Mulle kerrottiin viime viikon perjantaina, että koska asiakkaat ovat toivoneet lippujen tulevan myyntiin aikaisin, ovat vastanneet asiakkaiden toiveisiin. Riskinä se, että juna perutaan, kun väylävirasto vain ilmoittaa milloin korjauksia tehdään. Joskus kesä/heinäkuussa.
Esim. 2023 ostettiin jollain ~150e maaliskuussa lippu elokuun junaan, joka peruttiin heinäkuussa ja nyt siis tämä mistä ei edes ilmoitettu. Ostettiin 2024 tammikuussa ja peruttiin kesäkuussa. Aika samalla hinnalla.
Melko kauheita hintojahan noissa on jos vaikka parin viikon päähän haluisit saada lipun, mutta ehkä sen on joku laskenut/päättänyt, ettei kukaan äkkilähtijä saa päästä halvalla. Ja sitten on tyhjää. Ja periaatteessa pakotetaan asiakas ostamaan aikaisin ja VR:n puolelta laittamaan niitä lippuja aikaisin myyntiin, vaikka ehkä terveempi tapa olisi se, ettei tuo hinta eläisi/nousisi noin voimakkaasti ja voisi ostaa liput vähän myöhemmin?
Muuten oma osuus reissun jälkipuinnista on tehty. Tein eilen illalla hyvin laajan reklamaation mielestäni ihan reilulla korvauspyynnöllä. Mitä VR:ltä tulleista sähköposteista voisi päätellä, siellä ilmeisesti ymmärretty että on munittu ja ehkä ainakin sovellukseen voisi jotain muutosta tehdä. Ainakin, että siellä lipun kohdalle tulee heti tieto jos juna perutaan. Ihan vihjailtiin myös hyvillä korvauksilla, koskien tuleviakin reissuja. Mutta uskon kun näen. Ja tietysti toivon, että homma menisi maaliin asiallisesti ja voitaisiin siirtyä eteenpäin.
edit: Reissu muuten oli loistava ja nyt taloudessa on rotunsa ensimmäinen Pohjoismaiden jäljestysvalio, kun Norjan koekin meni hienosti vanhimman koiran osalta. On tuo hankala paikka tuo Norja varmasti finskikoirille, kun täysin eri hajumaailma kuin esim. Hämeessä, missä ei mahdollisesti porot ja lampaat sohi koejäljen poikki yön aikana. Lepposat 3350km tuli autoilua to-ti, josta itse ajoin 3000km ja rouva tuon pätkän Sodankylästä Utsjoelle.
Edit2: VR'ltä tuli vastaus reklamaatioon, joka tyydyttää. Case Closed.
Viimeksi muokattu:
