Molemmat eCogra ja ODR eivät voi minua auttaa.
Seuraavaksi sitten yhteys Maltan pelialaa valvovaan viranomaiseen, joka on Malta Gaming Authority
ODR vastasikin jo todella nopeasti sekä myös todella kattavasti :
"
Kiitos yhteydenotosta Euroopan kuluttajakeskukseen.
Tehtävämme on antaa kuluttajille tietoa heidän oikeuksistaan rajat ylittävän kuluttajakaupan kysymyksissä Euroopan unionin alueella sekä Norjassa ja Islannissa. Neuvomme ja sovittelemme myös kulutushyödykkeiden hankkimiseen liittyviä riitoja tapauksissa, joissa kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat sijoittautuneet eri EU- tai ETA-maihin. Olemme osa Euroopan kuluttajakeskusten verkostoa (ECC-net). Toimintaamme rahoittavat Suomen valtio ja Euroopan unioni.
Euroopan kuluttajakeskus ei valitettavasti voisi tarjota selvittelyapua tapauksissa, joissa on kyse Suomeen ilman lupaa suuntautuvasta pelitoiminnasta. Verkostoltamme puuttuvat kaikki päätöksentekovaltuudet eli toimintamme on puhtaasti sovittelutoimintaa, jos yrityksiin voimme yhteydessä olla.
Vedonlyönti ja rahapelit ovat Suomessa arpajaislailla säänneltyä ja annettu 1.1.2017 alkaen Veikkaus Oy:lle, jonka lakisääteisenä tehtävänä on toimeenpanna rahapelejä turvallisesti ja vastuullisesti.
Se, ettemme voi käsitellä asiaa, liittyy niin kutsuttuun puuttumattomuusperiaatteeseen. Korkein oikeus on todennut päätöksissään, että lainvastaisia ja hyvän tavan vastaisia oikeustoimia ja sopimusehtoja on yleisesti pidetty pätemättöminä. Lähtökohta on, ettei sellaisia sopimuksia voida määrätä täytettäviksi eivätkä niihin perustuvat vaatimukset muutoinkaan saa oikeussuojaa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että tuollaiseen sopimukseen perustuvaa saatavaa ei voida periä oikeusteitse.
Asiasta on myös hyvä uutinen:
"Nettipelaaja saa hakea kuluttajasuojaa Maltalta"
Koska emme pysty auttamaan asian selvittelyssä, voit halutessasi olla yhteydessä Maltan pelialaa valvovaan viranomaiseen, joka on Malta Gaming Authority (
Home - Malta Gaming Authority) .
Sen tehtävä on antaa neuvoja ja opastusta online- pelejä koskevissa asioissa. MGA:n sivuilta löytyy yhteydenottolomake asiaa varten:
Support - Malta Gaming Authority
"