Olen kerran nähnyt kun asiakas on velvoitettu ostamaan aukirepimänsä kaljakeissi ja silloin ihan syystäkin. Eräässä Keskon myymälässä vieressä muita tavaroita hyllyttänyt joku osastopäällikkö tjs huomautti paketteja repivää kaljakallea siitä, että avattu pakkaus on ostopäätös. Hän myös kertoi yksittäispakkausten sijainnin (joka oli n. 5m päässä.).
"Eiku mä otan tästä". Tiukan väännön jälkeen kyseinen jantteri joutui sitten ostamaan koko päkin. En ole kaupassa töissä, enkä arvosta Keskoa tai S:ää yrityksinä, mutta ymmärrän kaupan henkilökuntaa siinä, että heitä vituttaa kun kaupan kaljaosastolla on kymmeniä aukirevittyjä pakkauksia siellä täällä..
Tuo osastopäällikön kommentti ei muuten mene läpi kovin pitkälle.
Kerran tuli vastaan sellainen tapaus, jossa asiakas kysyi S-ryhmän myyntipisteessä voiko hän ottaa tuon 8 kpl Koff-oluita kylmäkaapin 8-packista irrallisina, kun hän halusi ne kylmänä saada, sekä toki halvemmalla hinnalla. Vastaus oli, että ei voi vaan ne maksavat sen 8-packin verran.
Sitten asiakas otti 7 kpl Koffeja kylmästä ja sanoi, että ei halua näitä kuin 7 kpl enää siinä tapauksessa. Kassa ei suostunut näitä hänelle myymään irtotölkkien hinnalla! Asiakaspalaute lähti liki S-ryhmän korkeimpaan johtoon ja tuon jälkeen toimintamallit muuttuivat jostain syystä. Ainakin kyseisessä myyntipisteessä.
0,33l Irtotölkkejä ei ollut saatavilla tosin ko. mestasta vielä silloin, vaan vain 24/8-packkejä. Ilmeisesti tähän lakiin vedoten asiakas voi ottaa halutessaan liki minkä tahansa pakatun alkoholijuoman paketista, etenkin aivan varmasti silloin, jos sitä ei ole saatavilla yksittäiskappaleena.
Sitten tuli mieleen vielä se, että jos asiakas rikkoo kaupassa ennen kassaa jonkin tuotteen vahingossa, niin häntä ei ainakaan K-ryhmän kaupoissa siitä koskaan veloiteta. Yleensä kyseessä on joku lasipurkki, pullo yms.