Osallistu Telian Liiga-tuotteen kehitykseen – sana on vapaa!

[se7en]

Ja kuinka kauan luulet, että iso firma säilyy isona, jos se EI välitä asiakkaistaan? Tämä niin kuin yleisellä tasolla.

Minulta ei kysytty, mutta..

Yleisesti ottaen ei varmaan kovin pitkään, mutta liigayleisö tuntuu maksavan mistä vain paskasta, jos vain kuva jotenkin hallista välittyy kotisohville. Ainakin tätä keskustelua seuratessa tulee sellainen olo, että miksi ne ei vaan irtisano tilauksiaan? Se on yhä edelleen ainoa keino saada muutos aikaan.

 

[Jari66]

Tilasin Telialta chromecastin ja erehdyin ottamaan osamaksulla 2,20 euroa kuukaudessa kun ajattelin että onpas hyvä ja koroton diili. Ensimmäisen laskun maksamisen jälkeen huomasin, että velkasaldoni oli maksustani huolimatta vain lisääntynyt. Käsittelymaksua oli peritty 2,90 euroa ja ilmeisesti olisi peritty jatkossakin. Maksoinpa sen huomion jälkeen tuotteen kerralla pois.

Lievästi kusetetuksi koin tällä kohtaa tulleeni, vaikka mistään rahallisesti merkittävästä asiasta ei kysymys ollutkaan. Kummelin ternein, apinaa koijattiin.

Mitään tuotteita en tule ikinä enää koskaan Telialta ostamaan. Tämä liiga nyt vain on sattuneesta syystä pakko kun vaihtoehtoja ei ole.

 

[Olbertson]

Tilasin Telialta chromecastin ja erehdyin ottamaan osamaksulla 2,20 euroa kuukaudessa kun ajattelin että onpas hyvä ja koroton diili. Ensimmäisen laskun maksamisen jälkeen huomasin, että velkasaldoni oli maksustani huolimatta vain lisääntynyt. Käsittelymaksua oli peritty 2,90 euroa ja ilmeisesti olisi peritty jatkossakin. Maksoinpa sen huomion jälkeen tuotteen kerralla pois.

Hetkinen, otetaan uusiksi. Osamaksu 2,20€/kk. Tämä kuukausittainen maksu ei riitä edes käsittelymaksun maksamiseen, joka on 2,90€/kk. Eli Felialle jää 0,70€/kk lisää piikkiin.

Milloinkahan seuraavat Nobelit jaetaan? @Telia on varmasti potentiaalinen palkinnonsaaja ikiliikkujan keksimisestä.

 

[Telia]

Tilasin Telialta chromecastin ja erehdyin ottamaan osamaksulla 2,20 euroa kuukaudessa kun ajattelin että onpas hyvä ja koroton diili. Ensimmäisen laskun maksamisen jälkeen huomasin, että velkasaldoni oli maksustani huolimatta vain lisääntynyt. Käsittelymaksua oli peritty 2,90 euroa ja ilmeisesti olisi peritty jatkossakin. Maksoinpa sen huomion jälkeen tuotteen kerralla pois.

Lievästi kusetetuksi koin tällä kohtaa tulleeni, vaikka mistään rahallisesti merkittävästä asiasta ei kysymys ollutkaan. Kummelin ternein, apinaa koijattiin.

Mitään tuotteita en tule ikinä enää koskaan Telialta ostamaan. Tämä liiga nyt vain on sattuneesta syystä pakko kun vaihtoehtoja ei ole.

Oliko tuo tilaus tehty siis verkkokaupan kautta? 2,90 € viittaisi joko postin toimitusmaksuun tai paperislaskulisään. Muunlaisia käsittelykuluja ei tilauksiin pitäisi ilmaantua. Asiakaspalvelun kautta voidaan toki tutkia tarkemmin mistä on ollut kyse.

Essi / Telia

 

[Jari66]

Hetkinen, otetaan uusiksi. Osamaksu 2,20€/kk. Tämä kuukausittainen maksu ei riitä edes käsittelymaksun maksamiseen, joka on 2,90€/kk. Eli Felialle jää 0,70€/kk lisää piikkiin.

Milloinkahan seuraavat Nobelit jaetaan? @Telia on varmasti potentiaalinen palkinnonsaaja ikiliikkujan keksimisestä.

Olen ostanut DNA:lta luurit jälkikasvulleni ja osamaksuerä on ollut tasan tarkkaan se mitä on mainostettukin ilman mitään erillisiä käsittelymaksuja. Telia ei millään tavalla sivuillaan tuonut ilmi tätä käsittelymaksua, nollan prosentin korko oli mainittu. Tai sitten en vanhuuttani tajunnut/ymmärtänyt.

 

[benicio]

Hetkinen, otetaan uusiksi. Osamaksu 2,20€/kk. Tämä kuukausittainen maksu ei riitä edes käsittelymaksun maksamiseen, joka on 2,90€/kk. Eli Felialle jää 0,70€/kk lisää piikkiin.

Milloinkahan seuraavat Nobelit jaetaan? @Telia on varmasti potentiaalinen palkinnonsaaja ikiliikkujan keksimisestä.

Menisiköhän niin, että puolentoista vuoden (?) kuluttua kun Chromecast olisi maksettu ja todettaisiin että velkaa on kerääntynyt 12,60€, niin tuon voisi maksaa pois osamaksulla. 0,70€/kk. Ja laskuille sitten toki 2,90€/kk käsittelykulut. Ja sitten taas...

Eiköhän se tosiaan ole kertakulu se 2,90€. Toivottavasti.

 

[Jari66]

Oliko tuo tilaus tehty siis verkkokaupan kautta? 2,90 € viittaisi joko postin toimitusmaksuun tai paperislaskulisään. Muunlaisia käsittelykuluja ei tilauksiin pitäisi ilmaantua. Asiakaspalvelun kautta voidaan toki tutkia tarkemmin mistä on ollut kyse.

Essi / Telia

Verkkokaupan kautta. Minunkaan mielestä ei olisi pitänyt. Voin sen laskun ehtiessäni skannata ja laittaa tänne. Soittelen suoraan teidän aspaan jos viitsin.

 

[Telia]

Verkkokaupan kautta. Minunkaan mielestä ei olisi pitänyt. Voin sen laskun ehtiessäni skannata ja laittaa tänne. Soittelen suoraan teidän aspaan jos viitsin.

Okei. Ensimmäiseen laskuun tuo toimitusmaksu tosiaan lisätään. Tällä hetkellä toimitusmaksu on postin pakettiautomaattiin 2,90 €.
Ensimmäinen rahoituslasku tulee aina paperisena, ja on ilmainen - jos mitään muutoksia laskutustapaan ei tee, niin seuraavissa laskuissa paperilaskulisä on myös samainen 2,90 €/lasku.
Muuten tuo Rahoituksen osamaksuissa maksaminen on korotonta ja kulutonta.

Essi / Telia

 

[Baloun]

Hetkinen, otetaan uusiksi. Osamaksu 2,20€/kk. Tämä kuukausittainen maksu ei riitä edes käsittelymaksun maksamiseen, joka on 2,90€/kk. Eli Felialle jää 0,70€/kk lisää piikkiin.

Milloinkahan seuraavat Nobelit jaetaan? @Telia on varmasti potentiaalinen palkinnonsaaja ikiliikkujan keksimisestä.

Ja badumm, tämä paljastui toimitusmaksuksi jota tilaaja ei ole selvittänyt/lukenut tms.

Joten turha taas tästäkin on syytellä Teliaa.

Hauskaa kyllä kun täällä samat parit naamat jatkuvasti narisemassa. Onko teillä tämän ketjun ulkopuolella mitään elämää? Saatteko palkkaa siitä, että narisette sivutolkulla täällä?

 

[Jari66]

Ja badumm, tämä paljastui toimitusmaksuksi jota tilaaja ei ole selvittänyt/lukenut tms.

Joten turha taas tästäkin on syytellä Teliaa.

Hauskaa kyllä kun täällä samat parit naamat jatkuvasti narisemassa. Onko teillä tämän ketjun ulkopuolella mitään elämää? Saatteko palkkaa siitä, että narisette sivutolkulla täällä?

Voitko kertoa mistä tämä ylimääräinen toimitusmaksu olisi pitänyt ymmärtää lukea.

Ja jos minuun tällä narisemisella yrität viitata niin hais**. Kerroin vain asiakaskokemukseni joka ei häävi ollut. Ja laitteen hain Telian liikkeestä enkä mistään automaatista.

Aiheetta enempään.

 

[Boogy]

Tilausvaiheessa pitää valita toimitustapa jossa näkyy myös hinnat selvästi. Nouto Postin pakettiautomaatista näyttäisi maksavan juuri tuon 2.90€.

 

[Baloun]

Voitko kertoa mistä tämä ylimääräinen toimitusmaksu olisi pitänyt ymmärtää lukea.

Ja jos minuun tällä narisemisella yrität viitata niin hais**. Kerroin vain asiakaskokemukseni joka ei häävi ollut. Ja laitteen hain Telian liikkeestä enkä mistään automaatista.

Aiheetta enempään.

Nariseminen koskee lähinnä tätä Olbertsonia ja erästä HIFK(?) kannattajaa. Eli ei kohdistunut sinuun tämä.

Jos tilaat nettikaupasta puhelimen niin ihan varmasti siellä on mainittu toimitusmaksu joten olet sitten hieman huolimaton ollut tuossa. Eipä sen kummempaa.

 

[Jari66]

Tilasin verkkokaupasta ja hain tuotteen valintani mukaisesti paikallisesta liikkeestä. Minulle ehti tulla kaksi laskua, joissa molemmissa peritty 2.90 euroa käsittelymaksua. Nyt tuote on maksettu kokonaan ja olemme kaikki suurin piirtein sujut. Elämä voi jatkua.

 

[Olbertson]

Hauskaa kyllä kun täällä samat parit naamat jatkuvasti narisemassa. Onko teillä tämän ketjun ulkopuolella mitään elämää? Saatteko palkkaa siitä, että narisette sivutolkulla täällä?

Nariseminen koskee lähinnä tätä Olbertsonia ja erästä HIFK(?) kannattajaa. Eli ei kohdistunut sinuun tämä.

Miksi moinen henkilökohtainen hyökkäys? Antaisiko arvon @Baloun esimerkin, missä kohtaa narisin. Jos jostakin lähtien on ollut kiellettyä vitsailla suuren ja mahtavan teleoperaattorin toilailuille, niin tsemppiä vain sinulle. Siellä on ”älä huomioi” -namiska jossain. Onneksi et ole ylläpitäjä.

 

[Telia]

Tilasin verkkokaupasta ja hain tuotteen valintani mukaisesti paikallisesta liikkeestä. Minulle ehti tulla kaksi laskua, joissa molemmissa peritty 2.90 euroa käsittelymaksua. Nyt tuote on maksettu kokonaan ja olemme kaikki suurin piirtein sujut. Elämä voi jatkua.

Tämä lipsahtaa ehkä vähän offtopicin puolelle, mutta pakko kommentoida kuitenkin. Rahoituksen laitteista ei peritä mitään jatkuvaa käsittelymaksua, vaan tässä lienee nyt kyseessä paperilaskun veloitus. Meillä on siis hinnaston mukaisesti kaikissa liittymissä ja laitteissa paperilaskun veloitus 2,90e/kk, ellei ole kytkenyt itselleen sähköistä laskua käyttöön. Sähköpostilaskun saa käyttöön kirjautumalla telia.fi sivuille ja muokkaamalla laskutustietoja. E-laskun taas voi kytkeä suoraan verkkopankin kautta, jolloin laskut tulee suoraan verkkopankkiin hyväksyttäväksi. Täällä lisätietoja Telia Rahoituksesta.

Niko / Telia

 

[petete]

@Telia onko tässä loman aikana tehty jotain konkreettista kehitystä tuotteeseen joka näkyy ja kuuluu tänään katsojille? Vai onko palautteet edelleen vasta menossa eteenpäin? :)

 

[Jari66]

Tämä lipsahtaa ehkä vähän offtopicin puolelle, mutta pakko kommentoida kuitenkin. Rahoituksen laitteista ei peritä mitään jatkuvaa käsittelymaksua, vaan tässä lienee nyt kyseessä paperilaskun veloitus. Meillä on siis hinnaston mukaisesti kaikissa liittymissä ja laitteissa paperilaskun veloitus 2,90e/kk, ellei ole kytkenyt itselleen sähköistä laskua käyttöön. Sähköpostilaskun saa käyttöön kirjautumalla telia.fi sivuille ja muokkaamalla laskutustietoja. E-laskun taas voi kytkeä suoraan verkkopankin kautta, jolloin laskut tulee suoraan verkkopankkiin hyväksyttäväksi. Täällä lisätietoja Telia Rahoituksesta.

Niko / Telia

Kommentoin vielä tätä kun minua kommentoitiin. Tilasin siis varsinaisen joukkuepassin ja chromecastin samalla tavoin verkkokaupasta. Joukkuepassin lasku tulee minulle sähköpostiin. Mitään erityisiä valintoja laskutustavasta en kummankaan tuotteen kohdalla mielestäni tehnyt. Sähköpostiosoitteeni kerroini molempien tilausten yhteydessä. En ole ainakaan tietoisesti niin toope että haluaisin maksaa paperilaskusta 2.90 euroa kuukaudessa.

Otan virheen kontolleni ja opikseni muutoinkin niin kuin kerroin. Täytyy olla tarkempi etenkin Telian kanssa. Muiden operaatttoreiden kanssa näitä lisämaksuongelmia ei ole ollut.

 

[Telia]

@Telia onko tässä loman aikana tehty jotain konkreettista kehitystä tuotteeseen joka näkyy ja kuuluu tänään katsojille? Vai onko palautteet edelleen vasta menossa eteenpäin? :)

Haluan antaa kaikille täyden vapauden arvioida itse näkemäänsä :)

Niko / Telia

 

[Andrej]

Ohjaajalta melkein yhtä vakuuttava suoritus kuin SaiPaltakin tuo KalPan ensimmäinen maali. Voi kun tuosta kameran holtittomasta vaihtelusta kesken pelin päästäisiin eroon, olisi kumminkin kiva nähdä maalit ihan livenä eikä vasta uusintana pääkameran kuvasta.

 

[eakin]

Tilasin tuon All Stars -passin KalPa-passin tilalle että näkisin Primetime pelit NHL:stä. Onko tuossa tosiaan nyt vain tuo yksi Jääkiekko HD kanava? Jos näin niin eikö tuo All Stars -passin sivuilla oleva teksti ole aika harhaanjohtava?

"Ennätysmäärä NHL-otteluita suomalaisittain parhaaseen katseluaikaan (klo 18.30-23.00 alkaen), yli 130 jo runkosarjan aikana!"

Vai näenkö tuolla passilla myös pääkanavan primetimepelit jotka tuohon mainostekstiin on laskettu?

 

[Kersakovi]

Haluan antaa kaikille täyden vapauden arvioida itse näkemäänsä :)

Niko / Telia

Laitetaan nyt tännekin, että Canal Digitalin satelliittipaketin kautta Telia Liiga -kanavat näyttävät testikuvaa pelien sijaan... Jos tätä kautta vaikka saisi asiasta lisätietoa, kun Canalin asiakaspalvelun numeroon soittaessa joutuu jonoon ilman tietoa odotusajan kestosta.

 

[Telia]

Laitetaan nyt tännekin, että Canal Digitalin satelliittipaketin kautta Telia Liiga -kanavat näyttävät testikuvaa pelien sijaan... Jos tätä kautta vaikka saisi asiasta lisätietoa, kun Canalin asiakaspalvelun numeroon soittaessa joutuu jonoon ilman tietoa odotusajan kestosta.

Itsellä ei ole tähän oikeastaan muuta lisätietoa, kuin mitä Canal on sivuillaan tiedottanut. Tarvittaessa kannattaa olla yhteydessä Canalin asiakaspalveluun tai seurata heidä tiedotusta osoitteessa https://www.canaldigital.fi/asiakaspalvelu/

Niko / Telia

 

[Baloun]

Miksi moinen henkilökohtainen hyökkäys? Antaisiko arvon @Baloun esimerkin, missä kohtaa narisin. Jos jostakin lähtien on ollut kiellettyä vitsailla suuren ja mahtavan teleoperaattorin toilailuille, niin tsemppiä vain sinulle. Siellä on ”älä huomioi” -namiska jossain. Onneksi et ole ylläpitäjä.

Tämä ketju on pullollaan täynnä narinaa/valittamista/vittuilua sinulta. Vähän sivusta seurannut ja tämä ketju ei muutenkaan voi kovin hyvin.

Vähän pistää sääliksi kun joutuvat vastailemaan täällä.

Noh, ei tästä sen enempää.

 

[Vintsukka]

@Telia onko tässä loman aikana tehty jotain konkreettista kehitystä tuotteeseen joka näkyy ja kuuluu tänään katsojille? Vai onko palautteet edelleen vasta menossa eteenpäin? :)

Haluan antaa kaikille täyden vapauden arvioida itse näkemäänsä :)

Niko / Telia

Ainakaan helvetillinen viive tai äänimaailma eivät ole parantuneet. Tämä Mikkelin matsin perusteella.

 

[Telia]

Tilasin tuon All Stars -passin KalPa-passin tilalle että näkisin Primetime pelit NHL:stä. Onko tuossa tosiaan nyt vain tuo yksi Jääkiekko HD kanava? Jos näin niin eikö tuo All Stars -passin sivuilla oleva teksti ole aika harhaanjohtava?

"Ennätysmäärä NHL-otteluita suomalaisittain parhaaseen katseluaikaan (klo 18.30-23.00 alkaen), yli 130 jo runkosarjan aikana!"

Vai näenkö tuolla passilla myös pääkanavan primetimepelit jotka tuohon mainostekstiin on laskettu?

All Stars -passi sisältää kaikki Liigan ottelut ja Viasat Jääkiekko HD -kanavan. Tuo on se pääkanava, josta tulee mm. suomenkieliset NHL studiot toisinaan ja valtava määrä pelejä. Viasat valitsee itse ne ottelut, mitä tuolla kanavalla lähetetään. Tulevia pelejä pystyy jonkin verran näkemään Viasatin sivuilla olevan ohjelmaoppaan kautta tai jostakin muusta netin ohjelmaoppaasta.

Niko / Telia