Telia / MTV – Liigan uusi koti

[SOF1969]

@Kaukalonreuna @Raid76 @SOF1969
Joskus Chromecastin/Apple TV:n toimivuuteen voi vaikuttaa myös reitittimen wlan-yhteyden käyttämä taajuus, joten taajuuden vaihtaminen voi olla avuksi.

Essi / Telia

Juu, kyllä itselläni on ollut tuo 50 Hz taajuus käytössä, ennen sen käyttöönottoa kuva oli aivan jäätävän nykivää.

Mutta tuo eilinen ongelma Ilves-HIFK -matsissa poistui itsestään ensimmäisen erän jälkeen, mistä sitten ikinä johtuikin.

 

[RauMan]

Voivatko muut aloittaa katselun alusta kesken lähetyksen? Itsellä ei ainakaan eilen toiminut Liigan lähetyksissä eikä tv- kanavissa. Käytössä Telian digiboksi ja hybridikaista.

Edit: mobiilissa toimii mutta ei digiboksilla

 

[Telia]

Juu, kyllä itselläni on ollut tuo 50 Hz taajuus käytössä, ennen sen käyttöönottoa kuva oli aivan jäätävän nykivää.

Mutta tuo eilinen ongelma Ilves-HIFK -matsissa poistui itsestään ensimmäisen erän jälkeen, mistä sitten ikinä johtuikin.

Okei, selittynee hetkellisellä vialla yhteydessä. Kannattaa vielä tarkistaa tuo WLAN-verkon taajuudeen vaihtaminen (ohjeessa alempana) jos ongelmaa ilmenee uudelleen.

Essi / Telia

 

[peekay]

Totta, jäikin tuosta viestistäni uupumaan, että jos tämä ei auta ja tilanne jatkuu, niin sitten asiasta kannattaa tehdä häiriöilmoitus. Mikään yleinen häiriö ei ole kyseessä, eli tilannetta pitäisi tutkia lähemmin.

Essi / Telia

Häiriöilmoitus on tehty.

Oikeasti tämä Telian show on valovuosia jäljessä Ruudun palvelusta. No ei auta, telian pankkivankina ollaan kun kerran lätkä kiinnostaa.

 

[Telia]

Voivatko muut aloittaa katselun alusta kesken lähetyksen? Itsellä ei ainakaan eilen toiminut Liigan lähetyksissä eikä tv- kanavissa. Käytössä Telian digiboksi ja hybridikaista.

Edit: mobiilissa toimii mutta ei digiboksilla

Tämän pitäisi kyllä toimia samalla tavalla digiboksissa kuin mobiilissakin. Tuleeko siihen jokin ilmoitus vai miten tämä ilmenee?

Essi / Telia

 

[RauMan]

Tämän pitäisi kyllä toimia samalla tavalla digiboksissa kuin mobiilissakin. Tuleeko siihen jokin ilmoitus vai miten tämä ilmenee?

Essi / Telia

Näkyviin tulee pelkkä musta ruutu, ohjelma ei lähde etenemään.

 

[Telia]

Näkyviin tulee pelkkä musta ruutu, ohjelma ei lähde etenemään.

Okei, saatko myöskään sieltä digiboksin Menu-valikon Liiga-osiosta mitään vanhaa peliä käyntiin?

JoonasL / Telia

 

[stairox]

Viive on niin helvetin iso yhdistelmällä andoid/chromecast ettei voi seurata liigakierrosta jatkiksen otteluseurannassa, ei liigan sivuilta, eikä lyödä livevetoja Veikkauksen sivuilla. On tämä vaan sellaista sontaa että oksat pois, kun viive on lähemmäs kolme minuuttia ja oman ottelu spoilereita tulee joka suunasta pari minuuttia ennenkuin tapahtuu omalla ruudulla.

Ajattelin että annan mahdollisuuden Telian tuotteelle vaikka tukea win10/chromecastin ei ole, mutta nyt vituttaa taas kerran todella rankasti tämä kokonaisuus. Ja alkoi muuten vituttamaan uudelleen tämä win10/chromecast-tuen puute, kun taas rupesin miettimään että joka helvetin suoratoistopalvelu, oli kuinka pieni tahansa, tukee tuota yhdistelmää. Mutta näin siinä menee kun pleikkarisukupolven apple fanipoika säätäjät pääsevät pätemään: "Eihän kukaan käytä windows-tietokonetta enää"...

Telia sai toisen mahdollisuuden, kolmas jää antamatta.

 

[Matala]

Joo viive on kyllä aivan liian suuri. About 2min viive itselläni. Käytössä android ja cc ultra.

Muuten ollut tyytyväinen teliaan tähän mennessä, mutta toi viive täytyisi saada lyhyemmäksi

 

[Telia]

Viive on TeliaTV-sovelluksessa ollut normaalisti 45-55sek, mutta joillain laiteyhdistelmillä voinut olla myös suurempi. Sovelluksen viivettä pyritään saamaan jatkossa pienemmäksi lähemmäksi 30sek luokkaa eli tämä on työn alla myös.

JoonasL / Telia

 

[Ratikka]

@Telia

Mistä näen tuon liigalive 360-ohjelman?
Minulla on viihdepaketti ja Lukon joukkuepassi.

 

[Sergei#91]

Viive on TeliaTV-sovelluksessa ollut normaalisti 45-55sek, mutta joillain laiteyhdistelmillä voinut olla myös suurempi. Sovelluksen viivettä pyritään saamaan jatkossa pienemmäksi lähemmäksi 30sek luokkaa eli tämä on työn alla myös.

JoonasL / Telia

Kyllä tuo viive on yli 2min joka kerta. Saisitte edes sinne minuuttiin ennenkuin haaveilette 30sek viiveestä. Eikö nyt olisi aika tehdä vaikka 24/7 töitä tuon eteen. Laskutatte täyden hinnan täysin keskeneräisestä tuotteesta.

 

[Goalpost]

Seurannassa Lukko-JYP ja ihmetyttää pääkameran kuvanlaatu, se on epäselvä ihan niin kuin tarkennus olisi pielessä. Saman kameran zoomauksissakin kuva on epätarkka.

Sen sijaan lähikuvat muilla kameroilla on ehdottomasti HD-laatua ja näillä kameroilla kuva myös kauemmaksi on hyvää laatua.

Mikäs tähän on syynä?

 

[Telia]

@Telia

Mistä näen tuon liigalive 360-ohjelman?
Minulla on viihdepaketti ja Lukon joukkuepassi.

LiigaLive 360-studio tulee keskiviikkoisin sekä lauantaisin ja se tulee LiigaTV -kanavalta :)

Seurannassa Lukko-JYP ja ihmetyttää pääkameran kuvanlaatu, se on epäselvä ihan niin kuin tarkennus olisi pielessä. Saman kameran zoomauksissakin kuva on epätarkka.

Sen sijaan lähikuvat muilla kameroilla on ehdottomasti HD-laatua ja näillä kameroilla kuva myös kauemmaksi on hyvää laatua.

Mikäs tähän on syynä?

Tuohon ei ole tässä vaiheessa juurisyytä valitettavasti antaa. Yleensä tällaiset kameroihin liittyvät asiat huomataan lähetyksen aikana ja pyritään tekemään korjauksia mahdollisuuksien mukaan.

JoonasL / Telia

 

[Ratikka]

LiigaLive 360-studio tulee keskiviikkoisin sekä lauantaisin ja se tulee LiigaTV -kanavalta :)

No niinpä tietysti, tänään on torstai.

 

[Goalpost]

Mukavaa saada vastaus. Meneekö tämä nyt myös tekniikan pojille selvitettäväksi?

 

[Telia]

Mukavaa saada vastaus. Meneekö tämä nyt myös tekniikan pojille selvitettäväksi?

Ehdottomasti. Kaikki viedään kyllä eteenpäin!

JoonasL / Telia

 

[RauMan]

Okei, saatko myöskään sieltä digiboksin Menu-valikon Liiga-osiosta mitään vanhaa peliä käyntiin?

JoonasL / Telia

En ole kokeillut vielä. Katselen mobiilin kautta juuri jälkilähetystä peilaten Appletv kautta. Täytyy palata asiaan myöhemmin.

Edit: ei käynnisty myöskään kirjastosta.

 

[Luulajanpuisto]

Jostain syystä Androidilla TeliaTV-app sekoittaa Chromecastin niin, ettei ainakaan ottelulähetyksen jälkeen voi striimiä pysäyttää, vaan se vaatii puhelimen uudelleen käynnistyksen. En kyllä tällaiseen "ominaisuuteen" ole muilla sovelluksilla castatessa törmännyt.

 

[Nelfor]

Ryssäbottejahan me, joilla homma ei muka toimi, oikeesti ollaan. Koska eihän se voi olla niin, että mulla toimii ja jollain muulla ei. "Jos mun appelsiini oli ihan freesi, niin ei kellään muulla voi olla pilaantunut." Haista ite, näin suomeksi sanottuna. Nelforille en viitsi mitään enää sanoa, kun sen ruskea kieli näyttää niin vastenmieliseltä.

Itselleni soitettiin tänään häiriöilmoitukseni tiimoilta Teliasta. Pääpointit:
1) Selvittävät, miksi ihmeessä en pysty tunnistautumaan nettisivujen käyttäjäksi, vaikka olen nyt asiakastiedoissa Liiga-asiakkuuteni myötä. Olivat myös havainneet ilmoitukseni perusteella, että ilmeisesti nettisivut eivät hyväksy pankkitunnistautumista sellaiselta, joka ei ole koskaan Telian liittymäasiakas ollut.
2) Ovat havainneet, että Liiga-lähetykset ovat erittäin herkkiä reagoimaan Chromecastin yli langattoman yhteyden pieneenkin laadunvaihteluun. Siis myönsivät selväsanaisesti, että Chromecastin kautta on ollut paljon laatuongelmia, ja tilannetta pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
3) Minkäänlaista rahallista hyvitystä eivät lupaile, mutta lahjoittavat asiakkaan mielenrauhan palauttamiseksi ilmaisia leffavuokrauksia.

Eli kaikille niille, jotka ovat täällä viisastelleet "ei voi olla noin vaikeeta, kun mulla on helppoa": Imekää omaanne, jos osaatte. Haha, arvasin ettette osaa. Telia sen sijaan tietää, ja myöntää ainakin kohtalaisen avoimesti, että heidän vehkeensä on keskenkasvuinen ja yrittävät saattaa sen miehiseksi mahdollisimman pian. Sitä odotellessa.

Jälleen kerran otit aidosti ihmettelevän viestin täytenä vittuiluna ja lähdit vittuilemaan takaisin. Vaikka kuinka harmittaa, niin miksi sitä pitää purkaa palstaveljiin?

Jotenkin tekisi mieli kirjoittaa oma näkemys siitä miksi et ole saanut Telian aspasta haluamasi kaltaista palvelua. Tämä voisi kuitenkin mennä pahasti metsään, enkä oikeasti tiedä yhtään mistä kiikastaa, joten jätetään sanomatta.

Mutta onhan tuo Chromecastin Telia TV:n toimivuus langattomassa verkossa aivan perseestä. Ei ole vaikeaa ymmärtää tätä kritiikin määrää, kun tilanne on noin huono.

 

[Jupe]

Nyt kun testailin niin toimii just niin että aloitat castaamisen vasta kun olet "Katso alusta" valitsemisen jälkeen siirtynyt janalla haluamaasi kohtaan. Sen jälkeen et enää voi siirtyä kuin live-tilanteeseen.

Juu näinhän se meni, kiitos tästä. Joku epäloogisuus tuossa oli tai odotin että kelaus onnistuisi kun chromecasting aloitettu koska tahansa.
Nyt enää ongelmana pallura, jana ja nakkisormet. Menee useita minuutteja kerralla. Törmään tähän useissa eri sovelluksissa, harvassa on toimiva ja tarkka kelaus millä löytää haluamansa kohdan nopeasti.

_

 

[Telia]

Jostain syystä Androidilla TeliaTV-app sekoittaa Chromecastin niin, ettei ainakaan ottelulähetyksen jälkeen voi striimiä pysäyttää, vaan se vaatii puhelimen uudelleen käynnistyksen. En kyllä tällaiseen "ominaisuuteen" ole muilla sovelluksilla castatessa törmännyt.

Suosittelen tekemään häiriöilmoituksen, niin saadaan tutkittua mistä tuo johtuupi. Onhan puhelimen / tabletin osalta uusimmat ohjelmistoversiot päivitettynä?

Essi / Telia

 

[Telia]

En ole kokeillut vielä. Katselen mobiilin kautta juuri jälkilähetystä peilaten Appletv kautta. Täytyy palata asiaan myöhemmin.

Edit: ei käynnisty myöskään kirjastosta.

No johan on kumma! Laittaisitko tästä tarkemmat tiedot häiriöilmoituksella? Tarvitsemme hieman kättä pidempää asian selvittämiseksi.

Essi / Telia

 

[Ligget]

Voivatko muut aloittaa katselun alusta kesken lähetyksen? Itsellä ei ainakaan eilen toiminut Liigan lähetyksissä eikä tv- kanavissa. Käytössä Telian digiboksi ja hybridikaista.

Edit: mobiilissa toimii mutta ei digiboksilla

Mulla kanssa telian digiboksi ja hybridikaista. Tuttavallani myös sama setti.

Ei toimi kirjastot ollenkaan, ei liigan eikä minkään muunkaan kanssa. Tuttavalleni sanottiin että valtakunnallinen vika ja asiaa tutkitaan mutta minulle sanottiin että pitäisi kyllä toimia. Ja nimenomaan Hybridi+Digiboksi ja ei ole toiminut minulla missään välissä ja olen tämän paketin ottanut 14.9.2018.

Vuokraamosta vuokrasin leffan edellispäivänä ilmaisella lipukkeella. Ei toiminut, vain ääni tuli ulos. Tämä sentään hyvitettiin ja annettiin uusi lippu.

Ei huvita maksaa täyttä hintaa siitä että iso osa palvelusta ei toimi.

 

[Goalpost]

@Telia @Nelfor
Minulla eilisessä Lukko-JYP pelissä kuva jämähti arviolta 10 kertaa. Laitteina minulla on iPhone, jolla castaan kuvan Chromecast Ultran kautta telkkariin. Nettiyhteys on 200 megan DNA:n kaapelilaajakaista, jonka nopeus aina mittaushetkellä oli 180-210 megaa.

DNA:n asikaspalvelussa todettiin, että minulla on modeemin päivitykset kunnossa ja nopeus on luvatun mukainen. Vika on heidän mukaansa yksiselitteisesti Teliassa.

Telian vikapalvelun mukaan vika ei voi olla lähetyksessä ja ellei se ole nettiyhteydessäkään, täytyy ongelman olla castauksessa. Neuvoksi sain testata lähetystä pelkällä puhelimella tai padilla ja ellei enää pätki niin vika on castauksessa.

Voiko mielestänne vika olla castauksessa ja jos voi niin onko vika wifissä vai chromecastissa?

Nyt olisi mukava kuulla hyviä käytännön neuvoja vian toteamiseksi ja poistamiseksi :)