Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Naurava Kulkuri]

Ainakin Saipan ketjussa puhuvat, että Telia näyttäisi.


No jo on hinnan keksineet.

Mitäs tapahtuu, jos otan koko hemmetin Liiga-passin kuukaudeksi? Näenkö sillä tämän pelin, vai onko tuo preseason-passi täysin erillinen.

Preseason passi on täysin erillinen. Liigapassilla ei tuota matsia näe.

 

[Nelfor]

Mitäs tapahtuu, jos otan koko hemmetin Liiga-passin kuukaudeksi? Näenkö sillä tämän pelin, vai onko tuo preseason-passi täysin erillinen.

Pre-season on tässä vaiheessa käsittääkseni täysin erillinen.

 

[Sämppäri]

Preseason passi on täysin erillinen. Liigapassilla ei tuota matsia näe.

Pre-season on tässä vaiheessa käsittääkseni täysin erillinen.

Kiitos vastauksista.

Ei oikeen nyt aukene tuo Telian logiikka, mutta ei olisi ensimmäinen kerta, kun jokin ei aukene minulle. Oonko nähny unta, vai mainostiko Telia joskus maksutonta pre-seasonia?

 

[KooJii_#1]

Kiitos vastauksista.

Ei oikeen nyt aukene tuo Telian logiikka, mutta ei olisi ensimmäinen kerta, kun jokin ei aukene minulle. Oonko nähny unta, vai mainostiko Telia joskus maksutonta pre-seasonia?

Eikös se viime kaudella niin tehnyt, jos tilas hyvissä ajoin ennen kauden alkua Liigan itelleen?

 

[Hikiset kyynärit]

Et nää sitä saipan peliä millään tavalla telian kautta. Pre-season passi on erillinen juu, mutta ennen toukokuun loppua olevina olleet asiakkaat saavat nähdä pre-season ottelut veloituksetta. Eli pre-season passi on hyödytön silloin ottaa jos tilaus ollut muutenkin voimassa tuohon toukokuun loppuun, ja edelleen siis voimassa tietty. Mun mielestä ei tässä kauheasti epäselvyyksiä ole. Televisioitavat pelit pre-seasonilta löytyy telian sivuilta.

 

[SOF1969]

Kiitos vastauksista.

Ei oikeen nyt aukene tuo Telian logiikka, mutta ei olisi ensimmäinen kerta, kun jokin ei aukene minulle. Oonko nähny unta, vai mainostiko Telia joskus maksutonta pre-seasonia?

Ainakin on maksuton kun ei katkaissut tilausta kesäksi. Telian toiminta on niin monimutkainen algoritmi ettei sitä pysty tässä lyhyesti avaamaan.

 

[Telia]

Ainakin Saipan ketjussa puhuvat, että Telia näyttäisi.


No jo on hinnan keksineet.

Mitäs tapahtuu, jos otan koko hemmetin Liiga-passin kuukaudeksi? Näenkö sillä tämän pelin, vai onko tuo preseason-passi täysin erillinen.

SaiPan tämän illan matsi näkyy meidän kautta ja vaatii Liiga Preseason -passin. Tsekkaa tarkemmat tilausohjeet täältä.

// Ilari

 

[Sämppäri]

SaiPan tämän illan matsi näkyy meidän kautta ja vaatii Liiga Preseason -passin. Tsekkaa tarkemmat tilausohjeet täältä.

// Ilari

Saitte ylipuhuttua. Olihan tuolla muitakin pelejä tulossa.

 

[Masculine]

R-kioskilla myydään kyllä noita yhden pelin kortteja mutta en tiiä kelpaavatko näihin harkkamatseihin? https://www.telia.fi/liiga/tuotteet/pelipassi

@Sämppäri

Näitä ostaessa kannattaa muistaa, että jos luottotiedoissa on häikkää tai asut virallisesti ulkomailla, niin et pysty käyttämään tätä koodia vaikka pystyt sen kyllä ostamaan sieltä kaupasta.

@Telia upea homma, jos viive on toden totta saatu jo noin alas. Edistystä. Toivotaan nyt, että järki voittaisi noiden koosteidenkin teon kanssa, niin saataisiin sekin kuntoon.

 

[Telia]

Huomenta @Telia
Pysyvätkö passien hinnat samana ensi kaudella kuin aiemmalla? Vai onko kenties tulossa hinnankorotuksia kauden alussa tilaaville (12.9 jälkeen)?

Näillä hinnoilla mennään, kun kausi starttaa:

Liiga-passi 24,90 €/kk
Joukkuepassi 19,90 €/kk
Pelipassi 9,90 €/kpl

Tällä hetkellä tiedossa ei siis ole hintamuutoksia kyseisiin tuotteisiin.

//Joonas S.

 

[Mr. Smith]

Kysymys @Telia : Miksi Telia TV-sovelluksessa lukee Ilves - HPK pelin osalta "Televisioimaton ottelu. Tätä valmistavaa ottelua ei televisioida". Tuohan ei pidä paikkaansa vaan teidän yhteistyökumppani tuon pelin televisioi. Eikö kannattaisi ohjata katsojat tuonne teidän yhteistyökumppanin suuntaan?

 

[Telia]

Kysymys @Telia : Miksi Telia TV-sovelluksessa lukee Ilves - HPK pelin osalta "Televisioimaton ottelu. Tätä valmistavaa ottelua ei televisioida". Tuohan ei pidä paikkaansa vaan teidän yhteistyökumppani tuon pelin televisioi. Eikö kannattaisi ohjata katsojat tuonne teidän yhteistyökumppanin suuntaan?

Tähän ei mitään sen erikoisempaa syytä löydy miksi tällainen linjaus, mutta tosiaan Telia TV:stä löydät tiedot meidän televisioimista matseista ja jos niitä ei meidän toimesta televisioida, niin info on tuollainen.

Toki tuo on hyvä kehitysidea meille mietittäväksi jatkon kannalta! Toisihan se varmasti tietynlaista helppoutta kun sieltä suoraan selviäisi televisioidaanko peli kuitenkin toisen toimijan kautta. Tämä sivu kannattaa ottaa talteen, sieltä löytyy lista kaikista preseason -peleistä mitkä näkyvät Telia TV:n kautta, ja mitkä sitten SolidSportin kautta.

//Sanna

 

[jussimy]

Muistin yhtäkkiä, että viime keväänä pleijareiden aikaan jossakin vaiheessa Telia lähestyi puhelimitse ja kauppasi joukkuepassin muuttamista liiga-passiksi. Hintaa en muista, mutta preseason piti näkyä ns. kaupan päälle. Noh, tänään kun testailin niin eipä tietenkään mitään preseason -kanavaa näkynyt. Ei muutakö Telian sivuille tarkistamaan tilannetta. Noh yllättäen salasana ei toimi, vaikka on selaimeen tallennettuna. Pankkitunnuksilla sisään, hetken selailtua salasanan vaihto löytyy, mutta pitäs tietää vanha unohtunut salasana ennenkuin pystyy vaihtamaan uuden, nerokasta. No käytetään sitten pankkitunnuksia kun vielä toimivat.
Itse ongelma eli preseasonin näkymättömyys (lupauksista huolimatta) hoitui chatin kautta sutjakkaasti ilman mitään vääntöä.

 

[Telia]

... Noh yllättäen salasana ei toimi, vaikka on selaimeen tallennettuna. Pankkitunnuksilla sisään, hetken selailtua salasanan vaihto löytyy, mutta pitäs tietää vanha unohtunut salasana ennenkuin pystyy vaihtamaan uuden, nerokasta. No käytetään sitten pankkitunnuksia kun vielä toimivat.
Itse ongelma eli preseasonin näkymättömyys (lupauksista huolimatta) hoitui chatin kautta sutjakkaasti ilman mitään vääntöä.

Hyvä juttu että chatista löytyi nopea apu! Preseason -passi tosiaan kytketään erikseen päälle vaikka paketin voimassa pitäneille hintaan kuuluikin. Voit halutessasi luoda pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella tunnistautuen uuden kirjautumistunnarin asiakassivuillesi tämän linkin kautta. Mukavaa kiekkoiltaa jos tämän iltainen Preseason -matsi pääsee heti katseluun.

//Sanna

 

[jussimy]

Hyvä juttu että chatista löytyi nopea apu! Preseason -passi tosiaan kytketään erikseen päälle vaikka paketin voimassa pitäneille hintaan kuuluikin. Voit halutessasi luoda pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella tunnistautuen uuden kirjautumistunnarin asiakassivuillesi tämän linkin kautta. Mukavaa kiekkoiltaa jos tämän iltainen Preseason -matsi pääsee heti katseluun.

//Sanna

Tosiaan olisiko minun pitänyt jostakin tietää, että luvattu palvelu pitää vielä erikseen pyytää kytkemään päälle?

 

[Telia]

Tosiaan olisiko minun pitänyt jostakin tietää, että luvattu palvelu pitää vielä erikseen pyytää kytkemään päälle?

Pyrimme mahdollisimman laajasti viestimään tästä Preseason -passin kytkennästä monessa eri kanavassamme, mutta harmillisesti viesti ei kuitenkaan ollut aivan kaikkia tavoittanut. Lähetimme esimerkiksi kesällä sähköpostitse tiedotteen kaikille Liigapassi -asiakkaillemme, lisäksi teimme tiedotteita eri somekanaviimme. Harmi juttu ettei viestit tavoittaneet sinua, kannattaa ainakin tarkistaa että sähköpostiosoitteesi on meillä oikein jos sieltäkään ei mitään infoa löytynyt!

//Sanna

 

[jussimy]

Pyrimme mahdollisimman laajasti viestimään tästä Preseason -passin kytkennästä monessa eri kanavassamme, mutta harmillisesti viesti ei kuitenkaan ollut aivan kaikkia tavoittanut. Lähetimme esimerkiksi kesällä sähköpostitse tiedotteen kaikille Liigapassi -asiakkaillemme, lisäksi teimme tiedotteita eri somekanaviimme. Harmi juttu ettei viestit tavoittaneet sinua, kannattaa ainakin tarkistaa että sähköpostiosoitteesi on meillä oikein jos sieltäkään ei mitään infoa löytynyt!

//Sanna

Tästä jäi nyt vähän sellainen vaikutelma, että vika oli täällä päässä.

 

[Telia]

Tästä jäi nyt vähän sellainen vaikutelma, että vika oli täällä päässä.

Ei tietenkään lähdetä asiakkaitamme tästä syyllistämään! Pahoittelut jos tuli sellainen fiilis. Asiaan liittyvät tiedotteemme eivät tosiaan olleet harmillisesti kaikkia tavoittaneet. Meidänkin on siis hyvä miettiä lisää erilaisia vaihtoehtoja tiedotuskanaviksi, jotta tämänkaltaiset viestit jatkossa aina löytäisivät perille.

//Sanna

 

[jussimy]

Ei tietenkään lähdetä asiakkaitamme tästä syyllistämään! Pahoittelut jos tuli sellainen fiilis. Asiaan liittyvät tiedotteemme eivät tosiaan olleet harmillisesti kaikkia tavoittaneet. Meidänkin on siis hyvä miettiä lisää erilaisia vaihtoehtoja tiedotuskanaviksi, jotta tämänkaltaiset viestit jatkossa aina löytäisivät perille.

//Sanna

Puhelinta osaatte sillon kyllä käyttää kun rahaa olette vailla. Mutta se perimmäinen kysymys tässä lienee se, että miksi se luvattu preseason piti erikseen pyytää kytkemään päälle?
Pahoittelut jos asiasta on jo tässä ketjussa jauhettu aiemminkin, itse heräsin tähän kauteen vasta tänään.

 

[Noutolokku]

Ei tietenkään lähdetä asiakkaitamme tästä syyllistämään! Pahoittelut jos tuli sellainen fiilis. Asiaan liittyvät tiedotteemme eivät tosiaan olleet harmillisesti kaikkia tavoittaneet. Meidänkin on siis hyvä miettiä lisää erilaisia vaihtoehtoja tiedotuskanaviksi, jotta tämänkaltaiset viestit jatkossa aina löytäisivät perille.

//Sanna

Ihan näin vinkkinä. Olisitte hoitaneet asian niin, että se menee automaattisesti kaikilla päälle heti. Eikä niin, että osalle mee ja osalle ei.

Eikä etenkään niin, että se pitää vielä itse käydä kytkemässä. Hei haloo! "Ota vuoden soppari meiltä saat halvemmalla. Kesällä olemme tauolla sinun ei tarvitse tehdä mitään. Pelit pyörivät sitten kun niitä taas pelatan". - Eeku hei. Voisitsä käydä mitenkää aktivoimassa tuon preseason passin ku meiltä se ei nyt onnistukkaan. pliiis".

 

[everon]

Ohjatkaa mut oikeaan ketjuun, muuta nyt ei tähän hätään löytynyt kuin tämä.

Jos haluaa nähdä lätkäliigan, KHL, La Ligan ja fight sportia jne... saako näitä ostettua jotenkin keskitetysti ja säästää? Sirpaloituneet eri palveluihin -> liian kallista.

 

[Nelfor]

Ihan näin vinkkinä. Olisitte hoitaneet asian niin, että se menee automaattisesti kaikilla päälle heti. Eikä niin, että osalle mee ja osalle ei.

Eikä etenkään niin, että se pitää vielä itse käydä kytkemässä. Hei haloo! "Ota vuoden soppari meiltä saat halvemmalla. Kesällä olemme tauolla sinun ei tarvitse tehdä mitään. Pelit pyörivät sitten kun niitä taas pelatan". - Eeku hei. Voisitsä käydä mitenkää aktivoimassa tuon preseason passin ku meiltä se ei nyt onnistukkaan. pliiis".

Vaikka olenkin samaa mieltä siitä, että asiakkaan ei todellakaan pitäisi joutua itse tuota aktivoimaan ja Telialla on jotain pahasti pielessä kun näin joudutaan tekemään, niin tällainen näsäviisastelu on silti aika turhaa. On 110% varmaa, että Telia olisi aktivoinnin tehnyt automaattisesti kaikille, jos heidän järjestelmänsä siihen taipuisi. Joskus vain järjestelmät eivät kaikkeen taivu ja siihen ei voi vaikuttaa kuin radikaaleilla muutoksilla järjestelmiin - ja tällaiset muutokset ottavat väkisinkin paljon aikaa.

Usein asiakaspalvelulle on syytä tuoda mieliipiteeensä esille, jotta sana kulkee eteenpäin ja yritys tietää tehneensä jotain pahasti väärin. Joskus kuitenkin on ilmiselvää, että asia on jouduttu hoitamaan eri tavalla kuin yritys olisi halunnut, mutta kaikki ei vain ole mennyt putkeen. Silloin asiakaspalvelun suuntaan valittaminen on lopulta varsin turhaa.

 

[Baloun]

Liiga-passi UHD:lla näköjään 29,90e/Kk. Sitä odotellessa, että tuo tulee näkymään niillekin keillä on digiboksi mutta ei heidän nettiään

 

[petete]

Liiga-passi UHD:lla näköjään 29,90e/Kk. Sitä odotellessa, että tuo tulee näkymään niillekin keillä on digiboksi mutta ei heidän nettiään

Tilaisin tuon mielellään, vaan kun Telia ei sitä halua minun chromecastille myydä. Hassu tilanne.

 

[benicio]

Tilaisin tuon mielellään, vaan kun Telia ei sitä halua minun chromecastille myydä. Hassu tilanne.

Mullakin Telian netti kotona, mökillä ja kännykässä mutta kun ei niin ei. Mielelläni tuon kolmekymppiä maksaisin, tiedostaen että aina ei uhd:tä kaista antaisi. Digiboksille ja sen mukana kanniskelulle naamapalmu, merimiesnauru ja mitä näitä nyt on.