Telia / MTV – Liigan uusi koti

[Jupe]

Onko jotain muutoksia tapahtunut

Samaa ihmettelin edellisessä IFK pelissä. Eli et ole ainoa.
Paska homma, väärään suuntaan kehitys, kelausta ohjelman aikana olen kaivannut.

 

[IJR79]

Paskallakin on tekijänsä - Telia

Kaikki matsit iPadilla Telian sovelluksella ihan kauheata puuroa.

 

[Starbuck]

Menin irtisanomaan Liigapassin ja lyö tälläisen tekstin: "Kanavapakettitilaus päättyy 30 päivän kuluttua." Mitä helvettiä? Eikö tota muka voi irtisanoa päättymään tähän päivään, kun tilaus on kuitenkin ollut voimassa jo kauden alusta saakka.

Niin ja tuo Telian chatti on täynnä niin toksisia "asiakaspalvelijoita", että kysyn mieluummin täältä.

 

[Hokkarit]

Normi liigakatsoja tekee ruisleivästä paskaa, mutta telia tekee liigan katsomisesta paskaa ja kehtaa ottaa siitä vielä katsojilta rahaa!

 

[vastaantulija]

Mikä vittu nyt on kun viimeiset kolme peliä on tehnyt näin, että kun käynnistän pelin puhelimen Telia sovelluksella, kelaan haluttuun kohtaan ja yritän siirtää chromecastilla televisioon, niin se aloittaa tallenteen alusta, eikä siitä mihin kelasin. Ja kun tätä tallennetta ei pysty kelaan tässä peilaustilassa, niin pelin katsominen on mahdotonta.

Ja koskee aina vain tuoreinta tallennetta, kuten nyt Kärpät-HPK peliä. Viime lauantain HPK-Tappara puolestaan toimii nyt, mutta ei silloin kun se oli tuorein peli ja sitä olisi tallenteena halunnut katsoa. Ja sama juttu sitä edellisen HPK-TPS pelin kanssa, joka alkoi toimia sitten, kun tuo Tappara-peli oli eetterissä.

Vähän ärsyttävää nyt katsella kolmatta kertaa puhelimen näytöltä peliä. Missä vika?

 

[Yeap]

Mikä vittu nyt on kun viimeiset kolme peliä on tehnyt näin, että kun käynnistän pelin puhelimen Telia sovelluksella, kelaan haluttuun kohtaan ja yritän siirtää chromecastilla televisioon, niin se aloittaa tallenteen alusta, eikä siitä mihin kelasin.

Siihen tarvii telia loves siitä mihin kelasin -palvelun. Sori, oli pakko :D

 

[Vintsukka]

Sori, oli pakko :D

Ei ollut.

 

[P.P.]

Vielä enemmän ärsyttää lukea tätä ketjua kun katsella toimimatonta palvelua josta maksaa. Itsessään jo uskomaton yhtälö mutta näin on. Se että sovellus toimii mutta selaimessa ei on tietenkin oma vika kenenkäs muunkaan. Netflix, youtube, tietokone, netti ja kaikki mitä ikinä tarvitsen koneelta toimii paitsi telia tv selaimessa. Mukavahan se on silti tietää että miten MUKA ei nyt toimi ja laiteistossa vika. Pakko vaan sitten myöntää että mun laitteisto ei kelpaa jatkossa enää telialle. Jos ei 100megan kiintee netti riitä pyörittämään teliaa mutta kaiken muun pystyy niin sillon saa jäädä koko palvelu. Tosiaan tuo sovellus kyllä toimii joten pakko senkin on jotain varmaa laitteen tasosta kertoo.

Käytännössä te viette multa liigan kunhan toi sovellus lakkaa ja koska 30 peleistä on vieraspelejä ja muutenkaan ei voi aina päästä hallille niin se pitää sillon luopua. On kyllä saakelin karvas luopuminen kun ei ole kyse omasta tahdosta ja kuitenkin tärkeä harrastus. Kiitti hei.

 

[AaTee]

Vielä enemmän ärsyttää lukea tätä ketjua kun katsella toimimatonta palvelua josta maksaa. Itsessään jo uskomaton yhtälö mutta näin on. Se että sovellus toimii mutta selaimessa ei on tietenkin oma vika kenenkäs muunkaan. Netflix, youtube, tietokone, netti ja kaikki mitä ikinä tarvitsen koneelta toimii paitsi telia tv selaimessa. Mukavahan se on silti tietää että miten MUKA ei nyt toimi ja laiteistossa vika. Pakko vaan sitten myöntää että mun laitteisto ei kelpaa jatkossa enää telialle. Jos ei 100megan kiintee netti riitä pyörittämään teliaa mutta kaiken muun pystyy niin sillon saa jäädä koko palvelu. Tosiaan tuo sovellus kyllä toimii joten pakko senkin on jotain varmaa laitteen tasosta kertoo.

Käytännössä te viette multa liigan kunhan toi sovellus lakkaa ja koska 30 peleistä on vieraspelejä ja muutenkaan ei voi aina päästä hallille niin se pitää sillon luopua. On kyllä saakelin karvas luopuminen kun ei ole kyse omasta tahdosta ja kuitenkin tärkeä harrastus. Kiitti hei.

Lohduttaudu sillä, että tällä viet kyllä Telialtakin juuri sen mitä kipeimmin ja eniten vain haluavat muusta viis; sinun rahat. Se on oikeasti iso lohtu, ei niitä muu kiinnosta. Telialta kun et hanki mitään jatkossakaan ja käännytät ympärillä olevatkin (8/10 antaa negaa ympärille välittömästi, 1/10 sanoo joskus posia kavereille jos oikeasti aihetta on..) mukaan niin ihan oikeasti se on kyllä karvasta toiseenkin suuntaan. Ja mikä hienointa, heidän toimintahan se on tähän johtanut täysin.

 

[P.P.]

Oon

Lohduttaudu sillä, että tällä viet kyllä Telialtakin juuri sen mitä kipeimmin ja eniten vain haluavat muusta viis; sinun rahat. Se on oikeasti iso lohtu, ei niitä muu kiinnosta. Telialta kun et hanki mitään jatkossakaan ja käännytät ympärillä olevatkin (8/10 antaa negaa ympärille välittömästi, 1/10 sanoo joskus posia kavereille jos oikeasti aihetta on..) mukaan niin ihan oikeasti se on kyllä karvasta toiseenkin suuntaan. Ja mikä hienointa, heidän toimintahan se on tähän johtanut täysin.

Oon jättänyt jo liittymän vaihtamatta vaikka sais kys firmalta halvemmalla netistä puhumattakaan. Tosin siinä hinta olikin törkee muihin verrattuna. Saman tehnyt jokainen kaveri joka kokeillut tuota liigaa ja saanut tarpeekseen. Yhtään teliaan liittyvää asiaa ei tähän talouteen tule ja lähipiirissä kyllä sama trendi. HBO kuuluu pakettiin mutta hinnasta viis aion ottaa sen muuta kautta. Tosin tämä nyt on kärpäsen pska isossa kuvassa mutta ainakin huojentaa omaa mieltä.

 

[Kiuru]

Jyväskylän peli oli ensimmäisen erän ajan kamalaa puuroa. Kiekkoa ei erota mössön seasta kuin ajoittain. Mullistava katsojakokemus taas.

Cmore toimii, Viaplay toimii, HBO toimii, Netflix toimii (4k) ja kaikki muukin toimii paitsi TeliaHV. Varmaan minun laitteissa vika?

Todennäköisesti, sillä itsellä ei nytkään (eilen) ollut mitään ongelmia JYPin peliä katsoessa.

 

[Jupe]

Ruusuja tänne vähän kirjoitetaan, mutta sanotaan nyt että aiemmat kelausihmettelyt onkin ainoa mikä on tökkinyt Telian palvelussa. Mun mielestä matsilähetykset toimii oikein hyvin.
Kyllä se kuva mullakin puuroituu satunnaisesti mutta syy löytyy meidän taloyhtiön vanhasta kaistasta mistä saadaa irti noin 50 meganen vauhti ja meillä parhaillaan 4-5 laitetta käyttää samaa kaistaa samaan aikaan.

 

[Fironic]

Todennäköisesti, sillä itsellä ei nytkään (eilen) ollut mitään ongelmia JYPin peliä katsoessa.

Vertailun vuoksi koeajoin kahdella eri laitteella Cmoren lähetyksiä ja kolmannella Netflixiä. Kaikki toimivat tökkimättä ja puuroutumatta. Kun taas yritin katsoa JYPin peliä niin, ettei koko taloudessa ollut varmuudella muuta netinkäyttöä, puuromeininki jatkui.

Maksan mielelläni toimivista palveluista. TeliaTV ei sellainen ole ja siksi meni irtisanottavaksi (irtisanoin eilen ja tähän hetkeen mennessä en ole saanut minkäänlaista irtisanomisvahvistusta, eikä tilaukseni tila ole muuttunut Telian palvelussa miksikään...)

 

[apsi71]

Mikä vittu nyt on kun viimeiset kolme peliä on tehnyt näin, että kun käynnistän pelin puhelimen Telia sovelluksella, kelaan haluttuun kohtaan ja yritän siirtää chromecastilla televisioon, niin se aloittaa tallenteen alusta, eikä siitä mihin kelasin. Ja kun tätä tallennetta ei pysty kelaan tässä peilaustilassa, niin pelin katsominen on mahdotonta.

Ja koskee aina vain tuoreinta tallennetta, kuten nyt Kärpät-HPK peliä. Viime lauantain HPK-Tappara puolestaan toimii nyt, mutta ei silloin kun se oli tuorein peli ja sitä olisi tallenteena halunnut katsoa. Ja sama juttu sitä edellisen HPK-TPS pelin kanssa, joka alkoi toimia sitten, kun tuo Tappara-peli oli eetterissä.

Vähän ärsyttävää nyt katsella kolmatta kertaa puhelimen näytöltä peliä. Missä vika?

Tämä syö iha huolella, koska ainaki itse olen vuorotyöläinen ja joudun katsomaan osan peleistä tallenteena. Katson matsit yleesä heti töistä päästyäni illalla ja ei kyllä pätkääkää kiinnostaisi katsella erätaukoja ym. Vielä vähemmän ensimmäinen erä kahteen kertaan, jos erehdyt ensimmäisen erätauon kelaamaan. Niin herkkua ei sentään edes tepsin olleet tällä kaudella.

 

[Pate44]

Tämä syö iha huolella, koska ainaki itse olen vuorotyöläinen ja joudun katsomaan osan peleistä tallenteena. Katson matsit yleesä heti töistä päästyäni illalla ja ei kyllä pätkääkää kiinnostaisi katsella erätaukoja ym. Vielä vähemmän ensimmäinen erä kahteen kertaan, jos erehdyt ensimmäisen erätauon kelaamaan. Niin herkkua ei sentään edes tepsin olleet tällä kaudella.

Sama UUSI ongelma itsellä, @Telia voisi kommentoida että mikä on muuttunut kun tallenteen kelaaminen siirtää pelin aina takas alkuun. Auta armias jos vahingossa yrittää kelata peliä esim. kolmannen erän mainoskatkon yli ja joudutkin katsomaan 2,5h peliä uudestaan vain jotta näet lopun...

 

[MSU]

Eikö teidän sopimus Liigan kanssa salli otteluiden säilyttämistä tallenteissa muutakuin vuoden verran vai miksi viime kauden tallenteet on alkanut häviämään yksi kerrallaan? Ruudulla näkyi kolmen kauden tallenteet samaan aikaan niin minkä takia teillä ne on vaan vuoden kerrallaan?

 

[vastaantulija]

Tämä syö iha huolella, koska ainaki itse olen vuorotyöläinen ja joudun katsomaan osan peleistä tallenteena.

Joo, täytyy sanoa, että olen ollut tosi tyytyväinen tähän palveluun siitä lähtien, kun hommasin Chromecastin. Viime viikkoon asti on toiminut loistavasti Telian sovellus puhelimessa + Chromecastilla telkkariin yhdistelmä. Kuvan laatu ja sisältö on ollut koko ajan itselleni ainakin huippuhyvä.

Mutta tämä muutti nyt koko homman, jos tämä on joku tarkoituksellinen muutos. Mä en pysty juuri koskaan katsomaan peliä suorana, vaan haluan aloittaa katsomisen myöhemmin illalla ja katsoa sen nopeasti kelaamalla alkupuheet ja erätauot, että pääsen joskus nukkumaankin. Nyt on vittu taas pää kipeenä, kun kännykän näytöltä joutu eilen tihrustaan pelin.

Vieläkö Telia kommentoi tähän ketjuun vai täytyykö laittaa jostain muualta viestiä? Haluan vastauksen, että onko tämä nyt joku bugi vai tarkoituksellinen muutos?

 

[Telia]

Eipä toimi Liigavahdin klipit, vahvaa suorittamista jälleen Telialta. Kahdella eri laitteella testasin.

Eilen oli Liigavahdin videoiden latautumisissa ongelmaa illalla, johtuen Liigavahdin taustajärjestelmän ongelmasta. Tämän pitäisi olla nyt kunnossa.

No nyt pääsi aspaan viimein läpi ja sai salasanan resetoitua (uusi luuri, eihän noita vanhoja tunnuksia muista).

Mutta osaisko @Telia selittää miksi jos on tosiaan useampi tunnus (ihan historian painolastia itsellä), niin vain yhdellä on voimassa liigatilaus? Eihän tuossa ole tolkkua, varsinkin jos uusia "aliaksia" voi tehdä mielin määrin.

Käyttäjätunnuksia Telia TV-sovellukselle on mahdollista tehdä useampi samalle asiakkuudelle esimerkiksi eri käyttäjille, jotka käyttävät omia tunnuksiaan. Toki jos on tarkoitus käyttää vain yhtä, niin ylimääräiset käyttäjätunnukset voidaan siivota pois asiakaspalvelun puolelta. Tähän hätään en osaa sanoa, kuinka useampi tunnus on muodostunut eli sitä varten pitäisi päästä asiakaspalvelustamme tarkastelemaan tilaushistoriaa tarkemmin.

Onko @Telia tosiaan niin että selaimella kun katsoo ei voi enää kelailla edestakaisin tilanteita? Se on joko Live tai alusta uudestaan?

Tätä ongelmaa ei äkkiseltään saatu toistettua, joten mielellään otettaisiin tästä seuraavia tietoja, jotta voidaan katsoa asiaa tarkemmin: Mikä selain käytössä? Mitä lähetystä/ohjelmaa koitit katsella? Mikä käyttöjärjestelmä sinulla on käytössä?

Sama UUSI ongelma itsellä, @Telia voisi kommentoida että mikä on muuttunut kun tallenteen kelaaminen siirtää pelin aina takas alkuun. Auta armias jos vahingossa yrittää kelata peliä esim. kolmannen erän mainoskatkon yli ja joudutkin katsomaan 2,5h peliä uudestaan vain jotta näet lopun...

Tämä liittyy tällä hetkellä voimassaolevaan häiriöön Chromecastin kanssa. Se on korjauksessa ja toivottavasti piakkoin myös kunnossa.

Menin irtisanomaan Liigapassin ja lyö tälläisen tekstin: "Kanavapakettitilaus päättyy 30 päivän kuluttua." Mitä helvettiä? Eikö tota muka voi irtisanoa päättymään tähän päivään, kun tilaus on kuitenkin ollut voimassa jo kauden alusta saakka.

Niin ja tuo Telian chatti on täynnä niin toksisia "asiakaspalvelijoita", että kysyn mieluummin täältä.

Olemme siirtyneet käyttämään kanavapaketeissamme palveluehtojemme mukaista 30vrk irtisanomisaikaa, joka on myös monilla muilla vastaavilla viihdepalveluilla käytössä. Tämä ei koske ns. ilmaiskokeilussa olevia kanavapakettitilauksia (Esim Liigapassi 1kk 0e), ne menevät heti poikki irtisanottaessa.


//Joonas L.

 

[aurora borealis]

Eikö teidän sopimus Liigan kanssa salli otteluiden säilyttämistä tallenteissa muutakuin vuoden verran vai miksi viime kauden tallenteet on alkanut häviämään yksi kerrallaan? Ruudulla näkyi kolmen kauden tallenteet samaan aikaan niin minkä takia teillä ne on vaan vuoden kerrallaan?

Telia on aiemmin kertonut, että runkosarjaottelut säilyvät kirjastossa 13 kuukauden ajan. Jo silloin palstalaiset esittivät kysymyksiä siihen liittyen miksi näin on ja toiveen siitä, että säilytysaikaa pidennettäisiin mikäli se vain on mahdollista. Myös vertailua Ruutuun, jossa säilytysaika Liigaotteluille oli pidempi suoritettiin.

Kummastusta herätti myös tuo Telian muotoilu, jossa puhutaan nimenomaan runkosarjaotteluista, josta johtuen heräsi kysymyksiä siitä, onko pudotuspelien säilytysaika sitten samat 13 kuukautta vai kenties pidempi. Vastauksia kysymyksiin ei muistaakseni saatu, mutta ottelukoosteiden säilytysajan pidentämisen kohdalla toivetta "laitettiin eteenpäin".

 

[Orvo Muusi]

Telialta ihan jees tarjous 10e/kk 3kk ajan liigapassista. Otin :(

 

[Starbuck]

Telialta ihan jees tarjous 10e/kk 3kk ajan liigapassista. Otin :(

Mulla oli sama tarjous ja koen, että tulin aikalailla kusetetuksi. Totta kai olettaa, että tollaisen voi lyödä poikki vaikka sen kolmannen kuukauden viimeisenä päivänä, mutta ei vaan Telialla näemmä ole mahdollista, vaan siihen tulee yllä mainittu 30vrk irtisanomisaika. Se täytyy siis irtisanoa 2. kuukauden viimeinen päivä, jos et halua lisämaksua.

Toisaalta sun suosikkijoukkue voittaa vähän useammin mitä minun, joten tuskin vituttaa ihan yhtä paljon vaikka noin tapahtuisi.

 

[Mazaa]

Olemme siirtyneet käyttämään kanavapaketeissamme palveluehtojemme mukaista 30vrk irtisanomisaikaa, joka on myös monilla muilla vastaavilla viihdepalveluilla käytössä. Tämä ei koske ns. ilmaiskokeilussa olevia kanavapakettitilauksia (Esim Liigapassi 1kk 0e), ne menevät heti poikki irtisanottaessa.

//Joonas L.

Nuo ehdot ovat asiakkaan kannalta aivan paskat!

Esim. Elisa Viihde Sport kanavan lopettaessani tilaukseni loppui irtisanomispäivänä klo 24:00.

Pelkkää rahastusta - ei mitään muuta.

 

[Mazaa]

Mulla oli sama tarjous ja koen, että tulin aikalailla kusetetuksi. Totta kai olettaa, että tollaisen voi lyödä poikki vaikka sen kolmannen kuukauden viimeisenä päivänä, mutta ei vaan Telialla näemmä ole mahdollista, vaan siihen tulee yllä mainittu 30vrk irtisanomisaika. Se täytyy siis irtisanoa 2. kuukauden viimeinen päivä, jos et halua lisämaksua.

Milloinkohan Telia ymmärtää sen, että kusetetuksi itsensä tunteva asiakas on entinen asiakas erittäin suurella todennäköisyydellä?

Luultavasti ei koskaan.

 

[Orvo Muusi]

Mulla oli sama tarjous ja koen, että tulin aikalailla kusetetuksi. Totta kai olettaa, että tollaisen voi lyödä poikki vaikka sen kolmannen kuukauden viimeisenä päivänä, mutta ei vaan Telialla näemmä ole mahdollista, vaan siihen tulee yllä mainittu 30vrk irtisanomisaika. Se täytyy siis irtisanoa 2. kuukauden viimeinen päivä, jos et halua lisämaksua.

Toisaalta sun suosikkijoukkue voittaa vähän useammin mitä minun, joten tuskin vituttaa ihan yhtä paljon vaikka noin tapahtuisi.

Joo tämä 30 vrk oli tämän ketjun takia tiedossa. Katsellaan nyt miten tämä toimii että onko tarvetta ottaa playoff pakettia vai lopetanko hyvissä ajoin. Ilmaisjakso oli käytössä ja muutamia katkoksia oli mutta viive oli parantunut. Katellaan :)

 

[Ziege]

Tätä ongelmaa ei äkkiseltään saatu toistettua, joten mielellään otettaisiin tästä seuraavia tietoja, jotta voidaan katsoa asiaa tarkemmin: Mikä selain käytössä? Mitä lähetystä/ohjelmaa koitit katsella? Mikä käyttöjärjestelmä sinulla on käytössä?

//Joonas L.

Chrome & Win10. Tappara - KooKoo peli oli kyseessä. Enkä usko että saatte toistettua live lähetyksen ongelmaa enää jälkikäteen. Jos lähetyksen aloitti alusta niin pystyi hyppimään eri kohtiin lähetystä mutta livessä ei. Eli jos halusi jonkun tilanteen katsoa uudelleen, piti ensin poistua livestä.