Laadukasta asiakaspalvelua

[Veijari]

Soitin Postin asiakaspalveluun kysyäkseni postilaatikon paikkaa kotikadullani. Vastasivat ja ilmoittivat, että paikallinen Postikeskus soittaa asiasta. Kului 2 vko eikä kuulunut mitään. Soitin uudelleen ja samat lupaukset.
Kului noin viikko toisesta soitosta, niin paikallinen Postikeskus soitti ja saatiin asia sovittua puhelimessa. Ei kovin mutkatonta ja nopeaa palvelua Postilta.

 

[Paastainen]

Sijaitsee nykyään Pirkkalan Kurikassa. Hivenen vielä paremmat yhteydet ja postin logistiikkaa tien toisella puolella.

Pirkkalassa sijaitsee Also, Hatanpäällä Alson vanhoissa tiloissa on saman alan F9 Distribution

 

[Peltinen]

Pirkkalassa sijaitsee Also, Hatanpäällä Alson vanhoissa tiloissa on saman alan F9 Distribution

Tuossa n. 15 vuotta sitten syntyi näitä pieniä makuuhuoneesta toimivia yhden miehen verkkokauppoja, jotka käytännössä olivat saman, silloin GNT Logistics nimellä toimineen puljun verkkokauppa vähittäismyyjän omalla skinillä ja kateprosenteilla. Tuo "kauppias" ei siis edes nähnyt myymäänsä tavaraa muuta kuin asiakaspalautuksissa. Ja niihin asiakapalautuksiin ilmeisesti tuo bisnesmalli sitten kaatuikin kun verkkokaupassa tavalliset asiakaspalautukset olivatkin sen kauppiaan riesana eikä tukkurin.

 

[Paastainen]

Tuossa n. 15 vuotta sitten syntyi näitä pieniä makuuhuoneesta toimivia yhden miehen verkkokauppoja, jotka käytännössä olivat saman, silloin GNT Logistics nimellä toimineen puljun verkkokauppa vähittäismyyjän omalla skinillä ja kateprosenteilla. Tuo "kauppias" ei siis edes nähnyt myymäänsä tavaraa muuta kuin asiakaspalautuksissa. Ja niihin asiakapalautuksiin ilmeisesti tuo bisnesmalli sitten kaatuikin kun verkkokaupassa tavalliset asiakaspalautukset olivatkin sen kauppiaan riesana eikä tukkurin.

Also on itseasiassa tuo vanha "Gentsu", käsittääkseni silloiset omistajat myivät GNT:n Alsolle ja kun kilpailukielto päättyi, perustivat he F9 Distributionin, aluksi toimivat Sarankulmassa ja kun ALso muutti Gentsun tiloista Pirkkalaan, muutti F9 takaisin "kotiin" Hatanpäälle.

 

[zet]

Tänään oli aika erikoinen tilanne Pentikin myymälässä. Kello oli 15.56 (liike sulkeutuu klo 16.00) kun puolisoni oli menossa hakemaan unipupua muksullemme. Kertoi tämän kyllä myyjällekin että hakisi vain sen. Myyjä oli sulkenut jo toisen ulko-oven ja oli sulkemassa kauppakeskuksen puoleista oveakin eikä päästänyt puolisoani liikkeeseen. Suositteli ajamaan toiseen liikkeeseen vajaan 10 km päähän, olisi kuulemma auki.

Ravintoloissa ymmärrän että uusia asiakkaita ei oteta sisään enää vaikka ravintola olisi auki, mutta en tälläisissä liikkeissä. Harvoin Pentikin liikkeissä on tullut asioitua muutenkin, mutta nyt jatkossa ei tarvitse käydä lainkaan.

 

[Mäyräkoira]

Myyjä oli sulkenut jo toisen ulko-oven ja oli sulkemassa kauppakeskuksen puoleista oveakin eikä päästänyt puolisoani liikkeeseen. Suositteli ajamaan toiseen liikkeeseen vajaan 10 km päähän, olisi kuulemma auki.

Myyjää varmaan vitutti kovasti olla töissä kesäisenä sunnuntaina, ja halusi mahdollisimman
nopeasti pois, mutta tuo ettei suostunut yhtä esinettä myymään 4 minuuttia ennen sulkemisaikaa
on kyllä jo vähän kyseenalaista käytöstä.

Minä menin kerran hakemaan autoani huollosta 5 minuuttia ennen huollon sulkeutumista,
ja asiakaspalvelijalta tuli aika kyllästyneen kuuloinen avaus " No mitäs ? ", kun sanoin että
kuittaisin vaan auton ulos , niin kaverin käytös muuttui asiallisemmaksi.