Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Don Douchebag]

14 päivää ilmasta sai hyvitykseksi Discoveryltä. Suosittelen valittamaan asiasta.

Hyvää reagointia Discoverylta tämä. Asiallisesti hoidettu ”jälkityö”.

 

[Jan Koller]

14 päivää ilmasta sai hyvitykseksi Discoveryltä. Suosittelen valittamaan asiasta.

Saman hyvityksen sain ja nyt vakuutettiin, että heillä on oikeudet kaikkiin peleihin.

 

[Noutaja#9]

En tiedä onko muillakin operaattoreilla (pois lukien siis Telian asiakkaat) jotka näitä pelejä näyttävät turhankin pitkä viive. Itselläni matsit näkyvät Elisa viihteen kautta ja viime kaudella se viive suoraan lähetykseen oli parhaimmillaan 50 s. Nyt lauantaina se viive oli "vaivaiset" 35 s. Ottopoika asuu Tampereen lähellä ja heillä matsit näkyvät Telia tv:n kautta, silloin kun näkyy (esim. lauantaina toinen erä meni lähes täydellisesti ohi Telian ongelmien takia). Hänestä on hauskaa soittaa minulle ja kertoa "etukäteen" mitä milloinkin tapahtuu.
Viime kaudella Liigan sivut päivittyivät lähes reaaliajassa, tästä kaudesta ei ole vielä kokemusta, mutta jos itsekin epäilee olevansa viiveen uhri, niin helppo tapa on käydä välillä Liigan sivuilla ja katsoa mitä se pelikello siellä näyttää. Toki siinä on vaarana se, että näkee kuten minun tapauksessani jo hieman eteenpäin mitä tuleman pitää.
Tekisi mieli laittaa asiasta palautetta Elisalle, mutta jos olen yksin tämän ongelman kanssa, sille tuskin mitään muuta tehdään kuin pahoitellaan ja laitetaan toisten syyksi. Joten löytyykö muitakin kohtalotovereita?

 

[Baloun]

En tiedä onko muillakin operaattoreilla (pois lukien siis Telian asiakkaat) jotka näitä pelejä näyttävät turhankin pitkä viive. Itselläni matsit näkyvät Elisa viihteen kautta ja viime kaudella se viive suoraan lähetykseen oli parhaimmillaan 50 s. Nyt lauantaina se viive oli "vaivaiset" 35 s. Ottopoika asuu Tampereen lähellä ja heillä matsit näkyvät Telia tv:n kautta, silloin kun näkyy (esim. lauantaina toinen erä meni lähes täydellisesti ohi Telian ongelmien takia). Hänestä on hauskaa soittaa minulle ja kertoa "etukäteen" mitä milloinkin tapahtuu.
Viime kaudella Liigan sivut päivittyivät lähes reaaliajassa, tästä kaudesta ei ole vielä kokemusta, mutta jos itsekin epäilee olevansa viiveen uhri, niin helppo tapa on käydä välillä Liigan sivuilla ja katsoa mitä se pelikello siellä näyttää. Toki siinä on vaarana se, että näkee kuten minun tapauksessani jo hieman eteenpäin mitä tuleman pitää.
Tekisi mieli laittaa asiasta palautetta Elisalle, mutta jos olen yksin tämän ongelman kanssa, sille tuskin mitään muuta tehdään kuin pahoitellaan ja laitetaan toisten syyksi. Joten löytyykö muitakin kohtalotovereita?

Ota suoraan C Morelta. Noin 20s viive, ei ehdi Liiga päivittymään yms. mitä nyt parina päivänä huomannut.

 

[Nelfor]

Eilisestä Lukon pelistä en tiedä mitään, mutta torstain peli näkyi sekin alusta asti. En siis yritä puolustella Discoverya, jos kaikki ongelmat heidän "syytään" on sitten olleetkaan, vaan sivuhuomatuksena tämä, että itsellä nuo ainakin on toimineet ongelmitta, eli kaikki ongelmat ei ole kollektiivisesti koskeneet kaikkia Discoveryn tilaajia.

Siis kyllähän tuo kyseinen ongelma nimenomaan koski kollektiivisesti kaikkia Discoveryn tilaajia. Ei ehkä ollut haitaksi kaikille, mutta koski kaikkia. Ongelma on olemassa, vaikka siitä ei itse kärsisi.

 

[Tapsuttelija]

En tiedä onko muillakin operaattoreilla (pois lukien siis Telian asiakkaat) jotka näitä pelejä näyttävät turhankin pitkä viive. Itselläni matsit näkyvät Elisa viihteen kautta ja viime kaudella se viive suoraan lähetykseen oli parhaimmillaan 50 s. Nyt lauantaina se viive oli "vaivaiset" 35 s.

Viime torstain Lukko-TPS -pelissä viive oli antenniverkon C More -lähetykseen verrattuna sekä Discoveryn, että C Moren kautta molemmilla n. 30 sekuntia.

 

[Tapsuttelija]

Siis kyllähän tuo kyseinen ongelma nimenomaan koski kollektiivisesti kaikkia Discoveryn tilaajia.

Avaatko nyt tätä logiikkaasi hieman enemmän? Jos näen pelin alusta loppuun Discoveryn kautta ilman ongelmia, niin miten se ongelma, että toiset eivät näe ensimmäistä erää laisinkaan, koskee minua?

 

[Don Douchebag]

Avaatko nyt tätä logiikkaasi hieman enemmän? Jos näen pelin alusta loppuun Discoveryn kautta ilman ongelmia, niin miten se ongelma, että toiset eivät näe ensimmäistä erää laisinkaan, koskee minua?

Samalla logiikalla jos joku pyöräilylähetys ei toimi on se kaikkien käyttäjien ongelma

 

[Nelfor]

Avaatko nyt tätä logiikkaasi hieman enemmän? Jos näen pelin alusta loppuun Discoveryn kautta ilman ongelmia, niin miten se ongelma, että toiset eivät näe ensimmäistä erää laisinkaan, koskee minua?

Et olisi nähnyt sitä kyseistä peliä, jos olisit päättänyt sitä katsoa. Jos auto on rikki, niin se on edelleen rikki, vaikka sillä ei yrittäisi ajaa.

 

[Tapsuttelija]

Et olisi nähnyt sitä kyseistä peliä, jos olisit päättänyt sitä katsoa. Jos auto on rikki, niin se on edelleen rikki, vaikka sillä ei yrittäisi ajaa.

?? Mikä ihmeen analogia tuo auto nyt on. Päätin kyseisen pelin katsoa ja kyseisen pelin myös näin. Jos lähetys tulee alusta loppuun ongelmitta, niin ei se lähetys, eikä mikään muukaan järjestelmä ollut silloin minun näkökulmastani rikki. Jos en tätä jatkoajan palstaa lukisi, niin en edes tietäisi, että joillain Discoveryn tilaajilla oli ongelma, että ensimmäistä erää ei päässyt näkemään. Itse sen näin. Ongelma ei todellakaan koskenut kaikkia tilaajia.

 

[Nelfor]

?? Mikä ihmeen analogia tuo auto nyt on. Päätin kyseisen pelin katsoa ja kyseisen pelin myös näin. Jos lähetys tulee alusta loppuun ongelmitta, niin ei se lähetys, eikä mikään muukaan järjestelmä ollut silloin minun näkökulmastani rikki. Jos en tätä jatkoajan palstaa lukisi, niin en edes tietäisi, että joillain Discoveryn tilaajilla oli ongelma, että ensimmäistä erää ei päässyt näkemään. Itse sen näin. Ongelma ei todellakaan koskenut kaikkia tilaajia.

Jos Discoverylla on ongelma, että palvelu ei toimi ollenkaan, niin sanotaanko silloin, että ongelma koskee vain niitä, jotka ovat yrittäneet käyttää palvelua? Ei, silloin sanotaan, että ongelma koskee kaikkia Discoveryn asiakkaita. Ei kukaan tule silloin kertomaan, että minulla ei tuota ongelmaa ollut, kun en edes yrittänyt käyttää palvelua.

Ei tämä ole ydinfysiikkaa. Ongelma voi olla olemassa, vaikka et itse siihen törmää, kun päätät käyttää sitä osaa palvelusta, joka toimii. Se ongelma koski myös sinun tilaustasi, vaikka et siitä itse kärsinytkään.

En nyt tiedä mitä ihmettä selität, kun aiemmin olet sanonut, että et katsonut kyseistä matsia ollenkaan ja nyt yhtäkkiä katsoit.

 

[Don Douchebag]

Jos Lahdentiellä on ruuhkaa niin totta kai se koskettaa kaikkia suomalaisia eikä vain heitä jotka siellä ajaa! Kaikille automaattisesti näissä korvaukset.

 

[Tapsuttelija]

En nyt tiedä mitä ihmettä selität, kun aiemmin olet sanonut, että et katsonut kyseistä matsia ollenkaan ja nyt yhtäkkiä katsoit.

Enkä minä ymmärrä, että mitä sinä selität. Luetko lainaamiasi viestejä lainkaan? Jos luet sen alussa lainaamasi, minun viestini, vaikka pari -kolme kertaa uudelleen, niin varmaan ehkä ymmärrät, että kyse oli TORSTAIN pelistä (Lukko - TPS). Sen jälkeen voit kertoa, että missä viestissä olen sanonut, että en torstain peliä ole katsonut. Tässä pelissä JOILLAIN Discoveryn tilaajilla ilmeisesti oli ongelmia nähdä ensimmäinen erä, mutta ei kaikilla, huom. ei kaikilla. Ja kerroinko jo, että ei kaikilla. Samassa viestissä kirjoitin myös LAUANTAIN pelistä (Lukko-Ässät), että siitä ja sen mahdollisista ongelmista en tiedä mitään.

Se alkuperäinen viestihän sanoi: " Kolmas pelipäivä ja toinen kerta kun Discoveryn tilaajille jää ensimmäinen erä näkemättä. " Johon kommentoin, että ei kaikilla Discoveryn tilaajilla ole jäänyt kahta kertaa ensimmäinen erä näkemättä. Ja näissähän on koko ajan viitattu Lukon peleihin. Toivottavasti se lamppu nyt viimein syttyy.

 

[Pottakameli]

Minkähän vuoksi C morea tilatessa maksu vain epäonnistuu. Yritin eri selaimilla, mutta ei auta mitään.

Joskus oli samanlaista kun yritin maksaa jotain muuta, mutta silloin vika oli Danske Bankissa. Jessus...

Edit. Tajusin että käyttäjäni oli varmaan yli 10 vuotta vanha ja kaikki siellä päin helvettiä, joten poistin sen ja tein uuden. Tämän jälkeen onnistui.

 

[Zeta03]

Ilmeisesti Telian digiboxin kautta Cmoren lähetystä ei voi kelata vaan vaihtoehdot ovat pause, play ja stop?

Vastaan itselleni: tallenteissa kelaaminen onnistuu mutta live-lähetyksessä ei. En tiedä koskeeko vain Telian digiboxin kautta katsottuna vai miten käyttäytyy selaimen kautta katsottuna.

 

[Nelfor]

Vastaan itselleni: tallenteissa kelaaminen onnistuu mutta live-lähetyksessä ei. En tiedä koskeeko vain Telian digiboxin kautta katsottuna vai miten käyttäytyy selaimen kautta katsottuna.

Selaimella pystyy kelailemaan myös live-lähetystä.

 

[Zeta03]

Selaimella pystyy kelailemaan myös live-lähetystä.

Ok, tämä on hyvä tietää. Ärsyttävää tuo jos joutuu pausettamaan hetkeksi niin hyppää live-tilaan, kun käynnistää lähetyksen uudestaan

 

[Alex]

14 päivää ilmasta sai hyvitykseksi Discoveryltä. Suosittelen valittamaan asiasta.

Kysyin myös hyvitystä, mutta ei tippunut. Valitukset pyydettiin suuntaamaan Applelle. Onneton palvelu kyllä koko Discovery.

 

[Raimoton]

Kysyin myös hyvitystä, mutta ei tippunut. Valitukset pyydettiin suuntaamaan Applelle. Onneton palvelu kyllä koko Discovery.

Jännä homma, mitä kautta kokeilit? Itse otin suoraan facebookissa yhteyttä.

 

[Nelfor]

Kysyin myös hyvitystä, mutta ei tippunut. Valitukset pyydettiin suuntaamaan Applelle. Onneton palvelu kyllä koko Discovery.

Millä tavoin esitit asian, jos aspa tulkitsi, että ongelma liittyisi Appleen?

 

[Tinke-80]

Laitoin viestiä Discoveryplussan asiakaspalveluun tuosta viime viikon farssista ja vain pahoittelivat tapahtunutta ja sanoivat ettei tule toistumaan.

 

[RauMan]

Laitoin viestiä Discoveryplussan asiakaspalveluun tuosta viime viikon farssista ja vain pahoittelivat tapahtunutta ja sanoivat ettei tule toistumaan.

Kiukuttelin kolmen viestin voimalla saamatta takaisin muuta kuin geneeristä aspajargonia. Saavat haistaa mitä huvittaa, latiakaan en sinne enää maksa. Takaisin Cmoren pariin.

 

[Nelfor]

Vähän sellainen tunne on tuosta Discoverysta, että myyvät tuotteitaan niin olemattomalla katteella, että eivät kovin mielellään lähde hyvittämään mitään tai panostamaan ylimääräistä yhtään mihinkään, kuten appien toimivuuteen tai asiakaspalveluun.

Jotenkin tuo "liian alhainen hinta" on osaltaan vaikuttanut myös siihen, että aika epäilevästi tulee suhtauduttua Discoveryyn.

 

[Alex]

Jännä homma, mitä kautta kokeilit? Itse otin suoraan facebookissa yhteyttä.

Sähköpostilla laitoin ja liittyy varmaan siihen, että tilasin Appin kautta kuukaudeksi Discoveryn. Kuulostaa mielestäni selittelyltä, etteivät tässä tapauksessa korvaa mitään. En kyllä todellakaan tule tuota tilausta jatkamaan kuukauden jälkeen.

 

[Raimoton]

Sähköpostilla laitoin ja liittyy varmaan siihen, että tilasin Appin kautta kuukaudeksi Discoveryn. Kuulostaa mielestäni selittelyltä, etteivät tässä tapauksessa korvaa mitään. En kyllä todellakaan tule tuota tilausta jatkamaan kuukauden jälkeen.

Joo eiköhän kannata kysellä Applelta tota. Mul oli sama Googlen ja Disney+ kanssa.