Keskustelu ja kyselyt otteluiden netti-, TV- ja radiolähetyksistä

[mailman-]

Minkä operaattorin letkujen takaa Urpon nettistriimi tulee?

btw. JYP - Kärpät ottelussa pleksi paskana -> suhtkoht pitkä tauko tullee. Joten muut matsit kerkeävät loppua, niin hyvällä säkällä kaistaa vapautuu ja loppumatsin näkee "hyvin"?
Toiveajattelua, on :)

Huomenna ensitöikseni kun pääsen työpöydän ääreen niin otan yhteyttä kuluttajavirastoon ja kyselen heiltä neuvoja asian eteenpäin viemiseksi.

Et tarvitse kuluttajavirastoa, vielä, mihinkään. Odota ensin mitä Urpolaiset/Camtennalaiset vastaavat... Jos vastaus ei miellytä, niin sitten.

 

[-40]

"Ajoittaisia katkoksia". Aikalailla "jatkuvia" katkokset tuntuvat ainakin täällä olevan.

 

[Dirk]

On se ihme että meidän ykköslajin oikeudet myytiin ruosalaisille amatööreille. Itse pistin HIFK-Lukko pelin jälkeen pari sähköpostia jossa toisessa uhkasin reklamoinnilla Luottokunnalle ja kuluttaja-asiamiehelle. Toiseen viestiin tuli nopeasti vastaus jossa luvattin rahallista hyvitystä:

Hei,

Kiitos palautteesta. Pahoittelemme ongelmia webtv:n kanssa ja todella pitkää viivettä asian käsittelyssä.

Laitatteko meille ystävällisesti tilinumeromme, jotta voimme palauttaa rahat?


Ystävällisin terveisin
URHOtv


Tämän vastauksen sain 24.3 eikä rahoja vielä ainakaan ole näkynyt. Pari päivää vielä odottelen sitten lähtee reklamaatio Luottokunnalle ja vaatimus että heiltä poisteaan luottokorttien vastaanottomahdollisuudet. Tämä heidän touhunsa on samaa kun Wincapitaa, paljon luvataan, mitään ei pytystä toimittamaan.

 

[Steven]

Nyt Urhon sivut kertovat tällaista:


WebTV-lähetyskuvassa ajoittaisia katkoksia johtuen suomalaisoperaattorien välisistä ongelmista liikenteen ohjauksessa.

Tällähän ei edes selitetä muuta kuin tuo lähetysten pätkiminen. Itsellä aktivointikoodit perjantaina ostetusta playoff-paketista eivät toimineet, koska "Jatka" painikkeesta ei päässyt eteenpäin. 55 euroa näyttää tällä hetkellä menneen hukkaan. Mikä liikenteenohjaus ongelma sen selittää?

 

[kriticalle]

mahtavaa :)

Nyt Urhon sivut kertovat tällaista:


WebTV-lähetyskuvassa ajoittaisia katkoksia johtuen suomalaisoperaattorien välisistä ongelmista liikenteen ohjauksessa.

aivan mahtavaa urpo, nyt syytätte jo omista virheistä ja ongelmistanne suomalaisoperaattorin välisiä ongelmia liikenteen ohjauksessa. Oisitte näyttäneet haarojen välinne ja kirjoittaneet vaikka:

"WebTV-lähetys näkyy teknikoidemme mukaan kiitettävästi mutta me olemme saaneet kaistanlevennyksestä huomattavia lisäkuluja ja siksi jokainen joka katsoi tänä iltana pätkimätöntä peliä, pakotetaan maksamaan 77% maksamastaan tuotteesta meille. Ystävällisesti, teidän URHO.

 

[Patu]

Jos nämä ovat ajoittaisia katkoksia, niin millaisia olisivat jatkuvat?

 

[Dirk]

Nyt on ongelma huomioitu muuallakin.

 

[Lisäalueen mies]

Et tarvitse kuluttajavirastoa, vielä, mihinkään. Odota ensin mitä Urpolaiset/Camtennalaiset vastaavat... Jos vastaus ei miellytä, niin sitten.

Näinhän se on, kuluttajaviraston ohje on reklamaatio ja 14 vrk:n odottaminen.
Toisaalta se, että kuluttavirastoon tulee mielellään mahdollisimman paljon yhteydenottoja ja kyselyjä jostakin palveluntoimittajasta herättää toivottavasti viraston kiinnostusta ko. asiasta ja yrityksestä.

 

[Js11]

Mihin osoitteeseen olette reklaaminne lähettäneet? Itse laitoin shop@camtenna.com:hin mikä annettiin tositteessa.

 

[-FNM-]

Mihin osoitteeseen olette reklaaminne lähettäneet? Itse laitoin shop@camtenna.com:hin mikä annettiin tositteessa.

Aion aamulla laittaa sekä tuonne, että Urholle. Eiköhän sitä jostakin kautta rahat saa takaisin.

 

[baldie]

Nyt Urhon sivut kertovat tällaista:


WebTV-lähetyskuvassa ajoittaisia katkoksia johtuen suomalaisoperaattorien välisistä ongelmista liikenteen ohjauksessa.

Hyvä syytää paska toisten niskaan, niin ei tarvitse korvata maksettuja pelejä asiakkaille takaisin. Imekää parsaa!

 

[Axbor Nocturne]

Mihin osoitteeseen olette reklaaminne lähettäneet? Itse laitoin shop@camtenna.com:hin mikä annettiin tositteessa.

Mä oon laittanut reklamaation kaikkiin mahdollisiin paikkoihin, mihin URHOtv vähääkään koskettaa? Saas nähdä mistä tulee vastaukset?

 

[Pavlikovsky]

Tökki niin perkeleesti, että oli pakko katkaista ja siirtyä Auran Aaltojen pariin. Onneksi tätä pääsee vielä livenä seuraamaan niin ei tarvitse Urpossa roikkua joka kierros.

 

[kamenski]

Mihin osoitteeseen olette reklaaminne lähettäneet? Itse laitoin shop@camtenna.com:hin mikä annettiin tositteessa.

Samaan laitoin minäkin. Tässä kun ei ole parempaakaan tekemistä kun UrhoTV ei toimi, niin kikkailin vähän noiden sivujen kanssa mistä käyttöehdot löytyy ja voi elämä... nyt pelottaa että noille annoin edes tilinumeroni.

Niin ja minun ongelmat tuntuu olevan suoraan yhteyksissä Camtennaan, eli puljuun kenelle rahat meni; kun painan 'Jatka' Flash- hirvityksessä, niin FF haluaa ottaa yhteyttä Camtennan serveriin - siihen samaan, mistä noi käyttöehdot löytyy. Mutta ei yhteyttä ikinä saa, ja jos noi muut serveriltä löytyvät tauhkat antavat osviittaa (ja toivottavasti EI anna), niin se yrittää jotain maksuja sieltä varmistaa. Eli täältä ainakin Camtennalle lähtee palautetta, ts. lähtikin jo, ei suoranaisesti UrhoTV:lle...

 

[Bismarck]

Uskomatonta. Ostin varmuudeksi, vaikka kaikki HIFK:n kotipelit on tarkoitus käydä katsomassa paikanpäällä, Urhon playoffkortin, jonka koodilla en siis enää päässyt sisään matsin jo alettua. Nyt kaivoin Tappara - Jokerit -pelistä hyvityksestä saadun koodin, niin pääsin sisään katsomaan puskuripeliä. Uskomatonta. Ja olin veivaillut tuota alkuperäistä koodia juuri ennen uuden koodin syöttöä.

 

[jarppi]

Laitoin kiukkuista viestiä jälleen Urholle tästä webtv:n toimimattomuudesta. Aiemmin sain seuraavanlaisen viestin vastaukseksi:

Hei,

Kiitos palautteesta ja avusta URHOPlay-webtv:n ongelmiin liittyen. Pahoittelemme ongelmia webtv:n kanssa.

Urhotv:n web-lähetyksessä oli tiistaina 23.3.2010 ongelmia, joita on nyt korjattu. Lähetyskaistaa on lisätty, jotta lähetyksen laatu paranisi.

Lähetys toimii myös paremmin, mikäli katsotte ottelua kiinteällä internetyhteydellä, ei langattomalla tai ns. mokkulalla.

Lähetyksen ongelmat koskivat suurempaa joukkoa, mistä syystä olette saattaneet joutua odottamaan vastausta palautteeseenne. Pahoittelemme mahdollista viivettä vastauksessa.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja lähetysten laatua, joten palaute on tarpeellista.

Eli kaistaa on lisätty, jotta lähetyksen laatu paranisi. Todellisuudessa kuvan laatu on entistä huonompaa ja puskurointia on moninkertaisesti enemmän. Alkaa vituttamaan rankasti.


Kysyin suoraan tämän iltaisessa viestissäni Urhon asiakaspalveluun: Onko jatkossa viisaampi pysyä kaukana tästä webtv:stä ja kuunnella loput pelit radiosta? Ei huvita enää laittaa rahaa palveluun joka kusee samalla tavalla illasta toiseen...

 

[Sammy]

En tiedä kuvittelenko mutta nyt kun muut matsit ovat loppuneet, niin HIFK-HPK pelissä ovat pätkimiset vähentyneet selvästi.
Eli aika suoraan kertoo siitä, ettei vaan Urholla kaista riitä useamman pelin lähettämiseen.

-S

 

[Js11]

No nyt luulisi HIFK-HPK pelissä tökkimisen loppuvan kun muut pelit on päättyneet..

 

[Royal-E]

No nyt luulisi HIFK-HPK pelissä tökkimisen loppuvan kun muut pelit on päättyneet..

Samalla varmaan on päätetty pudottaa kaistan leveyttä, kun katsojamäärä putoaa =)

 

[Steven]

HIFK - HPK pelissä kolmas erä on näkynyt aivan mainiosti, muutaman kerran vain pätkäissyt, joiden ansioista toki HPK:n 3-3 maali jäi näkemättä.

Joka tapauksessa, ratkaisuhetket pelistä on pystynyt katsomaan ihan hyvin. Paljoa tämä ei kuitenkaan anna Urholle anteeksi illan hampaiden kiristelystä. Palautetta lähti jo, ja rahaa ollaan tänne suuntaan velkaa.

 

[Bismarck]

En tiedä kuvittelenko mutta nyt kun muut matsit ovat loppuneet, niin HIFK-HPK pelissä ovat pätkimiset vähentyneet selvästi.
Eli aika suoraan kertoo siitä, ettei vaan Urholla kaista riitä useamman pelin lähettämiseen.

-S

Samaan asiaan kiinnitin huomiota. Toivotaan, että jatkot saadaan ilman puskurointia.

 

[-40]

Porukka poistuu nyt hallista ja ei töki yhtään! Hurraa Urho!!!

 

[Jääkoneenkuljettaja]

En tiedä kuvittelenko mutta nyt kun muut matsit ovat loppuneet, niin HIFK-HPK pelissä ovat pätkimiset vähentyneet selvästi.
Eli aika suoraan kertoo siitä, ettei vaan Urholla kaista riitä useamman pelin lähettämiseen.

Kyllä. Tosin itse satuin samaan aikaan seuraamaan JYP-Kärpät läpsyttelyä sivumennen kuunnellen, mutta ihmettelin katkosten vähyyttä. Käänsin sitten takaisin välilehdelle jolla Urpo pyöritti streamia ja sain ihmetyksekseni katsoa pelin viimeiset minuutit erittäin pikselöitynyttä, mutta katkeamatonta streamia.

"Joo, kyllä ne viat on muiden operaattorien reitityksessä.."

IMASKAAPAS URPOTV:N DINOSAURUKSET, JOTKA ETTE TIEDÄ HEVON VITTUA NYKYPÄIVÄN MEDIASTA VAIKKAPA SANGOLLINEN MATTIALATALOA!

 

[expertti]

Samaan asiaan kiinnitin huomiota. Toivotaan, että jatkot saadaan ilman puskurointia.

Jos näin käy, niin mukavasti putoaa pohja pois tuolta operaattorien reititysongelmaan vetoamiselta. Stanan tunkit.

 

[Axbor Nocturne]

Jos näin käy, niin mukavasti putoaa pohja pois tuolta operaattorien reititysongelmaan vetoamiselta. Stanan tunkit.

Nyt tuntuu toimivan ilman pätkimistä? Onhan se hienoa, että kolme erää on täyttä paskaa ja sitten jatkoerä tuntuu toimivan moitteettomasti...