yleensä n. 20-30sek luokkaa. TeliaTV-sovelluksella viiveet ovat tällä hetkellä pidempiä, mutta sitäkin pyritään kehittämään pienempään suuntaan.
JoonasL / Telia

 

[Altec]

Ompahan diashow Kärpät-SaiPa...

 

[anthax]

Suunnilleen puolesta välistä erää Kärpät - Saipa rupesi tökkimään. Satunnaisesti myös laatu näyttää laskevan hetkeksi. Android + CC. Kun live loppui, niin loppui myös tökkiminen.

 

[oukka]

Viive on sellainen juttu, josta ei tällä hetkellä pois päästä eli tekniikka tuo sen väkisin mukaan niin meille kuin muihinkin suoratoistopalveluihin. Se on TeliaTV Digiboksi laajakaistalla -paketissa yleensä n. 20-30sek luokkaa. TeliaTV-sovelluksella viiveet ovat tällä hetkellä pidempiä, mutta sitäkin pyritään kehittämään pienempään suuntaan.
JoonasL / Telia

Viive on pitkästi yli kaksi minuuttia. Aivan kelvotonta.

Sen lisäksi kuva on tänään pätkinyt todella pahasti. Korjatkaa vehkeenne.

 

[SouthernSun76]

@Telia Mistä mahtaa johtua se, että alkuillasta katsoin TPS-JYP-ottelua, niin ei ollut minkäänlaista pätkimistä (ainoastaan tuo aiemmin mainitsemani viive) ja nyt kun vaihdoin Lukko-HIFK-otteluun, niin lähetys pätkii melko lailla.

 

[Sergei#91]

Kolmas erä Tappara-Sport pelissä pätkiny kokoajan, välillä ääni ja välillä kuva.

 

[anthax]

Suunnilleen puolesta välistä erää Kärpät - Saipa rupesi tökkimään. Satunnaisesti myös laatu näyttää laskevan hetkeksi. Android + CC. Kun live loppui, niin loppui myös tökkiminen.

Joo, elikkä ongelma eskaloitui vielä hiukan lisää. Telian kaapeli päätti tippua linjoilta vielä kruunuksi tähän katselukokemukseen.

 

[Telia]

Ompahan diashow Kärpät-SaiPa...

Tuossa demottiin parilla eri laitteella nopeasti tätä ja vaikuttaisi olevan nykimistä äänessä ja kuvassa. Otetaan tämä selvitykseen!
JoonasL / Telia

 

[Ferris]

Tuossa demottiin parilla eri laitteella nopeasti tätä ja vaikuttaisi olevan nykimistä äänessä ja kuvassa. Otetaan tämä selvitykseen!
JoonasL / Telia

Android + CC-yhdistelmällä samaa havaittavissa myös täällä ekan erän loppupuolelta alkaen.

 

[SouthernSun76]

Johtuukohan tuo pätkiminen siitä, kun muut ottelut ovat päättyneet ja näistä ihmiset siirtyvät katsomaan keskeneräisiä otteluita. Tällöinhän näillä kyseisillä kanavilla katsojamäärät lisääntyvät huomattavasti. Eli yksittäinen kanavanippu ei kestä suurta katsojamäärää vaan alkaa pätkimään kun katsojia on tietyn rajan yli. Kapasiteetti ei siis riitä.

 

[P Giroux]

Kolmas erä Tappara-Sport pelissä pätkiny kokoajan, välillä ääni ja välillä kuva.

Näin on. @Telia voisi ainakin joukkuepassien omistajille tarjota rahaa takaisin, jos haluaa pitää asiakkaansa. Asiassahan ei ole mitään epäselvää - luvatusta tasosta jäätiin pahasti, jälleen kerran.

 

[Huapala]

Johtuukohan tuo pätkiminen siitä, kun muut ottelut ovat päättyneet ja näistä ihmiset siirtyvät katsomaan keskeneräisiä otteluita. Tällöinhän näillä kyseisillä kanavilla katsojamäärät lisääntyvät huomattavasti. Eli yksittäinen kanavanippu ei kestä suurta katsojamäärää vaan alkaa pätkimään kun katsojia on tietyn rajan yli. Kapasiteetti ei siis riitä.

Ei yllättäisi, tätä itsekin mietttinyt. Vaikka pitäisi paikkansa, Telia ei tule tätä ikinä myöntämään.

 

[Altec]

On tää nyt. Koko päivän ootat matsia ja sitten tulos on tämä.

 

[anthax]

Kohtuullisen rasittavaa pätkimistä kyllä Kärpät - Saipa striimissä. Meneekö tämä pätkiminen jo muuhun kategoriaan kuin lyhyt / hetkellinen häiriö?

 

[Altec]

Kohtuullisen rasittavaa pätkimistä kyllä Kärpät - Saipa striimissä. Meneekö tämä pätkiminen jo muuhun kategoriaan kuin lyhyt / hetkellinen häiriö?

Pakko mennä. Ja taas lauantai.

 

[hokkikokki]

Ny hävis koko kuva. Oli muuten ihan järkyttävää nykimistä Lukon peli. Diashow luokkaa.