Telia / MTV – Liigan uusi koti

  • 3 893 170
  • 23 409

Telia

Jäsen
Miksi se on toistaiseksi voimassa oleva? Miksei se ole määräaikainen? Ihmetyttää hieman että näin yksinkertaisesta asiasta on tehty helvetin monimutkainen. Vai onko tuo voimassa aina elokuussa, vuodesta riippumatta? Eli jos sitä ei irtisano tänä vuonna, niin 2020 elokuussa tulee uusi lasku*?

*jos ehdot ilmaiseen pakettiin ei täyty.

Meillä ei ole tv-palveluissa 6 viikon määräaikaisia sopimuksia olemassa, vaan ainoastaan 6kk tai 12kk määräaikaiset vaihtoehdot. Noin pitkät diilit ei vaan tähän tapaukseen ei oikein sovellu.

Tästä ei ole tulossa tulevaisuudessa mitään mystisiä laskutuksia. Tilausvahvistuksessa on selkeästi mainittu: "Paketin voimassaolo päättyy preseason-otteluiden päätyttyä."

//Niko
 

KwutsNI

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK
Meillä ei ole tv-palveluissa 6 viikon määräaikaisia sopimuksia olemassa, vaan ainoastaan 6kk tai 12kk määräaikaiset vaihtoehdot. Noin pitkät diilit ei vaan tähän tapaukseen ei oikein sovellu.

Tästä ei ole tulossa tulevaisuudessa mitään mystisiä laskutuksia. Tilausvahvistuksessa on selkeästi mainittu: "Paketin voimassaolo päättyy preseason-otteluiden päätyttyä."

//Niko

Tämä on ihan "priceless" -luokan viihdettä tämä Telian laskutus.
 

Olbertson

Jäsen
Suosikkijoukkue
NATO, Leijonat, Kärpät
Meillä ei ole tv-palveluissa 6 viikon määräaikaisia sopimuksia olemassa

No olisiko hyvä olla? Mikään laki sitä ainakaan ei estä. Kikkailette sanavalinnoilla, kun aivan hyvin voisi kertoa selvästi että kyseessä on määräaikainen muutaman viikon sopimus. Tekeekö teillä muuten botti myös nuo sopimuslomakkeet kun on niin vaikea paperia muuttaa?
 

MPN

Jäsen
Suosikkijoukkue
Johtaja Virran Dream Team
Meillä ei ole tv-palveluissa 6 viikon määräaikaisia sopimuksia olemassa, vaan ainoastaan 6kk tai 12kk määräaikaiset vaihtoehdot. Noin pitkät diilit ei vaan tähän tapaukseen ei oikein sovellu.

Tästä ei ole tulossa tulevaisuudessa mitään mystisiä laskutuksia. Tilausvahvistuksessa on selkeästi mainittu: "Paketin voimassaolo päättyy preseason-otteluiden päätyttyä."

//Niko
Ihan mielenkiinnosta, onko tuossa joku botti tai vastaava "automaatti" joka sitten katkaisee toistaiseksi voimassaolevan tilauksen?

Jotenkin tuntuu vaan kummalliselta jos on paketti, joka päättyy tiettyyn päivään (eli kun preseason-ottelut päättyy), eli kaiken järjen mukaan kyseessä on määräaikainen paketti, on kuitenkin toistaiseksi voimassaoleva paketti, joka katkeaa automaattisesti.

Tuo ettei tv-palveluissa ole 6 viikon sopimuksia olemassa, on hieman sama kuin hakisi 3m kakkosnelosta kaupasta, mutta kauppias valittelisi sitä että heillä ei ole kuin 4m palikkaa. Ja eihän se 4m palikka mahdu 3m leveään väliin.

edit. Tässäkin on loistava esimerkki siitä mistä Telia on saanut paljon moitteita, epäselvä viestintä (en nyt tarkoita sinua, vaan yleisesti) ja epäselvä laskutus.
 
(1)
  • Tykkää
Reactions: 444
4

444

Tuo ettei tv-palveluissa ole 6 viikon sopimuksia olemassa, on hieman sama kuin hakisi 3m kakkosnelosta kaupasta, mutta kauppias valittelisi sitä että heillä ei ole kuin 4m palikkaa. Ja eihän se 4m palikka mahdu 3m leveään väliin.
Ah, klassikko. Tuollaiselle ongelmalle ei kyllä ole mitään tehtävissä, ei ainakaan nopealla aikataululla. Ensin pitäisi lähteä hakemaan naapurikyliltä terästä, ja isommalta kirkolta jokin sellainen työväline, jolla tuohon teräslevyyn saisi uritettua ikään kuin syömähampaat. Käsityönä tuo olisi tehtävä, jotta tulee varmasti juuri sellainen ”puunkatkaisija” kuin halutaan ja jonka toimivuus voidaan taata. Kahden ja puolen vuoden kuluttua tämä innovaatio on testattu ja todettu toimivaksi ja viimein tuosta 4 metrin lankusta voidaan ”sahata” metri pois. Asiakas toki ehti jo todeta, ettei enää tarvitsekaan kyseistä lankkua, joten hukkaan meni sekin kehitystyö. Mutta voidaan ainakin olla tyytyväisiä siihen, ettei lähdetty ostamaan halpahallista mitään euron sahaa. Sehän se vasta hukkaan olisikin mennyt, etenkin kun tuo oman innovaation kehittäminen ei maksanut mitään.
 

Telia

Jäsen
Ollaan käyty @peterra julkaisemaa kyselyä ja sen tuloksia läpi. Luvattiin myös kirjoitella näistä hieman kommenttia tänne ja tässä nyt alkuun 6 eniten kommentoitua ja kritiikkiä saanutta aihetta. Näissä ei välttämättä ole kovin paljon uutta niille, jotka aktiivisesti palstaa muutenkin seurailee.

Palataan siihen viestinnälliseen osuuteen vielä myöhemmin tarkemmin, mutta tässä nyt alkuun tätä teknistä puolta.


UHD kuvanlaatu

Liigan Ultra HD -tukea on tarkoitus laajentaa myös muiden operaattoreiden laajakaistoille ja tätä työstetään parhaillaan, näillä näkymin se valmistuu vuoden loppuun mennessä. Tällä hetkellä rakennamme mahdollisuutta katsoa UHD-kuvaa Telia TV -digiboksilla joka ei ole sidottu Telian laajakaista liittymään. Koska jokainen laiteympäristö vaatii kehitystyötä UHD-tukea varten olemme aloittaneet meille tutusta Telia TV -digiboksista. Telia TV -sovellus on vuorossa sen jälkeen ja siinäkin joudumme etenemään laiteympäristö kerrallaan.

1080p50 kuvaformaatti menee kaistavaatimuksiltaan hyvin lähelle UHD:ta eikä siten ole saatavilla läheskään kaikille asiakkaille liittymien kaista rajoitteista johtuen. Tästä syystä pitäydymme nykyisessä 720P50 formaatissa joka saadaan kaikille Digboksi + laajakaista asiakkaille ja seuraava parempi kuvanlaatu on sitten tuo UHD. Tarkempia teknisiä tietoja kuvanlaaduista voi lukea myös täältä.


Äly-TV / Android TV / Playstation sovellukset

Meillä on käynnissä selvitys seuraavasta stepistä uusien tuettujen alustojen osalta, kärkenä äly-TV sovellukset. Toivottavasti pystymme laajentamaan tukea lähitulevaisuudessa. Äly-TV markkina on kuitenkin vielä pirstaloitunut ja tavoitteena on varmistaa, että uusi laitetuki palvelee mahdollisimman monia. Android TV on yhtenä tässä selvityksessä mukana. Android TV sovellus on kuitenkin oma asiansa, vaikka meillä Android sovellus tänä päivänä onkin. Android TV sovelluksen tuominen vaatii kehitystä ja sovelluksen tekemistä osittain uudelleen.


Lähetyksen viiveistä

Parhaillaan uudistettavan jakelualustan myötä saamme TeliaTV -sovelluksen ja digiboksin viivettä pienennettyä merkittävästi. Tarkempia lupauksia viiveen suuruudesta ei uskalla tehdä, mutta näitä voidaan testailla sitten kun jakelualustan uudistus saadaan valmiiksi


Kuvaustyöskentely

Kuvaustyöskentely puhututti myös katsojia kauden aikana. Erityisesti liiallinen zoomin käyttö ärsytti osaa katsojista, mutta toisinaan zoomia käytettiin joidenkin mielestä liian vähän. Jotkut eivät tykänneet kulmakameroiden käyttämisestä ja toisinaan kuva ei meinannut pysyä kiekon tai pelitapahtumien mukana. Vaikka nämä ovatkin osittain mielipidejuttuja, parantamisen varaa on varmasti tälläkin saralla. Pitää kuitenkin huomioida, että ihmiset tykkäävät hieman erilaisista kuvauskulmista. Yhdestä asiasta on kuitenkin oltu varsin yksimielisiä; maalin yläpuolella oleva kattokamera on miellyttänyt lähes kaikkia. Sen avulla maalinedustalla sattuneiden epäselvien tilanteiden tarkastelu on ollut huomattavasti edellisiä kausia helpompaa. On myös hyvä pitää mielessä hallien väliset erot. Kameroiden sijoittelu vaihtelee halleittain eli siitäkin syystä kotikatsomoihin välittyvä kuva voi näyttää hieman erilaiselta hallista riippuen. Lupasimme ennen kauden alkua tuoda lisää kameroita ja uusia kuvakulmia otteluihin. Pyrimme hyödyntämään näitä mahdollisimman järkevästi, jotta voimme tarjota tasalaatuisen katselukokemuksen jokaisesta ottelusta.

”Kameratyöskentelyssä kauden aikana joissain otteluissa ilmenneisiin puutteisiin on alihankkijan kanssa jo pureuduttu ja tältäkin osin pidämme huolen, että ensi kaudella saavutetaan vaadittava taso kautta linjan ja ottelusta toiseen. Pääosin kameratyöskentelykin on ollut varsin laadukasta ja se paras mahdollinen laatu pitää nyt monistaa jokaiseen ottelulähetykseen.” kertoo Telian Liiga TV-tuotannosta vastaava Kalle Takala.


HTML5 soitin

HTML5 on tarkoitus saada valmiiksi niin pian kuin mahdollista. IE ja Edge -selaimet ovat jo HTML5 -pohjaisia. Chrome, Firefox ja Safari -selaimien tuki julkaistaan heti kun alustan toimivuus saadaan varmistettua. HTML5 -pohjaisten selainten suhteen olemme kohdanneet odottamattomia teknisiä haasteita, jonka vuoksi aikataulu on harmittavasti venynyt.


Laskutus

Joukkuepassit ja Liiga-passi veloitetaan niiltä kuukausilta, kun pelejä pelataan

Passien laskutus alkaa siis 1.9. kun kausikin starttaa syyskuussa. Kauden lopussa laskutus päättyy sen kuukauden loppuun, kun pelitkin päättyvät. Kesän aikana passien veloitus on automaattisesti 0e, mutta kaikki ohjelmakirjastoon tallennetut ohjelmat ovat kuitenkin katsottavissa milloin vain.

Laskutusjakso ei ole laskulla kalenterikuukaudelta, vaan laskutusjakso voi olla esimerkiksi 10.10. - 9.11. eli kuukauden jaksoissa laskutetaan, mutta aikaväli ei ole kuun ensimmäisestä päivästä viimeiseen.

Telia TV:llä on sama maksutapa, kuin kaikilla muilla Telian tuotteilla. Telia TV:stä tutkimme kyllä mahdollisuutta luottokorttimaksulle sillä tiedostamme että tälle tuotteelle luottokorttimaksaminen soveltuisi hyvin.


//Niko
 
4

444

Ymmärsinkö väärin vai eikö tosissaan mikään muutu? Muuta kuin ehkä sitten joskus vuosien päästä..
Ymmärsit oikein: mikään ei muutu. UHD-lähetyksiä ei voida tuoda Apple TV- ja CC-alustoille eikä selaimille, koska kaikilla ei ole tarvittavan ripeää laajakaistaa. Sen sijaan UHD tuodaan Telian digiboksille, koska kaikilla sellainen tietenkin jo on.
 

emz1

Jäsen
Liigan Ultra HD -tukea on tarkoitus laajentaa myös muiden operaattoreiden laajakaistoille ja tätä työstetään parhaillaan, näillä näkymin se valmistuu vuoden loppuun mennessä. Tällä hetkellä rakennamme mahdollisuutta katsoa UHD-kuvaa Telia TV -digiboksilla joka ei ole sidottu Telian laajakaista liittymään. Koska jokainen laiteympäristö vaatii kehitystyötä UHD-tukea varten olemme aloittaneet meille tutusta Telia TV -digiboksista. Telia TV -sovellus on vuorossa sen jälkeen ja siinäkin joudumme etenemään laiteympäristö kerrallaan.
Onko UHD-lähetyksiä tarkoitus lähettää vain yhdeltä kanavalta ensi kaudella? Eli onko suunnitelmana viedä max 1 UHD-lähetys per kierros vai voiko tähän odotella kauden mittaan suurempaakin tarjontaa?
 

Myrvold

Jäsen
Suosikkijoukkue
Porin Ässät
Oli kyllä @Telia osalta kaamea ulostulo. Mm. kuvakulma kohta. Voi luoja miten tyhmänä ihmisiä pidetään. Sellaista oksennusta tuo selittely ettei paremmasta väliä. "Toinen tykkää äidistä ja toinen tyttärestä" tason paskaa.
 

Telia

Jäsen
Onko UHD-lähetyksiä tarkoitus lähettää vain yhdeltä kanavalta ensi kaudella? Eli onko suunnitelmana viedä max 1 UHD-lähetys per kierros vai voiko tähän odotella kauden mittaan suurempaakin tarjontaa?

Tämä on hyvä kysymys. Tarkasti ei ole vielä lyöty lukkoon UHD-lähetysten määriä, joten ei viitsi lähteä tässä kohtaa lupailemaan mitään. Näistä kirjoitellaan sitten tarkempaa infoa ennen kauden alkua, kun asiaan saadaan vahvistus.

//Niko
 

Shejbal

Jäsen
Suosikkijoukkue
Pelicans
Tänään tuli sähkösanoma lähettäjältä "A2ebsmailer". Siinä oli puhetta lätkästä ja kanavapaketista, eli oletan, että meili tuli Telialta. Olin tosin jo sysäämässä roskiin avaamatta, mutta ajattelin lukaista vaikka vahva roskapostikutina olikin.

Haha! Laitoin avaamatta roskakoriin tuon viestin. Oli niin tökerön roskapostin oloinen viesti.

Joukkuepassin laskutus piti päättyä samalla kuin joukkueen kausi, eli Pelicansin tapauksessa maaliskuussa. Kuitenkin vielä huhti- ja toukokuultakin tuli jotain laskuja. Telialta yritin kysellä mitä nämä on, kun ne ei kuitenkaan mitään kokonaisia kuukausimaksuja olleet, mutta kukaan ei vaivautunut vastaamaan.
 

Forest

Jäsen
Suosikkijoukkue
Kärpät, Forest, Bruins
Tämä Telia on kuin Trump. Selitellään, selitellään, väännellään ja käännellään mutta kaikki on loppujen lopuksi hyvin ja vika on aina muualla.
 

Fironic

Jäsen
Suosikkijoukkue
JYP, Ducks, Kraken
Oli kyllä @Telia osalta kaamea ulostulo. Mm. kuvakulma kohta. Voi luoja miten tyhmänä ihmisiä pidetään. Sellaista oksennusta tuo selittely ettei paremmasta väliä. "Toinen tykkää äidistä ja toinen tyttärestä" tason paskaa.

Joo, tuo oli kyllä silkkaa komiikkaa. Toiset tykkäävät kun kiekko katoaa kuvasta, toiset eivät. Makuasioita! Jep jep...

"Luottokortilla maksamista tutkitaan." Hyvä kun tutkitaan. Onhan kyseessä täysin uusi, suorastaan mullistava maksutapa. Never done before.
 

Le Banner

Jäsen
Suosikkijoukkue
Helsingin IFK täältä ikuisuuteen! 106-105 NYR
Olikos se nyt niin, että kaapelitalouksissa All-star passilla myös harjoituspelit näkyy ilman minkäänlaisia klikkailuja ja kikkailuja ja aktivointeja. Ensi viikonloppuna istahdan sohvalle jännittämään IFK matsia kylmä KOFF-kädessä. Vai?
 

Telia

Jäsen
Olikos se nyt niin, että kaapelitalouksissa All-star passilla myös harjoituspelit näkyy ilman minkäänlaisia klikkailuja ja kikkailuja ja aktivointeja. Ensi viikonloppuna istahdan sohvalle jännittämään IFK matsia kylmä KOFF-kädessä. Vai?

Ihan oikein, kaapelitalouksiin Preseason kytketään automaattisesti. Eli voit pitää suunnitelmastasi kiinni! //Laura
 

SlamDunk71

Jäsen
Suosikkijoukkue
Ässät
Onko palstalla mitään guruja kun Telialta ei pomminvarmasti tule vastausta, mutta miten voidaan tunnistaa tai lähinnä blokata muut laajakaistat. Oman käsityksen mukaan laajakaista toimii ikäänkuin kuljetusrekka? Eli tuottaja lähettää tavaraa asiakkaalle ja laajakaista toimii tässä välissä kuljetuksena? Onko tosiaan niin että eri operaattoreiden laajakaista yhteys itsessään nirsoilee ja vaatii esim. eri pakkausmuotoja materiaalille? Kun en millään ymmärrä sitä että Telia yrittää "rakentaa" UHD- ympäristöä myös muille laajakaistoille? Eikös se vaadi vain tuutata sama materiaali sinne verkkoon ja jos siellä on toisessa päässä tämä mahti boksi purkamassa lähetystä niin se sitten näkyy omassa töllössä. Tuntuu itsestä että tällä hetkellä Telia blokkaa muut laajakaistat UHD kuvalta viimeiseen tippaan asti.
 

Tinke-80

Jäsen
Suosikkijoukkue
HIFK, Haukat
Jos ja kun saisin kaikki IFKn matsin näkymään UHD-kuvanlaadulla niin mieluusti maksaisin sen 10€ enemmän kuukausimaksua + siihen vaadittavan boxin vuokran eli 10€/kk. Todennäköisesti vain harvat ja valitut matsit lähetetään UHD-laadulla tyyliin 1-2 per viikko.
 

Telia

Jäsen
Onko palstalla mitään guruja kun Telialta ei pomminvarmasti tule vastausta, mutta miten voidaan tunnistaa tai lähinnä blokata muut laajakaistat. Oman käsityksen mukaan laajakaista toimii ikäänkuin kuljetusrekka? Eli tuottaja lähettää tavaraa asiakkaalle ja laajakaista toimii tässä välissä kuljetuksena? Onko tosiaan niin että eri operaattoreiden laajakaista yhteys itsessään nirsoilee ja vaatii esim. eri pakkausmuotoja materiaalille? Kun en millään ymmärrä sitä että Telia yrittää "rakentaa" UHD- ympäristöä myös muille laajakaistoille? Eikös se vaadi vain tuutata sama materiaali sinne verkkoon ja jos siellä on toisessa päässä tämä mahti boksi purkamassa lähetystä niin se sitten näkyy omassa töllössä. Tuntuu itsestä että tällä hetkellä Telia blokkaa muut laajakaistat UHD kuvalta viimeiseen tippaan asti.

Kyse ei ole tosiaan blokkaamisesta, vaan haluamme tarjota hyvän katselukokemuksen ja olla varmoja palvelun toimivuudesta. Tällä hetkellä pystymme tuomaan Ultra HD -kuvan kaapelikortille ja digiboksille, joka on kiinni meidän kiinteässä verkossa. Muiden verkkojen osalta emme voi taata saatavilla olevaa kaistaa ja UHD-kuvan tuominen näihin verkkoihin vaatii vielä teknisiä muutoksia ja kehittämistä. //Laura
 
Kirjaudu sisään, jos haluat vastata ketjuun. Jos sinulla ei ole vielä käyttäjätunnusta, rekisteröidy nyt! Kirjaudu / Rekisteröidy
Ylös