Tämä nyt ei ole oikeastaan tämän ketjun asia, mutta pienenä anekdoottina (ja vähän laajempanakin huomiona) niin oma työpaikkani on vielä niin vanhanaikainen, että siellä on ihan oma siivooja- ja kiinteistönhoito -tiimi. Tämä tietysti tarkoittaa sitä, että tilat ovat todella oudon siistejä ja siivoojia näkee jatkuvasti työssään ja lumityöt tehdään suurin piirtein sitä mukaa kuin sitä ehtii sataa. No, tämä on itse asiassa siinä mielessä tehotonta, että olen täysin varma, että samat funktiot hoidettaisiin selkeästi halvemmalla ulkoistettuna. Toki esimerkiksi siivouksen suhteen se johtaisi siihen, että jatkuvasti vaihtuvat, kiireisesti lähes mahdottomiksi tehdyt kierroksensa hoitavat työntekijät eivät saisi lähellekään yhtä siistiä jälkeä ja poikkeuksellisina pyrypäivinä ei parkkipaikka varmastikaan olisi siinä kunnossa, kun se on ollut joka siunattu päivä tänä talvena. Mutta johdolle tämä näyttäytyisi tehostuneena toimintana, koska se maksaisi vähemmän rahaa. Tilanne on vain se, että jos huonommasta palvelusta maksaa vähemmän, ei kysymys ole palvelun tehostumisesta. Lähinnä hyvin usein ulkoistaminen tarkoittaakin sitä, että ollaan tajuttu, ettei jotain palvelua tarvitse hoitaa sillä tasolla, millä sitä on siihen saakka hoidettu. Tilanne riippuu tietysti kyseisestä palvelusta - ja esim. terveydenhoitoalalla ulkoistukset voivat olla myös kalliitakin ratkaisuja.