Telian aspa apunasi – ilmoita viasta tai häiriöstä Liigan katselussa

[Jakub]

Jahas, ja sitten alkoikin toimia

 

[Raymond]

"Järjestelmävirhe, yritä uudelleen. Vrhekoodi: S: 1”

Jees. Mikä on niin vaikeaa saada toimimaan?

 

[Telia]

Jos kanavien kanssa on ongelmaa, niin kokeilkaa kirjautua ulos, käynnistäkää sovellus uudestaan ja kirjautukaa takaisin sisään.

Ilari / Telia

 

[Larsen]

Raumalla pääkameran kuva on edellisen kotimatsin tavoin sumuista. Kulmakamerat tarjoavat priimaa.

 

[Sämppäri]

@Telia katselen ekaa kertaa tällä kaudella. Mitä kannattaisi tehdä kun kuva on kovin nykivää, eikä ollenkaan sulavaa. Käväsin Viaplayn puolella ja siellä kuva oli normaalin sulava. Apple tv on laite ja netissä riittää potkua vaikka muille jakaa.

 

[Telia]

@Telia katselen ekaa kertaa tällä kaudella. Mitä kannattaisi tehdä kun kuva on kovin nykivää, eikä ollenkaan sulavaa. Käväsin Viaplayn puolella ja siellä kuva oli normaalin sulava. Apple tv on laite ja netissä riittää potkua vaikka muille jakaa.

Mikä Apple TV versio sinulla on käytössä eli onko Telia TV -sovellus siinä suoraan vai käytätkö AirPlayta? Auttaako jos kirjaudut ulos palvelusta, käynnistät laitteen uudelleen ja kirjaudut takaisin sisään?*

Ilari / Telia

 

[Sämppäri]

Mikä Apple TV versio sinulla on käytössä eli onko Telia TV -sovellus siinä suoraan vai käytätkö AirPlayta? Auttaako jos kirjaudut ulos palvelusta, käynnistät laitteen uudelleen ja kirjaudut takaisin sisään?*

Ilari / Telia

En käytä AirPlayta vaan Telia sovellus on tässä itsessään. Kokeilin kirjautua ulos ja käynnistää uudelleen mut kuva säilyy ei niin sulavana. Pääkameran kuvatessa tämä nykiminen ja kulmikkuus ilmenee, muiden kameroiden kuvassa ei niinkään.

 

[Telia]

En käytä AirPlayta vaan Telia sovellus on tässä itsessään. Kokeilin kirjautua ulos ja käynnistää uudelleen mut kuva säilyy ei niin sulavana. Pääkameran kuvatessa tämä nykiminen ja kulmikkuus ilmenee, muiden kameroiden kuvassa ei niinkään.

Onko sinulla Apple TV kytketty piuhalla kiinni modeemiin vai käytätkö langattomasti? Mikäli langattomasti, niin onko mahdollista testata verkkopiuhalla käyttämistä?

Niko / Telia

 

[Larsen]

Tämä alkaa mennä jo jatkuvaksi parkumiseksi asiasta mutta pakko yrittää varmistaa ennen seuraavaa Lukon kotipeliä, että onko Rauman kuvausryhmälle ilmoitettu pääkameran suttukuvasta? Kuvalaadun voi helposti tarkastaa vaikkapa Telian juutuubikanavalta eilisen maalikoosteen muodossa. Ilmoitin asiasta jo ennen eilistä peliä edellisen kotipelin ollessa käynnissä, mitään korjausta ei ollut tapahtunut eiliseenkään mennessä. Näin kysyn uudestaan, että onko kameran suttukuva asia viety eteenpäin?

 

[Telia]

Tämä alkaa mennä jo jatkuvaksi parkumiseksi asiasta mutta pakko yrittää varmistaa ennen seuraavaa Lukon kotipeliä, että onko Rauman kuvausryhmälle ilmoitettu pääkameran suttukuvasta? Kuvalaadun voi helposti tarkastaa vaikkapa Telian juutuubikanavalta eilisen maalikoosteen muodossa. Ilmoitin asiasta jo ennen eilistä peliä edellisen kotipelin ollessa käynnissä, mitään korjausta ei ollut tapahtunut eiliseenkään mennessä. Näin kysyn uudestaan, että onko kameran suttukuva asia viety eteenpäin?

Tämä on toimitettu tuotannon porukalle, jotta voivat selvittää asian. En ole itse katsonut aiemmin Lukon pelejä, mutta koosteen juuri katselin ja tosiaan siinä näkyy hieman eroa pääkameran ja muiden kameroiden välillä. Kiitokset kun nostit aihetta vielä uudelleen esille!

Niko / Telia

 

[vilho]

Katson Sport-Ilves peliä selaimella Telia TV:n kautta, Chrome + Telian plugari. Koneena vuoden 2017 MacBook Pro 13", nettiyhteys koneeseen 5 GHz taajuudella toimivalla wifillä, tukiasema kahden metrin päässä, nopeus 400 mbps, samalla kanavalla ei muita wifi-verkkoja. Taloon tuleva kuituliittymä 300/300M.

Kuva pysyy hetken aikaa terävänä, mutta menee puuroksi - välillä enemmän ja välillä vähemmän. Kestää kauan palautua parhaalle laadulle, nopeiten tämä tapahtuu käynnistämällä striimi uudestaan.

 

[Telia]

Katson Sport-Ilves peliä selaimella Telia TV:n kautta, Chrome + Telian plugari. Koneena vuoden 2017 MacBook Pro 13", nettiyhteys koneeseen 5 GHz taajuudella toimivalla wifillä, tukiasema kahden metrin päässä, nopeus 400 mbps, samalla kanavalla ei muita wifi-verkkoja. Taloon tuleva kuituliittymä 300/300M.

Kuva pysyy hetken aikaa terävänä, mutta menee puuroksi - välillä enemmän ja välillä vähemmän. Kestää kauan palautua parhaalle laadulle, nopeiten tämä tapahtuu käynnistämällä striimi uudestaan.

Vaikuttaako jos paussitat kuvan hetkeksi (1-5s) ja laitat toiston takaisin tuohon kuvan puuroitumiseen? Toinen mitä voisi kokeilla vielä tuon Wifin osalta niin 2.4GHz taajuus käyttöön ja 20MHz kaistanleveydellä. Jos ei ole vaikutusta asiaan niin häiriöilmoitusta tulemaan oireesta mahdollisimman pian Omat Sivut - palvelun kautta.

Antti / Telia

 

[Green Marlin]

Mikähän vika minulla on kun kaapeli hävittää kanavat 401-407? Ei löydy uudestaan hakemallakaan. Liigalive pyörii hyvin kanavalla 400; seuraava kanava on Kärppien kanava. KalPa-HIFK olisi tarkoitus katsoa, mutta ei näy kumpikaan kanava. Keskiviikkona näkyi, sen jälkeen ovat kanavat itsekseen kadonneet. Kerran aiemmin katosivat myös, mutta silloin kanavien uudelleen hakeminen auttoi, nyt ei auta.

 

[Telia]

Mikähän vika minulla on kun kaapeli hävittää kanavat 401-407? Ei löydy uudestaan hakemallakaan. Liigalive pyörii hyvin kanavalla 400; seuraava kanava on Kärppien kanava. KalPa-HIFK olisi tarkoitus katsoa, mutta ei näy kumpikaan kanava. Keskiviikkona näkyi, sen jälkeen ovat kanavat itsekseen kadonneet. Kerran aiemmin katosivat myös, mutta silloin kanavien uudelleen hakeminen auttoi, nyt ei auta.

Oletko kokeillut tehdasasetusten palautusta? Se voisi auttaa. Voisit varmuudeksi kokeilla myös toisella antennikaapelilla, jos mahdollista. Tarvittaessa suosittelen jättämään meille häiriöilmoituksen.

Tanja / Telia

 

[Green Marlin]

Oletko kokeillut tehdasasetusten palautusta? Se voisi auttaa. Voisit varmuudeksi kokeilla myös toisella antennikaapelilla, jos mahdollista. Tarvittaessa suosittelen jättämään meille häiriöilmoituksen.

Tanja / Telia

Siis tehdasasetusten palautusta mihin? Televisioon? Kortinlukijaan? Antennikaapelin vaihto ei valitettavasti oikein onnistu, kun on vedetty tuolta seinän, portaiden ym. välistä. Yritän parhaillaan kolmannen kerran tehdä kanavahakua, katsotaan kuin käy.

 

[Powerage]

Läppärillä Win8.1 ja IE + silverlight painajaisten kombo käytössä ja edelleen sama ongelma olemassa, eli selaimen vaihtoehtona "low" tai "auto" striimin laadulle, lowilla tulee 240p paskaa ja auto pumppaa HD:n ja paskan välillä asettumatta kumpaankaan, molemmat vaihtoehdot täysin katselukelvottomia.

Koneessa on hönkää sen verran, että pyörii kaikki muut mahdolliset suoratoistopalvelut HD:na ilman mitään ongelmaa, samoin netissä on hönkää niin, ettei muualla mitään ongelmaa. Ja kokeiltu kahdella eri netillä, jossa molemmissa nopeudet riittävät and then some.

Windowsi päivitetty, IE päivitetty, ajurit päivitetty, Silverlight poistettu ja päivitetty, mitään muuta ei pyöri koneella, uusi Windows asennus, joten ei ole edes SSD täynnä tai mitään muuta ongelmia. Viruksia ja muita eioooo.

Ideoita? Täältä päästä on käytetty kaikki millä on koneita korjattu toistakymmentä vuotta.

 

[Green Marlin]

Siis tehdasasetusten palautusta mihin? Televisioon? Kortinlukijaan? Antennikaapelin vaihto ei valitettavasti oikein onnistu, kun on vedetty tuolta seinän, portaiden ym. välistä. Yritän parhaillaan kolmannen kerran tehdä kanavahakua, katsotaan kuin käy.

Ei auttanut kolmaskaan kerta. En ymmärrä. Kaikki muut kanavat näkyy ongelmitta ja vielä torstaina ongelmana ollut lähetyksen katkeaminen vähän väliä näyttäisi korjaantuneen. Mutta nuo kuusi kanavaa eivät suostu näkymään.

 

[Telia]

Ei auttanut kolmaskaan kerta. En ymmärrä. Kaikki muut kanavat näkyy ongelmitta ja vielä torstaina ongelmana ollut lähetyksen katkeaminen vähän väliä näyttäisi korjaantuneen. Mutta nuo kuusi kanavaa eivät suostu näkymään.

Tee tosiaan tehdasasetusten palautus vastaanottimeen ja mikäli ei edelleenkään auta, niin sitten jos pystyisit testata katselua toisella laitteella ja kaapelilla, jotta voidaan poisrajata syitä tähän häiriöön.

Tanja / Telia

 

[Green Marlin]

Tee tosiaan tehdasasetusten palautus vastaanottimeen ja mikäli ei edelleenkään auta, niin sitten jos pystyisit testata katselua toisella laitteella ja kaapelilla, jotta voidaan poisrajata syitä tähän häiriöön.

Tanja / Telia

Kiitos, sain tähän jo chatissa avun. Kanavat löytyivät kun tein kanavahaun ilman korttia. Pätkimisongelma tuli kyllä takaisin. Eli äsken kun katsoin muilta kanavilta aiemmin alkaneita pelejä noin tunnin ajan, lähetys ei katkennut kertaakaan. Nyt kun kaikki kanavat taas näkyy, lähetys on katkennut jo kahdesti ensimmäisen viiden minuutin aikana. Minä kun hommasin tämän kaapelikortin sen vuoksi, että tämän piti toimia varmasti.

 

[Wire]

Turun pelistä puuttuu kello

 

[Diver]

Tässä menee kyllä hermot lopullisesti. Joka kerta hirveetä säätämistä eri vehkeiden kanssa.
Kokoonpano Win7 + Intel i7 prosessorin kone ja 100m kuitu
Ässät-Lukko peli menossa
Chromella kuva erinomainen, mutta nykii ihan helvetisti
Ie:llä kuva hieman heikompi laatu ja nykii koko ajan näyttäisi kun ottelu etenisi koko ajan 3/4 nopeudella.
Käynnsitelty uudelleen stereamit ja asennettu uudelleen silverlighitit (poistettu ensin). Ei prkl...
Haastetteluissa kuva oli erinomainen eikä nykinyt. Hetikun kuva siirtyy peliin niin nykii chromella hemmetisti ja Ie:llä myös vaikka vähemmän.
Taitaa olla ainoa vaihtoehto luovuttaa kokonaan. Oliskohan viimeinen kerta kun yritän...on tässä jo tarpeeksi kärsitty. Olis kyllä kivaa lauantain viihdettä jääkiekko, mutta ei sitten.

 

[Diver]

Jännä huomata kun Lukolle tuli ulosajo ja pelaajaa seurattiin ulos kaukalosta kuvan laatu parani huomattavasti ja nykiminen lakkasi.
Tämä siis IE:llä. Heti kun kuva palasi kaukaloon ja peli alkoi hidastettu filmi lähti taas käyntiin.

En kyllä tajua miksi muut palvelut toimii kunnolla ja tämä ei. Katselen jenkkifutista NFL Game passin kautta HD laadulla ilman mitään ongelmia, viikolla katsoin CHL matseja ei mitään ongelmia...tähäänkin vuokrasin Telia vuokraamosta leffan ja hyvin toimi sekin. Heti kun alkaa Telia jääkiekko ongelmat alkavat.

 

[Tinke-80]

KalPa - HIFK pelissä kuvaaja tykkää ihan liikaa zoomista.

 

[Etäfani]

Tähän asti on toiminut harjoituspelit ja varsinaiset Ligaa -pelit hyvin Telia sovelluksella, mutta nyt erätauolla näyttää hieman nykivän - Ainakin erätaukokello pysähtelee ja hyppää eteen päin. Tehtävänhallinnassa Ethernet tapahtumat ovat kuitenkin kaunista saha-aaltoa. Laitetaan pienenä havaintona ja toivotaan ettei eskaloidu jännän matsin 3:nnessa erässä.

 

[Triplaexpresso]

Ässät-Lukko, kuva ja ääni pätkii välillä. Koittakaa nyt tolla hinnalla saada pikkuhiljaa toimimaan tää homma.