No ei se ole aina firman vika. Asiakas tulee tiskille, empii hetken mitä ottaa itelle ja kaverille, sitten alkaa kaivamaan sitä perstaskua ja lompsaa. Se on yllättävän pitkä aika, mitä menee siihen, kun ei ole maksuvälineet valmiiksi esillä. Jospa olisi kädessä edes valmiiksi se kakskymppinen, jonohan vetäisi hienosti.
Henkilöstöstähän käsitykseni mukaan huolehtii Porin Ässät ryn, HC Ässät Pori Oyn ja Staffit Oyn perustama Pata Staff Oy. Staffit Oy:n (eli Enersensen tytäryhtiö) luulisi olevan alan ammattilaisia, jotka ymmärrätävät asioista vähintään sen mitä Jatkoajan keskustelupalstan kirjoittaja.
En tiedä missä todellisuudessa elät, mutta täällä minun maailmassani Internet on täynnä erilaisia rekryfoorumeita, joilla Ässät hakee säännöllisesti työntekijöitä ja joita nuoret osaavat yleensä katsoa ilman eri kehoitustakin. Mutta laita ihmeessä tuo ideasi toimistolle, aivan varmasti saat sieltä lainaan ständin jonka viereen voit mennä koko päiväksi seisomaan.
Siitä olen samaa mieltä, että parempaa johtamista ja organisointia tarvitaan ja että hyvä asiakaspalvelu ei sinänsä vaadi mahdotonta ponnistusta. Mutta tässä asiassa on monta muuttujaa ja hyvät työntekijät ovat varsinkin tämän luokan pätkätöihin aina kiven alla, ihan noin yksinkertaisella logiikalla ei tätä kaikkea ratkaista.
Väittäisin, ettei Ässät ole purkanut prosessia, esim. kaljanmyyntitapahtumaa, osiin ja kirjoittanut sitä auki paperille. Eli organisaatiossa ei ole yhtenäistä käsitystä mitä baaritiskin takana pitäisi tapahtua, jokainen joka tiskin taakse kävelee, yrittää vaan selviytyä tilanteesta. Esimerkiksi täällä on esitetty useampi hyvä kehitysehdotus myyntitilanteisiin ja uskoisin että Ässien myyntiorganisaatiosta on tullut vastaavia ehdotuksia vetäjille. Minusta on hyvin erikoista ettei kehitystä ole vuosien aikana tapahtunut, edelleen myynti on saman tasoista kuin ennen remonttia.
Minusta kyse ei ole niinkään kaljasta saatavasta rahasta vaan ihmisten viihtymisestä. Nyt jonot aiheuttavat turhaa närää, mikä saattaa aiheuttaa negatiivisuutta Ässiä kohtaan. Pienillä korjausliikkeillä tämä negatiivisuus voitaisiin vaihtaa positiiviseen kokemukseen.
Vastauksesi tiivistää tietämättömyytesi ainakin korkeakouluopiskelijoiden rekrytoinnista.
Prosesseja voi pohtia monelta eri kantilta. Tietty kaljanmyyntiin voi soveltaa kvanttiteoriaa, John von Neumannin peliteoriaa tai vaikkapa jotain konekivääreihin liittyvää. Mahdollisuuksia on monia.
...Fakta on, että rahalla saa ja hevosella pääsee. Jos myynnistä saisi hyvän tuntipalkan ja työtyötunteja olisi riittävästi, olisi pätevän henkilökunnan löytäminen paljon helpompaa. Se vaan kaventaisi muutenkin pieneksi jäävää voittomarginaalia. Ei tässä tuon monimutkaisemmasta teoriasta ole kysymys.
Kyse tuskin on rahasta, tuskin ammattilaiset viitsi tulla pariksi tunniksi Isomäkeen, vaikka siitä saisi ammattilaisen palkan, koska työtunteja ei kuitenkaan ole tarpeeksi tarjolla. Runkosarjassa on 30 kotiottelua eli jos ammattilainen olisi neljä tuntia per ottelu töissä, runkosarjassa tulisi 120 tuntia puolen vuoden aikana. Sivutyönä ihan ok, mutta vaatisi kuitenkin kalenterin järjestämistä Ässien pelien mukaan.
Kaljanmyynti jäähallilla on harvemman korkeakouluopiskelijan unelma ja touhun houkuttavuutta tuskin lisäisi Ässien ständi kampuksella. Oman alan messut, rekrytapahtumat yms. ovat asia hiukan erikseen.
Fakta on, että rahalla saa ja hevosella pääsee. Jos myynnistä saisi hyvän tuntipalkan ja työtyötunteja olisi riittävästi, olisi pätevän henkilökunnan löytäminen paljon helpompaa. Se vaan kaventaisi muutenkin pieneksi jäävää voittomarginaalia. Ei tässä tuon monimutkaisemmasta teoriasta ole kysymys.
Vastuuhenkilön (areenapäällikkö, Pata Staffin vastuuhenkilöt.." työ on löytää oikeat tyypit oikeille paikoille ja varmistaa, että prosessi toimii kitkattomasti. Niin monta vuotta ennen remonttia ja valitettavasti myös remontin jälkeen on asiasta valitettu ja asiaan ei vain saada mitään muutosta. Porin kokoiselta talousalueelta löytyy varmasti halukkaita työntekijöitä , varsinkin pieniin avustustoimiin kaljanmyynnissä.
...Vuodesta toiseen jatkuva rutina milloin mistäkin asiasta on Ässien toimistolla arkipäivää joten sikäli en yhtään ihmettele vaikka mitään ei tapahdu.
Tällä ajattelumallilla kaikennäköinen kehittäminen on turhaa, kyllä Porissa valittajia riittää.
Niin kuin sanottu, rekrytoinnista vastaavat alan ammattilaiset, mutta pätkätöiden realiteetit ovat mitä ovat eikä henkilökunnan lisääminen ole vielä itsessään mikään ratkaisu mihinkään. Suurempi asia on silti tuo kokonaiskuvan hahmotus kuten tässä on jo moneen kertaan tullut esille. @Tuamas tuo tuossa yllä sen oleellisen esille.
Aivan, kokonaiskuvan hahmottaminen on tärkeintä. Kuitenkin suht pienelläkin otoksella huomaa, että henkilökunta ja sen ominaisuudet muodostavat suht ison pullonkaulan myyntiketjun onnistumiseen. Tässä kohtaa en myös puhuisi "pätkätöistä", vaan ehkä pikemminkin "extratöistä" tai "lisätöistä".
Pätkätöitä ne ovat silti, kääntelee asioita miten vaan. Työtä on vähän, se on luonteeltaan tilapäistä eikä palkkakaan ole sellainen, että se itsessään motivoisi mihinkään. Työn pitäisi olla itsessään todella mielekästä ja/tai tarjota etenemien mahdollisuuksia ja näin ei tällä hetkellä ole...
Pätkätöitä ne ovat silti, kääntelee asioita miten vaan. Työtä on vähän, se on luonteeltaan tilapäistä eikä palkkakaan ole sellainen, että se itsessään motivoisi mihinkään. Työn pitäisi olla itsessään todella mielekästä ja/tai tarjota etenemien mahdollisuuksia ja näin ei tällä hetkellä ole.
Täytyy muistaa että Porissakin toimii ihan ok kun on vähemmän väkeä.Kääntää tai vääntää sen miten vaan, niin selkeälle enemmistölle nämä "pätkätyöt" Isomäessä ovat extraa päivittäiseen duuniin tai juuri opiskeluiden oheen. Siksi juuri ihmettelen, miksei Porin suurimpia opiskelijayhteisöjä lähestytä työn tarjoamisen merkeissä. Menee jankuttamisen puolelle, mutta jos Raumalla onnistuu, niin todellakin myös Porissa.
Jep, jossain edellisessä viestissä mainitsinkin, että pe & la - ottelut ovat isoimmat solmukohdat. Vkl-ottelut ovat myös tulovirran kannalta ne kriittisimmät.Täytyy muistaa että Porissakin toimii ihan ok kun on vähemmän väkeä.
No ei se ole aina firman vika. Asiakas tulee tiskille, empii hetken mitä ottaa itelle ja kaverille, sitten alkaa kaivamaan sitä perstaskua ja lompsaa. Se on yllättävän pitkä aika, mitä menee siihen, kun ei ole maksuvälineet valmiiksi esillä. Jospa olisi kädessä edes valmiiksi se kakskymppinen, jonohan vetäisi hienosti.
No ensi vuonna kioskeilla huseeraa junnujen vanhempia. Lihapiirakat ja nakit ei kuitenkaan saa loppua eka erässä. Tuotteet pitää olla myös kunnolla lämmitettyjä. Näissä on ollut puutteita. Sekä tietysti hidas palvelu.
No ensi vuonna kioskeilla huseeraa junnujen vanhempia. Lihapiirakat ja nakit ei kuitenkaan saa loppua eka erässä. Tuotteet pitää olla myös kunnolla lämmitettyjä. Näissä on ollut puutteita. Sekä tietysti hidas palvelu.