Sekalaisten kysymysten ketju II

[jussi_j]

Näin kirjoitetaan Kuluttajaviraston sivulla:

"Onko liikkeellä aina oikeus tarkastaa asiakkaan henkilötiedot, kun tämä maksaa pankkikortilla?
...

Tässä minun maitsemassani casessa ei ollutkaan tästä kysymys, vaan siitä, että onko kaupalla oikeus ottaa kortti pois, mitä epäilen vahvasti.

 

[TQoFE]

Tässä minun maitsemassani casessa ei ollutkaan tästä kysymys, vaan siitä, että onko kaupalla oikeus ottaa kortti pois, mitä epäilen vahvasti.

Kaupalla ei ole oikeutta vaan velvollisuus ottaa pois kortti, jolla yrittää maksaa joku muu kuin se, jonka nimi on kortissa. Kuvatussa tapauksessa virkaintoa taisi olla liikaa (paha sanoa kun en paikalla ollut, luuliko kassa esim., että ovat samaa seuruetta / tuntevat venäläisen kanssa ja siksi halusi nähdä henkilöllisyystodistuksen) mutta hieman myös ihmettelen, miksei mukana ollut henkkareita. Samaan taskuun / käsilaukkuun / korttikoteloonhan ne mahtuvat kuin se maksukorttikin.

 

[odwaz]

Ja jos ei ole sirukorttikonetta, eikä kortissa ole allekirjoitusta, käy samalla tavalla.

Ei liity tähän varsinaisesti, mutta aina välillä näkee jossain yleisönosastolla valitusta, kun "mieheni yritti maksaa minun kortillani kaupassa ja ne ottivat kortin talteen, törkeää käytöstä oikeusmurha diipadaapa!" Tai jossain baarissa, yleensä se retalejengi(sic) ihmettelee, että miten niin en voi maksaa mutsin/mummon/broidin/tutun kortilla? Vitun tampiot.

Ja samaten ihmettelen, miksi jollain ei ole henkkareita mukana..

 

[Nume]

Miten saan Samsungin HM1000 bluetooth- kuulokkeen latautumaan? Ei tee muuta kuin vilkuta punaista valoa... Ostin tänään eli aivan on uudenkarhea.

 

[Rocco]

Onko kenellekään tietoa milloin seuraava jääkiekon World Cup pelataan?

Ei ole mitään julkista tietoa ainakaan. 8 vuotta oli kahden ensimmäisen välillä, ja tänä vuonna olisi taas kahdeksan siitä edellisestä.

 

[Morales]

Mainos hukassa

Olen yrittänyt tuloksetta etsiä mainosclippiä, jossa kaikki ihmiset yhtäkkiä vaan tipahtaa maahan ja yks mies jää ihmettelemään mitä tapahtui. Mainos on kuvattu jossain aukiolla ja se joka jää pystyyn ei tiedä olevansa mainoksessa. Muistaakseni se on joku pastillimainos ja ehkä Ranskalainen.

 

[Kulttimörkö]

Ei ole mitään julkista tietoa ainakaan. 8 vuotta oli kahden ensimmäisen välillä, ja tänä vuonna olisi taas kahdeksan siitä edellisestä.

Niin minäkin muistelisin ja siksi se olisikin nyt ajankohtaista. Ensi kauden alkuun taas World Cup jos historia toistaisi itseään. Kelpais kyllä.

 

[Rod Weary]

Miten saan Samsungin HM1000 bluetooth- kuulokkeen latautumaan? Ei tee muuta kuin vilkuta punaista valoa... Ostin tänään eli aivan on uudenkarhea.

Ostin joskus jonkun Samsungin kuulokkeen, kun sai halvalla. Siinä oli sama vika. Kävin vaihtamassa, vaikka poistomyyntituotteilla ei muka ollut vaihto-oikeutta. Poistivat siis koko liikkeen ja antoivat perävalotakuun.

Rikkihän tuo siis lienee.

 

[fiftyeight]

Ei ole mitään julkista tietoa ainakaan. 8 vuotta oli kahden ensimmäisen välillä, ja tänä vuonna olisi taas kahdeksan siitä edellisestä.

Joku lehtijuttu oli kuukausi-pari sitten, jossa Kummola kaavaili World Cupia syksyyn 2014 tai 2015. Samassa jutussa ehdotti myös MM-kisoja joka toiselle keväälle.

 

[TosiFani]

Kaupalla ei ole oikeutta vaan velvollisuus ottaa pois kortti, jolla yrittää maksaa joku muu kuin se, jonka nimi on kortissa...

Joskus oli kassoilla ns. sulkulistat korteista, jotka piti takavarikoida mikäli tulivat vastaan. Vartija joutuu pyytämään poliisin paikalle, mikäli haluaa tarkastaa epäillyn näpistelijän kassin. Tällä perusteella tuntuu erikoiselta, että kaupan kassa voisi vain napata luottokortin pois asiakkaalta.

 

[benicio]

Tällä perusteella tuntuu erikoiselta, että kaupan kassa voisi vain napata luottokortin pois asiakkaalta.

Ei se kai mitään nappaa. Asiakashan sen antaa.

 

[Footless]

Tällä perusteella tuntuu erikoiselta, että kaupan kassa voisi vain napata luottokortin pois asiakkaalta.

Kortti on pankin/luottoyhtiön omaisuutta, ja jos epäillään että sitä käytetään käyttöehtojen vastaisesti, myyjällä on velvollisuus ottaa kortti talteen.

Olen joskus soittanut sulkupalveluun ja kysynyt miten toimia tilanteessa jossa epäilen väärinkäytöstä ja asiakkaalla ei ole henkilöllisyystodistusta mukana. Sanottiin että ehdottomasti korttia ei takaisin saa antaa ennenkuin henkilöllisyys on todistettu.

Pari linkkiä:

http://www.fkl.fi/materiaalipankki/malliehdot/Dokumentit/Ehdot_pankkikortin_kaytolle_maksuvalineena.pdf

Lainaus kohdasta 7:

"Palkkio maksetaan, jos pankkikortin poisottaminen on tapahtunut pankin pyynnöstä, varoitusluettelon tai -tiedoston perusteella tai henkilön
havaittua väärinkäytösyrityksen."

http://www.luottokunta.fi/fi/kortit_ja_setelit/ohjeita_kortinhaltijalle/Maksaminen_ulkomailla

"Myös Suomen uusi maksupalvelulaki antaa kauppiaalle mahdollisuuden henkilöllisyyden tarkistamiseen sirumaksun yhteydessä."

Suosittelen myös kaikkia tutustumaan sen oman korttinsa käyttöehtoihin, sieltä löytyy monenlaista ohjetta ja neuvoa.

 

[TosiFani]

Kortti on pankin/luottoyhtiön omaisuutta, ja jos epäillään että sitä käytetään käyttöehtojen vastaisesti, myyjällä on velvollisuus ottaa kortti talteen.

Olen joskus soittanut sulkupalveluun ja kysynyt miten toimia tilanteessa jossa epäilen väärinkäytöstä ja asiakkaalla ei ole henkilöllisyystodistusta mukana. Sanottiin että ehdottomasti korttia ei takaisin saa antaa ennenkuin henkilöllisyys on todistettu.

Pari linkkiä:

http://www.fkl.fi/materiaalipankki/malliehdot/Dokumentit/Ehdot_pankkikortin_kaytolle_maksuvalineena.pdf

Lainaus kohdasta 7:

"Palkkio maksetaan, jos pankkikortin poisottaminen on tapahtunut pankin pyynnöstä, varoitusluettelon tai -tiedoston perusteella tai henkilön
havaittua väärinkäytösyrityksen."...

En tiedä onko asialla merkitystä, mutta Visa Electron on luottokortti.

 

[TQoFE]

En tiedä onko asialla merkitystä, mutta Visa Electron on luottokortti.

Sama koskee kaikkia mahdollisia maksukortteja.

 

[Alvajärven Urho]

Samsung Galaxyni lakkasi yhtäkkiä vastaanottamasta multimediaviestejä. Sanoo vaan, "Ladataan". Sitten, kun klikkaan "puhekuplaa", joka kertoo viestistä, ruutuun tulee "Tyyppi: multimediaviesti-ilmoitus, Lähettäjä: 0X0-XXX XXXX, vanhentuu: 23.02, 8 toukokuuta".

Olet varmaan jo saanutkin pelittämään, mutta jos et.. Mulla oli sama ongelma viime viikolla, vapuntoivotusviesti ei suostunut avautumaan. Ei tarvinnut mitään muuta kuin käydä katsomassa asetuksia, mitään en multimediaviestiasetuksista muuttanut mutta selasin ne läpi ja "tallensin". Ja saman tien avautui viesti.

Tuosta pankkikortti-henkkari -kuviosta.. Ihmettelen, miksi kukaan kantaa henkkareita mukana? Itsellä kun ei ole ongelmia siinä, että minua alaikäiseksi luultaisiin, en ole vuosikausiin kantanut kotimaassa henkkareita mihinkään. Ajokortti on autossa ja passi jossain kaapin perällä kotona, muita en omista. Ei kai ihmisellä mitään velvoitetta ole siihen, että pitäisi pystyä joka käänteessä todistamaan itsensä omaksi itsekseen? Ymmärrän, että maksuvälineitä käytettäessä joku voisi niitä kysyä, mutta sitten ne haetaan autosta. Ei ole tarvinnut kertaakaan hakea.

 

[TQoFE]

Tuosta pankkikortti-henkkari -kuviosta.. Ihmettelen, miksi kukaan kantaa henkkareita mukana? Itsellä kun ei ole ongelmia siinä, että minua alaikäiseksi luultaisiin, en ole vuosikausiin kantanut kotimaassa henkkareita mihinkään. Ajokortti on autossa ja passi jossain kaapin perällä kotona, muita en omista. Ei kai ihmisellä mitään velvoitetta ole siihen, että pitäisi pystyä joka käänteessä todistamaan itsensä omaksi itsekseen? Ymmärrän, että maksuvälineitä käytettäessä joku voisi niitä kysyä, mutta sitten ne haetaan autosta. Ei ole tarvinnut kertaakaan hakea.

- Kaikkialla ei vielä ole sirukortinlukijaa ja maksettaessa kortilla yli 50 euron ostoksia täytyy olla henkkarit mukana. Auto, josta voisin kätevästi henkkarit hakea, ei kulje mukana koska ensinnäkin en aja autoa ja toisekseen auto plus vaikka ravintolaillallinen on vähän huono yhdistelmä.
- Henkkarit mahtuvat näppärästi käsilaukkuun / taskuun / korttikoteloon maksukortin viereen.
- Löydän henkkarit niitä tarvittaessa helpommin lompakosta kuin kotoa "varmasta paikasta jonne ne laitoin".
- Mikäli saa sairaskohtauksen tai joutuu onnettomuuteen, henkilöllisyys ja sitä kautta lähiomaiset on helpompi selvittää henkkareista, etenkin jos nimi sattuu olemaan Matti Virtanen. Oma nimeni on ainoa laatuaan, mutta mattivirtasiahan riittää.
- Matkakortin kääntöpuolella lukee, että henkilöllisyys on todistettava pyydettäessä. Ymmärtääkseni liputarkastajien lukija ilmoittaa, kumpaa sukupuolta edustavalle ja minkä ikäiselle henkilölle matkakortti kuuluu eikä tästä ole koskaan ollut kohdallani epäselvyyksiä, mutta en myöskään halua koskaan joutua siihen tilanteeseen, että joku virkaintoinen keksiikin ne tarkistaa eikä mukana ole mitään mitä näyttää.

Jokaisen oma valintahan tuo on, mutta tuossa syyt, miksi suosittelisin niitä mukana kuljettamaan. Varmuuden vuoksi.

 

[Rod Weary]

Tuosta pankkikortti-henkkari -kuviosta.. Ihmettelen, miksi kukaan kantaa henkkareita mukana?

Kahden viikon sisään muistan elävästi ainakin kaksi tapausta, missä asiointi olisi loppunut siihen paikkaan ilman henkkareita. Toinen oli Elisan kanavapakettiasiaa, toinen pankkineuvojan kanssa laina-asioissa. Tervetuloa sitten joskus reaalimaailmaan.

 

[benicio]

Kahden viikon sisään muistan elävästi ainakin kaksi tapausta, missä asiointi olisi loppunut siihen paikkaan ilman henkkareita. Toinen oli Elisan kanavapakettiasiaa, toinen pankkineuvojan kanssa laina-asioissa. Tervetuloa sitten joskus reaalimaailmaan.

No juu. Jäi ihmetyttämään onko Alvajärven Urholla lompakkoa (tai kukkaroa/rahapussia/korttikoteloa), kantaako hän sitä mukanaan, ja mikä on se hyöty, joka syntyy kun ajokorttia ei säilytä lompakossa?

 

[Alvajärven Urho]

No juu. Jäi ihmetyttämään onko Alvajärven Urholla lompakkoa (tai kukkaroa/rahapussia/korttikoteloa), kantaako hän sitä mukanaan, ja mikä on se hyöty, joka syntyy kun ajokorttia ei säilytä lompakossa?

Minulla on tuo vanhan mallin ajokortti, pikkuisen A4-kokoa pienempi. Joka tapauksessa niin iso, ettei se mahdu minun mielestä käytännölliseen lompakkoon. Käytän pääosin korttikoteloa, jossa kulkevat pankkikortit, etukortit yms. tarvittavat, mutta ei ajokortti.

Minä tiedän milloin meinaan ostaa yli 50 eurolla (muusta kuin tutusta marketista, jossa on sirukortinlukija) tai tehdä sopimuksia, joihin tarvitaan henkkarit. Silloin otan ne autosta mukaan. Ravintolat ovat kyllä hankalaa, sen myönnän. Silloin ajokortti pitää jotenkin kuljetella mukaan vaikka se ei kätevää olisikaan.

 

[benicio]

Ihmettelen, miksi kukaan kantaa henkkareita mukana?

Minulla on tuo vanhan mallin ajokortti, pikkuisen A4-kokoa pienempi.

Ihmettelysi ei ole oikein validi, ymmärtänet itsekin? Myönnetään toki, että tuon vanhan kortin mukana kanniskelu ei ole varmaan mitään herkkua. Vanha kortti on muutenkin aika epäilyttävä henkilöllisyystodistus, isälläni esimerkiksi kortin valokuva oli viimeiset n. 10 vuotta irtonainen, joku pankkitäti siitä kai hiukan protestoikin.

 

[cottonmouth]

Sama koskee kaikkia mahdollisia maksukortteja.

Ainakaan tuo alla oleva 50€-sääntö ei pitänyt muutama vuosi sitten paikkaansa Visa Electronin kohdalla juuri, koska ei ole pankkikortti. Tiedän kun sellaisen kadotin ja ennen kuoletusta oltiin ehditty tehdä >50€ ostoja ja poliisisetä ei voinut auttaa, koska kyse ei ollut pankkikortista. Tosin eihän Visa E myöskään luottokortti ole, koska maksun yhteydessä tilinsaldo tarkastetaan ja vain jos rahaa löytyy, niin maksu onnistuu. Eli pointti oli lähinnä se, että varsin tarkkoja noiden lakitekstin sanamuotojen (pankki-, luotto- vai maksukortti) kohdalla yleensä ollaan.

Käytännössä henkilöllisyyden tarkistamisessa noudatetaan maksunsaajina olevien yritysten ja pankkien välistä vastuunjakoa, joka perustuu pankkikorttitakuuehtoihin.

Näiden ehtojen mukaan yli 50 € pankkikorttiostoksissa myyjän on tarkistettava maksajan henkilöllisyys. Alle 50 € ostoksissa myyjällä ei tällaista velvollisuutta ole, hän voi halutessaan tarkistaa henkilöllisyyden."

Edit:

Matkakortin kääntöpuolella lukee, että henkilöllisyys on todistettava pyydettäessä. Ymmärtääkseni liputarkastajien lukija ilmoittaa, kumpaa sukupuolta edustavalle ja minkä ikäiselle henkilölle matkakortti kuuluu eikä tästä ole koskaan ollut kohdallani epäselvyyksiä, mutta en myöskään halua koskaan joutua siihen tilanteeseen, että joku virkaintoinen keksiikin ne tarkistaa eikä mukana ole mitään mitä näyttää.

Mainitaan vielä näin yleisesti, että tuo boldattu osio pitää paikkansa. Ei omakohtaista kokemusta, mutta kaverin tyttöystävä narahti matkustaessaan äitinsä matkakortilla juuri tuon ikäjutun takia.

 

[TosiFani]

... Vanha kortti on muutenkin aika epäilyttävä henkilöllisyystodistus, isälläni esimerkiksi kortin valokuva oli viimeiset n. 10 vuotta irtonainen, joku pankkitäti siitä kai hiukan protestoikin.

Vanhan ajokortin pitäisi käydä henkilöllisyyspaperista, mutta toimii edelleen. Oma kortti on hiirenkorvilla ja kuvasta ei kyllä ak:ta tunnista. Tästä huolimatta poliisi sanoi, että säilytä ihmeessä tuollainen retrokortti, niitä näkee harvoin... Tämä tapahtui ratsian yhteydessä pari vuotta sitten.

 

[TQoFE]

Ainakaan tuo alla oleva 50€-sääntö ei pitänyt muutama vuosi sitten paikkaansa Visa Electronin kohdalla juuri, koska ei ole pankkikortti. Tiedän kun sellaisen kadotin ja ennen kuoletusta oltiin ehditty tehdä >50€ ostoja ja poliisisetä ei voinut auttaa, koska kyse ei ollut pankkikortista. Tosin eihän Visa E myöskään luottokortti ole, koska maksun yhteydessä tilinsaldo tarkastetaan ja vain jos rahaa löytyy, niin maksu onnistuu. Eli pointti oli lähinnä se, että varsin tarkkoja noiden lakitekstin sanamuotojen (pankki-, luotto- vai maksukortti) kohdalla yleensä ollaan.

50 € -säännöstä Electronin kohdalla en osaa sanoa juuta taikka jaata, mutta sen tiedän varmaksi, että mikä tahansa maksukortti otetaan henkilökunnan toimesta pois, mikäli väärinkäytös havaitaan tai - Footlessin viestin perusteella - sellaista edes epäillään ja henkilöllisyystodistusta ei ole esittää.

Aika outoa muuten, mikäli 50 € -sääntö ei päde Electroniin. Master Cardiin ja Visaan ynnä niiden yhdistelmäkortteihin se ainakin pätee ja henkkareita on pitänyt esitellä. Korttityyppi toki on eri, mutta henkilökohtaisiahan kortit aina ovat, korttityypistä riippumatta.

 

[TosiFani]

...Aika outoa muuten, mikäli 50 € -sääntö ei päde Electroniin. Master Cardiin ja Visaan ynnä niiden yhdistelmäkortteihin se ainakin pätee ja henkkareita on pitänyt esitellä. Korttityyppi toki on eri, mutta henkilökohtaisiahan kortit aina ovat, korttityypistä riippumatta.

Visa Electronin toiminta perustuu siihen, että kortti itse tarkistaa joka kerta tilinsaldon ja tekee maksuvarauksen.

 

[cottonmouth]

Aika outoa muuten, mikäli 50 € -sääntö ei päde Electroniin. Master Cardiin ja Visaan ynnä niiden yhdistelmäkortteihin se ainakin pätee ja henkkareita on pitänyt esitellä. Korttityyppi toki on eri, mutta henkilökohtaisiahan kortit aina ovat, korttityypistä riippumatta.

Noh, näin asiat olivat ainakin tuolloin, kun käytänteisiin sain valitettavan omakohtaisesti tutustua. Useinhan henkkarit tuolloinkin Visa E:n kanssa kysyttiin, mutta pakkoa ei olisi ollut.