Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Vesuri]

Minun viisastelu on sinun mukaan tyhjänpäiväistä paskaa, mutta sinun ja muutaman muun toistuva vittuilu ja näsäviisastelu Teliaa kohtaan on jotain muuta?? Sinä päivystät Telian ketjuissa, vaikka olet ilmoittanut ettet ole hankkimassa koko palvelua.

Missä olen ilmoittanut, että en ole palvelua hankkimassa? Mistä tiedät ettei minulla ole jo palvelua?

Huonosta tuotteesta ja palvelusta saa yleensä huonoa palautetta. Telialla on helvetin paljon lunastamattomia lupauksia, joita kertyi kesän ja alkusyksyn aikana. Nyt onneksi ovat älynneet olla lupaamatta mitään kun vanhatkin on lunastamatta. Telian päivystäminen täällä on todellakin aivan hyödytöntä syistä jotka on mainittu jo moneen kertaan. Teknisissä asioissa ei osata luonnollisesti antaa mitään apua, ei ole toki heidän tehtäväkään. Tekniikkaa ja sisältöä koskeviin kysymyksiin vastataan pitkällä viiveellä puhtaalla bottivastauksella jos ollenkaan. Klippien jakeluun joskus valmistuvasta sovelluksesta ja koosteista yleensä on tullut paljon palautetta ja aivan asiallisia kysymyksiä, jotka on sivuutettu aivan täysin. Täällä päivystävillä puhuvilla päillä ei ole selkeästi lupa vastata mihinkään muuten kuin pääkallopaikalta tulleilla käsikirjoitetuilla vastauksilla.

Edit: Katselin tietokone TV yhdistelmällä katselin ennen, nykyinen Telian digiboxi on helpompi käyttää, eikä sitä tarvitse virittää joka kerta ennen peliä.

Mitä virittämistä tietokoneessa tai töllössä on joka kerta ennen peliä?

 

[-One-]

Ei pysty selaamaan koko ketjua. Olen ollut poissa Suomesta alkukauden. Nyt takaisin ja tekisi mieli katsoa taas SM-liigaa. Mutta uskaltaako tätä tilata edelleenkään yhdistelmällä Android/IOS ja Chromecast tai PS4. Tosin jälkimmäistä sovellusta ei taida olla?

Edit. No olihan tuolla toinen lyhyempi ketju, josta vastaus taitaa löytyä...

Uskaltanee, jos sulla on hyvä kiinteä nettiyhteys ja hyvä wifi jonka signaalia ei häiritse esim naapurit tai mukulan tamagotchi. Telian palvelu on erittäin herkkä kaikille verkkoyhteyden häiriöille, esim itsellä kotona kuva pikselöityy jos laittaa mikroaaltouunin päälle. Mutta mulla onkin halvin mahdollinen wlan-purkki.

 

[pernaveikko]

Telialta soittivat ja kyselivät kuinka on toiminut. Asiallisesti kuuntelivat ne pikku ongelmat joita on ollut (tiistainen DRM ongelma, selaimella tallenteiden kattelun väite että tilillä liian monta käyttäjää jne.) . Lopuksi tietty tarjosivat Telia boxia, enkä edelleenkään ottanut. Vaikka kyse oli myyntipuhelusta, oli erittäin fiksua ottaa ensimmäisenä kyseeseen jo olemassa olevat palvelut ja kysellä niiden toimivuudesta.

Onneksi et ostanut, mutta muuten menit helppoon. Opiskeluaikoina tein tutkimushaastatteluita vaan sitten yksi projekti oli missä naamioitiin mainospuhe kyselyksi.

Todella moni asiakas tajusi sen eikä puhelua vedetty loppuun. Epäasiallista markkinointahan tuo on eikä mitään muuta. Sitä soittajaa ei kiinnosta ollenkaan sinun nykyiset murheet, mutta myynti on parempaa, jos boksia tyrkyttää vasta jekutuksen jälkeen eikä heti.

Kehtaavatkin soitella tuollaisia samaan aikaan, kun ne ongelmat ovat kyllä tiedossa.

Näitä soittoja tehdään juuri sen vuoksi, että saadaan hyviä konkreettisia kommentteja suoraan asiakkailta ja samalla voidaan tarkistaa palvelujen tilanne.

Ei tehdä ja tiedät sen itsekin. Kukaan ei ole raportoinut soitoista missä kysyttäisiin jotain myymättä mitään. Voisittekin tilata aidon haastattelun, mutta eihän sitä kannata, koska tulokset olisivat Telian kannalta todella surulliset ja se jo tiedetään, niin miksi maksaa jollekin tutkimuspuljulle.

 

[Hegu]

@H P K

Tässä olikin hyvin jo kerrottu, miten Chromecastin kanssa tulee toimia, mikäli haluaa katsella useammalla laitteella. Kannattaa siis toimia siten, että käynnistää Telia TV -sovelluksen ja sen jälkeen cast käyntiin tv-ruudulle ja vasta sen jälkeen valitsee haluamansa tv-kanavan, niin homma toimii hienosti. Muutoin puhelin ja CC rekisteröityy meidän päässä kahdeksi erilliseksi laitteeksi ja kahdelta laitteeltahan pelejä voi katsella samaan aikaan.

Niko / Telia

Och saisko samma på finska?
Olin ke hierojalla treenin jälkeen ja piti ekaa kertaa katella samalla matsia kännystä. Samat Androidin herjat tuli. Olin ladannut Teliatv sovelluksen ja tehnyt automaattikirjautumiset kaikki valmiiksi ja sitten matsi ei näkynyt. No ajattelin, että jotain on varmaan jäänyt tekemättä tai asentamatta, kun ei näy, mutta vika olikin lähetyksessä.
Miten voin olla varma tänään, että näen kännykästä Kiben #9 paidan jäädytyksen? Olen kaverin 40v illallisella, mutta eiköhän valkoisten liinojen pöydän kulmaan voi laittaa lähetyksen hiljaisella pyörimään ;-)

 

[Vintsukka]

Och saisko samma på finska?

Jos kännykän ruudulta katselet, lainaamasi viesti ei kosketa sinua mitenkään. Siinä oli kyse kahdella eri Chromecastilla katselemisesta yhtä aikaa.

 

[Hegu]

Jos kännykän ruudulta katselet, lainaamasi viesti ei kosketa sinua mitenkään. Siinä oli kyse kahdella eri Chromecastilla katselemisesta yhtä aikaa.

ok. Katselen läppärin teliatv:stä.... ja nyt taas kännykän varassa. Duuniläppärillä en pysty katsomaan ollenkaan, 3 selainta testattu ja kaikissa vaatisi lisäosia ja ei ole admin oikeuksia asentaa....

 

[Aapee79]

Tuli tekstiviesti, että liigapassin tilaajana saan SaiPa-huivin, kun käyn liikkeessä pyörähtämässä. Pitihän se käydä. Itellä meni se alle minuutti asiakastilanteessa, kun oli vastaukset jo valmiina eli en ota digiboksia enkä puhelinliittymiä. Myyjä sitten myrtsinä ojensi kaulahuivin. Kaikilla ei käynyt samanlainen onni, kun kuuntelin taustalla tilanteita. 3 huivia meni minun aikana ja niistä yksi vaihtoikin Telialle boksit ja muut eli vähintään se 960e(40e/kk) vai olikohan se isompi 60e/kk, kun teki kahden vuoden sopparin. Mitä hänellä oli nyt käytössä, niin olisi hyvin riittänyt ja olleet edullisia, mutta ei kestänyt henkilö painetta huippulaadukkaiden hybridien viuhuessa korviin. Meinasin kommentoida, että älä nyt hyvä mies lankea tuohon, mutta annoin olla.

Kiitos silti @Telia 18e kaulahuivista. Sain ensimmäisen täysin onnistuneen asian teiltä vuosikausiin. Nyt kun vielä tärkein eli Liiga näkyisi moitteettomasti, niin asia olisi ok.

 

[Telia]

Ei pysty selaamaan koko ketjua. Olen ollut poissa Suomesta alkukauden. Nyt takaisin ja tekisi mieli katsoa taas SM-liigaa. Mutta uskaltaako tätä tilata edelleenkään yhdistelmällä Android/IOS ja Chromecast tai PS4. Tosin jälkimmäistä sovellusta ei taida olla?

Edit. No olihan tuolla toinen lyhyempi ketju, josta vastaus taitaa löytyä...

Täällä olikin jo hyviä vastauksia annettu, mutta lisäisin vielä hieman. Jos päädyt Chromecastiin, niin se on kyllä ihan toimiva ratkaisu Liigan katseluun. Tärkeätä on kuitenkin virittää asetukset oikein, että ei tarvitse katsella diaesitystä. Tärkeimmät jutut siis 50Hz tila ja wlan-yhteyden asetukset kohdilleen. Play Station 4 ei ole tällä hetkellä mitenkään vaihtoehdoissa, kun sinne ei Telia TV -sovellusta saa ladattua.

Niko / Telia

 

[Telia]

Och saisko samma på finska?
Olin ke hierojalla treenin jälkeen ja piti ekaa kertaa katella samalla matsia kännystä. Samat Androidin herjat tuli. Olin ladannut Teliatv sovelluksen ja tehnyt automaattikirjautumiset kaikki valmiiksi ja sitten matsi ei näkynyt. No ajattelin, että jotain on varmaan jäänyt tekemättä tai asentamatta, kun ei näy, mutta vika olikin lähetyksessä.
Miten voin olla varma tänään, että näen kännykästä Kiben #9 paidan jäädytyksen? Olen kaverin 40v illallisella, mutta eiköhän valkoisten liinojen pöydän kulmaan voi laittaa lähetyksen hiljaisella pyörimään ;-)

Tuossa selostuksessa yritin kertoa sitä, että kuinka saa pelin toimimaan kahdesta Chromcast-laitteesta samaan aikaan. Keskiviikkona oli tosiaan joillain käyttäjillä esiintynyt tällaista häiriötä, että matsi ei käynnistynyt vaan ruutuun tuli jonkinlaista virheilmoitusta. Tänään siis pääset toki seuraamaan puhelimen kautta Kiben seremonioita klo 18 alkaen ja matsia sen jälkeen. Ehkä ne kaverit ei tuosta mieltään pahoita jos vaikka vilautat vähän tapahtumia heillekin :)

Niko / Telia

 

[Hegu]

Tuossa selostuksessa yritin kertoa sitä, että kuinka saa pelin toimimaan kahdesta Chromcast-laitteesta samaan aikaan. Keskiviikkona oli tosiaan joillain käyttäjillä esiintynyt tällaista häiriötä, että matsi ei käynnistynyt vaan ruutuun tuli jonkinlaista virheilmoitusta. Tänään siis pääset toki seuraamaan puhelimen kautta Kiben seremonioita klo 18 alkaen ja matsia sen jälkeen. Ehkä ne kaverit ei tuosta mieltään pahoita jos vaikka vilautat vähän tapahtumia heillekin :)

Niko / Telia

Kiitos. Lähinnä tuo termistö Chromcasty ja niin edelleen on hepreaa. Osaan ladata softat... mutta kun käytetään tietotekniseen menevää termistöä niin isoin osa perustilaajista putoaa kyydistä.... IOS... CC.... Androidin nyt varmaan isoin osa tietää :)

 

[Vesuri]

Kiitos. Lähinnä tuo termistö Chromcasty ja niin edelleen on hepreaa. Osaan ladata softat... mutta kun käytetään tietotekniseen menevää termistöä niin isoin osa perustilaajista putoaa kyydistä.... IOS... CC.... Androidin nyt varmaan isoin osa tietää :)

Ei tarvii kaikkia termejä ja tekniikoita tunteakaan. Riittää kun tietää mitä itsellä on ja keskittyy siihen.

 

[Bruins]

@H P K

Tässä olikin hyvin jo kerrottu, miten Chromecastin kanssa tulee toimia, mikäli haluaa katsella useammalla laitteella. Kannattaa siis toimia siten, että käynnistää Telia TV -sovelluksen ja sen jälkeen cast käyntiin tv-ruudulle ja vasta sen jälkeen valitsee haluamansa tv-kanavan, niin homma toimii hienosti. Muutoin puhelin ja CC rekisteröityy meidän päässä kahdeksi erilliseksi laitteeksi ja kahdelta laitteeltahan pelejä voi katsella samaan aikaan.

Niko / Telia

Onko tämä tieto lisätty sivuillenne ? Ja ennenkaikkea; tietääkö chat aspa tästä?? Pari viikkoa sitten törmäsin tähän ongelmaan ja chat ei osannut auttaa.

 

[Telia]

Onko tämä tieto lisätty sivuillenne ? Ja ennenkaikkea; tietääkö chat aspa tästä?? Pari viikkoa sitten törmäsin tähän ongelmaan ja chat ei osannut auttaa.

Lisäsin tästä maininnan Telia Yhteisön Q&A-ketjuun ja tänne Jatkoaikaan. Uskon, että tieto on mennyt myös chat-tekijöille, mutta nähtävästi ei kuitenkaan ihan jokaiselle. Hyvä kun otit asian esille. Pyydän lisäämään infon myös meidän sisäisiin kanaviin, ellei sitä jo sieltä löydy.

Ilari / Telia

 

[lahts]

Livetulokset appi kilautti maalin merkiksi ILV-PEL matsissa noin minuutin ennen kuin maali tuli Telia TV palvelun kautta Apple TV;llä streamaten?
Eipä ole Telia TV;n viipeet kohdillaan jos Livetulokset palvelu ei vain ”ennakoinut” maalia.
Katsotaan miten seuraava maali synkkaa... tosin mun puolesta ei tarvi maalia enää tullakkaan;).
Voidaan pysä näissäkin.

 

[lahts]

ILV-PEL toinen ja kolmaskin maali tuli edelleen Livetulos appin kautta ennen Telia TV;tä. Ei jumankauta.
Tosin ei niin paljoa etukäteen mutta etukäteen kuitenkin.

 

[I own your face]

Ilves Pelicans tulee Telian kautta 2-3min viiveellä, vitun puuhastelijat. Lopettakaa se paskanjauhaminen ja tehkää asioille jotakin.

 

[chris]

@Telia Onko palautetta viety eteenpäin tuosta 5vs3 YV:n kellosta? Teidän grafiikka väittää sen kestävän 2min joka kerta. Tuo on niin perustavaa laatua oleva ongelma, että ihmettelen miten se on alunperinkin mennyt teidän testauksesta läpi ja ihmettelen myös miten sen korjaaminen kestää näin kauan.

 

[charger]

@Telia Onko palautetta viety eteenpäin tuosta 5vs3 YV:n kellosta? Teidän grafiikka väittää sen kestävän 2min joka kerta. Tuo on niin perustavaa laatua oleva ongelma, että ihmettelen miten se on alunperinkin mennyt teidän testauksesta läpi ja ihmettelen myös miten sen korjaaminen kestää näin kauan.

Joo, tämä on aivan uskomaton juttu, ettei näitä perusasioita saada kuntoon. Ei varmaan tämän kauden aikana ollenkaan. Aivan uskomatonta paskaa.

Lisäksi juuri katsomani KalPa-JYP peli nykii Win10 + TeliaTV-sovelluksella. Ei jumalauta! @Telia

 

[Telia]

@chris On viety eteenpäin ja viedään uudestaan. Tämä pitää saada kuntoon ilman muuta.

@lahts ja @I own your face Viiveeseen liittyen kopsaan tähän vastauksen Telia Yhteisön Q&A-ketjusta:

Minkälainen viive lähetyksessä on?

Kuvassa on viivettä riippuen siitä, millä tuotteella lähetystä katsotaan. Lyhimmillään viive on kaapeliTV -verkossa ja IPTV -palvelussa, joka toimii Telian oman kiinteän laajakaistan yhteydessä. Niissä viive on samaa luokkaa kuin maanpäällisessä digitv -verkossa, eli 20-30 sekuntia. Tällä hetkellä viive on sovelluksella katsoessa noin 45-55 sekuntia, joka on vertailukelpoinen muiden vastaavien palveluiden kanssa. Pisin viive on Chromecastissa, Apple TV:ssä ja digiboksissa ilman Telia laajakaistaa. Pyrimme lyhentämään Telia Liigan viivettä kauden 2018-2019 aikana uusilla teknologiahankinnoilla.

Ilari / Telia

 

[Warrington]

Voisko Nyholmi vetää nuo kaikki studiot. En ole sovinisti eikä mulla ole mitään henkilökohtaista näitä studion muijia vastaan, mutta vituttaa tuollainen posiposi-lässynlässyn tunnelma, yhdistettynä siihen että lajituntemuksen puute paistaa kuuhun asti. Hanna Riikka Hosio on hyvä juontaja, mutta ei vaan istu mielestäni lätkä-studion vetäjäksi. Annetaan kuitenkin posiakin, Saravon Peksi, Bergenheim ja Lehkonen hyviä asiantuntijoina. Varsinkin Nyholm & Ika -akselia on mukava kuunnella, kemiat kohtaa näillä veikoilla ja valistuneena fanina voi joskus jopa oppia jotain uutta. Samaa ei voi juurikaan sanoa muista.

E: Mistä muuten johtuu että Studiolähetys on selvästi edellä itse ottelulähetyksiä? Selaimella katsoessa näyttäisi viivettä olevan ainakin 15 sekuntia.

 

[madeOFspade]

@Telia

Miksi siellä kuvataan jääkiekkoa zoomi päällä?!?!

Kokoajan kuva hukassa ja pelistä menee parhaat palat ohi.

Herätys, amatöörien puuhastelua edelleen. Teidän palvelulle nauretaan maailmalla.

 

[Roger Moore]

Tehkää nyt @Telia jotain näille maalitilanteiden uusinnoille ja grafiikoille. Äsken IFK:n Nordgrenin tehdessä kuvattiin Markus Kankaanperää ja ruudussa lukee "Niklas Nordgren, tänään 1+0". Lisäksi maalin uusinnassa näytettiin ensin ihan oikein toki Nordgrenin maali, mutta sitten kun odoteltiin toisesta kulmasta hidastusta niin ruutuun tulee TPS:n hetkeä aiemmin syntynyt maali.

Muuten minulla on edelleenkin lähetykset toimineet teknisesti moitteetta aina kun olen katsonut, mutta nämä ihmeelliset sekoilut grafiikoissa ja uusinnoissa kyllä ärsyttävät.

 

[lahts]

@chris On viety eteenpäin ja viedään uudestaan. Tämä pitää saada kuntoon ilman muuta.

@lahts ja @I own your face Viiveeseen liittyen kopsaan tähän vastauksen Telia Yhteisön Q&A-ketjusta:

Minkälainen viive lähetyksessä on?

Kuvassa on viivettä riippuen siitä, millä tuotteella lähetystä katsotaan. Lyhimmillään viive on kaapeliTV -verkossa ja IPTV -palvelussa, joka toimii Telian oman kiinteän laajakaistan yhteydessä. Niissä viive on samaa luokkaa kuin maanpäällisessä digitv -verkossa, eli 20-30 sekuntia. Tällä hetkellä viive on sovelluksella katsoessa noin 45-55 sekuntia, joka on vertailukelpoinen muiden vastaavien palveluiden kanssa. Pisin viive on Chromecastissa, Apple TV:ssä ja digiboksissa ilman Telia laajakaistaa. Pyrimme lyhentämään Telia Liigan viivettä kauden 2018-2019 aikana uusilla teknologiahankinnoilla.

Ilari / Telia

Aiemmissa lähetyksissä ei ole ollut lähellekkään tämänlaisia viiveitä.
Koskaan aiemmin Livetulokset eivät ole tulleet ennen Telia TV;tä ja tänään ne tuli todella paljon aiemmin.

Mistä muuten vedit tuon ”maanpäällisen digitv;n” viiveen 20-30sek?
Cheekin jäähyväiskonsertin katsoin silloin LIVEnä tv;stä ja sattumoisin samat ilotulitukset näky ihan omasta ikkunastakin niin oli helpoo todeta ainakin silloin viiveiden olevan noin 5sek luokkaa. Tai no...meillä on kaapeli TV eikä terrestiaali.

Pari kertaa olen ihan paikanpäällä hallissa testannut viiveen kun erä alkaa ja eikä tullut pelikatkoja tätä testiä häiritsemään niin iPhone mobiili apissa viive oli tasan 1min.

 

[Also Starring]

ILV-PEL toinen ja kolmaskin maali tuli edelleen Livetulos appin kautta ennen Telia TV;tä. Ei jumankauta.
Tosin ei niin paljoa etukäteen mutta etukäteen kuitenkin.

SaiPa-HPK pelissä tapahtumat tuli livetuloksien nettisivuilla noin minuutin TeliaTv:tä perässä. Ei jumankauta.

 

[Kulkuri]

Ihan oikeesti panostakaa nyt saatana noihin hidastuksiin hiukan enemmän. Ihan kamalaa katottavaa kaikki pelit kun kamerat kuvaa mitä sattuu ja uusintoja maaleista ei näy, TPS:n toinen maali jäi näkymättä kokonaan koko lähetyksessä. Taas. Ihan hirveetä paskaa tää koko tuote.