Vituttaa miten hankalaa asioiden hoitaminen tuntuu olevan. Aina puhutaan jostain kliseistä miten täällä muka olisi huonoa asiakaspalvelua, mutta pääosin se vain pitää paikkaansa. Negatiivisia kokemuksia on vain liikaa. "Maksa meille tonni, niin me kerrotaan ettei tiedetä missä ongelma on". Fiilis on, että käsi ojossa ollaan kyllä rahoja ottamassa, mutta kun pitäisi sitten jotain tapahtua tai tulosta tulla, niin sitten luikerrellaan hommasta ja itsehän siinä pitää olla niin pirun aktiivinen.