Innokkaana olin eilen hakemassa postista sähkötupakkapakettiani, että saisi jälleen tuon tupakanpolton loppumaan. Kortti paketin hakemiseen tipahti eilen aamusta postiluukusta ja paketti olisi noudettavissa klo 16 jälkeen. Neljän jälkeen sitten kohti postia ja olihan tuo hieman järkytys, kun postissa oli aivan järkyttävät jonot. Päätin sitten sen n. 30 min jonottaa ja tiskille päästyäni henkilökunta alkaa arpomaan, että mistä tälläinen paketti mahtaisi löytyä. 15 minuutin etsinnän jälkeenkään pakettia ei löytynyt ja myyjä tuli tästä ilmoittamaan ja ihmettelemään, että mitäköhän se postinkantaja on oikein ajatellut, kun paketin seurannan mukaan makaa edelleen Helsingin päässä jo kolmatta päivää. Sanoi myös, että ihmettelee suuresti tuota klo 16, sillä heille paketit tulevat aina aamuisin ja iltapäivällä paketteja ei tule. Kyllä siinä hieman alkoi kyrpimään, kun melkein sen tunnin ajan oli postissa asioinut ja siltikään en sitä pakettia edes saanut.
Kokeillaan maanantaina uudestaan, jos olisi vaikka Helsingistä päin lähtenyt paketti eteenpäin.
Varsin mielenkiintoinen tapaus (enkä itse asiassa usko postin selitystä asian suhteen).
Veikkaanpa, että paketti on kyllä liikkunut Helsingistä eteenpäin (oletan, että et asu pk-seudun lähistöllä), mutta jostain syystä pakettia ei ole kirjattu järjestelmään sen jälkeen kun se on otettu käsittelyyn Helsingissä (ei käynyt selville onko kyse postitoimipaikasta vai lokesta/pokista, jossa paketti "makaa"), josta seuraa se, että järjestelmän mukaan paketti näyttää edelleen olevan Helsingissä.
Ja miksikö en usko siihen, että paketti olisi Helsingissä. Syynä on se, että käytännössä et ole voinut mitenkään saada paketin osoitekorttia, jos paketti olisi edelleen Helsingissä, koska asiakkaalle toimitettava osoitekortti irrotetaan paketista vasta asiakkaan postitoimipaikassa ja sen jälkeen se toimitetaan postinjakajalle, joka toimittaa sen asiakkaalle. On tietty olemassa teoreettinen mahdollisuus sille, että osoitekortti on irronnut käsittelyssä paketista ja se on sitten irrallisena kulkeutunut jakelutoimipaikkaan ja sieltä jakaja on sitten toimittanut sen sinulle ilman, että paketti on vielä saapunut toimipaikkaan.
Mikäli lähetys on tulossa ulkomailta, tilanne voi olla mutkikkaampi ja tällöin paketti makaa tullissa (tällöin seurannassa pitäisi lulea, lähetys toimitettu tullipostiin tjsp) ja osoitekortti on vahingossa toimitettu asiakkaalle.
Voit itse katsoa postin verkkosivuilta tarkat tiedot paketin kirjaamisesta (
www.posti.fi) ja sivun oikeasta laidasta löytyy laatikko (lähetyksen seuranta tjsp), johon syötetään lähetyksen id-koodi ja sen avulla voit seurata missä paketti on viimeisen kerran kirjattu ja sen jälkeen lähettää yhteydenoton postin as.palveluun ja kertoa tilanteen ja pyytää heitä selvittämään mikä tilanne todellisuudessa on.
vlad.