Uskomatonta, mutta joillekin ihmisille itsepalvelukassojen käyttäminen on todella hankalaa. Olen useasti jonossa todistanut tilannetta, jossa asiakas piippaa tuotteet itsepalvelukassalla, asettaa tuotteet siihen punnitustasolle, maksaa ostokset ja sitten vasta pakkaa ostokset kassiin. Miksi ihmeessä niitä ostoksia ei voi pakata suoraan kassiin, kuten normaalit ihmiset tekevät? Tuossahan tulee tuplatyötä. Itse jopa useasti haluan tavallisella kassalla pakata ostoksia suoraan kassiin ja maksaa lopuksi. Ei tarvitse hoomoilasena seisoa kädet taskuissa.
Lisäksi muutenkin ihmetyttää, että miksi vasta maksupäätteellä aletaan etsimään lompakkoa. Itse otan jo lompakon/kortin valmiiksi esille, jotta voin nopeasti maksaa ostokset ja lähteä pois paikalta. Joillekin ei ole maalaisjärkeä tai lean-ajattelua sitten lainkaan.