Telia / MTV – Liigan uusi koti

[lahts]

Yksi (ja ehkä ainut) syy operaattorilta tilaamiseen ainakin kaapeli TV verkon piirissä olevalle on että helpompaa surffata ostettua tai ilmaista tarjontaa läpi kaukosäätimen kanava näppäimistä valiten eikä swäppäillä eri sovellusten välillä mitä älyTV, tabletti,tietsikka, CCast tai AppleTv;n kautta tarjotaan. Operaattoreiden omat TV apit sitten tukee ja paikkaa sitä jos et olekkaan tv,n ääressä.
Mutta TV kanava surffailuahan jotkut voi pitää wanhanaikaisena ;) .

 

[Target]

Telian juttuja lukiessa näyttää siltä, että Yle Puheen jääkiekkokierros on edelleen paras media liigan seuraamiseen.

 

[Nelfor]

Ihmiset maksaa helppoudesta enemmän. Se mitä täällä koetaan helpoksi, ei kaikki koe sitä helpoksi.

Aika monien asiakkaiden kohdalla on kyse siitä, että he eivät edes tiedä muita vaihtoehtoja kuin operaattorin kautta ostamisen. Minä ostan suoratoistopalvelut suoraan niiden tuottajalta, koska se on minun mielestäni helpoin tapa saada ne käyttöön. Maksan siis vähemmän ja saan paremman palvelun samalla sisällöllä.

 

[KultaLukko]

Ihmiset maksaa helppoudesta enemmän. Se mitä täällä koetaan helpoksi, ei kaikki koe sitä helpoksi.

Vaikka toki onkin täällä jatkoajassa muotia valittaa ja haukkua Teliaa minkä kerkiää jos ei asia mene niin kuin minä tahdon

Ei ole pelkästään Jatkoajassa, vaan ihan muutenkin. Ja paitsi että se on muotia, on myös täysin oikeutettua ja kannattavaa tuoda ilmi, miten haluaa palvelua käyttää. Kun on olemassa kaikki mahdollisuudet tuoda palvelunsa saataville samaan tapaan, kuin muutkin suoratoistopalveluja tarjoavat toimijat, miksi siitä ei saisi valittaa monenkirjavaan sävyyn? En ymmärrä edes vähää alusta mentaliteettia, jossa pitäisi vain suoraan nöyrtyä palveluntarjoajan tarjoamiin hyvin rajallisiin tapoihin käyttää palvelua? Ja ilmeisesti joidenkin mielestä olla vielä kiitollinenkin tästä? Ei se vaan toimi niin.

Telialla on aivan liian voimakkaasti lähdetty digiboksi edellä, eikä tähän ole valitettavasti muutosta tulossa. Tekisi mieli käydä tässä läpi eräs tapaus, jossa olin mukana Telian suuntaan neuvottelemassa mahdollisista ratkaisuista. Siinä kävi hyvin ilmi, että lopulta sillä asiakkaan kokemuksella ei ollut pienintäkään merkitystä, kunhan vain olisi saanut kasan laitteita myytyä. En sitä nyt tee, koska tapaus käsittää muitakin henkilöitä.

 

[Roger Moore]

Oletan että @Baloun tarkoittaa helppoudella tässä nyt operaattorien kohdalla sitä että heidän kauttaan kanavat saa näkyville ihan perinteisen TV-kortin kautta. Itsekin kaikkein mieluiten käytän sitä ja vaikka se normaalitilanteessa olisikin vähän kalliimpi kuin pelkkä operaattorin suoratoistopalvelun ostaminen, niin silti koen itselle helpoimmaksi ja parhaaksi ratkaisuksi sen että laitan telkkarin päälle ja sen jälkeen valitsen sen kanavanumeron mitä haluan katsoa. Lisäksi kun DNA:n kaapeliverkossa asuu niin tähän kuuluu kaupan päälle esim. C Moren ja Viasatin kanavapaketeissa nämä heidän suoratoistopalvelunsa, eli hieman kalliimmalla kuukausimaksulla saa sekä perinteiset TV-kanavat että suoratoiston.

Toki itseäni nämä ns. normaalihinnat eivät siinä mielessä kosketa että saan nuo melko hyvillä eduilla huomattavasti halvempaan hintaan. Mutta se on eri juttu se.

 

[Baloun]

Ei ole pelkästään Jatkoajassa, vaan ihan muutenkin. Ja paitsi että se on muotia, on myös täysin oikeutettua ja kannattavaa tuoda ilmi, miten haluaa palvelua käyttää. Kun on olemassa kaikki mahdollisuudet tuoda palvelunsa saataville samaan tapaan, kuin muutkin suoratoistopalveluja tarjoavat toimijat, miksi siitä ei saisi valittaa monenkirjavaan sävyyn? En ymmärrä edes vähää alusta mentaliteettia, jossa pitäisi vain suoraan nöyrtyä palveluntarjoajan tarjoamiin hyvin rajallisiin tapoihin käyttää palvelua? Ja ilmeisesti joidenkin mielestä olla vielä kiitollinenkin tästä? Ei se vaan toimi niin.

Totta helvetissä saa valittaa jos osaa tehdä sen rakentavasti ja asiallisesti. Tämän ketjun palautteet suurimmilta osin ei sellaisia ole, lähinnä vittuilua yms.

 

[Baloun]

Ja sekin ettei jakelusopimus kanavayhtiön kanssa anna todennäköisesti edes lupaa myydä pelkkään sovellukseen kanavia. Varsinkin Viasatin kohdalla. Eli täytyy olla kortti tai operaattorin oma digiboksi. Teliasta en tiedä miten heillä tuo menee mutta vahvasti epäilen samaa

 

[Nelfor]

Totta helvetissä saa valittaa jos osaa tehdä sen rakentavasti ja asiallisesti. Tämän ketjun palautteet suurimmilta osin ei sellaisia ole, lähinnä vittuilua yms.

Itseasiassa pääosa negatiivisista viesteistä tässä ketjussa on rakentavia. Kirjoittajat ovat kuitenkin aiheellisesti närkästyneitä, joten sävy voi olla tiukka, mutta palaute itsessään kertoo varsin selvästi mikä heidän mielestään on pielessä ja miten asian pitäisi olla, että oltaisiin tyytyväisiä. Kai kuitenkin ymmärrät, että rakentavakin palaute voi olla sävyltään kärkästä?

Kyllä minäkin puolustan Teliaa, jos huomaan että joku täysin aiheettomasti kaataa negaa niskaan, mutta samalla en pidä siitä, että osa kirjoittajista yrittää hiljentää sen rakentavankin palautteen.

 

[msg]

Telian osalta vain on niin että melkoisen suureen osaan kotitalouksista ei edes rahalla Telian kiinteää yhteyttä ja ilman sitä ei voi edes kaikkia vapaasti katsottavia kanavia kanavasurffata.

Ja ovathan molemmat muut operaattorit ihan samanlaisia menneisyydessä eläviä rahastajia ja kusettajia. Jonkun näiden asiakkaana pitää olla mutta kerran vuodessa pitää vaihtaa että on jollekin aina se uusi asiakas joka saa lahjakortit ja muut edut.

 

[KultaLukko]

Totta helvetissä saa valittaa jos osaa tehdä sen rakentavasti ja asiallisesti. Tämän ketjun palautteet suurimmilta osin ei sellaisia ole, lähinnä vittuilua yms.

Jaa. Mistä tulee vaatimus ja kuka luokittelee palautteen asialliseksi tai asiattomaksi? Jos viesti sisältää negatiivisen palautteen ja siitä käy myös ilmi, miten asia haluttaisiin hoidettavan, ei kai sillä viestin ulkoasulla sen suurempaa merkitystä ole? Myönnän kyllä, että on vaikeampi ottaa vakavasti palautteita tai ylipäätään kirjoituksia, joissa kieliopillista vajetta tai kiroilua tms, mutta kyllä se viesti sieltä useimmiten ihan luettavissa on. Lisäksi sopiva humoristinen naljailu on ihan piristävää

 

[Espoonmies]

UHD tilauksen voisin myös tehdä mutta eipä ole tarjolla tähän kokoonpanoon.
Varmaankaan mitään ”teknistä” estettä ei olisi? Dna kaapeli 400Mb + Apple TV 4K.

Kyllä on "tekninen este". Telian "järjestelmä".

 

[eakin]

Vaatiiko kaikki noi kombopaketit ton Telian digiboksin? Ei ainakaan löytynyt vastaavaa kuin viime kauden Allstar-passi että näkisi nhl-pelejä kanssa. Vähän sylettää tuo 39,90+10€ , vois ehkä olla että ostaa erillisinä paketit.

 

[jussilainen]

Meillä vaihtui taloyhtiön kaapelit Telialle, joten sain siten otettua kanavakortille Liiga+Viasat Kulta (44,90e/kk). Näkyy siis normaalisti digiboksilta (ei Telian digiboksi) ja samat kanavat myös Telian sovellukselta. Aiemmin mulla pitäny olla Liigapassi ja Viaplay änäriä varten erikseen.

Tätä Liiga+Viasat Kulta pakettia ei olisi saanut pelkkään Telia TV-sovellukseen, vaan vaatii tuon kanavakortin tai Telian digiboksin. Syytä en tiedä.

 

[Sassa Barkov]

Vaatiiko kaikki noi kombopaketit ton Telian digiboksin? Ei ainakaan löytynyt vastaavaa kuin viime kauden Allstar-passi että näkisi nhl-pelejä kanssa. Vähän sylettää tuo 39,90+10€ , vois ehkä olla että ostaa erillisinä paketit.

Tämä kanssa kiinnostaa @Telia. Ei kiinnosta maksaa 10€/kk turhasta, todennäköisesti lagaavasta digiboksista. Appi löytyy ja se riittäisi tähän tarkoitukseen mainiosti, mutta ei.

 

[Telia]

Vaatiiko kaikki noi kombopaketit ton Telian digiboksin? Ei ainakaan löytynyt vastaavaa kuin viime kauden Allstar-passi että näkisi nhl-pelejä kanssa. Vähän sylettää tuo 39,90+10€ , vois ehkä olla että ostaa erillisinä paketit.

Tämä kanssa kiinnostaa @Telia. Ei kiinnosta maksaa 10€/kk turhasta, todennäköisesti lagaavasta digiboksista. Appi löytyy ja se riittäisi tähän tarkoitukseen mainiosti, mutta ei.

Suurin osa bundleista on saatavilla Telia TV -sovellukseenkin sellaisenaan. Liiga-tuotteet löytyvät täältä: passien alta voi painaa "Liigan yhdistelmäpaketit". Kaikkien pakettien kohdalla lukee, millä laitteilla ne toimivat. //Laura

 

[Hagi]

Suurin osa bundleista on saatavilla Telia TV -sovellukseenkin sellaisenaan. Liiga-tuotteet löytyvät täältä: passien alta voi painaa "Liigan yhdistelmäpaketit". Kaikkien pakettien kohdalla lukee, millä laitteilla ne toimivat. //Laura

Paitsi ne bundlet, missä on Viasat mukana. Niissä on tuo Telian boksin 10 eur/kk + 30 eur toim. lisämaksu kanavien päälle.
Mistä tuo johtuu? Onko Telialla Viasatin kanssa jotain sopimusehtoja? Esim. DNA:lla saa Viasatin kanavapaketin päälle samaan hintaan Viaplayn käyttöön, tuota kautta saa paljon lisää sisältöä käyttöönsä.

 

[Stouts77]

Mitä tuolle Telian digiboksille tapahtuu 24kk sopparin umpeutuessa. Jääkö se asiakkaalle? Ainakin täältä saanut lukea,että boksi pitää palauttaa, mutta naapuri oli viime viikolla ottanut Telian boksin kanavapakettineen itselleen käyttöön. Myyjä oli unohtanut kyllä kertoa tuosta 10€ vuokrasta/kk. Ja myyjä oli myös sanonut, että boksi jää asiakkaalle sopparin jälkeen ja sitä ei tarvitse palauttaa.

 

[Nelfor]

Mitä tuolle Telian digiboksille tapahtuu 24kk sopparin umpeutuessa. Jääkö se asiakkaalle? Ainakin täältä saanut lukea,että boksi pitää palauttaa, mutta naapuri oli viime viikolla ottanut Telian boksin kanavapakettineen itselleen käyttöön. Myyjä oli unohtanut kyllä kertoa tuosta 10€ vuokrasta/kk. Ja myyjä oli myös sanonut, että boksi jää asiakkaalle sopparin jälkeen ja sitä ei tarvitse palauttaa.

Ei jää asiakkaalle, koska asiakas ei missään vaiheessa maksa sitä boksia, vaan ainoastaan vuokraa sitä. Boksi on asiakkaalla niin pitkään kun sitä vuokraa maksaa, jonka jälkeen se tulee palauttaa Telialle. 24kk sopparin päätyttyä soppari ei automaattisesti pääty, vaan maksut jatkuvat joko entiseen tapaan tai ehkä jopa kalliimpaan hintaan, kunnes tilauksen katkaisee tai aloittaa uuden määräaikaisen sopimuksen.

 

[Telia]

Mitä tuolle Telian digiboksille tapahtuu 24kk sopparin umpeutuessa. Jääkö se asiakkaalle? Ainakin täältä saanut lukea,että boksi pitää palauttaa, mutta naapuri oli viime viikolla ottanut Telian boksin kanavapakettineen itselleen käyttöön. Myyjä oli unohtanut kyllä kertoa tuosta 10€ vuokrasta/kk. Ja myyjä oli myös sanonut, että boksi jää asiakkaalle sopparin jälkeen ja sitä ei tarvitse palauttaa.

Sopimus jatkuu 24 kk jälkeen toistaiseksi voimassaolevana. Kyseessä on vuokralaite myös tämän jälkeen, eli jos sopimuksen purkaa, se tulee palauttaa meille. Yleensä laajakaista + digiboksi -tilauksissa on yhteishinta, joka on varmaankin käyty asiakkaan kanssa läpi. Tarkemmin en asiaan voi tietenkään tässä pureutua. //Laura

 

[Stouts77]

Ei jää asiakkaalle, koska asiakas ei missään vaiheessa maksa sitä boksia, vaan ainoastaan vuokraa sitä. Boksi on asiakkaalla niin pitkään kun sitä vuokraa maksaa, jonka jälkeen se tulee palauttaa Telialle. 24kk sopparin päätyttyä soppari ei automaattisesti pääty, vaan maksut jatkuvat joko entiseen tapaan tai ehkä jopa kalliimpaan hintaan, kunnes tilauksen katkaisee tai aloittaa uuden määräaikaisen sopimuksen.

Sopimus jatkuu 24 kk jälkeen toistaiseksi voimassaolevana. Kyseessä on vuokralaite myös tämän jälkeen, eli jos sopimuksen purkaa, se tulee palauttaa meille. Yleensä laajakaista + digiboksi -tilauksissa on yhteishinta, joka on varmaankin käyty asiakkaan kanssa läpi. Tarkemmin en asiaan voi tietenkään tässä pureutua. //Laura

Kiitos vastauksesta. Näin vähän ajattelinkin täällä olevan keskustelun pohjalta.

 

[Noutolokku]

Kiitos vastauksesta. Näin vähän ajattelinkin täällä olevan keskustelun pohjalta.

Palautus maksaa myös sen 30e jos toimitat sen itse takaisin. +10e maksu jos menee päivälläkin seuraavalle kuulle. +5e viivästymismaksu. Tuo 30e menee siis siihen kun laite hyllytetään uudelleen.

 

[Telia]

Palautus maksaa myös sen 30e jos toimitat sen itse takaisin. +10e maksu jos menee päivälläkin seuraavalle kuulle. +5e viivästymismaksu. Tuo 30e menee siis siihen kun laite hyllytetään uudelleen.

Palautus on maksuton, kun noudattaa saamiaan palautusohjeita. Irtisanomisaika on lakisääteinen 14 vuorokautta. Loppuajan laskutus lasketaan päiväkohtaisesti, ei laskutusjakson mukaan. Eli jos irtisanominen menee vaikkapa kaksi päivää edellisen laskutusjakson yli, maksat palvelusta näiltä kahdelta päivältä, et koko kuulta. //Laura

 

[Hikiset kyynärit]

Palautus on maksuton, kun noudattaa saamiaan palautusohjeita. Irtisanomisaika on lakisääteinen 14 vuorokautta. Loppuajan laskutus lasketaan päiväkohtaisesti, ei laskutusjakson mukaan. Eli jos irtisanominen menee vaikkapa kaksi päivää edellisen laskutusjakson yli, maksat palvelusta näiltä kahdelta päivältä, et koko kuulta. //Laura

Boldaus oma. Nyt on pakko tarttua tähän vaikka Telian toimintaa kohtaan ei itsellä mitään valittamista, mutta miksi tässä tapauksessa onnistuu päiväkohtainen laskutus? Kun ihmiset ovat valittaneet passiensa kanssa jotain ihan muuta viime kevään osalta, ja syksyn alkaessakin pitää kikkailla?

 

[Nelfor]

Boldaus oma. Nyt on pakko tarttua tähän vaikka Telian toimintaa kohtaan ei itsellä mitään valittamista, mutta miksi tässä tapauksessa onnistuu päiväkohtainen laskutus? Kun ihmiset ovat valittaneet passiensa kanssa jotain ihan muuta viime kevään osalta, ja syksyn alkaessakin pitää kikkailla?

Kyllä Telialla onnistuu päiväkohtainen laskutus melkein minkä tahansa tuotteen kohdalla. Myös liigapaketteja laskutetaan päiväkohtaisesti. Niitähän ei edes laskuteta kalenterikuukausien mukaan, vaan laskutusjakso on sen 30 päivää ja se voi alkaa mistä tahansa. Lisäksi jos paketin katkaisee, niin laskutus päättyy tasan tarkkaan siihen päivään.

Se fakta, että Telia laskuttaa kestotilaajiaan kokonaisilta kuukausilta touko- ja syyskuussa on ihan puhdasta ahneutta Telian suunnalta. He tekevät niin, koska saavat tällä keinolla laskutettua ylimääräistä vähemmän valveutuneilta asiakkailta, joita kyllä riittää kohtalaisen paljon.

 

[Keskikalja]

Olikos sitä peterran kyselyn vastausten yhteenvetoa missään? Pienen hetken kalliista ajastani olen käyttänyt sen etsimiseen, ei löydy.
Ja koska olen kärsimätön, joku voisi opastaa.