Kuluttaja testasi televisiossa päivällä esitettäviä maksullisia puhelinvisailuja - arvata saattaa, miten kävi
20.9.2018 09:06
MediaMarkkinointi
"Tehtävänanto on harhaanjohtava, puhelu katkeaa ja oikeita vastauksia ei hyväksytä." Tv-kanavien puhelinvisailut näyttävät olevankin aikamoista rahastusta.
Lukijat ovat lähestyneet Kuluttaja-lehteä ja valittaneet, että televisiossa päivällä esitettävät maksulliset puhelinvisailut ovat rahastusta.
Kuluttaja päätti testata väitteiden paikkansapitävyyttä Nelosella esitettävään Tiedä ja voita -visaan. Kilpailuun pääsee mukaan soittamalla numeroon, jonka hinta on 1,92 euroa puhelulta.
Kun haussa oli kaksi kirjainta sisältävä ammattinimike, Kuluttaja-lehden toimittaja soitti numeroon ja ratkaisi ensin karsintakysymyksen. Hetken kuluttua lehdelle soitettiin takaisin, ja ohjelmasta pyydettiin vastausta visailun kysymykseen, jossa etsittiin kaksi a-kirjainta sisältävää ammattia. Lehti vastasi "toimittaja".
Puhelu katkesi vastauksen jälkeen. Puhelun aikana ohjelman tehtävänanto oli vaihtunut. Lehden antama vastaus kuului lähetyksessä uuden tehtävänannon aikana, jolloin vastaus oli luonnollisesti väärä.
Tämän jälkeen lehdestä yritettiin soittaa useita kertoja samaan numeroon. Toimittaja ei päässyt enää lähetykseen ratkaistuista karsintakysymyksistä huolimatta. Lehden mukaan juontaja antoi ymmärtää, ettei vastaajia löytynyt. Ohjelman lopussa yksi soittaja pääsi läpi lähetykseen ja voitti 1 200 euron pääpalkinnon.
Kuluttajaneuvontaan on Kuluttaja-lehden mukaan otettu kyseisen ohjelmaan liittyen yhteyttä yli 80 kertaa. Yhteydenotoissa on valiteltu, että tehtävänanto on harhaanjohtava, puhelu katkeaa ja oikeita vastauksia ei hyväksytä. Kuluttajaneuvonta on saanut kymmeniä valituksia myös Onnenarpa-ohjelmasta. Kilpailijoiden mukaan he eivät ole aina saaneet palkintojaan.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston erikoissuunnittelija
Jussi Rissanen, kertoo Kuluttaja-lehdelle, että tv-pelien valvonta on virastolle hyvin haastavaa.
"Harhaanjohtavia tietoja tai ylilyöntejä on tosi vaikea näyttää toteen. Jokainen peli ja lähetys on erilainen, ja harvoin kukaan on tallentanut livelähetystä", Rissanen kertoo Kuluttajalle.
Alma Talentin media-ryhmään kuuluva M&M-lehti yritti keskiviikkona tavoittaa Nelosen edustajaa kommentoimaan asiaa, mutta yhteydenottopyyntöihin ei toistaiseksi ole vastattu.