URHOtv, siellä se lätkä on...

[#24#]

Kärpät - Pelicans ja Urhon nettitv jälleen alhaalla. Muilla sama ongelma?

Kyllä heti, kun peli alkoi...

 

[Buffalo_1988]

JYP-Jokerit myös alhaalla. KIITOS URHOTV! VOI VITTU.

 

[KIBE#9#]

HIFK - KalPa nurin. Kiitti, Urho.

Joo,heti kun matsi alkoi niin samantien pimeni ruutu,nyt alkoi toimimaan,saa sit nähdä kauan tällä kertaa.Kyllä tää on semmosta pelleilyä ollu nämä vuodet,huh...

 

[Pullamössö]

Kärpät - Pelicans eka vaihto. Sitten pimeäksi. 16 min kohdalla 15 sekkaa toimi. Nyt taas jääty.

 

[KIBE#9#]

Ja taas se kaatui!Voi vitun saatanan paska urpo tv!!

 

[nataS]

Nyt toimii taas Kärpät - Pelicans. Toivon mukaan tämän illan ongelmat olivat tuossa.

 

[Merovingi]

Pitäisikö tehdä jo porukalla reklamaatio kuluttansuojalautakunnalle tästä Urhon perseilystä? Samaa vikaa oli jo viime viikolla.

 

[Brent Sapergia]

Ja taas se kaatui!Voi vitun saatanan paska urpo tv!!

unable to load stream. Siinä taisi olla taas tämä ilta..

 

[Hxxx]

Joo, nyt toimii jälleen. Kunhan toimisi nyt loppuun asti...

 

[AnaMasa]

Sama homma TPS-Blues. Kaikki vaan reklamaatiota saman tein, alkoi myöhemmin toimimaan tai ei. Mitä useammat vaativat hyvitystä, sitä vaikeampi niiden on venkoilla.

 

[KIBE#9#]

Ja taas se kaatui!Voi vitun saatanan paska urpo tv!!

Nyt alkoi toimimaan kun ensin päivitti sivun mutta peliä menny 6 minsaa enkä ole nähny ku yhden vaihdon!Kyllä taas kyrpä on kohta otsassa SAATANA!

 

[sladdi#17]

Tps-blues pelaa silleen 2 sekuntia sieltä ja sit taas 2 täältä. Pisin pätkä oli 5 sekuntia pelikellosta putkeen kun näkyi. Haistakaa homot siellä urhossanne vittu.

 

[Hypodermic]

Ei muutaku taas pommittamaan Urpon sähköpostia, saahan sieltä yhen koodin että saa taas nauttia tästä laadusta yhden kerran lisää.

 

[Merovingi]

Ei muutaku taas pommittamaan Urpon sähköpostia, saahan sieltä yhen koodin että saa taas nauttia tästä laadusta yhden kerran lisää.

Ei ole siitä suurta iloa minulle, kun olen kausikortin maksanut. Voisin vaatia kait Playoffeihin koodeja.

 

[Irtolapa]

Mulla oli tälläistä keskustelua Urpojen kanssa. Miten voi olla että heidän aikana mikään ei toimi.


Hei

Tilasin viiden pelin sarjakortin ja katsoin siitä HPK-Lukko peliä 13.11. Katsominen oli yhtä tuskaa toisen erän viimeiseen viiteen minuuttiin asti. Kuva pätki ja hyppi tilanteesta toiseen…..aika outoa suorassa lähetyksessä. Ystävälläni joka katsoi samaa peliä, oli ihan samanlainen vika. Yhteysnopeus kaapelilla on 8M ja mokkulalla 21M, peliä katsoin kaapelin kautta ja kokeilin myös toista meidän läppäriä ja sama vika.

Olen ostanut 12€:n pelejä ennen ja niissäkin on usein ensimmäinen erä toiminut huonommin kuin kaksi seuraavaa, joten tuskin vika on täällä päässä.

Toivottavasti näin kalliista pelistä tulisin saamaan jotain hyvitystä



Hei,
Pahoittelut, että olet kokenut ongelmia palvelussamme. Lähetyksessä ei kuitenkaan ollut mainitsemiasi ongelmia.Kokemasi ongelma on voinut johtua käyttämäsi internet-yhteyden ongelmista, laitteistostasi tai ohjelmiston ongelmasta.
Jos koet ongelmia palvelumme käytössä kannattaa kokeilla seuraavia ohjeita:
1)sivun uudelleen lataaminen
2) välimuistin tyhjennys ja sivun uudelleen lataaminenTyhjennä selaimen välimuisti ja lataa sivu uudelleen. Ohjeet selaimesi välimuistin (cache) tyhjentämiseen löydät täältä How do I clear my web browser's cache, cookies, and history? - Knowledge Base
3) Päivitä Flash-plugin: Adobe - Install a different version of Adobe Flash Player ja tarkista laitteiston vähimmäis määritykset, verkkoyhteyden toimivuus sekä nopeus. Jos käytät langatonta verkkoa testaa toistuuko ongelma kun liität koneen johdolla verkkoon. Muista että emme pysty takaamaan palvelun toimivuutta 3G verkossa / mokkulalla.
4) Kokeile toista selainta ja päivitä selain. Suosittelemme käyttämään seuravia selaimia Internet Explorer 8.0 tai uudempi, Firefox 2.0 tai uudempi, Safari 3.0 tai uudempi
5) Tarkista ettei muita ohjelmia ole käynnissä ja sammuta ohjelmat tarvittaessa.
6) Varmista ettei samassa verkossa ole muita netin käyttäjiä jotka voivat kuormittaa verkkoa.
7) Vaihda lähetyksen resoluutiota videoikkunan valikosta ''Korkealaatuinen / Normaalilaatuinen''.
8) Käynnistä kone ja internetyhteys uudelleen.

Ystävällisin terveisin,
URHOwebtv:n asiakaspalvelu/No hei

Sammutin koneen, vaihdoin konetta, kokeilin vielä eri selaimia Explorer, firefox ja google Cromea. Talossa ei ollut muita käyttäjiä ja molemmat läppärit uusia, kokeilin vielä pöytäkoneeltakin. Yhteyden laitinkin jo teille ja sen että lähetystä en katsonut mokkulan avulla vaan kaapelilla. Koska ystävälläni oli aivan samanlainen vika ja korjaantui samoihin aikoihin niin minulle on aivan turhaa väittää että vika olisi täällä päässä. Haistatte paskat maksaville asiakkaille ja tuotteenne laatu on mitä sattuu. Kun pelissä on kolme erää ja niistä vain yksi erä on kelvollista katsottavaa, miten selitätte kun peli yhtäkkiä näkyykin hyvin, samoilla asetuksilla, selaimella.

Ei olekaan ennen tullut lainattua omaa mutta lihavoidussa osiossa on vastaus kaikkien reklamaatioon. Vika on teidän koneissa, Urhossa ei ole mitään vikaa.. saatana. Viimeisestä pelistä otin pitkän osion videota ja siinä huomasi miten kuva hyppi tilanteesta toiseen ja pätki kaksi erää. Kolmas toimi jo kohtuullisesti. Video menossa kuluttajasuojaan.

 

[Merovingi]

No sitten laitetaan viestiä kuluttansuojalautakuntaan, josta tulee sanktiota UrpoTV:lle.

 

[Radiopää]

Tottakai Urhon asiakaspalvelu lähettää ensin bulkkiviestin, koska sillä pääsee eroon muutamasta valittajasta. Ei muuta kuin toinen viesti perään, jossa kerrotte ongelman laajuudesta ja vaaditte korvattavaa koodia.

 

[ISH]

HIFK - KalPa pysäytyskuvia. Taas. 199 euron HIFK-kausikortti maksettuna. Vittu!! Taidan jättää matsin tähän ja katella formuloiden aika-ajot.

 

[sladdi#17]

Toimiiko pelit kellään ollenkaan? Kannattaako suosiolla luovuttaa siis. TPS-Blues ei ole pelannut yhtään. Näin erän 3 maalista vain Bluesin maalin hidastuksen, joka sekin katkesi ennen kuin kiekko oli verkossa.

Nyt erätauolla haastatellaan jotain ulkkaria. Tulos 1 sek toimii, pätkäisee, noin 5-10 sekunnin päästä kelaa uuteen kohtaan 1-2 sekuntia pätkäisee jne jne.

Saisinkohan sarjakorttini hinnan ruinattua jostain takaisin. Tää on ihan älytöntä tänään. Paskaa Paskaa.

 

[KIBE#9#]

Toimiiko pelit kellään ollenkaan? Kannattaako suosiolla luovuttaa siis. TPS-Blues ei ole pelannut yhtään. Näin erän 3 maalista vain Bluesin maalin hidastuksen, joka sekin katkesi ennen kuin kiekko oli verkossa.

Nyt erätauolla haastatellaan jotain ulkkaria. Tulos 1 sek toimii, pätkäisee, noin 5-10 sekunnin päästä kelaa uuteen kohtaan 1-2 sekuntia pätkäisee jne jne.

Saisinkohan sarjakorttini hinnan ruinattua jostain takaisin. Tää on ihan älytöntä tänään. Paskaa Paskaa.

Nu mulla toiminut(ihme ja kumma)ekan erän jälkeen moitteettomasti IFK-Kalakukot.Kolmas erä sit varmaa tökkii...

 

[huihai]

Ei olekaan ennen tullut lainattua omaa mutta lihavoidussa osiossa on vastaus kaikkien reklamaatioon. Vika on teidän koneissa, Urhossa ei ole mitään vikaa.. saatana. Viimeisestä pelistä otin pitkän osion videota ja siinä huomasi miten kuva hyppi tilanteesta toiseen ja pätki kaksi erää. Kolmas toimi jo kohtuullisesti. Video menossa kuluttajasuojaan.

Itse sain ensin tämän vastauksen:

Hei,

Pahoittelut, että olet kokenut ongelmia palvelussamme. Lähetyksessä ei kuitenkaan ole ollut mitään vikaa, emmekä ole saaneet muiltakaan vastaavaa palautetta. Kokemasi ongelma on voinut johtua käyttämäsi internet-yhteyden ongelmista, laitteistostasi tai ohjelmiston ongelmasta.

Mikäli laitteistosi täyttää minimivaatimukset ja koet silti ongelmia palvelumme käytössä, suosittelemme tekemään seuraavat toimenpiteet:

1) Sivun uudelleen lataaminen.
2) Välimuistin tyhjennys ja sivun uudelleen lataaminen. Tyhjennä selaimen välimuisti ja lataa sivu uudelleen. Ohjeet selaimesi välimuistin (cache) tyhjentämiseen löydät täältä How do I clear my web browser's cache, cookies, and history? - Knowledge Base
3) Päivitä Flash-plugin: Adobe - Install a different version of Adobe Flash Player ja tarkista laitteiston vähimmäismääritykset, verkkoyhteyden toimivuus sekä nopeus. Jos käytät langatonta verkkoa testaa toistuuko ongelma kun liität koneen johdolla verkkoon. Muista että emme pysty takaamaan palvelun toimivuutta 3G verkossa / mokkulalla.
4) Kokeile toista selainta ja/tai päivitä selain. Suosittelemme käyttämään seuraavia selaimia; Internet Explorer 8.0 tai uudempi, Firefox 2.0 tai uudempi, Safari 3.0 tai uudempi.
5) Tarkista ettei muita ohjelmia ole käynnissä ja sammuta ohjelmat tarvittaessa.
6) Varmista ettei samassa verkossa ole muita netin käyttäjiä jotka voivat kuormittaa verkkoa.
7) Vaihda lähetyksen resoluutiota videoikkunan valikosta ''Korkealaatuinen / Normaalilaatuinen''.
8) Käynnistä kone ja internet-yhteys uudelleen.

Ystävällisin terveisin,

URHOwebtv:n asiakaspalvelu/ Peter


Sitten tämä, kun kerroin, että kaikki on vaatimusten mukaisesti kunnossa:

Kyseinen ongelma johtuu Flash Playerin päivityksestä, johon emme voi puuttua. Tästä syystä neuvoisimme poistamaan aina ensin edellisen päivityksen ennen uuden asennusta, jos vastaavia ongelmia esiintyy jatkossa.
Hyvitämme kuitenkin teille yhden VIP-katseluoikeuden tästä johtuen. Hyvityksen voit käyttää valitsemalla haluamasi ottelun ja kohdan ”käytä VIPsarjakorttia”.

Pahoittelut vielä tästä.

Ystävällisin terveisin,

URHOwebtv:n asiakaspalvelu/ JP


Minunko se pitäisi pystyä puuttumaan Flash Playerin päivitykseen sen lisäksi, että sen olen päivittänyt?

Yhden ottelun hyvitys, kun olen menettänyt kolme katselukertaa maksetusta 10 ottelun kortista!

Lähdenkin tästä ostamaan ydinaseita. o:)

 

[sladdi#17]

Ei toimi täällä TPS-Blues yhtään ei. Olen myös kirjoittanut 3 reklamaatiota urhon homoille. Ei vastausta. Siirryn kohta telkkarin ja avaranluonnon pariin. Mihis kuluttajansuojalautakuntaan tästä nyt voisi valittaa yksityishenkilönä. Päitä vittu vadille.

 

[Luge H]

Toimiiko pelit kellään ollenkaan? Kannattaako suosiolla luovuttaa siis. TPS-Blues ei ole pelannut yhtään. Näin erän 3 maalista vain Bluesin maalin hidastuksen, joka sekin katkesi ennen kuin kiekko oli verkossa.

Nyt erätauolla haastatellaan jotain ulkkaria. Tulos 1 sek toimii, pätkäisee, noin 5-10 sekunnin päästä kelaa uuteen kohtaan 1-2 sekuntia pätkäisee jne jne.

Saisinkohan sarjakorttini hinnan ruinattua jostain takaisin. Tää on ihan älytöntä tänään. Paskaa Paskaa.

Samassa pelissä täysin samat viat. Nettinä on Elisa Viihde ja koneen hain eilen Gigantista. Eli niissä ei vikaa voi olla. Yritin jo kerran ruinata kausikortin rahoja takaisin alkukaudesta mutta hyvityksenä sain vapaalipun. On tämä kyllä paskaa. Tosiaan Huhtalan maalin uusinta on ainoa mitä on voinut nähdä. Tällä hetkellä kuva seisoo minuutin verran, pikakelaa muutaman sekunnin ja tämän jälkeen taas seisahtuu. Kyllähän tässä huijattu olo on. Kausikortin siis omistan.

 

[sladdi#17]

Samassa pelissä täysin samat viat. Nettinä on Elisa Viihde ja koneen hain eilen Gigantista. Eli niissä ei vikaa voi olla. Yritin jo kerran ruinata kausikortin rahoja takaisin alkukaudesta mutta hyvityksenä sain vapaalipun. On tämä kyllä paskaa. Tosiaan Huhtalan maalin uusinta on ainoa mitä on voinut nähdä. Tällä hetkellä kuva seisoo minuutin verran, pikakelaa muutaman sekunnin ja tämän jälkeen taas seisahtuu. Kyllähän tässä huijattu olo on. Kausikortin siis omistan.

Tavallaan lohduttaa. Jaettu vitutus on siis ilmeisesti parempi vitutus. Eipähän voi Urholla ainakaan väittää, että täällä päässä olisi vika. Mulla on sentään mahdollisuus ruinata tuolta ilmainen koodi ja pilata joku toinenkin ilta. Voimia sinne!

 

[Hypodermic]

Ite laitoin peruspalautteen urholle sähköpostilla, jumiutu monta kertaa kokonaan JYP-Jokerit lähetys ekassa erässä. Ei siis mitään pätkimistä vaan meni kokonaan streami jumiin ja pyöri vaan se latausympyrä siinä ruudulla. Saa nähä mitä vastaavat, tähän asti oon aina sen peruskorvauksen eli yhden koodin saanu paluupostissa...