Telia / MTV – Liigan uusi koti

[KultaLukko]

Vaikka olenkin samaa mieltä siitä, että asiakkaan ei todellakaan pitäisi joutua itse tuota aktivoimaan ja Telialla on jotain pahasti pielessä kun näin joudutaan tekemään, niin tällainen näsäviisastelu on silti aika turhaa. On 110% varmaa, että Telia olisi aktivoinnin tehnyt automaattisesti kaikille, jos heidän järjestelmänsä siihen taipuisi. Joskus vain järjestelmät eivät kaikkeen taivu ja siihen ei voi vaikuttaa kuin radikaaleilla muutoksilla järjestelmiin - ja tällaiset muutokset ottavat väkisinkin paljon aikaa.

Usein asiakaspalvelulle on syytä tuoda mieliipiteeensä esille, jotta sana kulkee eteenpäin ja yritys tietää tehneensä jotain pahasti väärin. Joskus kuitenkin on ilmiselvää, että asia on jouduttu hoitamaan eri tavalla kuin yritys olisi halunnut, mutta kaikki ei vain ole mennyt putkeen. Silloin asiakaspalvelun suuntaan valittaminen on lopulta varsin turhaa.

Uskoisin, että valtaosa asiakkaista ei tiedä mitä kätkeytyy sanan järjestelmä taakse. Tästä syystä en lähtisi tuomitsemaan ivalliseenkaan sävyyn kirjoitettuja ihmettelyjä sen suhteen, miksi jotain näennäisen yksinkertaista ja helppoa asia ei ole tehty yksinkertaisesti. Ne jotka tuntevat "järjestelmät", tietävät järjestelmän hakevan tiedot tietokannasta, jonne saadaan varmasti tehtyä kysely, jolla listataan kaikki rivit joilla on tilaus ollut voimassa tiettynä päivänä ja vaikka samalla kyselyllä aktivoida preseason passi. Vaihtoehtoisesti tämän tiedon voi joutua viemään taulusta/kannasta toiseen, mutta on aivan varmasti tehtävissä. Jos järjestelmät Telialla eivät tähän taivu, käytännössä kaikki kuittailut, joissa ei ivailla päälle, ovat liian kilttejä yritystä kohtaan. Ja kukas sen yrityksen puolesta ne palautteet, ivallisetkin, ottaa vastaan, ellei asiakaspalvelu?

Telialla olisi ollut vallan riittävästi aikaa laittaa toimintaansa ojennukseen Liigan varalle, mutta ahneus ja tietynlainen näköalattomuus on hyvin vahvasti tekemisessä läsnä. Tai ehkä osuvammin sanottuna Telialla on vain luotettu sokeasti Liigan tuovan suuren asiakasvirran ja asioiden hoituvan kutakuinkin itsestään.

 

[benicio]

On, koska loppupeleissä tuo 54,95e/Kk tulee halvaksi. Esimerkkinä nyt vaikkapa C more Sport 29,95e/Kk ja Viasat Urheilu 34,95e/Kk erikseen otettuna. Yhteispakettina nämä kaksi 49,95e/Kk.

Eikös Viaplay Urheilu ole 29,95€ ja Cmore sport 24,95€. Liiga 24,95€. Jos kaikissa kausi kestää keskim. 9kk niin tuo tulee halvemmaksi kuin Telian 54,90€+10€ /kk, 12kk, eikös vaan.

 

[Baloun]

Eikös Viaplay Urheilu ole 29,95€ ja Cmore sport 24,95€. Liiga 24,95€. Jos kaikissa kausi kestää keskim. 9kk niin tuo tulee halvemmaksi kuin Telian 54,90€+10€ /kk, 12kk, eikös vaan.

Telialla Viasat Urheilu on 34.95 ja C More Sport 29.95

 

[Olbertson]

Eikös Viaplay Urheilu ole 29,95€ ja Cmore sport 24,95€. Liiga 24,95€. Jos kaikissa kausi kestää keskim. 9kk niin tuo tulee halvemmaksi kuin Telian 54,90€+10€ /kk, 12kk, eikös vaan.

Telialla Viasat Urheilu on 34.95 ja C More Sport 29.95

Hyvä, kun paljastitte nämä. Eli Telia niistää näistäkin välistä ja paketoi sitten ikäänkuin halvemmalla. Ei siinä, saahan niin tehdä.

Halvin vaihtoehto, jos haluaa nähdä Liigan, La Ligan ja KHL:n (alkuperäinen kysymys nimimerkiltä @everon ) on tilata Viaplay suoraan 8 kuukaudeksi, CMore 9 kuukaudeksi ja Liiga 7.5 kuukaudeksi. Tällöin maksaa yhteensä 651,28 euroa.

Vertailun vuoksi 12x54,90 on 658,80 euroa. Tämä hinta edellyttää siis sen, että maksaa jo Telialle 10 euroa kuukaudessa digiboksista (eli kymppi on jo uponnut kustannus). Jos boksin hinnan laskee tuohon yhdistelmäpakettiin mukaan, tulee hinnaksi 778,80 euroa (+30e toimitusmaksu).

Kukin voi tästä tietysti päättää itse, mikä on itselle edullista ja järkevintä.

 

[Baloun]

Eipäs verrata noita suoratoistopalveluita Teliaan. Jokaisella operaattorilla on nuo c Moret ja Viasatit samanhintaisia joten hekin taitavat niistää välistä. Nyt verrattiin Telian hintoja.

Suoratoistopalveluilla on jokaisella 5e halvempi nuo maksukanavat kuin operaattoreilla.

Joten nähtävästi jokainen operaattori on ryöstöaikeissa liikkeellä. On ne.

 

[benicio]

Telialla Viasat Urheilu on 34.95 ja C More Sport 29.95

Jep, noissa vielä vähemmän järkeä kuin 12kk sopimuksessa, joka ei siis ole halvin tapa katsoa Liiga+KHL+LaLiga. Eli ei hyvä diili.

 

[everon]

Kiitos, yllä oleva keskustelu selkeytti tilannetta. Kaikkea ei pysty millään ostamaan, joten tässä joutuu kuluttaja tekemään valintoja, mistä maksaa ja mitä katsoo "vaihtoehtoisin (laillisin) keinoin".

Olisin ollut ostohousut jalassa, jos olisi löytynyt järkevä paketointi.

 

[Nelfor]

Eipäs verrata noita suoratoistopalveluita Teliaan. Jokaisella operaattorilla on nuo c Moret ja Viasatit samanhintaisia joten hekin taitavat niistää välistä. Nyt verrattiin Telian hintoja.

Suoratoistopalveluilla on jokaisella 5e halvempi nuo maksukanavat kuin operaattoreilla.

Joten nähtävästi jokainen operaattori on ryöstöaikeissa liikkeellä. On ne.

Ja tämä operaattoreiden kalliimpi hinnoittelu tekee heidän isommista paketeistaan järkevämpiä... miten? Edelleen on järkevintä hankkia muut ilman operaattoreiden välikäsiä ja Liiga sitten Telialta erikseen.

 

[lahts]

Tilaisin tuon mielellään, vaan kun Telia ei sitä halua minun chromecastille myydä. Hassu tilanne.

UHD tilauksen voisin myös tehdä mutta eipä ole tarjolla tähän kokoonpanoon.
Varmaankaan mitään ”teknistä” estettä ei olisi? Dna kaapeli 400Mb + Apple TV 4K.

 

[Baloun]

Ja tämä operaattoreiden kalliimpi hinnoittelu tekee heidän isommista paketeistaan järkevämpiä... miten? Edelleen on järkevintä hankkia muut ilman operaattoreiden välikäsiä ja Liiga sitten Telialta erikseen.

Toisille on, toisille ei.

 

[stairox]

Eipäs verrata noita suoratoistopalveluita Teliaan.

Miksi ei saisi verrata? Minäkin vertasin aikoja sitten (Elisa täälläpäin) ja siirsin sopimukset suoraan Viasatille ja C Morelle. Säästän 120 euroa vuodessa + että voin katsoa ihan missä haluan ja satun olemaan. Se nyt on vaan tyhmää maksaa liikaa, vai miten se meni. Toki jokunen jääräpää maksaa 5 euroa/kk ylimääräistä per kanavapaketti siitä kivasta että operaattoritkin tekisi hyvää tulosta, sekä että maksukanavat näkyy vain ja ainostaan yhdessä määrätyssä paikassa.

Ja tämä operaattoreiden kalliimpi hinnoittelu tekee heidän isommista paketeistaan järkevämpiä... miten? Edelleen on järkevintä hankkia muut ilman operaattoreiden välikäsiä ja Liiga sitten Telialta erikseen.

Juuri näin. Paitsi että liigan tilaan uudestaan vasta siinä vaiheessa kun Win10+CC comboa tuetaan kuten kaikki muut suoratoistopalveluntarjoajat (Anteeksi Baloun että vertaan taas operaattoria surotoistopalveluun, sitähän ei missään tapauksessa saisi tehdä. Hyi mua!)

Ilmainen vinkki Telialle: Kun teillä on noin suuria haasteita saada määrätyt laiteyhdistelmät toimimaan (ongelmat jatkuneet jo kohta 1½ vuotta), niin voisitte pyytää teidän tekniikkatiimin kertomaan tarkalleen vaikka tähän ketjuun mistä kiikastaa, olen melko varma että täällä löytyy asiantuntijoita jotka mielellään auttaa ihan ilmaiseksi, ihan vaan auttamisen ilosta. Ai niin, sori, unohdin, tehän ette halua että kehitys kehittysis, vaan te haluatte että bokseja myydään aivan vitusti.

 

[Baloun]

Lähtisin kyllä vertaamaan näissä hinnoissa operaattoreita keskenään, ihan sen vuoksi että joutuvat ensin tekemään sopimukset kanavayhtiöiden kanssa siitä että saavat ylipäätänsä näyttää.

Joku haluaa ostaa suoraan Viaplay ja C Moren kautta, joku maksaa hieman enemmän helppoudesta. Kaikilla ei ole Cc:tä tai tvtä jossa olisi c More ja Viaplay valmiina.

Kukin tyylillään.

Kokis olisi valmistajalta tilattuna halvempi kuin kaupasta. Verrataanko kaupan ja valmistajan hintoja keskenään ja onko se järkevää vai verrata eri kauppojen kesken kokiksen hintaa?

 

[Olbertson]

Kokis olisi valmistajalta tilattuna halvempi kuin kaupasta. Verrataanko kaupan ja valmistajan hintoja keskenään ja onko se järkevää vai verrata eri kauppojen kesken kokiksen hintaa?

Jälleen typerä vertaus. Et voi kuluttajana ostaa suoraan kokista valmistajalta. Ja vaikka voisitkin, ei tämä kuljetus- ym. kustannusten takia ole järkevää. Toisin on striimipalveluissa, jotka kaikki tarjoavat palveluitaan myös suoraan kuluttajalle, ja ilman toimitus- tai muita kuluja. Halvemmalla kuin operaattorit, kuten on käynyt selväksi.

 

[Baloun]

Jälleen typerä vertaus. Et voi kuluttajana ostaa suoraan kokista valmistajalta. Ja vaikka voisitkin, ei tämä kuljetus- ym. kustannusten takia ole järkevää. Toisin on striimipalveluissa, jotka kaikki tarjoavat palveluitaan myös suoraan kuluttajalle, ja ilman toimitus- tai muita kuluja. Halvemmalla kuin operaattorit, kuten on käynyt selväksi.

Oli nyt lähinnä hypoteettinen ajatus mutta voi vertailla.

Operaattorit tarjoaa maksukanavia ilman kuluja? On varmaan ihan syynsä miksi ei ole hinta samaa kuin Viaplayllä tai c morella . On aika helevetin monia eri syitä miksi ihmiset ostaa operaattoreilta maksukanavia eikä esim suoraan suoratoistopalveluilta.

Mitään järkeä taas liiketoiminnallisesti ei ole laskea hintoja samaan tasoon mitä suoratoistopalveluilla on.

 

[stairox]

Joku haluaa ostaa suoraan Viaplay ja C Moren kautta, joku maksaa hieman enemmän helppoudesta. Kaikilla ei ole Cc:tä tai tvtä jossa olisi c More ja Viaplay valmiina.

Nyt en ihan ymmärrä miten se on helpompaa ottaa operaattorin kautta. Ihan yhtä helposti tilataan netistä suoraan esim. Viasatin sivuilta kun vaikkapa Elisan sivuilta. Ja siihen ei tarvita mitään TV:tä jossa on C More tai Viaplay valmiina. Toki CC on esim. minun kannaltani välttämätön, mutta se oli reilun kolmenkympin kertakustannus. Toki kun helppoudesta puhutaan, niin ei tietenkään koske Teliaa, verrattiin sitten ihan mihin tahansa.

Kokis olisi valmistajalta tilattuna halvempi kuin kaupasta. Verrataanko kaupan ja valmistajan hintoja keskenään ja onko se järkevää vai verrata eri kauppojen kesken kokiksen hintaa?

Kokista ei voi tilata suoraan valmistajalta, eli vertaus ontuu pahasti. Ja todellakin on erittäin järkevää verrata eri kauppojen kesken, sillä saattaa säästää rahaa, nääs!

 

[Baloun]

Nyt en ihan ymmärrä miten se on helpompaa ottaa operaattorin kautta. Ihan yhtä helposti tilataan netistä suoraan esim. Viasatin sivuilta kun vaikkapa Elisan sivuilta. Ja siihen ei tarvita mitään TV:tä jossa on C More tai Viaplay valmiina. Toki CC on esim. minun kannaltani välttämätön, mutta se oli reilun kolmenkympin kertakustannus. Toki kun helppoudesta puhutaan, niin ei tietenkään koske Teliaa, verrattiin sitten ihan mihin tahansa.Kokista ei voi tilata suoraan valmistajalta, eli vertaus ontuu pahasti. Ja todellakin on erittäin järkevää verrata eri kauppojen kesken, sillä saattaa säästää rahaa, nääs!

Niin on, järkevää verrata kauppojen kesken. Oli lähinnä hypoteettinen tuo vertaus.

Niin no, se mitä sinä koet helpoksi, ei välttämättä ole sitä muille. Sinä et koe Telialta ostoa helpoksi, itse koen taas sen olevan erittäin helppoa.

 

[benicio]

Älä nyt @Baloun viitti. Lähdit itse tähän keskusteluun aika tietäväisesti mm seuraavasti:

Meni nyt sulla vähän metsään tää..

Tietenkin jos haluaa maksaa enemmän niin mikäs siinä

Ja nyt olet päätynyt selittämään jotain kokis-tarinaa kun se Telian paketti onkin kalliimpi.
Telian määräaikainen soppari voi sopia jollekin joka ehdottomasti haluaa katsoa digiboksin kautta kaiken. Se ei kuitenkaan ollut lähtöasetelma tässä.

 

[444]

Lähtisin kyllä vertaamaan näissä hinnoissa operaattoreita keskenään, ihan sen vuoksi että joutuvat ensin tekemään sopimukset kanavayhtiöiden kanssa siitä että saavat ylipäätänsä näyttää.

Joku haluaa ostaa suoraan Viaplay ja C Moren kautta, joku maksaa hieman enemmän helppoudesta. Kaikilla ei ole Cc:tä tai tvtä jossa olisi c More ja Viaplay valmiina.

Kukin tyylillään.

Kokis olisi valmistajalta tilattuna halvempi kuin kaupasta. Verrataanko kaupan ja valmistajan hintoja keskenään ja onko se järkevää vai verrata eri kauppojen kesken kokiksen hintaa?

Ymmärsinkö oikein, että haluat maksaa enemmän samasta asiasta siksi että voit?

Joo, varmaan kaikilla ei ole ChromeCastia valmiina. Onneksi kaikilla sen sijaan on Telian digiboksi jo syntyessään.

 

[Baloun]

Älä nyt @Baloun viitti. Lähdit itse tähän keskusteluun aika tietäväisesti mm seuraavasti:

.

Everonin viestihän oli liiga, khl, fight sport jne. Tulkitsen tämän jne sanan niin että ihan kaiken urheilun mitä ylipäätänsä tulee. Silloin tuo 8kk, 9kk, 7.5kk menee metsään. Jos ei ole tarkoitus katsoa kuin khl, liiga ja fight sport, sitten varmaan suoratoistopalvelu tulee halvemmaksi. Mutta jos haettiin pakettia missä on ihan kaikki urheilu ympäri vuoden, telia on halvempi

 

[Baloun]

Ymmärsinkö oikein, että haluat maksaa enemmän samasta asiasta siksi että voit?

.

Ihmiset maksaa helppoudesta enemmän. Se mitä täällä koetaan helpoksi, ei kaikki koe sitä helpoksi.

Vaikka toki onkin täällä jatkoajassa muotia valittaa ja haukkua Teliaa minkä kerkiää jos ei asia mene niin kuin minä tahdon

 

[444]

Ihmiset maksaa helppoudesta enemmän. Se mitä täällä koetaan helpoksi, ei kaikki koe sitä helpoksi.

Vaikka toki onkin täällä jatkoajassa muotia valittaa ja haukkua Teliaa minkä kerkiää jos ei asia mene niin kuin minä tahdon

Onneksi löytyy myös ritareita, jotka yrittävät selittää mustaa valkeaksi kaiken aikaa. Kuten esim. väittämällä että Telian kautta saa kanavat tilattua halvemmalla; väite josta peräti 0% piti paikkansa.

 

[Baloun]

Onneksi löytyy myös ritareita, jotka yrittävät selittää mustaa valkeaksi kaiken aikaa. Kuten esim. väittämällä että Telian kautta saa kanavat tilattua halvemmalla; väite josta peräti 0% piti paikkansa.

Everonin viestihän oli liiga, khl, fight sport jne. Tulkitsen tämän jne sanan niin että ihan kaiken urheilun mitä ylipäätänsä tulee. Silloin tuo 8kk, 9kk, 7.5kk menee metsään. Jos ei ole tarkoitus katsoa kuin khl, liiga ja fight sport, sitten varmaan suoratoistopalvelu tulee halvemmaksi. Mutta jos haettiin pakettia missä on ihan kaikki urheilu ympäri vuoden, telia on halvempi

 

[Styge]

Jokainenhan tilaa, mistä tykkää. Toiset jaksaa kiertää ruokakauppojakin joidenkin tarjoustuotteiden perässä. Jos kaikilla operaattoreilla on kuitenkin samat hinnat joistan kanavapaketeista, niin se kyllä viittaisi siihen, että hinta tulee aikalailla suoraan tuolta jakelusopimuksesta. Jakelusopimus kuitenkin sen hinnan pitkälti määrittelee ja vaikea kuvitella, että operaattorit noita nollakatteella alkaisivat jakelemaan. Mutta Telian vikahan se tämäkin on.

 

[Baloun]

Jokainenhan tilaa, mistä tykkää. Toiset jaksaa kiertää ruokakauppojakin joidenkin tarjoustuotteiden perässä. Jos kaikilla operaattoreilla on kuitenkin samat hinnat joistan kanavapaketeista, niin se kyllä viittaisi siihen, että hinta tulee aikalailla suoraan tuolta jakelusopimuksesta. Jakelusopimus kuitenkin sen hinnan pitkälti määrittelee ja vaikea kuvitella, että operaattorit noita nollakatteella alkaisivat jakelemaan. Mutta Telian vikahan se tämäkin on.

Ei tule, operaattorit saa itse hinnoitella tuon. Mutta perushintaisesti kaikilla sama pl mahdolliset edut yms

 

[Styge]

Ei tule, operaattorit saa itse hinnoitella tuon. Mutta perushintaisesti kaikilla sama pl mahdolliset edut yms

No, käytännössä se nyt kuitenkin määrittelee isoimpana tekijänä sitä hintaa. Sitä en tiedä, millaisia nuo sopimukset sisällöltään ovat, eikä se minulle edes kuulu. Nuokin sopimukset voivat hyvin sisältää ehtoja kamppiksista yms. On vain naurettavaa ajatella, että operaattorit jakelisivat muiden tuotteita nollakatteella. Tuskin se sattumaa on, että kanavapakettien hinnoissa on päädytty operaattoreiden kesken käytännössä samaan hintaan.