Telia / MTV – Liigan uusi koti

[BlackWolf]

Mennään nyt offtopiciksi, mutta vastuullinen rahankäyttäjä voi perustaa nettipankkiin tilejä vaikka kuinka paljon. Esim. kanavapaketit-niminen tili, jonne laittaa tänään kaikkien tulevan 12 kuukauden kanavamaksujen verran rahaa, ja sitten sieltä menee suoraveloitukset.
Olen kyllä kanssasi samaa mieltä siinä, että mieluummin ostaa asioista etukäteen säästetyillä/tienatuilla rahoilla, mutta nämä kanavapaketit otan itse mieluummin kuukausikohtaisina, jotta voin ne perua kun en enää ehdi/jaksa katsoa jotain niistä.

Tileiltä menee ylimääräsiä maksuja nykyään jo olemassaolosta jne. täysin typerää toimintaa. Ihan perus markkinatalous sanoo että se on parempi saada rahat tänään, kuin huomenna, kiitos mm. inflaation. Jos firma ei siihen kykene niin jotain on johtoportaassa jne. vialla ja pahasti.

 

[Blur]

Mennään nyt offtopiciksi, mutta vastuullinen rahankäyttäjä voi perustaa nettipankkiin tilejä vaikka kuinka paljon. Esim. kanavapaketit-niminen tili, jonne laittaa tänään kaikkien tulevan 12 kuukauden kanavamaksujen verran rahaa, ja sitten sieltä menee suoraveloitukset.
Olen kyllä kanssasi samaa mieltä siinä, että mieluummin ostaa asioista etukäteen säästetyillä/tienatuilla rahoilla, mutta nämä kanavapaketit otan itse mieluummin kuukausikohtaisina, jotta voin ne perua kun en enää ehdi/jaksa katsoa jotain niistä.

Juuri näin. Ja voihan sitä telialta kysyä "saanko maksaa xxx kk etukäteen ja soppari siihen kohtaan poikki". Ei luulisi olevan ongelmaa.
Toinen "ongelma" myös tuossa maksamisessa on tämä Telian tyyli: paketti menee tauolle vikan pelin sisältäneen kuukauden lopussa.
Tuossahan on muuten jännä kikka, finaalien G6&7 on toukokuussa, eli kahdesta pelistä maksaa liigapaketilla 24,90€..

 

[Vuokralainen]

Tuossahan on muuten jännä kikka, finaalien G6&7 on toukokuussa, eli kahdesta pelistä maksaa liigapaketilla 24,90€..

Niin ja aattele, jos toukokuussa pelataan vaan game 6, jossa mestaruus ratkee. Olis se ihan hirveetä.
Tämänkin takia se maksamisajankohdasta kuukausi eteenpäin katseluaikaa olis mielestäni hyvä systeemi. On kai väärin tähän vedota, mutta niin se vain muilla toimii.

 

[obi-wan]

Se nyt ei ole yhdenkään palveluntarjoajan vika, jos joku unohtaa peruuttaa tilauksensa.

En niin sanonutkaan. Mutta jos prepaid-kuukausi niin noita ei tule ja jää euroja saamatta.

 

[Noutolokku]

En tiennytkään, että laki kieltää Teliaa myymästä Liigaa ilman Telian liittymää. Jos taas kyse on siitä, että Telia ei halua myydä Liigaa ilman liittymää, niin sitten syy on Teliassa eikä laissa. Mun on DNA:n kaapeliasiakkaana vaikea ymmärtää miten tuo laki erottelee Telia TV:n ja esimerkiksi Netflixin, kun toisen saan ostettua luottokorttiveloituksena ja toista en.

En tiedä ymmärsinkö jotain väärin, mutta siis mullakin DNA puhelin että netin liittymät ja ihan normaalisti voi Telia TVn ostaa ja käyttää

 

[Rod Weary]

Kuulemani mukaan liiga-pakettia ei ole myyty kuin alle 30 000 kpl. Mutta lisäasiakkaat ei näköjään kiinnosta.

Kuulemani mukaan paketin voi tilata alkavaksi ihan koska haluaa ja samon lopettaa ihan koska haluaa. Muualta olen kuullut, että liiga alkaa joskus kuukauden kuluttua. Ehkä niitä maksavia asiakkaita alkaa kiinnostaa paketin tilaaminen - mitäköhän mä tähän nyt arvaisin - kuukauden kuluttua?

 

[Zamboni]

J
Tuossahan on muuten jännä kikka, finaalien G6&7 on toukokuussa, eli kahdesta pelistä maksaa liigapaketilla 24,90€..

En epäile hetkeäkään, etteikö tästä olisi sovittu liigapomojen ja Telian herrojen kanssa, että ohjelmaa venytetään hieman vapun yli niin pitkälle kuin skoda-cupin alkaminen sallii. Siinä tekee kuitenkin esim. 50000 tilaajalla reilun miljoonan tilin parissa päivässä.

 

[Outpost]

Jokin aika yritin katsoa jälleen pitsiturnauksen Sport - Pelicans ja TPS - Sport ottelut uudestaan, mutta edelleenkään ei toimi. Luulisi nyt reilussa vuorokaudessa olisi saatu korjattua moinen ongelma. Mietin vaan että katseleeko valmentajat ja joukkueet samoista lähteistä kuin pulliaiset uusintana matsit. Monasti pelit käsittääkseni analysoidaan videoiden kautta
palaverissa miten meni. Tuskin Ruudun edustajat ojensivat pelin jälkeen poltetun DVD levyn päävalmentajille ;)

 

[MPN]

Miksi te luulette että ne mainokset on täys näitä kuukausimaksujuttuja? Ei ne ole siksi että ne olisi parempi vaihtoehto kuluttajille, vaan koska teiltä voidaan silloin lypsää enemmän kun kuvittelette, että eihän toi nyt paljoa ole.

Olen kanssasi 100% samaa mieltä, itsellä on käytössä ainoastaan yksi kanavapaketti jatkuvalla tilauksella, eurosport player. Kaikki muut peruutan heti tilauksen maksun jälkeen.

Ja sitten ylempään liittyen, meneekö telialla siis nämä laskutukset kuukausien mukaan? Jos ottaa syyskuun 15. päivä tilauksen, niin maksaa n. 53% normaalista kuukausimaksusta ja jos peruuttaa tilauksen, niin se loppuu syyskuun lopussa? Eli ei pysty ottamaan pakettia kuukaudeksi?

edit. Eli siis kuukaudeksi saa otettua periaatteessa aina ainoastaan kuukauden eka päivä?

 

[Espoonmies]

CC käytettävyys yllätti itseni, ei kuluta puhelimen akkua juuri ollenkaan eikä lähetys pätki vaikka kävisi paskalla tai postilaatikolla. En tiedä edes vaikuttaako moiset toimet mihinkään, mutta tavallisena kansalaisena tälläisetkin asiat mietityttivät etukäteen.

Chromecastin käyttö ei tosiaan kuluta akkua muulloin kuin silloin kun käynnistät striimauksen tai kun ohjaat sitä. Lähetyksen käynnistettyäsi voit vaikka sammuttaa puhelimen tai lähteä se taskussa kauppaan. Puhelin toimii CC:lle vain kaukosäätimenä silloin kun käytettävä sovellus on CC-natiivi.

 

[pernaveikko]

En epäile hetkeäkään, etteikö tästä olisi sovittu liigapomojen ja Telian herrojen kanssa, että ohjelmaa venytetään hieman vapun yli niin pitkälle kuin skoda-cupin alkaminen sallii. Siinä tekee kuitenkin esim. 50000 tilaajalla reilun miljoonan tilin parissa päivässä.

Missä on läpinäkyvästi ja totta puhuen kerrottu miksi pelataan vielä toukokuussa. Jotenkin tämä ei vain tunnu sattumalta.

Joku saa tulla huutelemaan missä foliot ja sinä olet tyhmä ja väärässä. Mikä on se oikea syy keinotekoiseen pidennykseen, kun aina ennen kaudet ovat loppuneet huhtikuussa. Nyt uuden sopimuksen kera vasta hieman eri aikaan.

Miksi toukokuu ei sitten voisi olla ilmainen asiakkaille.

Jokaisen mestaruuden voittaneen joukkueen kannattaja voisi tähän listata milloin kannu tuli. Ei taida yhtään toukokuuta olla siellä.

 

[msg]

En tiedä ymmärsinkö jotain väärin, mutta siis mullakin DNA puhelin että netin liittymät ja ihan normaalisti voi Telia TVn ostaa ja käyttää

Kannattaa kysyä @SouthernSun76 kun linkitteli lakipykäliä. Mä en myösköön tajua miten tuo laki liittyy Liigan näkymiseen, jos käyttäjällä ei ole Telialta hankittua liittymää, mutta ehkäpä joku tulee meille kertomaan.

 

[lainelaser]

Minä en näe täällä kenenkään nostaneen ainoatakaan epäasiallista ongelmakohtaa esiin, vaan jokainen on oikea ja perusteltu. Se, että ne eivät ole Telian aiheuttamia ei merkitse, etteivätkö ne olisi Telian ratkaistavissa. Kukaan muu niitä ei voi ratkaista. Minä lukutaitoisena ihmisenä ymmärsin tasan tarkkaan mitä kritisoit, mutta minusta se oli turhaa paskan jauhamista. Jos asian tiimoilta ei kivi sinun kengässäsi hierrä, et voi uskottavasti olla mitätöimässä niiden valitusta, joilla se kivi hiertää. Jokaisella on oikeus ja minun mielestäni jopa velvollisuus nostaa kissaa pöydälle omalla persoonallaan ja verbaalisuudellaan, sisältö merkitsee, ei semantiikka.

Toivon ja uskon, että Telian asenne reklamointiin on ihan toinen, kuin sinulla tekstiesi perusteella. Asioiden huomioiminen ja parantaminen tuo Telian kassaan kilinää ja lienee siellä päässä merkittävin mittari asioille. Jos täällä kirjoittajat nostaa, vaikka kuinka rosoisella ulosannilla epäkohtia ja korjattavia tulokseen vaikuttavia tekijöitä, se rosoisuus on triviaa ja sisältö kultaa. Muista, että monella lätkäniilolla alkaa olla hiki ja kärsivällisyys koetuksella, kun on olemassa järjettömiä esteitä itselle palvelun hankkimiselle ja reilu kuukausi enää aikaa saada muutosta. Pitäishän sen verran kyetä empatiseeraamaan tavallaan harrastaja kollegoita, että sen ymmärtäisit ja heitä sympatiseeraisit.

Ei tuolle kannata mitään vastata, banniin koko hupiukko.

Onneksi meitä luottotiedottomia on 340 000 enemmän kuin Nelforeita.

 

[pernaveikko]

Onneksi meitä luottotiedottomia on 340 000 enemmän kuin Nelforeita.

Ja satojatuhansia meitä ulkomailla asuvia, mutta Telia on hoitanut kaiken hyvin,

Se tässä naurattaa eniten, kun sen jo toukokuussa tiesi, että ei tule onnistumaan näin isolta puljulta muutamassa kuukaudessa, mutta kehdattiin vain jauhaa tässä on vielä monta kuukautta aikaa.

Kohta Telia voisi siirtyä jo kriisiviestinnän oppaisiin ja antaa hieman lausuntoja johtotasolta eikä pelkästään asiakaspalvelijoilta (mitkä tekevät todella hyvää duunia, kiitos siitä) millä ei ole muuta tietoa kuin mitä niille kerrotaan.

 

[carr]

Voisihan Telia lanseerata esim. 1, 3 ja 6kk:n prepaidpassit. Passin ostanut aktivoisi palvelun ja se päättyisi automaattisesti määräajan umpeuduttua.

Tuo ei olisi edea kovin haastava malli toteuttaa ja jokainen voisi hankkia palvelun.

 

[charger]

Jokin aika yritin katsoa jälleen pitsiturnauksen Sport - Pelicans ja TPS - Sport ottelut uudestaan, mutta edelleenkään ei toimi. Luulisi nyt reilussa vuorokaudessa olisi saatu korjattua moinen ongelma.

Noin iso ja raskas koneisto kuin Telia tulee käymään todella hitaalla. Se nyt on ihan selvää. Ja tuskinpa tulee jatkossakaan tapahtumaan viikonloppusin yhtään mitään.

Maanantaina tai tiistaina siellä joku lukee ehkä palautelaatikkoa ja laittaa sähköpostia jollekkin. Parhaassa tapauksessa tiistaina se toinen joku on ehkä jo lukenut sähköpostin ja päättää järjestää aiheesta palaverin. Keskiviikkona pidetään siis mahdollisesti jo palaveria, että jotain tarttis tehdä. Torstaina pidetään ehkäpä toinen palaveri, että kuka tekee ja mitä. Muutama sähköpostikin saadaan ehkä lähetettyä silloin asianomaisille tekijöille (elleivät ole jo palaverissa). Perjantaina lueskellaan taas mahdollisesti sähköposteja ja ehkäpä jopa seuraavan viikon maanantaina siellä on joku tekemässä asialle jotain. Tai sitten ei.

 

[Shejbal]

Kohta Telia voisi siirtyä jo kriisiviestinnän oppaisiin ja antaa hieman lausuntoja johtotasolta eikä pelkästään asiakaspalvelijoilta (mitkä tekevät todella hyvää duunia, kiitos siitä) millä ei ole muuta tietoa kuin mitä niille kerrotaan.

Ai nyt pitäisi oikein johtotasolta saada kriisiviestintää, kun palvelua ei voi johonkin sloboihin tällä hetkellä tilata ja aina helvetin haluttu luottotiedottomien asiakasryhmä on kanssa täysin unohdettu?

 

[Nelfor]

Ei tuolle kannata mitään vastata, banniin koko hupiukko.

Onneksi meitä luottotiedottomia on 340 000 enemmän kuin Nelforeita.

Kerrotko vielä, että mikä tuossa viestissäni oli niin kauhean väärin, että täytyy ruveta henkilökohtaisuuksiin? Kai ymmärrät myös, että en ole varsinaisesti eri mieltä kanssasi asioista?

Jos jostain sietäisi bannia antaa, niin tällaisista tarpeettomista henkilökohtaisuuksista.

 

[pernaveikko]

Ai nyt pitäisi oikein johtotasolta saada kriisiviestintää, kun palvelua ei voi johonkin sloboihin tällä hetkellä tilata ja aina helvetin haluttu luottotiedottomien asiakasryhmä on kanssa täysin unohdettu?

@charger jo tuossa kertoi hyvin miten tämä menee. Tietenkin pitäisi kaikille asiakkaille tarjota palvelu, kun ne tarjoavat rahaa. Ei tullut vastausta siihen mihin osoitteeseen voi lähettää seteleitä.

Tulkaa nyt joku kertomaan miksi kauppajonossa valikoitaisiin "ei, ei, ei, sinulle en tuota maitopurkkia myy."

 

[Outpost]

Noin iso ja raskas koneisto kuin Telia tulee käymään todella hitaalla. Se nyt on ihan selvää. Ja tuskinpa tulee jatkossakaan tapahtumaan viikonloppusin yhtään mitään.

Maanantaina tai tiistaina siellä joku lukee ehkä palautelaatikkoa ja laittaa sähköpostia jollekkin. Parhaassa tapauksessa tiistaina se toinen joku on ehkä jo lukenut sähköpostin ja päättää järjestää aiheesta palaverin. Keskiviikkona pidetään siis mahdollisesti jo palaveria, että jotain tarttis tehdä. Torstaina pidetään ehkäpä toinen palaveri, että kuka tekee ja mitä. Muutama sähköpostikin saadaan ehkä lähetettyä silloin asianomaisille tekijöille (elleivät ole jo palaverissa). Perjantaina lueskellaan taas mahdollisesti sähköposteja ja ehkäpä jopa seuraavan viikon maanantaina siellä on joku tekemässä asialle jotain. Tai sitten ei.

Juurikin näin varmaan, mutta Ruudussa ei näin olemattomia ongelmia edes ollut :) Jos jotain lataat kirjastoon, niin luulisi että tarkistat että homma toimii. Muutenkin toi Telian TV ei nyt hirveän ammatimaiselta näytä. Aika amatöörimäiseltä näin alkuun vaikuttaa koko homma, vaikka joku megaorganisaatio muka kyseessä. No teollisuudessa ihan sama homma. Neuvostoliitto haise kauas.

 

[TosiFani]

Ja satojatuhansia meitä ulkomailla asuvia, mutta Telia on hoitanut kaiken hyvin,...

Jos ulkomailla olisi satojatuhansia potentiaalisia asiakkaita, Telia olisi luultavasti mahdollistanut palvelun myös heille. Epäilen, että ulkomailla Liigan katselu on kohtuu marginaalista. Luottotiedottomien kohdalla tilanne saattaa olla hieman eri, ainakin Ruutu+ oli tehnyt sopimuksen Ticketmasterin tai Lippu.fi:n kanssa, josta sai ostettua kuukauden lahjakortin. Mielestäni Telian kannattaisi tehdä vastaava. Tosin, tiedän että myös luottotiedottomalle on tehty jälkilaskutettava sopimus Telian puolelta, ilmeisesti kyse on ostajan tilanteesta.

 

[pernaveikko]

Jos ulkomailla olisi satojatuhansia potentiaalisia asiakkaita, Telia olisi luultavasti mahdollistanut palvelun myös heille. Epäilen, että ulkomailla Liigan katselu on kohtuu marginaalista.

Potentiaalia on, mutta onhan se lopullinen katsojamäärä kenties melko marginaalista. Se johtuu siitä, kun integroituu johonkin toiseen maahan, niin Suomen hommat jää vähän vähemmälle. Sitten Telia tuhoaa vielä loputkin kiinnostukset entiseen kotimaahan.

Katson tässä seuraamaani sarjaa Ruudulta ja tämän jälkeen voisi vaihtaa Netflixiin, kun sielläkin on kiinnostavaa katsottavaa. Omituista tuo miten nämä toimivat. Muistaakseni joskus tilasin jotain palveluita.

 

[TosiFani]

... Muistaakseni joskus tilasin jotain palveluita.

Veikkaisin, että katselet vielä Liigaa siellä jossain, et vaan nyt kuulu siihen ykköskategorian asiakaskuntaan. Ehkä kannattaa olla kärsivällinen, kausi alkaa syyskuun puolessa välissä.

 

[pernaveikko]

Veikkaisin, että katselet vielä Liigaa siellä jossain, et vaan nyt kuulu siihen ykköskategorian asiakaskuntaan. Ehkä kannattaa olla kärsivällinen, kausi alkaa syyskuun puolessa välissä.

Kärsivällisyys ei ole ongelma, koska on aivan liikaa muutenkin urheilua mitä yrittää seurata. Ongelma on vain se, että nyt on monta kuukautta sanottu kausi alkaa vasta syyskuussa. Ja nyt se syyskuu on ensi kuussa eikä edistystä ole tapahtunut.

Odotellaan, tulihan sitä koulussakin kaikenlaisia esseitä palautettua jotain seitsemän minuuttia ennen kuin olisi hylätty.

 

[JypFabu]

Ehkä kannattaa olla kärsivällinen, kausi alkaa syyskuun puolessa välissä.

Mä en vaan ymmärrä tätä negaatiota täällä niitä kohtaan, jotka ongelmia ja korjattavaa esiin tuo. Naivisti luulin, että Telia nimenomaan loi yhteyden tänne juuri tuon vuoksi. Millä ne muuten tuotettaan parantelisi? Ei se sillä parane, että taputellaan selkään ja hymistään nuoleskellen, vaan juuri sillä, että saavat sinne realistisia asioita pohdittavakseen ja ratkaistavakseen. Tähän Telian tahtotilaan olen erittäin tyytyväinen ja sille nostan peukun,

Minusta nimenomaan nämä ajatuspoliisit, jotka täällä kertoo sormi pystyssä niille onnettomille, jotka pelkää jäävänsä ilman, että turhaa napinaa ja kaikki on pilalla, jos ongelman kirjoittaa näkyväksi, huonontavat tämän hienon Telian idean toimivuutta ja flamettavat merkityksettömällä jorinallaan palstan tarkoituksen sivuraiteelle ja typerillä ulostuloillaan vielä hukuttavat neuvot ja niksit lukukelvottomalla paskan jauhamisella niiltä, jotka ongelmissaan yrittävät jotain vinkkiä ongelmiinsa löytää. Sopisi miettiä vähän nokkaansa pitemmälle ja perustaa vaikka oma topikki pelkästään arvostelemaan valittajia ja ongelmaisia ja jättää tämä palsta niille asioille, joille se on tarkoitettu, palstalaisilla on täällä lääniä virtuaalipainiskella ihan riittävästi halutessaan.