Mä en vaan ymmärrä tätä negaatiota täällä niitä kohtaan, jotka ongelmia ja korjattavaa esiin tuo. Naivisti luulin, että Telia nimenomaan loi yhteyden tänne juuri tuon vuoksi. Millä ne muuten tuotettaan parantelisi? Ei se sillä parane, että taputellaan selkään ja hymistään nuoleskellen, vaan juuri sillä, että saavat sinne realistisia asioita pohdittavakseen ja ratkaistavakseen. Tähän Telian tahtotilaan olen erittäin tyytyväinen ja sille nostan peukun,
Minusta nimenomaan nämä ajatuspoliisit, jotka täällä kertoo sormi pystyssä niille onnettomille, jotka pelkää jäävänsä ilman, että turhaa napinaa ja kaikki on pilalla, jos ongelman kirjoittaa näkyväksi, huonontavat tämän hienon Telian idean toimivuutta ja flamettavat merkityksettömällä jorinallaan palstan tarkoituksen sivuraiteelle ja typerillä ulostuloillaan vielä hukuttavat neuvot ja niksit lukukelvottomalla paskan jauhamisella niiltä, jotka ongelmissaan yrittävät jotain vinkkiä ongelmiinsa löytää. Sopisi miettiä vähän nokkaansa pitemmälle ja perustaa vaikka oma topikki pelkästään arvostelemaan valittajia ja ongelmaisia ja jättää tämä palsta niille asioille, joille se on tarkoitettu, palstalaisilla on täällä lääniä virtuaalipainiskella ihan riittävästi halutessaan.
Mitähän jos avaisit vihdoin ne silmät, niin voisit nähdä, että rakentavaa palautetta ja kritiikkiä täältä löytyy hyvin vähän. Tyhjänpäiväistä napinaa jokaisesta asiasta ja usein ilman mitään oikeaa tietoa kyllä löytyy, mutta Telialla on kyllä tuskainen homma edessään, jos yrittävät löytää niitä oikeita ongelmakohtia näiden valitusvirsien seasta. Ei Telian läsnäolo palstalla perustu siihen, että näissä ketjuissa voidaan vapaasti tykittää negaa joka asiasta ilman mitään järjen hiventäkään. Sen sijaan avoin, järkevä ja rakentava kritiikki on todella hyödyllistä ja sitä Telia ihan varmasti haluaa.Mä en vaan ymmärrä tätä negaatiota täällä niitä kohtaan, jotka ongelmia ja korjattavaa esiin tuo. Naivisti luulin, että Telia nimenomaan loi yhteyden tänne juuri tuon vuoksi. Millä ne muuten tuotettaan parantelisi? Ei se sillä parane, että taputellaan selkään ja hymistään nuoleskellen, vaan juuri sillä, että saavat sinne realistisia asioita pohdittavakseen ja ratkaistavakseen. Tähän Telian tahtotilaan olen erittäin tyytyväinen ja sille nostan peukun,
Minusta nimenomaan nämä ajatuspoliisit, jotka täällä kertoo sormi pystyssä niille onnettomille, jotka pelkää jäävänsä ilman, että turhaa napinaa ja kaikki on pilalla, jos ongelman kirjoittaa näkyväksi, huonontavat tämän hienon Telian idean toimivuutta ja flamettavat merkityksettömällä jorinallaan palstan tarkoituksen sivuraiteelle ja typerillä ulostuloillaan vielä hukuttavat neuvot ja niksit lukukelvottomalla paskan jauhamisella niiltä, jotka ongelmissaan yrittävät jotain vinkkiä ongelmiinsa löytää. Sopisi miettiä vähän nokkaansa pitemmälle ja perustaa vaikka oma topikki pelkästään arvostelemaan valittajia ja ongelmaisia ja jättää tämä palsta niille asioille, joille se on tarkoitettu, palstalaisilla on täällä lääniä virtuaalipainiskella ihan riittävästi halutessaan.
Ahh, muistoja. :) Vielä URHOtv:n aikanahan tuota tapasi nähdä miten päävalmentajat pelin jälkeen lehdistötilaisuudessa pyörittelivät heille luovutettuja DVD-levyjä otteluista käsissään.Tuskin Ruudun edustajat ojensivat pelin jälkeen poltetun DVD levyn päävalmentajille ;)
On olemassa muutakin, kuin aivoton itkuparku kritiikki ja hymistely. Koeta nyt ymmärtää, että nämä sinun "hymistelijät" näkevät epäkohtia myös ja tuovat niitä esille, mutta sitä vain halutaan tehdä järjen kanssa, eikä kaikesta mahdollisesta päättömästi itkemällä.
Jos minulla on Telian liiigapalvelu netin kautta, niin voinko alkaa katsomaan ottelua kesken ottelun alusta? Töiden takia ehdin aloittaa ottelun katsomisen yleensä klo 20 maissa ja on turhauttavaa, jos pitää odottaa jotain joskus ehkä tulevaa tallennusta.
Voi alkaa katsoa alusta vaikka ottelu olisi jo menossa. Mikäli käytössä on Telia TV - digiboksi tai sovellus. Nettisivulta jos katsoo niin siellä ei vissiin pysty. @Telia voi varmistaa tämän.Pahoittelut jos tämä on jo käsitelty, mutta en löytänyt vastausta.
Jos minulla on Telian liiigapalvelu netin kautta, niin voinko alkaa katsomaan ottelua kesken ottelun alusta? Töiden takia ehdin aloittaa ottelun katsomisen yleensä klo 20 maissa ja on turhauttavaa, jos pitää odottaa jotain joskus ehkä tulevaa tallennusta.
Pahoittelut jos tämä on jo käsitelty, mutta en löytänyt vastausta.
Jos minulla on Telian liiigapalvelu netin kautta, niin voinko alkaa katsomaan ottelua kesken ottelun alusta? Töiden takia ehdin aloittaa ottelun katsomisen yleensä klo 20 maissa ja on turhauttavaa, jos pitää odottaa jotain joskus ehkä tulevaa tallennusta.
Tällainen iso jättiläinen kuin Telia ei ihan pienestä hätkähdä, vaan tarvitaan vähän enemmän kuin sitä hyttysten ininää, että on toivoa saada jotain tuloksia. Senpä takia ainakin itse aion tuoda epäkohtia esille ilman rakentavaa sävyä, koska haluan että tulee selväksi, että täällä on ihan oikeasti ongelma. Vaikka tyyli voi jotakuta ehkä vituttaakin, niin kaikkien parasta tässä kuitenkin ajetaan. Ainakin itse haluan tuloksia.
Tämä menee tasan tarkkaan näin. Teen itsekin ruotsalaisten kanssa hommia ja ainakin yksi jamppa palailee huomenna pitkiltä lomilta. Eihän huomenna mitään sitten tapahdu, ensin pitää meilit lukea ja vähän jutustella kavereiden kanssa miten lomat meni ja näin. Voi olla, että iltapäivällä pitää soittaa skypepuhelu.
Isoissa firmoissa ei kukaan ole sen kummemmin mistään vastuussa tai ei niistä ainakaan stressata. Keskijohto tietysti sitä tekee jonkun verran.
Telia sanoo kaikkeen kuinka asiaa tutkitaan ja yhtään tulosta ei ole tullut. Se johtuu siitä, että siellä vain palaveerataan ja kaikki valmistuu joskus ilman kiireitä. Tai siis ei valmistu, koska sovitaan uusi palaveri. Joskus niitä palavereita siirretään ihan ensi viikollekin, joskus jopa parin viikon päähän, jos jotkut on lomalla. Liian isossa firmassa joku on myös aina sairauslomalla.
Onko eräät nimimerkit koskaan katsoneet huumorisarjoja IT-fimojen touhuista. Koittakaapa miettiä mistä ne käsikirjoitukset kumpuaa. Tai vielä paremmin menkää töihin sellaiseen, niin sitten näette.
On olemassa muutakin, kuin aivoton itkuparku kritiikki ja hymistely.
Tämä menee tasan tarkkaan näin. Teen itsekin ruotsalaisten kanssa hommia ja ainakin yksi jamppa palailee huomenna pitkiltä lomilta. Eihän huomenna mitään sitten tapahdu, ensin pitää meilit lukea ja vähän jutustella kavereiden kanssa miten lomat meni ja näin. Voi olla, että iltapäivällä pitää soittaa skypepuhelu.
Isoissa firmoissa ei kukaan ole sen kummemmin mistään vastuussa tai ei niistä ainakaan stressata. Keskijohto tietysti sitä tekee jonkun verran.
Telia sanoo kaikkeen kuinka asiaa tutkitaan ja yhtään tulosta ei ole tullut. Se johtuu siitä, että siellä vain palaveerataan ja kaikki valmistuu joskus ilman kiireitä. Tai siis ei valmistu, koska sovitaan uusi palaveri. Joskus niitä palavereita siirretään ihan ensi viikollekin, joskus jopa parin viikon päähän, jos jotkut on lomalla. Liian isossa firmassa joku on myös aina sairauslomalla.
Onko eräät nimimerkit koskaan katsoneet huumorisarjoja IT-fimojen touhuista. Koittakaapa miettiä mistä ne käsikirjoitukset kumpuaa. Tai vielä paremmin menkää töihin sellaiseen, niin sitten näette.
Edelleen pakko kysyä
,että oletkohan itse koskaan ollut missään isommassa projektissa mukana. Vastaan jo puolestasi, et ole selvästikään ollut.
Ei kannata puhua asioista mistä ei mitään tiedä. Olen ollut esimerkiksi GE:lla ja HP:lla ja nykyisellä tehtaalla on joku noin satatuhatta työntekijää.
Kaikille näille on yhteinen nimittäjä liian suuri ihmismäärä ja säätäminen.
i "Yksikään projekti ei valmistuisi koskaan, jos projektin aikana otettaisiin jokaisen yksittäisen käyttäjän valitus samantien työlistalle, ja korjattaisiin asia. Ja sitten seuraavalla viikolla se sama asia korjattaisiin toiseen suuntaan, koska joku toinen käyttäjä olikin eri mieltä."
Olen itse ollut useamman ison yrityksen asiakaspalvelussa tai muissa hommissa, joissa olen päässyt seuraamaan asiakaspalvelun toimintaa läheltä. Joka paikassa on toistunut hyvin usein sama kaava siitä, millainen palaute saa parhaiten asioita edistymään ja muutosta aikaan. Kyse ei ole yleensä siitä, että korjattavat asiat olisivat yritykselle epämieluisia korjattavia, vaan yleensä asioiden korjaaminen hyödyttää itse yritystä kaikin tavoin. Heitä ei siis tarvitse hätkäyttää, vaan palautetta käsittelevät henkilöt täytyy saada liikkeelle.Valitettavasti vaan sellainen "rakentava kritiikki" hukkuu helposti sinne muun tekstin sekaan ja siitä tulee helposti sellainen kuva, että hei porukkahan on ihan tyytyväisiä! Meillähän menee hyvin! Ja mitään ei tule tapahtumaan.
Tällainen iso jättiläinen kuin Telia ei ihan pienestä hätkähdä, vaan tarvitaan vähän enemmän kuin sitä hyttysten ininää, että on toivoa saada jotain tuloksia. Senpä takia ainakin itse aion tuoda epäkohtia esille ilman rakentavaa sävyä, koska haluan että tulee selväksi, että täällä on ihan oikeasti ongelma. Vaikka tyyli voi jotakuta ehkä vituttaakin, niin kaikkien parasta tässä kuitenkin ajetaan. Ainakin itse haluan tuloksia.
"Yksikään projekti ei valmistuisi koskaan, jos projektin aikana otettaisiin jokaisen yksittäisen käyttäjän valitus samantien työlistalle, ja korjattaisiin asia. Ja sitten seuraavalla viikolla se sama asia korjattaisiin toiseen suuntaan, koska joku toinen käyttäjä olikin eri mieltä."
Listaatko tähän ne kehitysehdotukset mitkä joku asiakas haluaisi muuttaa toiseen suuntaan. Aika harvoin kuitenkin asiakkaat haluaa palvelua huonommaksi, mutta tässä niitä siis kuuleman mukaan on.
Joissain järjestelmissä voikin tulla harkittavaksi voisiko tuo ehkä ollakin parempi tehdä noin. Tässä kohtaa sitä ei ole paitsi sinulla.
Kerrotko vielä, että mikä tuossa viestissäni oli niin kauhean väärin, että täytyy ruveta henkilökohtaisuuksiin? Kai ymmärrät myös, että en ole varsinaisesti eri mieltä kanssasi asioista?
Jos jostain sietäisi bannia antaa, niin tällaisista tarpeettomista henkilökohtaisuuksista.
Pahoittelut. Minulla meni hermo siihen, että tämä ongelma olisi Telian ratkaistavissa helposti, mutta sinä ja pari muuta haette ensimmäiseksi syyllistä tilanteeseen (ja toden totta, se ei ole Telian syytä että luottotiedottomia on niin valtava määrä), kun järkevämpää olisi Telian etsiä siihen ratkaisu. Kun mekin ollaan maksavia asiakkaita, prepaid liiga olisi helppo ratkaisu.
Etsitään mielummin ratkaisua ongelmiin, eikä kinastella keskenämme.
Ehkä kannattaa ehdottaa @Telia lle lahjakortti sopimuksen solmimista esim. Lippu.fi kanssa.
Tai sitten se helpoin, eli maksaa luottokortilla etukäteen.
Miten luottotiedottomalla olisi luottokortti?
En ole ihan jokaista viestiä varmasti nähnyt, joten en ole varma oletko jo asiasta maininnut, mutta oletko ollut puhelimitse yhteydessä suoraan Telian aspaan? Ainakin muutamia vuosia sitten luottotiedottomille saatiin lähes mitä tahansa järjestettyä, kun asiakas otti suoraan aspaan yhteyttä ja tiedusteli mahdollisuuksiaan tilata palveluita. Niitä katsottiin tapauskohtaisesti, mutta yleensä ainakin ennakkomaksujen kautta homma onnistui.Pahoittelut. Minulla meni hermo siihen, että tämä ongelma olisi Telian ratkaistavissa helposti, mutta sinä ja pari muuta haette ensimmäiseksi syyllistä tilanteeseen (ja toden totta, se ei ole Telian syytä että luottotiedottomia on niin valtava määrä), kun järkevämpää olisi Telian etsiä siihen ratkaisu. Kun mekin ollaan maksavia asiakkaita, prepaid liiga olisi helppo ratkaisu.
Etsitään mielummin ratkaisua ongelmiin, eikä kinastella keskenämme.