Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Eikka86]

Liiga-passin ja Joukkuepassien asiakkaat saavat tuon Preseason -passin maksutta käyttöön, jolloin elokuulta ei joudu maksamaan mitään. Ne jotka eivät ole etuun oikeutettuja, maksavat Preseasonista 14,90€. Jos esimerkiksi nyt päättäisi tilata Liiga-passin ensi kautta varten, mutta ei halua ostaa Preseason pelejä, niin pääsee näkemään syyskuun alun matsit Liiga-passilla ja lisäksi tuon ennakko-ohjelman. // Hanna

Elokuulta on maksettu jo 13.9e toukokuun laskutuksessa ja jos preseason jatkuu syyskuulle, kuten se jatkuu, alkaa tuplalaskutus paketin kuukausihinnan mukaan.

Eikö tämän nyt Teliakin voisi jo myöntää ihan rehellisesti.

 

[Espoonmies]

Elokuulta on maksettu jo 13.9e toukokuun laskutuksessa

Telia laskuttaa jälkikäteen. Toukokuun laskutuksessa ei ole maksettu elokuulta eikä syyskuulta.

 

[msg]

Telia aloittaa kautensa Pitsiturnauksesta – harjoituskaudella lähetyksissä nähdään lähes kaikki Liiga-joukkueet
Nyt sitten Jatkoaikakin mainostaa harkkapelejä ilmaisina. Melkosta asiakkaiden kusettamista. Telia nauttii.

Ei ole mainos vaan journalismia.
T: Matti L

Ps. Hinnan mainitseminen on vain lukijoiden palvelemista.

 

[Eikka86]

Telia laskuttaa jälkikäteen. Toukokuun laskutuksessa ei ole maksettu elokuulta eikä syyskuulta.

Kyllä on elokuun osalta ja syyskuu sitten aikanaan, laskutuskausista tai niiden päivämääristä nyt tietysti voi saivarrella vaikka ensi viikkoon.

 

[FireHawk]

Minkä takia se ei aktivoidu muille. Mikä tekninen syy tässä on.

Tätä täysin samaa yritin kysyä jo pari sivua sitten, eikä siihen ole vastattu. Pidätän hengitystä.

Toisaalta, oli se tekninen syy mikä tahansa, niin ei tää nyt vaan ole oikein maksavia asiakkaita kohtaan. Joukkue-passilla runkosarja ja mahdolliset pudotuspelit näkyy ilman mitään uusia passeja, niin harkkapelit pitää sit käydä erikseen aktivoimassa. Vaikka se kuinka ilmaista olisikin, niin on tuo hyvin outoa kohtelua asiakkaita kohtaan.

 

[SlamDunk71]

CANADA!

Olisi se hienoa että pelit näkyisi myös Linuxilla tai päivitetyllä Applella. Tai yleensäkkin ihan chromella, ilman yhdenkään lisäkikkareen asennusta. Tai että laskutus toimisi kuten muilla. Tai että olisi vaikka joku saatanan joukkuepaketti. Esim "149-199€ kaikki joukkueesi pelit ja kausiennakot"

Niin ja tuon pitäisi olla ihan helposti toteutettavissa koska se kaikilla muilla palvelun tarjoajilla on. Telia missasi iso potentiaalin.

 

[Telia]

Aivan, mutta tämä paketti taas käsittääkseni sisältää myös nuo syyskuun alun pelit, mutta jos minä olen kestotilaajana maksanut tuon 13.90€ samasta paketista, niin maksan tuolta 1.9 - 11.9 väliseltä ajalta myös sitä normaalin tilauksen hintaa. Vai olenko ymmärtänyt väärin jossain kohtaa?

Toukokuussa tullut 13,90€ maksu oli niistä kahdesta aivan huikeasta finaaliottelusta. Yksi matsi olisi pelipassilla ollut 13,90€, mutta Liiga-passin ja Joukkuepassin tilaajat sai nuo molemmat matsit yhteishintaan 13,90€. Laskutus on kokoajan ollut mallia: "Maksat niiltä kuukausilta, kun pelejä pelataan". Eli pelikuukausilta veloitetaan kuukausimaksut, riippumatta siitä monta oman joukkueen peliä siinä kuukaudessa on. // Hanna

 

[Jannun Alpakat]

Meillä onnistui harjoitus pelien aktivoiminen 0 eurolla alle minuutissa hahah...

 

[SlamDunk71]

Toukokuussa tullut 13,90€ maksu oli niistä kahdesta aivan huikeasta finaaliottelusta. Yksi matsi olisi pelipassilla ollut 13,90€, mutta Liiga-passin ja Joukkuepassin tilaajat sai nuo molemmat matsit yhteishintaan 13,90€. Laskutus on kokoajan ollut mallia: "Maksat niiltä kuukausilta, kun pelejä pelataan". Eli pelikuukausilta veloitetaan kuukausimaksut, riippumatta siitä monta oman joukkueen peliä siinä kuukaudessa on. // Hanna

Mihin muuten tuo 6,95€/ peli perustui? Kun koko kaudella näille joukkue-/liigapassin tilaajille kallein yksittäinen peli taisi olla vajaa 4€? No en odota tähän edes vastausta, mutta vihkoon jokatapauksessa tämän koko homman veditte. Päättäjät voikin kaikessa rauhassa etsiskellä niitä kateissa olevia euroja tulevaisuudessa.

 

[Masculine]

Toukokuussa tullut 13,90€ maksu oli niistä kahdesta aivan huikeasta finaaliottelusta.

Se nyt on käytännössä ihan kunkin itsensä päätettävissä maksaako tuossa noista peleistä vai tuosta preseasonista, jos ne kerran siihen kuuluvat. Selkeästi et joko tahdo tai saa sanoa ääneen tuota, että laskutatte tuon puolitoista viikkoa tuplahintaa kestotilaajilta, kun uudet ja kesäksi tilauksen katkaisseet eivät näin tee.

 

[holynordic]

Minkä takia Telian edustajat koko ajan käyttää noita saatanan passiivisagressiivisia hymiöitä :)

Joku tavallinen pulliainen olisi saanut vähintään rikepisteen, tai jopa pelikieltoa jatkuvasta hymiöiden kylvämisestä.

 

[pernaveikko]

Selkeästi et joko tahdo tai saa sanoa ääneen tuota, että laskutatte tuon puolitoista viikkoa tuplahintaa kestotilaajilta, kun uudet ja kesäksi tilauksen katkaisseet eivät näin tee.

Uskoisin aika pitkälle, että ei osaa sanoa. Ei asiakaspalvelun tyttö ole mikään kovanluokan ammattilainen vaan tekee palkan eteen mitä käsketään ja aina ei voi muistaa tai varsinkaan tietää asioita.

 

[marse]

En uskaltanut tilata 14,90 maksavaa passia, vaikka täällä olikin raportoitu tilausvahvistuksen tulevan lopulta 0 eurolla. Minulle kuitenkin chat osasi aktivoida tuon maksuttoman passin, joten sinänsä positiivinen kokemus. Tai katsotaan nyt sitten aikanaan kun Pitsiturnaus alkaa, näkyykö se.

Tämä sinänsä järjetön passi mahdollistaa nyt sitten sen, että voin halutessani irtisanoa joukkuepassini kahdeksi viikoksi syyskuussa, joten lopulta positiivinen asia tämäkin ylimääräinen sekoilu. Jos harjoitusottelut vain sisältyisivät joukkuepassiin automaattisesti, ei ylimääräisestä maksusta pääsisi eroon.

 

[1stApril]

Tuli lasku All Stars Passista ajalta 18.5-17.6 29,90€. Vähän aikaa tässä mietein, että mitäs mitäs. Sitten tajusin, että onhan minulla näkynyt se yksi Viasatin kanava ja sieltä NHL. Eli se vitosen kuussa maksava lisäkanava maksoi nyt sitten tuon kolme kymppiä, kun käsittääkseni en tuona aikana nähnyt muuta. No tietty swängin shöytä uusintana.
Varmaan tuo lukee jossain ehdoissa, että laskutus menee näin ja mitäs ostin puhelinmyyjältä. Onneksi tuo 29,90 on "etuhinta", ei sentään joudu maksamaan 34,89€, mikä on laskun mukaan hinnastohinta.

Syksyn ilmaiset harkkapelit on aktivoitu ja ne kaiken muuttavat taas iloksi.

 

[Eikka86]

Tämä on oikein. Toukokuun osalta kuukausimaksu Joukkuepasseissa ja Liiga-passeissa on poikkeuksellinen 13,90e. Jos passi on voimassa koko toukokuun, laskutus on 13,90e ja mikäli passin pitää siitäkin eteenpäin voimassa, saa elokuun preseason-pelit maksutta (edellyttää voimassaolevaa passia koko toukokuulta). Mikäli passi on voimassa toukokuussa esimerkiksi vain neljän päivän ajan, laskutetaan päiväkohtaisesti tuo neljän päivän ajalta 13,90e kuukausihinnasta = 13,90e/30*4.

//JoonasL

Toukokuussa tullut 13,90€ maksu oli niistä kahdesta aivan huikeasta finaaliottelusta. Yksi matsi olisi pelipassilla ollut 13,90€, mutta Liiga-passin ja Joukkuepassin tilaajat sai nuo molemmat matsit yhteishintaan 13,90€. Laskutus on kokoajan ollut mallia: "Maksat niiltä kuukausilta, kun pelejä pelataan". Eli pelikuukausilta veloitetaan kuukausimaksut, riippumatta siitä monta oman joukkueen peliä siinä kuukaudessa on. // Hanna

Kyseessä oli hinta, jolla sai alennusta elokuun preseason passista eikä mikään kahden pelin hinta. Noiden kahden pelin hinta olisi ollut siinä parin kolmen euron huitteissa. Tietenkin jompikumpi noista telialaisista voi olla väärässäkin mutta harmittavasti eivät taida vaan koskaan löytää että kumpi.

Taktiikka on valittu telialla ja siihen ei kuulu sitouttaa asiakkaita ilman boksikauppaa ja viestintä on aina hieman mustaa valkoiseksi vääntävää. Eiköhän tuo joskus ensi vuosikymmenellä selviä kuinka seikkailussa kävi.

 

[Vintsukka]

Tämä sinänsä järjetön passi mahdollistaa nyt sitten sen, että voin halutessani irtisanoa joukkuepassini kahdeksi viikoksi syyskuussa, joten lopulta positiivinen asia tämäkin ylimääräinen sekoilu. Jos harjoitusottelut vain sisältyisivät joukkuepassiin automaattisesti, ei ylimääräisestä maksusta pääsisi eroon.

Luuletko oikeesti näkeväsi syyskuun harkkamatsit jos lopetat tilauksesi ennen niitä? Ei varmasti toimi noin vaikka noista epäselvistä markkinointipuheista niin voisikin ymmärtää.

 

[Thombson]

Mitä Telian kaivurikuski sanoi ennen kuin katkaisi kuidun ennen SaiPan peliä? "Koska mä voin"

Telialla ei näemmä olla opittu mitään sen jälkeen kun olen vaihtanut firmaa. Jokainen penni pitää yrittää nyhtää asiakkailta eikä katsota yhtään tulevaisuuteen. Minä katson ja tilaan liigaa seuraavan kerran kun se on jollain toisella palveluntarjoajalla.

 

[marse]

Luuletko oikeesti näkeväsi syyskuun harkkamatsit jos lopetat tilauksesi ennen niitä? Ei varmasti toimi noin vaikka noista epäselvistä markkinointipuheista niin voisikin ymmärtää.

Erittäin hyvä kysymys kyllä, mutta toistaiseksi uskon, koska näin tässä ketjussa Telian suulla todettiin ja selkeästi näin myös passin kuvauksessa lukee.

 

[Roger Moore]

Tuli lasku All Stars Passista ajalta 18.5-17.6 29,90€. Vähän aikaa tässä mietein, että mitäs mitäs. Sitten tajusin, että onhan minulla näkynyt se yksi Viasatin kanava ja sieltä NHL. Eli se vitosen kuussa maksava lisäkanava maksoi nyt sitten tuon kolme kymppiä, kun käsittääkseni en tuona aikana nähnyt muuta. No tietty swängin shöytä uusintana.
Varmaan tuo lukee jossain ehdoissa, että laskutus menee näin ja mitäs ostin puhelinmyyjältä. Onneksi tuo 29,90 on "etuhinta", ei sentään joudu maksamaan 34,89€, mikä on laskun mukaan hinnastohinta.

Ihan oikeinhan tuo meni. Sinulla on ollut yhdistelmäpaketti joka pitää sisällään Liigan ja Viasatin Jääkiekon ja hinta on sen 29,90. Aivan takuuvarmasti lukee sopimusehdoissa ja varmasti ollut myös ihan Telian sivuillakin kun tuota on myyty. Nyt ei näytä olevan myynnissä mutta esim. vastaavalla tyylillä paketoitu Liigapassi + Viasat Urheilu on 39,90/kk ja 12kk määräaika.

 

[444]

Mitä Telian kaivurikuski sanoi ennen kuin katkaisi kuidun ennen SaiPan peliä? "Koska mä voin"

Telialla ei näemmä olla opittu mitään sen jälkeen kun olen vaihtanut firmaa. Jokainen penni pitää yrittää nyhtää asiakkailta eikä katsota yhtään tulevaisuuteen. Minä katson ja tilaan liigaa seuraavan kerran kun se on jollain toisella palveluntarjoajalla.

Muuten vahva sama, mutta itse aion liittyä Telian fanikuoroon siinä vaiheessa, kun voin katsoa Elisan kaapeliverkossa (koska monopoli ko. alueella) 4K-lähetyksiä ilman minkään valtakunnan lisäkikkaretta (pl. Apple TV 4K, koska se on jo valmiiksi) ja maksaa laskuni kortilla. Käyn verkkopankissa keskimäärin joka toinen kuukausi enkä todella aio lisätä tahtia Telian laskujen takia. Ja räkäistä naurua niille, jotka kuvittelevat minun tilaavan Telialta e-laskun ja antavan heidän laskuttaa ilman mitään kontrollia. Monen muun yrityksen kanssa tämä on ok, mutta Telian kanssa olen oppinut syynäämään joka laskun hyvin tarkasti läpi, ja pienikin poikkeama astraaliuniversumissa tai naapurin koiran kirsun suuntimassa aiheuttaa välittömän virheen laskulle.

Hyvänä puolena tulee sitten käytyä enemmän kotipeleissä ja toivon mukaan vihdoin korkattua ne kaksi puuttuvaa vierashalliakin tulevalla kaudella. Kuopio and Vaasa: ”you better watch out, you better not cry, better not pout, I’m telling you why. Ishmael is coming to town!”

 

[BlackWolf]

Eihän tässä taas tiedä itkiskö vai nauraisi.
Syksyllä laitoin joukkuepassin tilaukseen ja koska vaimoke maksaa kännykkälaskut niin vasta tammikuussa tajusi hän ihmetellä Liigan hintaa, no siellähän oli koko kausi mennyt 2kpl niitä joukkuepasseja. Sitten koko kevät tapeltiinkin sen kanssa, että se tuplana tullut joukkuepassi saataisiin pois. 5 yritystä (joka kuukausi kun lasku tuli, koska nyt osattiin olla hereillä) asiakaspalvelun kautta ja Telia ei saanut jumalauta omasta järjestelmästään hävitettyä minun ylimääräistä passiani. Joka kuukausi tuli lasku aina uudestaan tuplana. Sitten kun toukokuussa tuli vielä kerran tuplana niin minä ilmoitin, että nyt riittää, koko vitun TV palvelu lähtee hiuksista vittuun josko ne ylimääräiset laskut vihdoin loppuisi ja syksyllä sitten tilataan uudestaan jos välissä ei ole haamulaskuja tullut. Ja se tuntien vääntö aspan kanssa kun ne selvittää samaa asiaa uudestaan ja uudestaan ja pahoittelee ja hyvittelee laskuja. No näköjään viikon liian aikaisin, kun jos olisi odotellut 31.5 asti olisin saanut "ilmaiset" harjoituspelit.

Ei tässä voi kuin nauraa tälle Telian touhulle. En ole uskaltanut vielä katsoa uutta laskua, että onko siellä vieläkin se haamujoukkuepassi voimassa. Saattaisin menettää lopullisesti uskoni tuohon lafkaan.

 

[-One-]

Toukokuussa tullut 13,90€ maksu oli niistä kahdesta aivan huikeasta finaaliottelusta. Yksi matsi olisi pelipassilla ollut 13,90€, mutta Liiga-passin ja Joukkuepassin tilaajat sai nuo molemmat matsit yhteishintaan 13,90€. Laskutus on kokoajan ollut mallia: "Maksat niiltä kuukausilta, kun pelejä pelataan". Eli pelikuukausilta veloitetaan kuukausimaksut, riippumatta siitä monta oman joukkueen peliä siinä kuukaudessa on. // Hanna

Itsehän irtisanoin tilaukseni heti viimeisen finaalin jälkeen, ja maksoin näin ollen noista toukokuun peleistä yhteensä alle kaksi euroa. Se on tietysti Telian oma valinta, miten uskollisia asiakkaitaan kohtelee, mutta minusta on pöyristyttävää että kanta-asiakas maksaa seitsenkertaisen hinnan peleistä sen jälkeen, kun hänelle on markkinoitu sloganilla "maksat vain kun pelataan".

Yllä oleva menisi vielä läpi, jos tuolla ylimääräisellä maksulla kanta-asiakkaat näkisivät ne harkkapelit halvemmalla kuin tilauksensa kesäksi irtisanoneet. Nythän näin ei ole, koska kanta-asiakkaan ylimääräiset maksut yhteensä (toukokuu+syyskuu) ovat enemmän kuin harjoituspelipassin hinta.

 

[Jymäkkä]

Tuleeko nyt siis myös maksullisia liigapaketteja C-Moren puolelle, vai pelkästään nuo vapaat pelit?

 

[Telia]

En uskaltanut tilata 14,90 maksavaa passia, vaikka täällä olikin raportoitu tilausvahvistuksen tulevan lopulta 0 eurolla. Minulle kuitenkin chat osasi aktivoida tuon maksuttoman passin, joten sinänsä positiivinen kokemus. Tai katsotaan nyt sitten aikanaan kun Pitsiturnaus alkaa, näkyykö se.

Tämä sinänsä järjetön passi mahdollistaa nyt sitten sen, että voin halutessani irtisanoa joukkuepassini kahdeksi viikoksi syyskuussa, joten lopulta positiivinen asia tämäkin ylimääräinen sekoilu. Jos harjoitusottelut vain sisältyisivät joukkuepassiin automaattisesti, ei ylimääräisestä maksusta pääsisi eroon.

Jos olet tilannut maksuttoman Preseason-paketin ja irtisanot tämän jälkeen Liiga- tai Joukkuepassin, pysyy tuo Preseason-paketti silti maksuttomana eikä se muutu itsekseen maksulliseksi. Toki silloin muuta Liiga-aiheista sisältöä ei voi katsoa Telia TV:stä, jos vaikka ennen kautta haluaa palauttaa edellisen kauden tapahtumia mieleen. Eikä tosiaan tarvitse stressata uudelleentilauksesta, jos ne "tilausputket" sattuu menemään taas tukkoon.

Tuli lasku All Stars Passista ajalta 18.5-17.6 29,90€. Vähän aikaa tässä mietein, että mitäs mitäs. Sitten tajusin, että onhan minulla näkynyt se yksi Viasatin kanava ja sieltä NHL. Eli se vitosen kuussa maksava lisäkanava maksoi nyt sitten tuon kolme kymppiä, kun käsittääkseni en tuona aikana nähnyt muuta. No tietty swängin shöytä uusintana.
Varmaan tuo lukee jossain ehdoissa, että laskutus menee näin ja mitäs ostin puhelinmyyjältä. Onneksi tuo 29,90 on "etuhinta", ei sentään joudu maksamaan 34,89€, mikä on laskun mukaan hinnastohinta.

Syksyn ilmaiset harkkapelit on aktivoitu ja ne kaiken muuttavat taas iloksi.

Yhdistelmäpaketeista laskutetaan kesäkuukausilta, eli kesätaukoa ei yhdistelmäpaketeissa ole.

Ei tässä voi kuin nauraa tälle Telian touhulle. En ole uskaltanut vielä katsoa uutta laskua, että onko siellä vieläkin se haamujoukkuepassi voimassa. Saattaisin menettää lopullisesti uskoni tuohon lafkaan.

Tätä kautta en näe asiakastietojasi, jotta voisin tarkistella paremmin, mistä on ollut kyse. Pahoittelen kuitenkin omalta osaltani tapahtunutta. Kannattaa silti katsoa se lasku, niin saadaan tuo asia selvitettyä.

Tuleeko nyt siis myös maksullisia liigapaketteja C-Moren puolelle, vai pelkästään nuo vapaat pelit?

Ei tule erillisiä paketteja C Morelle. C More näyttää nuo vapaassa katselussa olevat ottelut.

//Joonas S.

 

[Zeta03]

Kysyn vielä kerran selvennykseksi: minulla on voimassa oleva joukkuepassi (ollut viime kauden alusta asti), tarvitseeko käydä vielä erikseen joku preseason passi aktivoimassa, että näkee Pitsiturnauksen pelejä vai näkyvätkö ne nyt automaattisesti?