Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Nukkemurhaaja]

Itsekkin erehdyin joskus puhumaan Telian tarjoaman IPTV Boksin puolesta. Nyt muutan kantaani, älkää missään helvetin tapauksessa sijoittako sen kuukausivuokraan rahojanne.

Otan vapauden lainata Telian omalta keskustelupalstalta erään käyttäjän viestiä, joka kyllä kiteyttää hyvin omatkin nykyiset tuntemukset tuohon roskalaatikkoon.

Alkaa haisemaan tämä touhu jo todella pahalta *******ukselta Telialta. Todennäköisesti tässä on nyt käynyt niin, että neuvottelut Nelosen kanssa ovat tulleet aikoja sitten päätökseensä ja Nelonen on suostunut ainoastaan siihen, että tallennuksen kautta saa heidän kanaviaan katsoa. Tätä Telia ei pysty myöntämään, vaan uskotellaan, että neuvottelut ovat yhä käynnissä kanavien livenä näkymisestä asiakkaille. Kuka täysjärkinen nyt ostaisi digiboksia, josta olisi tiedossa ettei X -määrä peruskanavia näy.

Samoiten lainauksena oleva lupaus siitä, että MTV kanavasta olisi jotain tiedotettavaa viimeistään elokuun lopulla. Noh, nyt on syyskuun loppu käsillä ja eipä tuostakaan ole mitään kuulunut.

Telia alkaa muistuttamaan organisaationa eduskuntaa. Molemmista tulee tyhjiä lupauksia tyydyttelemään kansaa, mutta mitään konkreettista ei saada aikaiseksi vaan puhutaan *******aa.

Millaisiahan lupauksia tällä kertaa tähän kerrotaan, jos edes koko viestiin vastataan.

Tuokin viesti on kirjoitettu jo syyskuussa. Mitään konkreettisia muutoksia ei ole sen jälkeen boksille tullut eikä Telia ole edes uskaltanut omalle palstalleen tuohon viestiin reagoida.

Eniten tässä vituttaa itseänikin, että vielä yli vuosi pitää olla tuon boksin kanssa naimisissa.
Halukkaat joilla on ylimääräistä rahaa, voitte ostaa minulta vaikka tyhjän pahvilaatikon vuokralle hintaan 10€/kk. Ajaa saman asian.

 

[Noutolokku]

@Nukkemurhaaja eroa vaan Telian ja tyhjän pahvilaatikon välillä on se, että tuolle laatikolle löytyy jotain käyttöäkin. Sillä voi kantaa jotain tavaroita tai siihen voi säilyä ylimääräistä. Ba dum tsihh..

Telialle kyllä annettava siitä propsit, että ovat saaneet monelle huijattua tuon 10/kuussa lisämaksun.

Korjatkaa jos olen väärässä, mutta kauden alla sanottiin, että voit katsoa Liigaa missä vain, milloin vain ja millä laitteella vain. Miten meni nuin niinkuin omasta mielestä tuo? Ainut toimiva taitaa olla chromecastilla telkkariin. Ja sekin on pienestä kiinni toimuiiko vai ei. Hieman ulkona tuulee tai joku muukin käyttää nettiä niin katsot tvstä puuroa.

 

[Ziege]

Onko muilla ongelmia tuon Win10 softan kanssa? Tappara - Lukko aikamoista diashowta. Koko ruudun näkymä on aivan paskaa ja pienellä ruudulla toimii. Mikäs meno @Telia ?

 

[stairox]

Ainut toimiva taitaa olla chromecastilla telkkariin.

Jos käyttää CC:tä kännykän kautta. PC:n kanssa turha edes yrittää, sillä sille combolle ei ole, eikä tule, tukea.

 

[Synyster]

Telialta soiteltiin eilen, ja kysyttiin asiakaskokemuksesta. Oli väsyneen kuuloinen nuori herra langan toisessa päässä. Kerroin tyytymättömyyteni palveluun, kun suhteutetaan se siihen että eletään vuotta 2019. Paperista sitten luettiin sieltä päästä, että ratkaisu kaikkiin ongelmiin on luonnollisesti vaihtaa Elisan netti Telian vastaavaan. Ja jos se ei rokkaa niin lyödään boksia kylkeen. Mahtaa Telialla homma laahata perässä, kun markkinoinnista ja myynnistä paistaa jo epätoivo läpi.

 

[Jari66]

Tänään tuli lasku. Hyvitys oli tuo huikea 2€

Tuo kahden euron "hyvitys" on silkkaa asiakkaalle vittuilua näin suomeksi sanottuna.

 

[Olbertson]

Tuo kahden euron "hyvitys" on silkkaa asiakkaalle vittuilua näin suomeksi sanottuna.

Säästöä se on. Ehkä 1000 asiakasta jaksaa edes hakea hyvitystä. Tekee 1000x2=2000€. Kyllähän tuolla hinnalla kannattaa jo aika ajoin palkata kaivurikuski hommiin ja säästää lähetyksen tekemisen kustannukset ja vaiva. Telia on fiksu.

 

[Telia]

Itsekkin erehdyin joskus puhumaan Telian tarjoaman IPTV Boksin puolesta. Nyt muutan kantaani, älkää missään helvetin tapauksessa sijoittako sen kuukausivuokraan rahojanne.

Otan vapauden lainata Telian omalta keskustelupalstalta erään käyttäjän viestiä, joka kyllä kiteyttää hyvin omatkin nykyiset tuntemukset tuohon roskalaatikkoon.



Tuokin viesti on kirjoitettu jo syyskuussa. Mitään konkreettisia muutoksia ei ole sen jälkeen boksille tullut eikä Telia ole edes uskaltanut omalle palstalleen tuohon viestiin reagoida.

Eniten tässä vituttaa itseänikin, että vielä yli vuosi pitää olla tuon boksin kanssa naimisissa.
Halukkaat joilla on ylimääräistä rahaa, voitte ostaa minulta vaikka tyhjän pahvilaatikon vuokralle hintaan 10€/kk. Ajaa saman asian.

IPTV:ssä eli Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelussa et tarvitse erillistä tallennuspalvelua, vaan siihen kuuluvat automaattisesti mukaan nuo Nelosen kanavat niin kuin muutkin peruskanavat. Mikäli sinulla on puolestaan digiboksi ilman laajakaistaa, tarvitset siihen tallennuspalvelun Nelosen kanavien katseluun. //Essi

 

[IJR79]

IPTV:ssä eli Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelussa et tarvitse erillistä tallennuspalvelua, vaan siihen kuuluvat automaattisesti mukaan nuo Nelosen kanavat niin kuin muutkin peruskanavat. Mikäli sinulla on puolestaan digiboksi ilman laajakaistaa, tarvitset siihen tallennuspalvelun Nelosen kanavien katseluun. //Essi

@Telia Höpöhöpö. Kämpässä Telian laajakaista ja TeliaTV digiboksi parhaillaankin päällä, kanava neloselle ja ilmoitus ”Ei jakelulupaa, tilaa tallennuspalvelu”.

Edit: sama luonnollisesti myös kanavilla Liv, Jim & Hero

 

[Olbertson]

@Telia Höpöhöpö. Kämpässä Telian laajakaista ja TeliaTV digiboksi parhaillaankin päällä, kanava neloselle ja ilmoitus ”Ei jakelulupaa, tilaa tallennuspalvelu”.

Niin @Telia , mitenkä tämä menee? Uskonko maksavaa asiakasta vai uskonko teitä kaikkien näiden vaiheiden jälkeen?

Kiinnostus heräsi.

 

[Nukkemurhaaja]

IPTV:ssä eli Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelussa et tarvitse erillistä tallennuspalvelua, vaan siihen kuuluvat automaattisesti mukaan nuo Nelosen kanavat niin kuin muutkin peruskanavat. Mikäli sinulla on puolestaan digiboksi ilman laajakaistaa, tarvitset siihen tallennuspalvelun Nelosen kanavien katseluun. //Essi

Tarkennetaan, kyseessä siis toisen operaattorin netillä toimiva boksi.

Olette sentään lopettaneet paskan jauhamisen siitä, että Nelosen kanavat olisivat tulossa tulevaisuudessa vapaaseen katseluun ilman tallennuspelleilyä. Eli teidän palstaltanne lainattu viesti oli täysin osuva kommentti kuvaamaan halukkuutta palvella maksavia asiakkaita. Toisaalta miksipä sitä palvelemaan, kun Liigan varjolla saatu huijattua suurilla lupauksilla ihmisiä maksamaan 10 euroa (tai 16,50 euroa, jos haluat nähdä Nelosen kanavat edes jollain tapaa). Onneksi itselläni on enää puolitoista vuotta tuota avioliittoa jäljellä ja voin sen jälkeen kantaa koko rotiskon Essin työpöydälle ihmeteltäväksi.

Mutta se siitä, pointtini on varmaan tullut jo palstasisaruksille selväksi. :')

 

[AaTee]

Säästöä se on. Ehkä 1000 asiakasta jaksaa edes hakea hyvitystä. Tekee 1000x2=2000€. Kyllähän tuolla hinnalla kannattaa jo aika ajoin palkata kaivurikuski hommiin ja säästää lähetyksen tekemisen kustannukset ja vaiva. Telia on fiksu.

Tässä myös suoraan hyvä peruste sille, miksi ei kannata hikoilla yhtään ylimääräistä tai tuhlata johonkin turhaan kuten esim. palvelun parantamiseen.. jo noiden 1000 asiakkaan boxit paukuttaa 10k kuussa rahaa Telialle, niin on ihan yks paksan hailee jos joitain pelejä jää näkymättä tai muutoin vähän venyy ja paukkuu lähetykset, who cares kun se pää-asia on Telian näkökulmasta kunnossa = rahaa tulee sisään enemmän kuin mitä sen kiris... siis hankkimiseen laitettiin investointina/panoksena (yksinoikeudet liigaan).
Tolla pienellä satunnaisella "korvauksella" vaan sammutellaan pahimmat akuuteimmat tulet ja saadaan aikaan se myönteinen kuva ilmoille et korvataan kun ei näy = tarkoittaa et edelleen paljon innokkaita ja tyytyväisiä tilaajia / uusiakin koska kyllähän hyvä firma on kun korvaakin.

Joka taas tarkoittaa, että karavaani kulkee eikä mikään muutu. Ihan oikeasti niin kauan kun niille tulee helpolla sisään rahaa enemmän kuin menee tän tiimoilta, niin niin kauan tässä ei suuria parannuksia tule. Mut sellasta se on, markkinatalous toimii.

 

[cimoh]

Tuo kahden euron "hyvitys" on silkkaa asiakkaalle vittuilua näin suomeksi sanottuna.

Olin varmaan paremmin rekkuloinut, kun sain 2.5e. Ajattelin reklamoida kyllä tästäkin, tosin en tiedä yhtään miten.

 

[stairox]

Olin varmaan paremmin rekkuloinut, kun sain 2.5e.

Ei jumalauta että repesin. Olet ilmeisesti varsinainen Telian VIP-asiakas kun olet 50 senttiä muita arvokkaampi.

 

[Mediakuutio]

Tänään tuli lasku. Hyvitys oli tuo huikea 2€

Aika isot on erot palveluntarjoajien välillä. Kun NHL-kausi starttasi niin Viaplayssä ei peli näkyny ensimmäisen erän aikana ja tuosta hyvittivät muistaakseni 40% yhdestä kuukausimaksusta.

 

[Olbertson]

Aika isot on erot palveluntarjoajien välillä. Kun NHL-kausi starttasi niin Viaplayssä ei peli näkyny ensimmäisen erän aikana ja tuosta hyvittivät muistaakseni 40% yhdestä kuukausimaksusta.

Toiset firmat välittävät asiakkaistaan, toiset eivät.

Monopoliasema ei sovi selitykseksi, sillä Viasatilla on Suomessa NHL-lähetysten suhteen lähes vastaava asema.

 

[Roger Moore]

Aika isot on erot palveluntarjoajien välillä. Kun NHL-kausi starttasi niin Viaplayssä ei peli näkyny ensimmäisen erän aikana ja tuosta hyvittivät muistaakseni 40% yhdestä kuukausimaksusta.

Samahan tuo oli DNA:lla pari kautta sitten kun kaapeliverkossa jäi kauden avauspelistä jonkun verran näkemättä. Silloin taisivat antaa jonkun 15 euron hyvityksen ilman sen suurempia vaatimuksia lomakkeen täytölle tai mulle.

@Baloun on muistaakseni asiasta kirjoitellut täällä, muistatko tarkemmin?

 

[Noutolokku]

Ei jumalauta että repesin. Olet ilmeisesti varsinainen Telian VIP-asiakas kun olet 50 senttiä muita arvokkaampi.

Itsellekkin tuli vahvistus, että hakemus on hyväksytty ja saat hyviksen. No tänään pamahti sähköpostiin seuraavan kuun lasku ja sama summa siellä edelleen. Menin chattiin kyselemään että mitäs mitäs. Sanoi, että hyvitys on käsitelty vasta sen jälkeen kuin edellinen lasku on ollut jo "painossa". Näin ollen sen pitäisi näkyä sitten seuraavalla laskulla.. kysyin summaa ja sanoi, että 2.5e. No nyt on siellä todisteet niin katsellaan sitten Maaliskuun laskulta, että mitä näyttää.. :)

 

[Baloun]

Samahan tuo oli DNA:lla pari kautta sitten kun kaapeliverkossa jäi kauden avauspelistä jonkun verran näkemättä. Silloin taisivat antaa jonkun 15 euron hyvityksen ilman sen suurempia vaatimuksia lomakkeen täytölle tai mulle.

@Baloun on muistaakseni asiasta kirjoitellut täällä, muistatko tarkemmin?

15e tosiaan kaikille tilaajille meni hyvitystä kun muistaakseni alkoi toisen erän kohdalla vasta näkymään

 

[wilco]

15e tosiaan kaikille tilaajille meni hyvitystä kun muistaakseni alkoi toisen erän kohdalla vasta näkymään

Niin, hyvitys tuli siitä, että DNA myi tuotetta, jota heillä ei ollut. DNAlla ei ollut sopimusta ollenkaan pelien lähettämisestä ja se lienee aika kova rike.

Että silleen...

 

[MSU]

Itsellekkin tuli vahvistus, että hakemus on hyväksytty ja saat hyviksen. No tänään pamahti sähköpostiin seuraavan kuun lasku ja sama summa siellä edelleen. Menin chattiin kyselemään että mitäs mitäs. Sanoi, että hyvitys on käsitelty vasta sen jälkeen kuin edellinen lasku on ollut jo "painossa". Näin ollen sen pitäisi näkyä sitten seuraavalla laskulla.. kysyin summaa ja sanoi, että 2.5e. No nyt on siellä todisteet niin katsellaan sitten Maaliskuun laskulta, että mitä näyttää.. :)

Sulla lieneen tuo liigapassi kerta 2,5€? Itsellä joukkuepassi ja siinä hyvitys oli 2€

 

[Olbertson]

Niin, hyvitys tuli siitä, että DNA myi tuotetta, jota heillä ei ollut. DNAlla ei ollut sopimusta ollenkaan pelien lähettämisestä ja se lienee aika kova rike.

Että silleen...

Lienee sama asiakkaan näkökulmasta, johtuuko pelien näkymättömyys siitä, ettei tarjoajalla sopimukset ole kunnossa pelien lähettämiseen vai jätetäänkö pelit vain muuten lähettämättä.

 

[Baloun]

Niin, hyvitys tuli siitä, että DNA myi tuotetta, jota heillä ei ollut. DNAlla ei ollut sopimusta ollenkaan pelien lähettämisestä ja se lienee aika kova rike.

Että silleen...

Ei se mikään rike ollut. Hyvitys tosin oli liian iso vaikkakin pakollinen siihen kohtaan

Että silleen...

 

[wilco]

Eli teidän mielestä on OK myydä kuluttaja-asiakkaille tuotetta, jota ei ole lupa välittää. Käsittääkseni siinä on jonkinnäköisestä petoksesta kyse, mutta ainakin tämä kertoo sen, että millä ajatuksen tasolla keskustelette.

Että silleen...

 

[Olbertson]

Eli teidän mielestä on OK myydä kuluttaja-asiakkaille tuotetta, jota ei ole lupa välittää. Käsittääkseni siinä on jonkinnäköisestä petoksesta kyse, mutta ainakin tämä kertoo sen, että millä ajatuksen tasolla keskustelette.

Että silleen...

Minun mielestä ei ole OK myydä kuluttaja-asiakkaille tuotetta, jota ei voida välittää.