Kyse onkin siitä, että Telia on levittänyt valheellista tietoa ympäri someja ja keskustelupalstoja koskien tuon paketin tilaamista. Maksava asiakas ei kuulemma häviä siinä mitään, jos paketin tilaa jo tässä vaiheessa. Harjoituspelit ovat kuulemma täysin ilmaiset, myös syyskuun puolella pelattavat.
Ei minua muutama kymppi ainakaan hetkauttaisi, jos Telia rehellisesti olisi kertonut miten hommat menee. Nyt tarkoituksella johdettu ihmisiä harhaan ja hölmönä menin itsekkin tuohon.
Ja esitän kyllä eriävän mielipiteen siihen, että vain kolmasosalle tekniikka mahdollistaisi katsomisen. Käyttöönotossa ei tarvinnut mitään kikkailluja, ja alla 10 minuutissa oli tehty rekisteröinti ja katsottu matsia Android-laitteella ja tietokoneella. Ja kyllä, kaikki eivät voi katsoa matseja suoraan omasta telkkarista ilman mitään asennuksia, mutta esim. ChromeCastin käyttöönotto on niin helppoa, että siitä selviää myös ei digi-ihminen.
Kahvipöydässä keskustelua työpaikalla. Porukassa 8 henkilöä. Eräs halusi kysyä minulta (kai tiedän tekniikasta jotain?) miten saa Liigan näkyviin. Hänellä oli Samsungin Smart TV. Vastasin että todennäköisesti et mitenkään ilman lisälaitteita - lisäsin että olemme samassa veneessä, minäkään en saa. Kahdeksasta tyypistä yhdellä oli Apple TV. Loput olivat tottuneet katselemaan Liigaa systeemeillä, joita ei jatkossa enää tueta.
Huomionarvoista on se, että kaikki kahdeksan ovat aiempina kausina olleet Ruudun vakioasiakkaita, nimenomaan Liigan vuoksi. Nyt yksi pystyi jatkamaan omilla systeemeillään katselua ilman lisälaitteiden hankintoja. 1/8. Ala-arvoinen suoritus. Huomioikaa, että kyseessä oli ns. tavislätkäkuluttajia, ei hard core -seuraajia, niinkuin tällä palstalla kesän aikana palautetta antaneet ovat suurilta osin.
Kehittämisehdotuksia: @Telia
-HTML5 käyttöön ASAP (korjaa useita ongelmia, Chromebookit, vanhemmat Windowsit, muut käyttöjärjestelmät ym ym)
-Smart TV -sovellukset kuntoon
-Palvelu yksinkertaisemmaksi: yksi rekisteröityminen, luottokorttinumero ja pelejä katsomaan. Ei ole vaikeaa. Muutkin streaming-palvelut toimivat tällä tavalla.
Ehdotusteni toteuttaminen ei ole Amerikkaa, ja on hyvä että kohdan 1 toteutus on jo työn alla. Pitäisin teinä hemmetinmoista kiirettä tämän kanssa, muuten voitte todella menettää ihan järkyttävän määrän maksavia asiakkaita.
Muista kohdista silmiini/korviini ei ole kuulunut päivityksiä. Toivottavasti otatte nämä tosissaan, ihan oman tulevaisuutennekin vuoksi.
Olen tehnyt samanlaisia havaintoja myös itse. Toki otanta on vielä pieni, koska on kesä ja mielenkiinto vielä muualla, mutta suuntaa se jo antaa. Näyttää siltä että osa jääkiekon juuri näistä "tavis" kuluttajista tippuu tässä nyt kuin paska rattaalta. Ei ne jaksa alkaa säätämään. Ne panee telkkarin auki ja kattoo sitten jotain muuta. Tarjontaa kyllä riittää. Hallilla käyvät sitten ehkä vähän useammin.
Näin teen myös itse, vaikka en ns tavis-kuluttaja liigan osalta olekaan. Hallit + Radio City on mun suunta jatkossa, kunnes pystyn lataamaan töllööni suoraan tarvittavan applikaation. Ehdin kuluttajana tottua siihen, että voin telkkaristani katsoa haluamani kiekon ns tuosta vain, kuten voin edelleen tehdä NHL:n tai Veikkausliigan kanssa.
@Telia, olen itse havainnut saman ystäväni koneessa. Selaimella näyttää ylipäänsä olevan aika lailla mahdoton saada esille toimivaa videota (niin Chrome kuin Safari). Tarjoamanne äpit lienevät jollainlailla toimiva ratkaisu, mutta vain Win10-käyttäjille.
Menetätte asiakkaita todella paljon kömpelöjenne purukumiviritelmien vuoksi.
-Windows-käyttäjät, jotka eivät käytä Win10:ää
-Mac-käyttäjät
-Linux Desktop -käyttäjät
-Chromebook-käyttäjät
-Palstan keskusteluja seuranneena myös luottotiedottomat?
Jos teillä on varaa tähän, mikäs siinä. Toinen vaihtoehto on tietysti ottaa lakki nöyrästi käteen, kuunnella hieman asiakkaitanne (jotta töitä olisi teilläkin huomennakin), ja virittää pikapikaa systeeminne iskuun. Ja tämä ei todellakaan ole mitään rakettitiedettä. Keskihintainen koodari tekee HTML5-ratkaisun takuulla kuukaudessa teille, mikä tarkoittaisi sitä että kauden alussa paketti on kunnossa.
Itse tyydyn teksti-tv:seen niin kauan kuin systeemini (Linux-pohjainen HTPC) ei toista liigalähetyksiänne. Listaani hetken silmäiltyänne, voitte olla varmoja että kaltaisiani on Suomessa aika hemmetin iso määrä.
Edit:lisätty alkuperäinen quottaus
Saanko Win7 koneella liigan näkymään? Ruudussa oli sentään se heti käytössä oleva testivideo mistä pystyi toteamaan toimiiko laite vaiko ei ja vasta tämän jälkeen oli näiden tunnusten yms rekisteröitymisten vuoro.
Olisikin noin. Tekniikka mahdollistaa katsomisen about kolmasosalle (tämäkin voi olla yläkanttiin) ilman ilsälaitehankintoja, vaikka tältä foorumilta voi saada eri tuntuman. Palstalla kuitenkin pyörii lähinnä hc-kannattajia, jotka tekevät kaikki kikkailut saadakseen lähetykset näkymään. Väitän, että näitä temppuja ei jaksa tehdä suuri yleisö, jota Teliakin varmasti tavoittelee.
Olkoonkin että Android TV ja PS4 sovellusten puuttumista ihmettelen, koska molemmat suosittuja ja standardeja.
Chromella ainakin toimii. Muistelisin, että Telia TV:stä löytyy jonkin verran ilmaista materiaalia, jota voi käyttää testaamiseen. Taitaa tosin vaatia rekisteröitymisen, että pääsee Telia TV:tä käyttämään.Saanko Win7 koneella liigan näkymään? Ruudussa oli sentään se heti käytössä oleva testivideo mistä pystyi toteamaan toimiiko laite vaiko ei ja vasta tämän jälkeen oli näiden tunnusten yms rekisteröitymisten vuoro.
Android TV on vain lisäominaisuutena DNA:n Hubissa. En näe syytä sille, että tämä vaikuttaisi Android TV sovelluksen luomiseen Telian päässä millään tavalla. Telialla on jo oma boksinsa, jonka kautta Telia TV toimii. Miten heitä hyödyttäisi se, että samalla boksilla voisi käyttää myös Android TV:tä, jos löytyisi toinen Telia TV-sovellus?AndroidTV sovelluksen puuttumisen syy on tasantarkkaan se että Telialla ei ole AndroidTV laitetta myynnissä, mutta kilpailijalla (DNA) on. Sen takia sovellusta ei ole tulossa ennen kuin Telia hommaa itselleen AndroidTV laitteen myyntiin. Fiksua bisnestähän se on että estetään kilpailijoiden laitteilla palvelun katsominen (DNATV Hubi ei sovellusta ja Hubin sisäisen castin toimimattomuus) sekä rajataan 66% kaapelitv asiakkaista Liigan ulkopuolelle ja pakotetaan käyttämään nettipalvelua. Asiakasystävällistä tämä ei kylläkään ole.
Saanko Win7 koneella liigan näkymään? Ruudussa oli sentään se heti käytössä oleva testivideo mistä pystyi toteamaan toimiiko laite vaiko ei ja vasta tämän jälkeen oli näiden tunnusten yms rekisteröitymisten vuoro.
Luulen että tiedän mitä tarkoitat (en kyllä ihan ymmärrä logiikkaa), mutta termisi eivät ole ihan tarkkoja:AndroidTV sovelluksen puuttumisen syy on tasantarkkaan se että Telialla ei ole AndroidTV laitetta myynnissä, mutta kilpailijalla (DNA) on.
Luulen että tiedän mitä tarkoitat (en kyllä ihan ymmärrä logiikkaa), mutta termisi eivät ole ihan tarkkoja:
Sony 49" 4K HDR Smart Android TV KD49XE8077SAEP
- Telia
Android TV on vain lisäominaisuutena DNA:n Hubissa. En näe syytä sille, että tämä vaikuttaisi Android TV sovelluksen luomiseen Telian päässä millään tavalla. Telialla on jo oma boksinsa, jonka kautta Telia TV toimii. Miten heitä hyödyttäisi se, että samalla boksilla voisi käyttää myös Android TV:tä, jos löytyisi toinen Telia TV-sovellus?
Mutta esim jokaisen operaattorin kännykkään saa kuitenkin Telia TV sovelluksen, jopa kilpailijan laajakaistaan saa Telian iptv-boksin. Tuntuisi vähän erikoiselta että raja vedetään siihen että DNA Hubin (joka kuitenkin aika marginaalinen laite) takia olisi päätetty jättää Android TV tukematta. En tiedä mikä on tilanne esim Ruotsissa kilpailijoiden suhteen, voihan se ollakin Tele2:lla on joku aivan päällikkö Android TV Hubi jota koitetaan kampittaa, ja sen takia ollaan valmiita menettämään kanavapakettikauppaa, mutta jotenkin vähän kaukaa haettua sekin. Itse uskon että jossain pääkonttorilla on päätetty ohjata panostukset mobiilisovelluksiin ja castaukseen (joka minusta hyvä päätös), ja Android TV tulee sitten joskus perästä ehkä.Niinhän minä kirjoitin että fiksuahan se on Telian kannalta että estetään kilpailijoiden laitteiden hyödyntäminen ja "pakotetaan" hankkimaan lisälaitteita tai Telian boxi jotta liigaa näkee. Asiakkaan kannaltahan se ei ole mitenkään hyvä asia, että olemassaolevaan laitteeseen ei saa sovellusta suoraan.
Enpä ihan osta tätä väitettä. Eiköhän vähintään joka toisella ole edes läppäri, jolta voi katsoa pelit. Nyt ulkopuolelle jäävät siis ne, jotka ovat katsoneet muiden operaattoreiden kaapeleilla tai älytelkkarin applikaatioilla lätkää. Heitetään prosentit yläkanttiin eli liigan seuraajista 15% on katsoneet muun kuin Telian kaapeleilla ja älytelkkarin applikaatioita käyttäneet 20%. Vähennetään älytelkkariporukasta vielä 3%, jotka ei muutenkaan olisi enää pystyneet katsomaan vanhentuneilla tv-applikaatioilla lätkää. Eli yhteensä 15%+17% = 32% joutuu hankkimaan uutta laitteistoa. Onhan sekin liian iso määrä, mutta aika kaukana 66 prosentin lukemastasi, vai mitä?
Mutta kirjoitit kyllä, että Telialta ei tule Android TV sovellusta ennen kuin heiltä tulee Android TV laite. Kommentoin nimenomaan tätä ja edelleenkään en näe tuossa mitään pointtia.Niinhän minä kirjoitin että fiksuahan se on Telian kannalta että estetään kilpailijoiden laitteiden hyödyntäminen ja "pakotetaan" hankkimaan lisälaitteita tai Telian boxi jotta liigaa näkee. Asiakkaan kannaltahan se ei ole mitenkään hyvä asia, että olemassaolevaan laitteeseen ei saa sovellusta suoraan.
Jos sinulla on HTPC-kokoonpano, niin sehän tarkoittaisi, että sinulta löytyy jokin HTPC? Silloinhan useimmissa tapauksissa ainakin selaimen kautta katsominen onnistuisi.Minä perustan väitteeni empiirisiin kokemuksiin, en arvailuhin tai stetsonivakioihin. Koska otantani on vielä kohtuullisen pientä, kohtuullistan myös arviotani Telian kannalta suotuisasti. Minullakin on läppäri, jolla voin katsoa pelit. Mutta on myös kohtuullisen magee HTPC-kokoonpano videotykkeineen, olisi ihan cool saada pelit näkymään myös tällä, ihan kuten saan Netflixit, Areenat, Ruudut, Katsomot, HBO:t ym ym.
Jos sinulla on HTPC-kokoonpano, niin sehän tarkoittaisi, että sinulta löytyy jokin HTPC? Silloinhan useimmissa tapauksissa ainakin selaimen kautta katsominen onnistuisi.
Allekirjoittaneelta löytyy myös HTPC-kokoonpano videotykkeineen, jonka pohjilla lepää Windows 10 -pohjainen PC. Sillä on toiminut tähän asti kaikki striimit kaikista palveluista ja toimii edelleenkin.
En ole sanonutkaan, että jengi turhaan valittaisi ja HTML5:lle todellakin on paljon tilausta. Kommentoin vain sinun yksittäistapaustasi, kun en tiennyt millä pohjalla oleva PC sieltä löytyy.Onnistuu toki sitten, kun palvelu pukkaa ulos HTML5-videota. Siihen asti Linux-käyttäjän on tyydyttävä johonkin muuhun. Ja tasan samassa Busterissa seilaavat suurin osa vanhempien Windowsien käyttäjistä, osa Mac-käyttäjistä, kaikki Chromebookin käyttäjät. Ei jengi täällä turhaan valita.
Porukka jaksaa täälläkin miettiä, miten voisi välttää jonkun euron maksamisen, tai onko liian kallista maksaa yksi "ylimääräinen" kuukausi oman suosikkilajinsa seuraamisesta.
En ole sanonutkaan, että jengi turhaan valittaisi ja HTML5:lle todellakin on paljon tilausta. Kommentoin vain sinun yksittäistapaustasi, kun en tiennyt millä pohjalla oleva PC sieltä löytyy.
Vanhempien Windowsienkin (7/8) kanssa nykyinen Telia TV pitäisi selaimella pyörähtää, kuten myös tietääkseni Macien Safarilla. Chromebookkien kohdalla vain pienessä osassa toimii, kun nyt alkanut tulemaan ulos Chromebookeja, joihin saa Android-sovelluksia vapaasti asenneltua.
Suurimmalle osalle kyse on periaatteesta. Jos yritys ohjaa asiakkaitaan harhaan tarkoituksellisesti, niin on ihan oikein, että tehdään mitä tehtävissä on, että kyseinen yritys ei saa yhtään ylimääräistä rahaa.No kyllä se osalle on, kun näitä viestejä on lukenut tässä ketjussa pari viime viikkoa. Ihan samalla tavalla se heimo kikkailee varmasti myös netflixien yms. ilmaiskuukausien kanssa. Mahdollisimman halvalla ja mielellään ilmaiseksi pitää saada.
Voisko @Telia nyt kertoa, että mikä päivä tätä kuuta pitää irtisanominen tehdä, ettei tarvitse maksaa tuota täyttä syyskuun hintaa? Tämän viikon perjantaina? En usko, että tämä kysymys voi olla liian vaikea.
Ei nyt tarvitse ymmärtää vieläkään puheitani niin, että tämä tilanne olisi täysin ok ja parannusta ei tarvita. HTML5 todellakin tarvitaan ja pian.Chromen kanssa pitää olla tuuri, että saa toimimaan Telian omalla pluginilla. Tai vaikka saakin, niin toimivan ja hyvälaatuisen striimin saaminen on osoittautunut avaruusfysiikan kaltaiseksi tieteenalaksi. Vanhempien Windowsien kanssa toiminee, jos jaksaa asentaa ikivanhan, hemmetin tietoturvattoman ja kankean Silverlightin, joista kaikki muut palvelut ovat jo päässeet eroon. Palvelun, jonka Google dumppasi pois jo vuosia sitten, ja Firefox:ikin pudotti tuen pois jo aikoja sitten. Edes Mäsän uusin selain ei ole ikinä tukenutkaan tätä dinosaurusten aikojen selainpluginia.
Psst. Älä kerro @Telia :lle: Kyllä tämä minullakin vielä toimisi. Jos jaksaisi
a) kääntää pipelightin uudemmalle jakeluversiolle
b) asentaa Midorin, Seamonkeyn, Firefoxin ESR:n tms.
Eli tahtoo sanoa, että ei ihminen nykypäivänä jaksa säätää. Fiksu palveluntarjoaja tietää tämän ja tarjoaa siksi mahdollisimman asiakasystävällistä ja helppoa palvelua. Käsittämättömintä tässä on se, että joku palstalainen oli jo penkonut tiedon, että Eestin TeliaTV toimii HTML5:n päällä. Saman konsernin puulaaki. Ihan käsittämätöntä sähläämistä, ei muuta voi sanoa.
Ei nyt tarvitse ymmärtää vieläkään puheitani niin, että tämä tilanne olisi täysin ok ja parannusta ei tarvita. HTML5 todellakin tarvitaan ja pian.
Mutta siis olen kokeillut nyt neljällä Windows (7x2, 8.1 ja 10) koneella Chromen kautta Telia TV:tä ja kaikilla ovat toimineet ihan yhtä hyvin. Vähän kankea tuo Telia TV on käyttöliittymältään, mutta video pyörii hyvin, joten ajaa kuitenkin asiansa.
En vain halua, että täällä levitetään väärää infoa siitä missä Telia TV toimii ja missä ei.
Suurimmalle osalle kyse on periaatteesta. Jos yritys ohjaa asiakkaitaan harhaan tarkoituksellisesti, niin on ihan oikein, että tehdään mitä tehtävissä on, että kyseinen yritys ei saa yhtään ylimääräistä rahaa.
Sinun mielestäsi on ilmeisesti ok, että yritys huijaa ihmisilta rahoja, kunhan se ottaa vain vähän per asiakas?