Kumpi digiboxi löytyy? Eikös se kauden alussa myyty ollut se jolla ei UHD-lähetysten vastaanottaminen onnistu? Eli löytyykö sinulta uusi vai vanha boxi?UHD-lähetyksistä sen verran, että tulevatko ensi kaudellakin olemaan pelkästään Liiga-passin omaaville? Telian laajakaista ja digiboksi löytyy, HPK-passia en vain haluaisi vaihtaa kaikkia joukkueita koskevaan (enkä edes tiedä voisinko, sillä taitaa tämänhetkinen kokonaisuus olla määräaikainen). En täysin keksi perustelua, miksi Liiga-passin omistaminen on edellytys 4K-lähetysten näkemiselle.
Tämä olisi varmasti asiakkaille mieleinen ratkaisu, mutta se ei sovi Telian strategiaan ja bisnesmalliin. Telia ei tekisi pelkällä liigatuotteen myynnillä voittoa, vaikka kaikki tämänhetkiset asiakkaat ottaisivat tuon "UHD-passin" hintaan 40€/kk. Liigatuotteen avulla on tarkoitus myydä mahdollisimman paljon näitä bokseja (sekä tietysti laajakaistaliittymiä). Oma boksi asiakkaan kotona on kuin kulkukauppiaan jalka ovenvälissä. Siihen boksiin sitten myydään kaikennäköisiä kanavapaketteja sun muita turhuuksia.Minusta hyvä vaihtoehto olisi myös se, että Telia voisi myydä Liiga-lähetyksiin UHD-"passia" kovemmalla hinnalla. Tällöin asiakkaan ei tarvitsisi ostaa väkisin Telian digiboksia, vaan sama raha tulisi sisään kk-maksuna. Tuki olisi silloin tietysti myös CC Ultralle.
Tämä. Syy boksille on tietysti edelleen se, että boksin omaavat ostavat herkemmin siihen muitakin kanavapaketteja, joista Telia aina nettoaa jotain.Minusta hyvä vaihtoehto olisi myös se, että Telia voisi myydä Liiga-lähetyksiin UHD-"passia" kovemmalla hinnalla. Tällöin asiakkaan ei tarvitsisi ostaa väkisin Telian digiboksia, vaan sama raha tulisi sisään kk-maksuna. Tuki olisi silloin tietysti myös CC Ultralle.
Ei mennyt tosiaan eri tavoin, vaan sinuakin laskutetaan toukokuun loppuun asti. Todennäköisesti tämä tapahtuu syyskuun laskutuksen yhteydessä, eli maksat silloin syyskuun lisäksi sen mitä toukokuulta nyt jäi maksamatta.
Ei mennyt tosiaan eri tavoin, vaan sinuakin laskutetaan toukokuun loppuun asti. Todennäköisesti tämä tapahtuu syyskuun laskutuksen yhteydessä, eli maksat silloin syyskuun lisäksi sen mitä toukokuulta nyt jäi maksamatta.
Kyllä, koska halusit nähdä "maksuttomat" preseason -pelit, etkä irtisanonut passia.Eli käytännössä tulen maksamaan kahden kuukauden, huhti- ja toukuun, passin hinnan että näin ajanjaksolla 6.4.-4.5. jääkiekkoa?
Kyllä, koska halusit nähdä "maksuttomat" preseason -pelit, etkä irtisanonut passia.
Juuri näin. Toukokuulta sinulta veloitetaan 13,90 € ja syyskuulta maksat koko kuukauden, vaikka kausi alkaakin vasta kuun puolivälissä. Lohdutuspalkintona saat sitten katsoa harjoitusotteluita, jotka kuuluvat hintaan. Kunhan siis vain muistat aktivoida harjoitusottelut erikseen. Muussa tapauksessa maksat niistä, vaikket katsoisikaan. Mullistavaa!Eli käytännössä tulen maksamaan kahden kuukauden, huhti- ja toukuun, passin hinnan että näin ajanjaksolla 6.4.-4.5. jääkiekkoa?
Ei kannata uskoa siihen mitä chatissa sanovat. Sieltä on saatu väärää tietoa jatkuvasti ja niitä ovat sitten Telian edustajat korjanneet tässä ketjussa.Telian chatissa mulle sanottiin äsken, että joukkue/Liiga -passeista ei laskuteta 7.5. jälkeen ja uusi laskutus alkaa 14.9. kun Liiga käynnistyy.
Juuri näin. Toukokuulta sinulta veloitetaan 13,90 € ja syyskuulta maksat koko kuukauden, vaikka kausi alkaakin vasta kuun puolivälissä. Lohdutuspalkintona saat sitten katsoa harjoitusotteluita, jotka kuuluvat hintaan. Kunhan siis vain muistat aktivoida harjoitusottelut erikseen. Muussa tapauksessa maksat niistä, vaikket katsoisikaan. Mullistavaa!
Telian chatissa mulle sanottiin äsken, että joukkue/Liiga -passeista ei laskuteta 7.5. jälkeen ja uusi laskutus alkaa 14.9. kun Liiga käynnistyy.
Jos tilausvahvistuksessa ei jätetä mahdollisuutta toukokuun laskuttamiselle ja et ole erillistä tietoa asiasta saanut, niin kannattaa reklamoida. Todennäköisesti hyvittävät jotain suoraan, jos eivät löydä jotain porsaanreikää, jonka mukaan olisit voinut olla asiasta tietoinen.Kysyin asiaa uudestaan ja nyt chatissa kumottiin aiemmin saamani tieto. Kovasti pahoiteltiin ja syyskuun laskutus alkaa syyskuun alusta.
Lisäksi myönnettiin että en voinut tietää laskutuksesta kun olen tehnyt tilauksen netissä. Preseason-mainos ei kerro että multa laskutetaan toukokuulta, mainitaan vain automaattinen kesätauko.
Mietin tässä että tekisin asiasta reklamaation ensin Telialle ja mahdollisesti veisin asian kuluttajaneuvontaan. Onkohan siinä mitään järkeä?
On, suosittelen ehdottomasti. Telian perseilyn ON loputtava!Kysyin asiaa uudestaan ja nyt chatissa kumottiin aiemmin saamani tieto. Kovasti pahoiteltiin ja syyskuun laskutus alkaa syyskuun alusta.
Lisäksi myönnettiin että en voinut tietää laskutuksesta kun olen tehnyt tilauksen netissä. Preseason-mainos ei kerro että multa laskutetaan toukokuulta, mainitaan vain automaattinen kesätauko.
Mietin tässä että tekisin asiasta reklamaation ensin Telialle ja mahdollisesti veisin asian kuluttajaneuvontaan. Onkohan siinä mitään järkeä?
Jos tilausvahvistuksessa ei jätetä mahdollisuutta toukokuun laskuttamiselle ja et ole erillistä tietoa asiasta saanut, niin kannattaa reklamoida. Todennäköisesti hyvittävät jotain suoraan, jos eivät löydä jotain porsaanreikää, jonka mukaan olisit voinut olla asiasta tietoinen.
Vaikka viime syksyllä hommasin, niin uskaltaisin sanoa, että uusi, sillä Nasa UHD -kanava näkyy ja boksin asetuksista saa valittua 4K:n resoluutioksi. Arris VIP5305, tommonen musta kiekko.Kumpi digiboxi löytyy? Eikös se kauden alussa myyty ollut se jolla ei UHD-lähetysten vastaanottaminen onnistu? Eli löytyykö sinulta uusi vai vanha boxi?
Tämä tarkoittaa, että sinua on laskutettu ja tullaan laskuttamaan täsmälleen siten kun tilausvahvistuksessa on mainittu. Aika turha tuosta on siis yrittää reklamoida.Tilausvahvistuksessa mainitaan laskutuksen alkaminen sen kuun alusta jolloin Liiga alkaa ja päättyvän sen kuun loppuun kun joukkueeni pelaa viimeisen pelin.
Ei siinä perässä ole W:tä?Vaikka viime syksyllä hommasin, niin uskaltaisin sanoa, että uusi, sillä Nasa UHD -kanava näkyy ja boksin asetuksista saa valittua 4K:n resoluutioksi. Arris VIP5305, tommonen musta kiekko.
Mutta tosiaan tuon Liigapassin vaatiminen UHD-lähetyksiin on mielestäni erikoista, koska Telian haluama tekniikka kyllä löytyy, mutta kaikkien muiden joukkueiden pelien näkemisen en näe vaikuttavan tuohon yhtälöön.
Jos käytössäsi on Telia TV digiboksi, sen tulee olla UHD:tä tukeva malli 5305w.
Telian "kysy mitä tahansa" sessio alkaa 15min päästä, sinne vaan kysymyksiä: https://yhteiso.telia.fi/t5/Telia-T...a-vain-maanantaina-10-6-klo-12-15/td-p/187046
Telia laskuttaa toukokuusta 13,90€, ja se jaetaan kalenteripäiville eikä pelipäiville. Olet aiemmassa laskussasi maksanut jo toukokuun kaksi ensimmäistä päivää (2/31 * 13,90€ = 0,89€), joten tälle laskulle jäi toukokuuta tuo 13,01€.Haluaako joku vähän valaista tyhmää? Sain Telialta äsken ilmoituksen laskusta jonka arvo on 13,01€. Laskussa ilmoitetaan laskutusjakson olevan 3.5-2.6.2019. Tietääkseni tuona aikana Telia näytti yhden pelin (finaalien game seven) joten mihin tuo 13 euron lasku oikein perustuu? En taas vaihteeksi oikein tajua Telian laskutuslogiikkaa. Käsitin silloin kauden päättyessä, että toukokuussa maksamani laskun jälkeen se oli tältä kaudelta that's it ja joutuisin pulittamaan seuraavan kerran vasta ensi syksynä.. Eli osaako joku nyt selittää mulle mihin logiikkaan tämä tänään saamani lasku oikein perustuu? Epätietoisuus ja sen aiheuttama hämmennys tässä vituttaa enemmän kuin lasku itsessään.
Kiitos perinpohjaisesta selityksestä. En sinänsä vieläkään tajua mitä järkeä tuossa Telian systeemissä on, mutta ainakin avartui nyt mistä tuo summa tulee.Telia laskuttaa toukokuusta 13,90€, ja se jaetaan kalenteripäiville eikä pelipäiville. Olet aiemmassa laskussasi maksanut jo toukokuun kaksi ensimmäistä päivää (2/31 * 13,90€ = 0,89€), joten tälle laskulle jäi toukokuuta tuo 13,01€.
EDIT: ja siis 13,90€ vain on Telian päättämä toukokuun hinta, siihen ei mitään sen kummempaa perustetta ole.
EDIT2: vielä tarkennuksena, että koska Telia jakaa tuon kuukausihinnan kalenteripäiville, sillä ei ole mitään väliä vaikka laskutusjaksollasi ei olisi ollut yhtään peliä. Toukokuun hinta on 0,45€/päivä, oli peliä tai ei.
Telian laskutusjärjestelmä on luotu alunperin puhelinliittymien laskutusta varten, mikä selittää tämän monimutkaisuuden. Eihän tuossa Liigatuotteen kannalta järkeä olekaan, mutta Telia nyt vain ei ole saanut aikaiseksi kehittää uutta järjestelmää Liigan laskuttamista varten.Kiitos perinpohjaisesta selityksestä. En sinänsä vieläkään tajua mitä järkeä tuossa Telian systeemissä on, mutta ainakin avartui nyt mistä tuo summa tulee.