Viranomaiset pyytävät asiakirjoja toisilta viranomaisilta sekä lääkärinlausunnot eri sairaaloista, terveysasemilta ja yksityisiltä toimijoilta jne. niin aikaa menee siihen. Sitten kun tämä asiakirja saapuu, niin asiakirja menee käsittelijän työjonoon, joka ruuhkatilanteesta riippuen voi olla mitä tahansa 1-30 päivän välillä. Käytännössä kuitenkin kun viranomainen joutuu pyytämään jotain asiakirjaa jostakin, niin tämän aiheuttama viivästys on mitä tahansa 10 - 60 päivän välillä riippuen käsittelijän työtilanteesta sekä kuinka nopeasti toinen viranomainen tai toimija vastaa asiakirjapyyntöön. Sitten jos vaikka pyydetyssä lääkärinlausunnossa mainitaan, että "potilaan polvea hoidettu Terveystalolla vuonna 2004", niin sitten viranomainen pyytää sieltäkin vielä lausuntoja ja alkaa uusi odotusaika.Viranomaistahojen käsittämättömän pitkät käsittelyajat. Viime viikolla sain päätöksen Kansaneläkelaitokselta kun olin tehnyt helmikuussa tehdystä päätöksestä oikaisuvaatimuksen. Siis hieman alle 5 kk. Keväällä taas potkin eläkevakuutusyhtiö Ilmarista perseelle puhelimen välityksellä kun odottelin päätöstä kuntoutusrahahakemukseeni. No, sen sainkin luvatun neljän kuukauden sijaan peräti kolmessa kuukaudessa. Toki sitten valitin toukokuussa saamastani kielteisestä päätöksestä ja pari päivää sitten sain työeläkeasioiden muutoksenhakulautakunnalta kirjeen, jossa kerrottiin käsittelyajan olevan 7-10 kuukautta. Siis mitä vittua? Yksi ihminenkö siellä käsittelee koko maan eläkeasiavalitukset?
Ei tämmöinen yksinkertainen ihminen käsitä miten jonkun paperipinon lukemiseen voi mennä noin jumalattoman kauan? Kertokaa jos tiedätte.
Käsittelin joskus vakuutusyhtiössä lakisääteisiä tapaturmia, mikä on vakuutusyhtiöille annettu viranomaistehtävä, ja tuollaistahan se on.
Viimeksi muokattu: