Telia / MTV – Liigan uusi koti

[-One-]

En jaksa selata tätä ketjua läpi laiskuuttani, mutta oliko niin, että yhdellä käyttäjätunnuksella pystyi tuolla tv.telia.fi:ssä kaksi katsomaan peliä yhtä aikaa?

Kyllä näin on. Vinkkinä kuitenkin, että jos joskus jompikumpi katsoo chromecastilla, niin siinä täytyy painaa ensin castausnappia ja vasta sitten valita ottelu, muuten Telia laskee kännykän yhdeksi ja chromecastin toiseksi laitteeksi. Mutta eipä tuollaista ongelmaa ole jos selaimella katsoo. Selaimella tosin taitaa olla ollut eniten ongelmia kuvanlaadussa, kun Silverlight-härpäke on niin raskas.

 

[Nelfor]

Selaimella tosin taitaa olla ollut eniten ongelmia kuvanlaadussa, kun Silverlight-härpäke on niin raskas.

Sellainen pieni tarkennus tähän, että kuvanlaatuun Silverlight ei vaikuta. Heikommalla koneella se kuva vain saattaa toimia huonosti, eli nykii ja paukkuu.

Mitään älyttömiä tuo ei kuitenkaan vaadi, jos vain nykyaikainen peruslaadukas kone löytyy, niin Silverlight pyörähtää hyvin.

 

[Telia]

Jaa, sillä joukkuepassillako ei sitten vieraspelejä näe, vai? Edellisen pelin alla tilasin ja toimi. Nyt vnha tuttu "tilaa liiga" painike "katso" painikkeen sijaan.

Joukkuepassilla näet kaikki oman joukkueesi pelit - mukaanlukien vieraspelit. Ja lisäksi sitten Liiga TV -kanavan, joka lähettää studiot ja kattavasti muutakin Liiga-aiheista ohjelmaa pitkin viikkoa.

Kertoo yhteyden ongelmasta jos ei voi surffailla normaalisti ottelua katsoessa. Jos siis castaat ottelun chromecastiin, et peilaa. Castatessa voi luuria käyttää aivan normaalisti jos yhteys tiittää.

Todennäköisesti on tosiaan kyse nettiyhteydestä. Kun lähettävä laite on lähellä cast-laitetta, niin silloin lähetyksen kuuluisi pelittää normaalisti vaikka puhelimella surffaisikin siinä taustalla, kunhan asetuksista muuttaa 50GHz tilan päälle siitä oletusasetuksesta mikä on 60Mhz.

Juu aika hyvin pelannut itselläkin. Eilen tulin kesken pelien kotiin ja aloitin lähetyksen katsomisen alusta enkä siis livekohdasta. Kelailin alkuhöpinät pois ja aloin katsomaan peliä. Pari minuuttia toimi kunnes hyppäsi johonkin alkulämmittelyihin. Muutenkin kelaaminen oli tuskallista.

Onhan sinulla uusin versio Telia TV -soveluksesta sekä Apple TV:stä? Mikäli päivitykset on kunnossa niin kelauksen kanssa ei pitäisi esiintyä kuvailemiasi hyppimisongelmia.

Essi / Telia

 

[-One-]

Sellainen pieni tarkennus tähän, että kuvanlaatuun Silverlight ei vaikuta. Heikommalla koneella se kuva vain saattaa toimia huonosti, eli nykii ja paukkuu.

Mitään älyttömiä tuo ei kuitenkaan vaadi, jos vain nykyaikainen peruslaadukas kone löytyy, niin Silverlight pyörähtää hyvin.

Juuri tuota meinasin, eli raskas härpäke. Jos rauta on kunnossa, niin ongelmia tuskin on. Huonosti muotoiltu multa tuossa edellisessä viestissä.

 

[Vesuri]

Todennäköisesti on tosiaan kyse nettiyhteydestä. Kun lähettävä laite on lähellä cast-laitetta, niin silloin lähetyksen kuuluisi pelittää normaalisti vaikka puhelimella surffaisikin siinä taustalla, kunhan asetuksista muuttaa 50GHz tilan päälle siitä oletusasetuksesta mikä on 60Mhz.

Puhelimen voi vaikka sammuttaa sen jälkeen kun castaaminen käynnissä. Silloin ei tietenkään jos jakaa luurista nettiyhteyden chromecastille. Tällöin myös puhelimella surffailu vaikuttaa verkkoyhteyteen.

 

[Viper]

Hieman olin alkuun epäileväinen, mutta toistaiseksi yhdistelmä Android-puhelin + Chromecast on toiminut ilman ongelmia. Kuva näkyy terävänä ja nykimättä, vaikken noihin Chromecastin asetuksiin ole sen kummemmin puuttunut (vähän muuten noissa Telian ylläolevissa ohjeissa turhaan revitelty megoilla ja gigoilla..).

Yksi asia mietityttää tuossa puhelimen sovelluksessa. Jos peli on käynnissä ja alat katsoa, niin onko oikeasti jotenkin mahdollista valita niin, että ruutuun ei lävähdä live-tilanne, vaan peli alkaisi alusta? Peli kun on käynnissä, niin voi painaa sitä ihme ympyränuolta, josta pääsee pelin alkuun, mutta ennen kuin on peliä käynnistänyt, niin onnistuuko?

Toinen juttu, mikä itselläni tulee usein eteen on se, että pelin katselu keskeytyy ja joudut sulkemaan puhelimet ja streamaukset. Onkohan mahdollista mitenkään palata siihen kohtaan, mihin katselu jäi? Tai jos olisi edes jotkut "hot spotit" erien alkuihin. Voisi sitten ennen kuin kuva tulee ruudulle, valita vaikka toisen erän alun. Jos ei siis edelliseen katselukohtaan palaaminen onnistu.

 

[Telia]

Hieman olin alkuun epäileväinen, mutta toistaiseksi yhdistelmä Android-puhelin + Chromecast on toiminut ilman ongelmia. Kuva näkyy terävänä ja nykimättä, vaikken noihin Chromecastin asetuksiin ole sen kummemmin puuttunut (vähän muuten noissa Telian ylläolevissa ohjeissa turhaan revitelty megoilla ja gigoilla..).

Yksi asia mietityttää tuossa puhelimen sovelluksessa. Jos peli on käynnissä ja alat katsoa, niin onko oikeasti jotenkin mahdollista valita niin, että ruutuun ei lävähdä live-tilanne, vaan peli alkaisi alusta? Peli kun on käynnissä, niin voi painaa sitä ihme ympyränuolta, josta pääsee pelin alkuun, mutta ennen kuin on peliä käynnistänyt, niin onnistuuko?

Toinen juttu, mikä itselläni tulee usein eteen on se, että pelin katselu keskeytyy ja joudut sulkemaan puhelimet ja streamaukset. Onkohan mahdollista mitenkään palata siihen kohtaan, mihin katselu jäi? Tai jos olisi edes jotkut "hot spotit" erien alkuihin. Voisi sitten ennen kuin kuva tulee ruudulle, valita vaikka toisen erän alun. Jos ei siis edelliseen katselukohtaan palaaminen onnistu.

Hyviä huomioita. Pistän tästä palautetta eteenpäin, jos saataisiin sillä tavoin vähän revittelyä tuonne kelauspuolellekin. Tällä hetkellä nuo kuvailemasi tilanteet eivät ole mahdollisia.

Essi / Telia

 

[Naakka]

@Telia

Voisiko tänne saada teiltä jotain kommenttia sellaisilta henkilöiltä, jotka näiden koosteiden ja lähetysteknisten asioiden kanssa työskentelevät?

Olisi mukava kuulla vähän, että mitä kehityskohteita on nyt työn alla ja mitä mahdollisesti seuraavana vuorossa.

Tällä hetkellä ikävä kyllä vaikuttaa siltä, että täältä näennäisesti "laitetaan palautetta eteenpäin", mutta mitään muutosta ei ole vielä viikkojen päästäkään näkynyt koosteissa, äänissä, kameratyöskentelyssä (kuvakulmat, zoom, hidastukset), grafiikassa (pelikello, tilastot)...

Hieman ihmetyttää, että miten kauan tuollaisiin menee aikaa. Ja olisiko kannattanut aloittaa hieman aiemmin testaaminen, jos parannukset tulevat näin hitaasti? Esimerkiksi koosteissa pitäisi kehitys näkyä yhdessä vuorokaudessa, jos halua olisi. Voin vaikka itse tulla neuvomaan kädestä pitäen tekijöitä, jos se oikeasti on siitä kiinni, ettei ymmärretä mitä asiakkaat esimerkiksi täällä ovat toivoneet.

 

[MikGo]

Eilen ehdin kolmannen erän katsoa Ilves - Kärpät ottelusta ja muutaman kerran tuli ilmoitus, että "Toisto keskeytyi". Ja peli sai sitten käynnistellä monta kertaa uusiksi. Kyseessä oli Apple tv ja iPhone yhdistelmä. Ja eihän se vika ole Telian päässä vaan minun laitteissani tai nettiyhteydessä. Tämä onkin varmasti Teliallakin lopotun suo arpoa mistä ongelmat johtuvat kun asiakkaat voivat monella eri tyylillä katsoa jääkiekkoa.

 

[Telia]

@Telia

Voisiko tänne saada teiltä jotain kommenttia sellaisilta henkilöiltä, jotka näiden koosteiden ja lähetysteknisten asioiden kanssa työskentelevät?

Olisi mukava kuulla vähän, että mitä kehityskohteita on nyt työn alla ja mitä mahdollisesti seuraavana vuorossa.

Tällä hetkellä ikävä kyllä vaikuttaa siltä, että täältä näennäisesti "laitetaan palautetta eteenpäin", mutta mitään muutosta ei ole vielä viikkojen päästäkään näkynyt koosteissa, äänissä, kameratyöskentelyssä (kuvakulmat, zoom, hidastukset), grafiikassa (pelikello, tilastot)...

Hieman ihmetyttää, että miten kauan tuollaisiin menee aikaa. Ja olisiko kannattanut aloittaa hieman aiemmin testaaminen, jos parannukset tulevat näin hitaasti? Esimerkiksi koosteissa pitäisi kehitys näkyä yhdessä vuorokaudessa, jos halua olisi. Voin vaikka itse tulla neuvomaan kädestä pitäen tekijöitä, jos se oikeasti on siitä kiinni, ettei ymmärretä mitä asiakkaat esimerkiksi täällä ovat toivoneet.

Kaikki, mitä tänne palstalle kommentoimme, on lähtöisin sellaisilta henkilöiltä, jotka asiasta parhaiten tietävät, juurikin esimerkisi sieltä lähetysteknisten asioiden kanssa työskenteleviltä henkilöiltä. Takaan, että palautteenne menevät perille, sillä me itse niitä toimitamme suoraan oikeille henkilöille. En voi kuitenkaan valitettavasti luvata, että kaikki toiveet toteutetaan.

Kehitystä tapahtuu jatkuvasti - täälläkin on tullut ilmi esimerkiksi käyttäjien puolesta, että äänissä on tapahtunut viime aikoina parannusta, ja jo tässä vaiheessa lähetyksiin on saatu mukaan mielenkiintoisia uusia kuvakulmia esimerkiksi kattokameroila. Aikeissamme ei ole pysähtyä paikoilleen.

Essi / Telia

 

[Sonic Empire]

Koosteisiin kaipaisin hieman muutakin sisältöä kuin pelkät maalit. Esimerkiksi viime HIFK:n matsissa tuli rankkaria ja kohahduttavaa taklausta. Rankkaria edeltävää tilannetta ei näytetty, saati tuota taklausta.

Eli koosteisiin siis muutakin kuin pelkät maalit.

 

[Telia]

Koosteisiin kaipaisin hieman muutakin sisältöä kuin pelkät maalit. Esimerkiksi viime HIFK:n matsissa tuli rankkaria ja kohahduttavaa taklausta. Rankkaria edeltävää tilannetta ei näytetty, saati tuota taklausta.

Eli koosteisiin siis muutakin kuin pelkät maalit.

Pistän tästä palautetta eteenpäin, näitä on toivottu todella paljon.

Essi / Telia

 

[Rod Weary]

Ois muuten tosi hyvää asiakaspalvelua, jos kehityskohteista annettaisiin roadmappia tai edes vihjeitä, jos nyt ei aikatauluja haluta paljastaa.

 

[RedWhiteBlue]

Mites Pelsu - IFK pelin selostus muilla? Kuuluuko vai onko allekirjottaneessa vain vikaa kun ei kuulu?

 

[topdog]

Mites Pelsu - IFK pelin selostus muilla? Kuuluuko vai onko allekirjottaneessa vain vikaa kun ei kuulu?

Juu ei kuulu. Onkohan selostajalla hirttänyt ryyppy kiinni?

 

[Valapatto]

Mites Pelsu - IFK pelin selostus muilla? Kuuluuko vai onko allekirjottaneessa vain vikaa kun ei kuulu?

Eipä kuulunut. Vaihdoin JYPPI TPS peliin, siellä kuului, mutta sitten kuva katosi.

Pistän tästä palautetta eteenpäin, näitä on toivottu todella paljon.

Essi / Telia

Vähän huolestuttavaa, että tämmöiset asiat eivät ole alusta asti olleet itsestäänselvyyksiä Telian päässä.

 

[VJH1897]

Mites Pelsu - IFK pelin selostus muilla? Kuuluuko vai onko allekirjottaneessa vain vikaa kun ei kuulu?

Siitä oli ennen peliä ruudussa joku valittelu, ettei selostus toimi.

 

[Telia]

Tällä hetkellä Pelicans - HIFK-pelissä ei ole selostusääntä. Tämä on tiedossa ja korjauksen alla!

JoonasL / Telia

 

[topdog]

Eipä kuulunut. Vaihdoin JYPPI TPS peliin, siellä kuului, mutta sitten kuva katosi.




Vähän huolestuttavaa, että tämmöiset asiat eivät ole alusta asti olleet itsestäänselvyyksiä Telian päässä.

Juu ihan puuhastelua koko touhu. Pelit näkyy ja kuva on hyvällä tasolla mutta eniten itse ärsyttää lähetyksissä ihan perus jutut. Tulee jäähy niin saa arvata mistäköhän se tuli kun hidastusta ei tule. Tai vaikka hyvä maalipaikka tai mielenkiintoinen tilanne taklaus tai vastaava niin ei hidastusta. Kuvataan vaan kun pelaajat luistelee vaihtoon. Ei se voi nyt niin vaikeeta olla ihan perusjutut.

 

[Esteri]

... Onko positiivisen palautteen antaminen siis kiellettyä? Tällä palstallako saa ainoastaan itkeä siitä että palvelu ei toimi? Miksi muuten menit pelkkiin henkilökohtaisuuksiin vastatessasi minulle, vaikka esitin ihan aiheellisen ja validin vertailun Telian ja Ruudun toiminnassa?

Minä en ole missään vaiheessa esittänyt sinua kohtaan mitään henkilökohtaisuuksia. Sen toki voi sanoa, että sinua on ilmeisesti aivan turha yrittää saada ymmärtämään muiden ongelmia. Ongelamat, jotka @Telia on täällä jo moneen kertaan myöntänyt, ovat sinulle edelleen vain ihmisten itsensä aiheuttamia.

Jos et siis ole Telian työntekijä, niin voit täällä pitää suusi supussa Telia -ongelmista, jotka eivät ole sinun ongelmiasi.

 

[Roger Moore]

Minä en ole missään vaiheessa esittänyt sinua kohtaan mitään henkilökohtaisuuksia.

Olethan, sinä vihjailet minusta asioita jotka eivät pidä paikkaansa.

Sen toki voi sanoa, että sinua on ilmeisesti aivan turha yrittää saada ymmärtämään muiden ongelmia.

Minähän olen moneen kertaan sanonut että ymmärrän jos jollain käyttäjällä on ongelmia.

Ongelamat, jotka @Telia on täällä jo moneen kertaan myöntänyt, ovat sinulle edelleen vain ihmisten itsensä aiheuttamia.

Missä olen näin väittänyt?

Jos et siis ole Telian työntekijä, niin voit täällä pitää suusi supussa Telia -ongelmista, jotka eivät ole sinun ongelmiasi.

Mikä sinä olet minua käskemään mihin minä saan kirjoittaa ja mihin en?

 

[Schwein]

Nyt Telialle kiitoksia. Pelicans-HIFK on toiminut lähes virheettä sekä CC ultralla että nyt saunan pukuhuoneessa win 10 + Telia TV -sovelluksella. Hyvä kuvanlaatu.

Joo, alku mentiin pelkillä halliäänillä, mutta ei haittaa. En mä tämän kummempaa kaipaa.

Tägätään vielä @Telia

 

[teude]

Ei kyllä kovin hyvä kuva palvelusta jäänyt, kun eilen ensimmäistä erää Sports Academyssä katselin. Kuva jäätyi varmaan 10 kertaa useammaksi sekunniksi, kuva meni mössöksi ja parhaalla laadulla peli ei montaa minuuttia näkynyt.

 

[Brent Sapergia]

Nyt kuva näkyy tällä kierroksella ios appi cc yhdistelmällä tasaisen hyvällä laadulla, hyvä!

 

[Henkka]

Tuo on ikävä juttu, jos aktivointiviestiä ei ole tullut sähköpostiin. Mikäli sitä ei ole vielä kuulunut, mutta tilausvahvistus on tullut, voit hoitaa aktivoinnin myös Liittymäni ja palveluni -hallinnan kautta kirjautumalla Omille sivuille. Valitse Telia TV palveluissasi näkyvä aktivoimaton tili ja hallinnoi liittymääsi kohdalta toiminto "Aktivoi tunnus".

Olihan tuo melkoinen taistelu. Nyt hommat toimii kuten pitää. Kuvanlaatu erinomainen ja chromecastit toimii nykimättä jne.

Itse ongelma oli profiilin vanhoissa sähköposteissa, joita oli kaksi päällekkäistä ja sähköpostit meni jatkuvasti väärään osoitteeseen. Tämä korjattiin jo kerran viime viikolla, mutta samaa piti säätää vielä uudelleen. Chätin kautta ongelma ratkesi nopeasti.