URHOtv, siellä se lätkä on...

[Rod Weary]

Anteeksi etukäteen mutta:
Ymmärtäisin edellä olevan lainauksen sisältävän kommentin jos kyse olisi ilmaisesta palvelusta jota tuotetaan sen takia että saadaan pelit näkymään, niinkuin vaikka joku VeikkausTV. Nyt kuitenkin UrhoTV oikeasti myy palvelua asiakkaille, saa siitä tietyn summan rahaa, mutta sitten kun ongelmia tulee niin kerrasta toiseen tulee suurinpiirtein standardi vastaukset.

Eihän se nyt mene niin että jos maksava asiakas kritisoi toimintaa niin se mielletään heti siksi että palvelu halutaan lopettaa? Maksava asiakas haluaa katsoa pelin, maksava asiakas haluaa että palvelu toimii. Maksava asiakas ei halua että maksettuaan pelin asiakas joutuu katsomaan hyrrää ruudulla tai diashowta ruudulla?

Lue nyt perkele tätä ketjua äläkä pyytele anteeksi. Kritisointi on hyvä juttu, hankalaksi heittäytyminen ei. Sillä ei saa mitään aikaan, ei ainakaan hyvää.

 

[chris]

Lue nyt perkele tätä ketjua äläkä pyytele anteeksi. Kritisointi on hyvä juttu, hankalaksi heittäytyminen ei. Sillä ei saa mitään aikaan, ei ainakaan hyvää.

Tässä nyt kolmatta vuotta yritetään saada tuota palvelua toimimaan, samoin ongelmin ja aina samoin selityksin. Selvästikään Urholla ei osata tai haluta saada tuota toimimaan. Ongelmien sattuessa tyydytään vain jakamaan ilmaiskoodeja ja jatketaan niinkuin ennenkin. Kyllä tuota puljua pitäisi ravistella kunnolla, että siellä _OIKEASTI_ tehtäisiin jotain näiden ongelmien eteen.

 

[Rod Weary]

Kyllä tuota puljua pitäisi ravistella kunnolla, että siellä _OIKEASTI_ tehtäisiin jotain näiden ongelmien eteen.

Eli pyydetään se 2€ takaisin? Kyllä ne nyt vapisevat.

 

[teude]

Ei helvetin Urho...

Moi!

Perjantain ja lauantain ongelmien vuoksi hyvitämme sinulle kahden ottelun sarjakortin pelitilillesi. Sarjakortti aktivoidaan 4.10. Tämän lisäksi viikonlopun ottelut ovat myös katsottavissa ilmaiseksi videot -osiossa.

Voimme myös palauttaa maksamasi summan tilillesi. Palautusta varten tarvitsemme vielä tititietosi.

Sitten laitoin tilinumeron yms. tiedot seuraavassa viestissä. Vastaukseksi sain:

Moi!


Jos haluat, että palautamme kuitenkin maksusi takaisin niin silloin joudumme deaktivoimaan saamasi sarjakortin. Oletko varma, että et halua käyttää saamaasi sarjakorttia?

Siis saatana! Ei voi olla noin helvetin hankalaa.

 

[Rontti]

^Kirjoita nyt vielä sinne, että haluat justiinsa ne samat kaksi euroa takaisin, jotka olet maksanutkin, eikä mitään muiden kakseurosia...

Kaikesta sitä ihmiset jaksaa vapista.

 

[IJR79]

Ei helvetin Urho...

Siis saatana! Ei voi olla noin helvetin hankalaa.

Mikäs tuossa nyt on hankalaa? Kovasti koittavat nyt edes hoitaa asioita kuntoon ja tarjoavat kaksin kappalein vaihtoehtoja hyvitykseen. Ainoa asia, mitä tuossa tilanteessa olisivat voineet hoitaa fiksummin, olisi ollut se että jo ensimmäisessä viestissä olisivat ilmoittaneet selkeästi sen, että rahojen palautus tarkoittaa samalla hyvitetyn kahden ottelun sarjakortin deaktivoitumista.

Voi sitä itkun määrää, kun tämä olisi hoidettukin niin, että rahat olisi palautettu ja sarjakortti poistettu käytöstä ilmoittamatta. "Nyt ne vei multa luvatut pari matsia! V**un UrpoTeeVee!"

 

[Mack]

Eli pyydetään se 2€ takaisin? Kyllä ne nyt vapisevat.

Ottaen huomioon nuo Veikkausliigan kanssa vallitsevat sähläykset ja ilmeiset rahaongelmat, niin on hyvin mahdollista, että vapisevatkin.

 

[Jurvanen]

Ei helvetin Urho...

Firma siis antoi matsipätkimisten takia koodin, jolla voi katsoa hyvitykseksi yhden ottelun (ainakin itse käytin sen välittömästi tuohon Tappara - Ässät-matsiin). Myöhemmin pahoitellaan ja laitetaan kahden matsin sarjakortti vielä tilille. Lisäksi viikonlopun ottelut ovat katsottavissa ilmaiseksi (onko tuohon muuten kelausmahdollisuutta? Ainakaan omassa tuliketussa ei oikein totellut tiettyyn aikaan hyppääminen. Evo? Selainpohjainen?)

Yhden, 2€ maksaneen ottelun hyvitys oli siis yhteensä 3 ottelua (kappalehinta 9€). Mitä tässä nyt vielä vaaditaan? Onhan se kiva, että väki vaatii oikeuksiaan, mutta mitä oikeuksia tässä on nyt poljettu? Nyt kävi näin. Virhe tapahtui ja se korvattiin (suomalaisella standardilla jopa liioitellusti). Mikä itkettää? Miksi on paha olla nyt? (tämä siis yleisesti kaikille, ei vain tälle yhdelle toverille)

Jännä homma, muuten. Kirjauduin Urhoon ihan tuon vlopputarjouksen vuoksi. Homma pelitti ja lisäksi sain 3 matsia demoa. Saattaa olla kauniin asiakassuhteen alku.

 

[Mack]

Mikäs tuossa nyt on hankalaa? Kovasti koittavat nyt edes hoitaa asioita kuntoon ja tarjoavat kaksin kappalein vaihtoehtoja hyvitykseen.

Urho + "koittavat hoitaa asiaa kuntoon"?

Erittäin hauska yhdistelmä.

 

[Vaughan]

Kahden ottelun sarjakortti on näköjään ilmestynut tietoihini. Samalla huomasin, että viime viikolla katsomani TPS-Tappara puuttuu katseluhistoriasta, eli vanhalta sarjakortilta on veloitettu yksi liian vähän. Tällä hetkellä alkaa kääntyä reilusti voiton puolelle tämä Urhon sekoilu - siis minulle, ei heille...

 

[Hypodermic]

Täytyyhän palstaveljille antaa vähän vinkkiä, että kaveri vinkkasi (kiitos nimimerkki Eetska) kokeilemaan syöttää lauantain "ilmaiskoodi" eli 9138656 esimerkiksi tämän illan peleihin

Luulishan tuon toimivan, kun ainekin mulle "Urpo" vastasi palautteeseen jossa antoi tuon samaisen koodin. Sillä siis pitäisi pystyä yksi peli katsomaan.

Mutta, tässä juuri kirjoittelen vastausta jossa kyselen tuosta kahden matsin sarjakortin tilanteesta. Onhan tässä vielä päivää jäljellä (piti tulla tiedotteen mukaan 4.10. aikana), mutta pitää varmistaa että kai sen nyt saa vaikkei ole Urhon sivuille pe/la kirjautunut. (Eihän sinne pystynyt kirjautumaan!)

 

[Jupe]

Itsekin olen enemmän kuin tyytyväinen, viikonlopun 2€ pelit toimi moitteitta(HIFK-JYP / ÄSSÄT-HIFK) ja nyt on meikäläiselläkin 2 ottelun sarjakortti bonuksena, thänks vaan. Onhan tuokin tapa hyvittää HIFK:n paska esitys.

Illan peliä odotellessa.


_

 

[jäämies-70]

Itsekin olen enemmän kuin tyytyväinen, viikonlopun 2€ pelit toimi moitteitta(HIFK-JYP/ÄSSÄT-HIFK) ja nyt on meikäläiselläkin 2 ottelun sarjakortti bonuksena, thänks vaan.

Illan peliä odotellessa.


_

Tähän vahva sama! Hienosti näkyi meilläkin perjantain ottelu (Ilv-Jok).
Ja tämän päivän ottelun (Blu-Ilv) voi katsoa VeikkausTV:stä, joten koodit säästyy tuleviin koitoksiin.

[Hymiö]

 

[Voltti]

Niin paljon ilmaisia koodeja jaossa, että pieni pelko tässä nyt on persiissä. Kun ei vaan olis siirretty ongelmaa tälle päivälle. Taidankin mennä jo hyvissä ajoin kirjautumaan...

 

[teude]

Osalta meni näköjään tuo meikäläisen viestin pointti ohi täysin. En minä mistään koodeista valittanut, vaan siitä, että se rahojen palauttaminen tuntuu olevan aivan mahdoton tehtävä Urholle. Lähettäkööt vaikka sata koodia, mutta ihan periaatteesta haluan rahani takaisin tuotteesta, joka ei vastannut sitä, mitä sen piti olla. Urho vain selkeästi yrittää antaa noita heillekin ilmaisia koodeja, jotta pääsevät mahdollisimman helpolla. Tuolle paskalafkalle on jo tarpeeksi armoa annettu, että enää jaksaisin niitä sääliä.
Edit: Nyt tuli viimeinen viesti:

Kahden euron hyvitys laittettu maksuun. Hyvitys näkyy tililläsi 2-3 viikon sisällä.

Milläs pankilla noin pitkään kestää siirtää rahat? Urho, VMP!

 

[tiuke]

Tuolla mainitulla koodilla ostin perjantain HPK-KalPa -ottelun ja Katso -nappi ilmestyi, joten eiköhän se pelitä. Lisäksi aamulla oli tullut 2 ottelun sarjakortti. Ei todellakaan mitään valittamista, päinvastoin. Kerrankin Urpolla on korvaukset kohdallaan. Tosin en mitään korvausta olisi tarvinnut, kun kaikki toimi, mutta en pistä vastaan.

 

[Raid76]

Tuolle paskalafkalle on jo tarpeeksi armoa annettu, että enää jaksaisin niitä sääliä.
Edit: Nyt tuli viimeinen viesti:

Kahden euron hyvitys laittettu maksuun. Hyvitys näkyy tililläsi 2-3 viikon sisällä.

Milläs pankilla noin pitkään kestää siirtää rahat? Urho, VMP!

Mulla kesti 4 kuukautta saada takaisin viime keväiset pilalle menneet pelit, 2 x 9e. Asiakaspalvelu kertoi kolmasti että alta viikon kestää, kolmessa sähköpostissa sanottiin että "yritetään ripeyttää palautusta". Hyvää palvelua? :)

 

[fiftyeight]

- - -
Edit: Nyt tuli viimeinen viesti:
Kahden euron hyvitys laittettu maksuun. Hyvitys näkyy tililläsi 2-3 viikon sisällä.
Milläs pankilla noin pitkään kestää siirtää rahat? Urho, VMP!

Jos kassassa ei ole latin latia niin odotellaan, että josko sinne joku ropo jostain tulisi, ja kun sinua ennen jonossa on muutama kymmenen tuhatta muuta niin ottaahan se aikansa.

 

[teude]

Juuri tällaisen perseilyn takia toivon mahdollisimman nopeaa kuolemaa Urholle ja sopimukselle SM-Liigan kanssa. Ja SM-Liiga voisi sitten katsoa, että millaisen paperin allekirjoittavat seuraavaksi.

 

[Vesuri]

Perseaukista hommaa, jos haluaa tehdä myös Urpolle elämää vähän vaikeammaksi?

Tehdään vaan kaikki mahdollisimman vaikeaksi ja hommataan vähäkin palvelu historian kirjoihin.

Itse ole Urhon toimivuuteen toistaiseksi erittäin tyytyväinen. PerusUrho näkyy Canal Digitalin satelliitilla moitteetta. Koskaan en ole nettipalveluita ostanut ja itse asiassa rekisteröidyin koko palveluun viitisen minuuttia sitten. HIFK-Kärpät näkyy moitteetta ilman mitään nykimisiä vahingossa löytämälläni koodilla. Aion käyttää palveluita jatkossakin, jos tähän hintaan toimii näin hyvin.

Jatkossa tuosta voi jopa maksaakin jotain, jos toimii tähän malliin.

 

[Buddha]

Ei suoranaisesti Urpåteevee-ketjun kamaa, mutta enpä viitsi ainakaan vielä aukaista uutta ketjua. Modet tehköön sen, jos tarpeelliseksi näkevät.

Eli päivän Hesarissa oleva juttu: EU:n tuomioistuimen päätös mullistaa maksullisen tv-urheilun katsomisen, jonka lopullisia vaikutuksia voidaan vain arvailla, mutta aika toiveikas olen. Verojen kiertämiseksihän tämä varmaan menee, eli palvelimet ovat maassa x, jossa verotetaan vähiten ja sieltä sitten lähetetään streamia / sateliittisignaalia. Mutta jep, kaikki kilpailu on tervetullutta!

 

[Mack]

Kuka tuo tutun kuuloinen selostaja Hifkin matsissa on? Kuulostaa ihan Antero Karapalon paluulta.

 

[Jääkoneenkuljettaja]

HIFK:n kotihallissa toimiva konsepti toimii erinomaisesti. Kukaan ei tiedä kuvauksen, ohjauksen tai selostuksen perusteella mitä kentällä tapahtuu.

En ihmettele Urhon ongelmia tuotannossa, sillä nämäkin tekijät ovat hankittu todella halvalla.

 

[Mängimies]

Kuka tuo tutun kuuloinen selostaja Hifkin matsissa on? Kuulostaa ihan Antero Karapalon paluulta.

Mietin ihan samaa. Tuossa äänessä on jotain niin tuttua, niin tuttua. Ikävä vain, ettei Urho ole tähän päivään mennessä saanut sivuilleen tietoa siitä mitä selostajia kanava käyttää jääkiekossa. Ritarin ja Pepen nyt tunnistaa jo äänestä, mutta muista en niin tiedä.

 

[Rod Weary]

Voiko selainta vaihtaa lennossa? Tää ainakin nykii ihan kiitettävästi, vaikka kuva on muuten ihan selkeä.